OMG歐買尬

📖 節目簡介 想知道顧客為什麼會因為一個小小的動作就愛上你的品牌？ 這集 OMG Podcast 帶你拆解「感動服務」背後的策略密碼。 本集節目由池皓農老師與蔡宗穎老師對話，討論在日常生活中的「細節」如何讓最終目的落地實踐。 我們從日常生活出發，分享早餐店、連鎖漢堡店的真實案例， 帶你學會如何用策略思考洞察需求、優化流程，甚至預見顧客還沒開口就已存在的需求。 接著，我們探討員工培養與主管領導的關鍵： 如何讓門市團隊不...

在這段分享裡，皓農老師從每個上班族熟悉的「待辦清單」談起。我們每天都在努力完成任務，劃掉一件件工作帶來短暫的成就感，但這些待辦事項，其實只是 OGSM 中的檢核（M） 。 真正的挑戰在於：我們是否明白主管交付任務背後的真正目的？ 皓農老師提醒，新鮮人或職場夥伴最需要具備的，不是盲目埋頭苦幹，而是 勇敢提問與持續對焦 ——搞清楚這份工作最後要交付的成果是什麼、時間和品質標準又是什麼。 他也強調，職場成就感不只是完...

在節目一開始，皓農老師自我介紹時，竟然先拋出一句：「我住在女生宿舍。」 原來他是家裡唯一的男性，常笑自己像「舍監」。 這樣幽默的開場，也呼應了他在顧問工作上的特質——柔軟中帶著原則，溫和卻能直達核心。 在職場上 他把人生分為「上半場」與「下半場」。 上半場，他的腳步遍及美髮、烘焙、電信、醫療等連鎖服務業，專注於人資與培訓 下半場，則投入 OGSM 目標管理工具 ，成為企業講師與顧問，幫助組織把成功經驗拆解、結構...

壹、「二代接班的四大挑戰與核心困境」     一、 缺乏外部磨練經驗： 二代若未先到外部公司累積2-3年經驗，將不了解外部企業的運作與制度。 即使從基層做起，外界也難以將其視為一般員工，影響磨練效果。     二、 角色衝突與身份認同         ▪ 父母從「家長」變為「主管」，角色轉變引發衝突。        &nb...

在本集節目中，我們邀請到二代接班人Kyle，分享他從企業到回家接手成為二代轉變之路。 他從最初最不想要的就是回家，這樣的不願意接手到最後， 也因為家人而被「迫」回家幫忙，他談及如何面對父母的期待，以及自己在這段旅程中的挑戰與心路歷程。 👂 本集亮點： 二代接班的真實心聲 從拒絕到接納的轉變過程 面對父母期待的情緒挑戰 🔊 趕快收聽，了解Kyle的故事，看看二代接班的複雜與深刻！ 留言告訴我你對這一集的想法： https:/...