PFLEGE ambulant: leichter beraten – verkaufen - führen

PA96: Pjer Nikolic: „Es könnte eine Win-Win-Win Situation werden" www.chc-team.com/pa96 Die heutige Folge wird präsentiert von pluss Personalmanagement GmbH Hamburg. Das Thema Leiharbeit in der Pflege ist wie ein Zahnarztbesuch. Pflegekräfte von Zeitarbeitsfirmen werden gebraucht aber nicht gemocht. Ein heißes Thema und daher ein Grund für mich, mit einem Vertreter eines Zeitarbeitsunternehmens zu...

PA95: Sandra Mareike Lang: Die Raucherpause in die virtuelle Welt holen! www.chc-team.com/pa95 Kennst Du das auch? Auf Deinen Dienst- oder Teambesprechungen sind nie alle da. Ob das Protokoll gelesen und vor allem verstanden wurde, kannst Du nicht sicherstellen. Wichtige Informationen und Entscheidungen kommen nicht bei allen an. Es ist mühsam, gerade bei wichtigen Themen, alle im Team auf dem akt...

Der fehlende Ton https://chc-team.com/pa94 Man stelle sich ein Lied vor, ein Lied, das viele Töne hat. Das Lied ist wunderschön, weil jeder dieser Töne da ist und seinen ganz eigenen Beitrag zur Melodie leistet. Plötzlich passiert etwas Unerwartetes: Jemand lässt einen einzigen Ton herausfallen und augenblicklich klingt die komplette Melodie anders. Es fehlt ein Ton, dieser bestimmte Ton! Die ande...

PA93: Küchengespräch: Ben Schleifenbaum stellt das individuelle Förderprogramm für Flüchtlinge und Migranten vor www.chc-team.com/pa93 Dein Pflegedienst stellt einen Praktikumsplatz zur Verfügung, die Verwaltungsarbeit und Begleitung der Teilnehmenden übernimmt die WIPA, die Bezüge das Job-Center. Pflegedienst und Praktikanten haben die Chance, sich füreinander zu entscheiden! Besser geht es doch...

PA92: Ist Zeitmanagement für Leitungskräfte in der ambulanten Pflege wirklich machbar? https://chc-team.com/pa92 Von Zeit zu Zeit tut es einfach mal gut, eigene Verhaltensmuster zu reflektieren und gewohnte Muster zu verändern! Dafür steht die Prozessberaterin Silke Görgens, die sich mit ihrem Wirken auf kleine und mittelständische Unternehmen spezialisiert hat. Ich freue mich sehr, dass Silke heu...

PA91: „Das habe ich den Mitarbeitern mal klar gemacht!" https://www.chc-team.com/pa91 Diesen Satz höre ich häufiger. Und dabei zucke ich immer ein wenig zusammen. Ich stelle Dir heute eine meiner wichtigsten Grundhaltungen vor: "Jeder Mensch, jedes Team und jedes Unternehmen hat ein ungeahnt hohes Potenzial, das manchmal schon aufblitzt!" Glaubst Du auch an diesen Satz? Ist das eine Grundhaltung v...

Heiko Matamaru, sPDL und Fachwirt im Sozial- und Gesundheitswesen, war dabei! https://chc-team.com/pa90 Er kam von Berlin zurück und war voller Zuversicht, dass sich die Pflege zum Positiven verändert. Im Interview spreche ich mit ihm über seinen Tag in Berlin, welchen Beitrag er auf dem Podium geleistet hat und er teilt mit uns seine Sicht zu den Themen der "Konzertierten Aktion Pflege": Mehr Per...

PA89 Wie Du Deine Abwesenheits-Notiz kundenorientiert gestaltest https://chc-team.com/pa89 Jetzt in der Urlaubszeit trudeln bei mir viele dieser Abwesenheits-Notizen ein. Manche lassen mich schmunzeln, einige finde ich irritierend und es gibt auch ein paar, die finde ich vorbildlich kundenorientiert. In dieser Episode analysiere ich eine Abwesenheits-Information, die deutlich Schwächen ausweist un...

PA88: Ein Management-Tool hilft Abmahnungen zu vermeiden. https://chc-team.com/pa88 Bettina Schaaser, Inhaberin der QualitätsWerkstatt erzählt, ob die Panik vor der DSGVO gerechtfertigt war und was Pflegeunternehmen jetzt tun können, die sich noch nicht oder unzureichend mit dem Thema beschäftigt haben.   Diese Fragen hat Bettina Schaaser beantwortet: Ein Jahr DSGVO im ambulanten Pflegedienst. Wie...

Heute habe ich vier Aussagen von Angehörigen zu einem Deiner Dauerbrennerthemen. Es geht um die Wunsch-Pflegezeit von Pflegebedürftigen. Nach dem  ®persolog Persönlichkeitsmodells DISG hören sich die Aussagen von Pflegebedürftigen so an: Hoher roter Anteil : „Ich gehe davon aus, dass der Einsatz täglich um 08:00 Uhr stattfindet!" Hoher gelber Anteil: „Ich verstehe, wenn Ihre Kräfte nicht immer um...

„Ich möchte sicherer werden im Gespräch mit Pflegekunden und Angehörigen!" Sechsmal wurde dieser Wunsch in meinem letzten Workshop geäußert als ich zu Beginn fragte, was die Teilnehmenden denn am Ende der Veranstaltung mehr wissen, verstehen, können und tun wollen. Was glaubst Du, was die Teilnehmenden, alles Leitungskräfte aus der ambulanten Pflege, konkret brauchten?   Hier ist die Auflösung: wi...

In meiner letzten Podcast-Episode habe ich Dir erzählt, dass mein damaliger Vorstand mein großartiges Projekt nicht finanzieren wollte. Enttäuscht, frustriert und beleidigt zog ich nach der erfolglosen Präsentation von dannen. Immerhin hatte ich viel Zeit und Nerven in dieses Konzept gesteckt. Kurze Zeit später lernte ich ein Modell über Persönlichkeitstypologie kennen. Danach war mir klar, dass i...

PA84: Der Wurm muss dem Fisch schmecken und nicht dem Angler https://chc-team.com Es ist ein permanenter Kampf, den sich die beiden Anteile, die es in mir gibt, ausfechten. Immer wieder! Heute erzähle ich Dir von den beiden Typen, die es in mir gibt. Und vielleicht entdeckst Du ähnliches in Dir.  Darum geht es Welche der vier Eigenschaften passt am ehesten zu Dir? Optimistisch Selbstsicher Genau o...

PA83: Andreas Westerfellhaus vom Neusser Pflegetreff https://chc-team.com/pa83 Lass Dich anstecken von der Innovationsfreude, dem Optimismus, der Durchsetzungskraft und dem langen Atem, den Andreas Westerfellhaus gewillt ist für die Pflege einzusetzen. Darum geht es Nur mit Optimismus lassen sich Strukturen verändern! Das komplexe System Pflege: Wenn man an einer Stelle anfängt etwas zu drehen, fä...

PA82: Was Mimik, Gestik und Körper verraten www.chc-team.com/pa82 In den Gesichtern lesen lernen ist wichtig bei Patienten, die ihre verbale Sprache verlieren, bei Komapatienten, in Gesprächen mit Angehörigen und Pflegekunden aber auch im Bewerbungsgespräch. Im Interview mit Marlis Lamers haben wir den Schwerpunkt darauf gelegt, wie Du im Bewerbungsgespräch erkennen kannst, ob die Interessentin au...

PA81: Ambulante Betreuungsdienste können künftig Sachleistungen abrechnen www.chc-team.com/pa81 Das Terminservice- und Versorgungsgesetz/TSVG ist am 14. März 2019 im Bundestag beschlossen worden. Du hörst in dieser Folge welche Auswirkungen das aus meiner Sicht auf ambulante Pflegedienste hat. Darum geht es Das TSVG hat Auswirkungen auf 14 unterschiedliche Gesetzbücher Die wichtigste Veränderung f...

https://chc-team.com/pa80 In dieser sehr persönlichen Episode erzähle ich Dir, warum ich erst nach mehr als zwei Monaten wieder von mir hören lasse. Mehr als je zuvor bin ich jetzt pflegende Angehörige. Du erfährst, welche Fragen wir uns stellen und wie Du Eure Angehörigen unterstützen kannst.   Fragen, die sich Angehörige stellen Wie wird es weitergehen? Ist das jetzt der Anfang vom Ende? Wird es...

PA79: Mehr Impulse für Dein Jahr von der größten Rednernacht aller Zeiten www.chc-team.com/pa79 Die Podcast-Episoden und YouTube Videos von GEDANKENtanken, sind immer wieder eine wunderbare Quelle um über so wichtige Themen wie Unternehmenskultur, Persönlichkeit, Motivation, Erfolg, Achtsamkeit, Emotionen, Glück, Management, Vertrieb und Kundenorientierung einen Impuls aufzunehmen, der dann im eig...

PA78: Besser agieren als reagiert zu werden. www.chc-team.com/pa78 Mit Marlis Lamers und Bettina Schöbitz habe ich darüber gesprochen was Mut und Selbstbewusstsein miteinander zu tun haben. Wie das Selbstbewusstsein einer Leitungskraft wachsen kann und wieso Rückschläge zu einem stärkeren Selbstbewusstsein führen können.   Diese Fragen haben wir beantwortet: Was haben Mut und Selbstbewusstsein mit...

PA77: Impulse für Dein neues Jahr von der größten Rednernacht aller Zeiten  www.chc-team.com/pa77 Wir sind im neuen Jahr 2019 angekommen. Ich hoffe, Du bist voller Energie und Tatendrang gestartet. Die erste Podcast-Episode im neuen Jahr bietet sich gerade dazu an, mit Dir die Gedanken und Impulse zu teilen, die ich im November letzten Jahres bei GEDANKENtanken, der größten Rednernacht aller Zeite...

PA76: Zwischen den Jahren www.chc-team.com/pa76 Darum geht es Die "Tage zwischen den Tagen", die Rauhnächte, bilden eine Brücke vom vergangenen zum neuen Jahr. Kornelia Schmid hat mit ihrem Gedicht „Loslassen – für mich" ebenfalls eine Brücke gebaut. Nämlich eine Brücke von pflegenden Angehörigen zu beruflich Pflegenden. Wie die Themen der Rauhnächte Dich dabei unterstützen können, dass vergehende...

PA75:: Von Moral der 24-Stunden-Pflege bis zur digitalen Pflegeberatung. Kongress Tag der Pflegeberatung https://chc-team.com/pa75 Weiter geht es mit sechs spannenden Themen zum Kongress Tag der Pflegeberatung: Die 24-Stunden-Pflege – Legal, illegal, Moral? Wie geht die Pflegeberatung damit um? Das Entlastungsbudget kommt frühestens 2020. Was kann die Kampagne "P17" im kommenden Jahr bewirken? Ref...

PA74: Meine Eindrücke vom Kongress Tag der Pflegeberatung www.chc-team.com/pa74 Am 7.November 2018 war ich beim Kongress Tag der Pflegeberatung eine von zehn Rednerinnen. Der Tag hat mich sehr bereichert weil die Themen so vielseitig waren und alle Facetten der Pflegeberatung abdeckten. Mit dieser und der nächsten Episode möchte ich Dich an meinen Eindrücken teilhaben lassen. Denn Pflegeberatung i...

PA73: Lass Dich von Deinen Wunsch-Bewerber/innen finden https://chc-team.com/pa73 Das Thema Stellenanzeigen von ambulanten Pflegediensten stieß in meinem Workshop zum Thema Bewerbungs-Prozess auf großes Interesse. Deshalb gibt es heute 9 Tipps für innovative Stellenanzeigen für Dich. Wenn Du auch Personal suchst, dann ist bestimmt der eine oder andere Impuls dabei, wie Du Deine Stellenanzeige zum...

PA72: Eine Podcast-Episode für GF und Entscheider/innen www.chc-team.com/pa72 Pünktlich zum Jahresende wird ein Gesetz nach dem anderen durch den Bundestag gejagt. Das PpSG ist am 09.11.2018 beschlossen worden. Das TSVG wird am 13.12. im Bundestag das erste Mal gelesen. Was das mit dem PSG II und dem PSG III zu tun hat und welche Auswirkungen die gesetzlichen Veränderungen auf die Beratungstätigke...