O-TON

Vielfalt, Diversity, Multikulti: Ist die deutsche Wirtschaft so divers wie sie tut? Oder ist das Engagement für Diversität nur ein geschickter Image-Schachzug? In den letzten Jahren hat Diversity kontinuierlich an Bedeutung gewonnen. Queere Konzernnetzwerke hissen Regenbogenflaggen vor den Büros, Frauennetzwerke plädieren für mehr Einfluss und Antidiskriminierungsbeauftragte feilen an einer offene...

Tim Höttges von der Telekom tut es, Twitter-CEO Jack Dorsey auch – und das OTTO-Management ebenso: Sie alle führen von zuhause. Remote Leadership ist plötzlich vielerorts ganz normal. Und das überraschenderweise auch dort, wo Produktivität bislang an Bürostuhlbelegungsraten gemessen worden. Kann Führung auf Distanz wirklich funktionieren und wenn ja, wie? Wird Führen aus der Ferne bald vielleicht...

Herausforderung Homeoffice: Arbeiten von zuhause ist nicht für alle "purer Luxus". Für Eltern, Alleinlebende oder auch für Menschen, die Angehörige pflegen, kann mobiles Arbeiten auf Dauer eine zusätzliche Belastung sein. Frederik Herzig aus dem Gesundheitsmanagement bei OTTO meint: Eine stabile psychische Gesundheit der Mitarbeiter*innen ist gerade jetzt auch Aufgabe der Unternehmen. Doch was kön...

Die Paketdienste in Deutschland stehen unter Druck: DHL, Hermes & Co. bewegen derzeit deutlich mehr Pakete als sonst zu dieser Jahreszeit. „Paketdienste im Ausnahmezustand“, titelten kürzlich deutsche Medien und witterten ein „Paketchaos“ mit Zuständen „wie an Weihnachten“. Wie stark ist der Onlinehandel davon wirklich betroffen? Müssen sich Kund*innen in der Corona-Krise dauerhaft auf längere Lie...

Dürfen Mitarbeiter*innen alles wissen? Oder ist volle Transparenz am Ende eher nachteilig? In Krisenzeiten steht die Kommunikation von und in Unternehmen, Verbänden und Politik unter besonderer Beobachtung. Schnell soll sie sein, offen, authentisch und natürlich der Wahrheit entsprechen, meint Frank Roselieb vom Institut für Krisenforschung. Doch wie viel Wahrheit vertragen Mensch und Mitarbeiter*...

Streaming-Plattformen wie Netflix und Disney+ haben nicht nur die Fernsehgewohnheiten verändert, sie könnten auch unser Lernen revolutionieren: TechUcation heißt in der Otto Group eine Lerninitiative, die auf einer Videoplattform im Netflix-Style basiert. Nutzen können die Mitarbeitenden das System überall, im Homeoffice ebenso wie im Büro und von unterwegs. Sieht so die Zukunft der Weiterbildung...

Über 1.500 Menschen arbeiten im OTTO Kundenservice. Auch jetzt, in der Coronakrise. Viele von ihnen sind erstmals im Homeoffice tätig und beantworten Anrufe, Chats und E-Mails nun in den eigenen vier Wänden – auch am Wochenende. Doch kann Kundenberatung vom Sofa wirklich funktionieren? Was sagen Kund*innen dazu, wenn ihr Anruf in der Küche landet? Und: Hat sich in der aktuellen Situation eigentlic...

Wird Homeoffice zur Normalität? Verändert sich das Arbeiten durch Corona für immer? Und ist das jetzt eigentlich schon dieses New Work, über das seit Jahren alle reden? Nie zuvor haben in Deutschland so viele Menschen von zuhause gearbeitet, nicht wenige von ihnen zum ersten Mal. Auch viele Chefs führen plötzlich auf Distanz – selbst dort, wo es bislang unmöglich schien. Vielfach klappt es besser...

Das Coronavirus hat in kürzester Zeit nicht nur das Privatleben vieler Menschen weltweit radikal verändert. Auch die Wirtschaft steht nach zuletzt oft guten Jahren vor neuen Herausforderungen. Wie wirkt sich die Corona-Pandemie auf Unternehmen wie OTTO aus? Welche Maßnahmen werden umgesetzt, welche Szenarien diskutiert? Profitiert der Onlinehandel wirklich von der Krise? Und: Ändert sich eigentlic...

Künstliche Intelligenz (KI) dringt in immer mehr Lebensbereiche vor. In immer größerer Geschwindigkeit. Auch die moderne Arbeitswelt verändert sich durch Algorithmen und Automatisierung. Schon jetzt. Stehen wir kurz vor der Robocalypse, in der Maschinen die Jobs von Menschen übernehmen? Oder können Arbeitnehmer*innen vielleicht sogar von KI im Job profitieren? KI-Expertin Michaela Regneri forscht...

„Schöne Beine, Frau Meier“: 40 Prozent der Frauen in Deutschland haben im Job schon mal einen sexistischen Spruch kassiert. Auch Gender Pay Gap und Frauenquotendiskussion zeigen: Bei der Gleichberechtigung von Frauen im Job herrscht Verbesserungsbedarf. Auch 2020 noch. Ist der Internationale Frauentag am 8. März also wichtiger denn je? Oder nörgeln Frauen einfach zu viel? Wie muss Gleichberechtigu...

Vier-Tage-Woche, Auszeit fürs Reisen und Väter in Elternzeit: Die Arbeitswelt in Deutschland verändert sich. Und mit ihr die Ansprüche vieler Mitarbeiter*innen. Auch weil immer mehr Menschen ihren Job mit dem Privatleben im Einklang wissen wollen. Hat der Nine-to-Five-Job ausgedient? Arbeiten wir bald weniger fürs gleiche Geld und relaxen jährlich drei Monate bezahlt am Strand? Oder sind New Work...

Ist die deutsche Sprache zu maskulin? Werden Frauen und non-binäre Menschen im Deutschen sprachlich benachteiligt? Und: Kann ein Genderstern für mehr Gleichberechtigung sorgen? Linda Gondorf und Christian Grünert glauben: Ja. Als Teil einer Projektgruppe bei OTTO setzen sie sich für die Einführung einer gendergerechten Sprache ein – und für die konsequente Verwendung des Gendersternchens. Kritiker...

Möbel im Netz kaufen, das war lange Zeit eher Nische als Massenmarkt. Doch diese Zeiten sind vorbei: Durchschnittlich 8,4 Prozent Umsatzwachstum attestiert die Beratungsgesellschaft PwC dem Online-Möbelhandel bis 2023 – pro Jahr. Vor allem Jüngere bevorzugen den Möbelkauf per App und Browser. Was bedeutet das für die vielen Einrichtungshäuser in Deutschland? Welche Rolle spielen Technologien wie A...

Sprachassistent im Esszimmer, Duschkopf mit Internetanschluss und Spülmaschinen, die automatisch Tabs bestellen: Smart Home boomt – und wird immer mehr zur Normalität. Das beweist ein Blick auf die Technikmesse CES 2020 in den USA. „Spätestens in 15 Jahren sind Haushaltsgeräte ohne Vernetzungsoption ausgestorben“, meint Jörg Heinemann, der im O-TON aus Las Vegas berichtet. Werden die 20er Jahre al...

Noch nie wurden in Deutschland zu Weihnachten so viele Päckchen verschickt wie dieses Jahr. Bis 2021 soll das Paketaufkommen um eine weitere Milliarde Sendungen steigen – und das obwohl die Paketbot*innen schon heute jede Menge zu tun haben. Ist die Logistik bald am Limit? Welche Alternativen zur klassischen Haustürzustellung gibt es? Und welcher Aufwand ist eigentlich nötig, um Last-Minute-Bestel...

Fernseher, Schrankwand, T-Shirt, Zahnbürste: Immer mehr Menschen in Deutschland ordern immer mehr Waren im Netz. Mehr Päckchen heißt aber auch: mehr Müll. Oder nicht? Welche Strategien und Ansätze gibt es um den Verpackungsmüll beim Onlineshopping zu reduzieren? Wie praktikabel sind Mehrwegverpackungen und: Ist Plastik wirklich immer die schlechtere Alternative zu Papier? Aufgerissen, weggeschmiss...

Instagram, Snapchat, Facebook: Social Media hat unsere Kommunikation revolutioniert – und verändert sich immer rasanter. Nachwuchs lässt nicht lange auf sich warten: Aktuell gilt die Videoplattform TikTok als letzter Schrei bei den unter 25-Jährigen. Noch. Was bedeutet das für die Kommunikation von Unternehmen, Medienhäusern, Institutionen? Müssen OTTO & Co. jetzt TikTok, Twitch und Tinder entern,...

1949 gegründet, avancierte OTTO in wenigen Jahren zu einem Aushängeschild des deutschen Wirtschaftswunders. Claudia Schiffer und andere Berühmtheiten zierten den legendären Katalog. Dann kam das Internet. Heute steckt OTTO mitten in der größten Veränderung seiner 70-jährigen Unternehmensgeschichte – und wandelt sich zum Tech-Konzern. Wie kann das gelingen? Welche Stolperfallen gibt es? Und: Kommt...