NEXT STOP: RETAIL

Désirée, wie baut man Retail Media bei einem Händler wie Cyberport auf einer grünen Wiese? In Folge #13 von NEXT STOP: RETAIL sprechen wir mit Désirée Mai, Retail Media Lead bei Cyberport, über einen der ehrlichsten Aufbauberichte, die der Handel gerade schreibt. Von den ersten Quick Wins nach wenigen Monaten über das Spannungsfeld zwischen Werbekostenzuschüssen und echten Mediabudgets bis hin zur...

Karsten, wie bringt man KI in ein Traditionsunternehmen wie Warsteiner und wie entscheidest Du, was wirklich umgesetzt wird und was Spielerei bleibt? In Folge #12 von NEXT STOP: RETAIL sprechen wir mit Karsten Rösener, CTO der Haus Cramer Gruppe / Warsteiner, über die KI-Reise eines der bekanntesten Getränkeunternehmen Deutschlands. Von einem Digitalcampus, der den Startschuss gab, über 40 ausgebi...

Stephan, wie bringt man KI in einen 50.000-Mitarbeitende-Konzern und sorgt dafür, dass am Ende wirklich etwas hängen bleibt? In dieser Folge treffen wir Stephan Lange, Geschäftsführer der MediaMarkt Saturn Technology und sprechen über eine der ehrlichsten KI-Geschichten im europäischen Handel. Von einer Reparaturlösung, die aus einer schlichten Rückfrage-Logik 400.000 € im Jahr rausholt, über 15 K...

Artur, wie verwandelst du eine 138 Jahre alte Lederwarenmarke in eine Lovebrand, ohne ihre Seele zu verlieren? In dieser Folge treffen wir Artur Wagner, CDO von Braun Büffel, und sprechen über eine der ehrlichsten Transformationsgeschichten, die der deutsche Mittelstand gerade schreibt. Von 16 abgeschafften Systemen über WhatsApp-Kampagnen, die einschlagen wie eine Bombe, bis zu Dungeons & Dra...

Niels, wer plant die besseren Küchen: Profi, KI oder KundInnen selbst? In dieser Folge hält unser Podcastmobil in Hamburg bei Küche&Co. Niels Jacobsen (Geschäftsführer) erzählt, wie das Unternehmen den Sprung in den Onlinehandel geschafft hat, warum Beratung auch digital persönlich bleibt und wie Künstliche Intelligenz, Daten und VR den Franchise-Alltag verändern. Von Küchen im Warenkorb über...

Frauke, wie liefert man online dasselbe Erlebnis wie im Store? In dieser Folge parken wir mit unserem Podcastmobil vor der neuen Fielmann-Zentrale in Hamburg und sprechen mit Frauke Rodeck (Head of E-Commerce, Fielmann) über den Weg vom „late to the party“ zum Omnichannel-Vorreiter. Von Virtual Try-on und Augen-Scans per Webcam über den KI-gestützten Fielmann Fit bis zur Regel „Online-Umsätze werd...

Britta, wie fährt man im KI-Rennen vorne mit auch ohne eigenes Entwicklerteam? In dieser Folge halten wir mit unserem Podcastmobil vor dem Creative Lab von Latupo und sprechen mit Britta Hugenroth (Geschäftsführerin Latupo E-Commerce) über die Zukunft des E-Commerce zwischen Amazon, Eigenmarke und KI. Von Fitnessgeräten aus Eichenholz über Chatbots wie „Aremo“ bis hin zu Power-BI-Dashboards für Pr...

Nikola, was, wenn Preisschilder schneller denken als wir? In dieser Folge nehmen wir mit Prof. Dr. Nikola Ziehe (Hochschule Düsseldorf) Kurs auf die sensible Zone zwischen Schnäppchenjagd, Margendruck und digitalem Feintuning. Wir reden über den „Sport“ der Deutschen, Preise zu jagen, über digitale Preisschilder als Gamechanger und wie Händler mit cleverem Timing Mehrkauf-Effekte auslösen können,...

Frank, wie viel Technologie verträgt eine Marke? In dieser Folge stehen wir mit unserem Podcastmobil vor der Bräuninger-Zentrale in Stuttgart und sprechen mit Frank Postel (Bereichsleiter IT, Technologie & Logistik, Breuninger) über den Spagat zwischen digitaler Effizienz und emotionalem Einkaufserlebnis. Von KI-gestütztem Kundenservice über automatisierte Text- und Bildproduktion bis hin zu P...

Martina, wie viel Klarheit steckt in euren Daten? In dieser Folge halten wir mit unserem Podcastmobil vor der Zentrale der ANWR Group in Mainhausen und sprechen mit Martina Novotny (CDO, ANWR Group) über Transformation in einem traditionsreichen Handelsverbund. Von der besonderen Rolle einer Genossenschaft über „Data Driven Commerce“ als neues Fundament bis zu pragmatischen 80/20-Lösungen für klei...

Patricia, warum wird Serviceversprechen plötzlich zur härtesten Währung im Handel? In dieser Folge parken wir mit Patricia Lichteneber (Cluster Tech Director, MediaMarktSaturn Deutschland) auf dem Dach des Hamburger Tech Village und sprechen über die vielen Facetten, wie Technologie den stationären Handel verändert. Von Kühlschranklieferungen in Rekordzeit über Bezahlen direkt am Beratungstisch bi...

Jörg, was passiert, wenn man Shopping, Entertainment und künstliche Intelligenz in einen Mixer wirft und dann auf Start drückt? In dieser Folge steigen wir mit Jörg Heinemann (Innovation Evangelist, Otto Group) in unseren RETAIL NXT Van auf dem Otto Campus und direkt tief ein in die Themen, die den Handel von morgen formen. Es geht um die Grenzen von Plattformen, den Wandel von Suchverhalten, die...

Kai, Warum scheitert Retail Tech nicht an der Technik, sondern an ihrer Relevanz? Kai Hudetz (Geschäftsführer IFH Köln) räumt auf mit Technikhype, der KundInnen nicht hilft und spricht über das Spannungsfeld zwischen Effizienz, Erlebnis und Exzellenz im stationären Handel. Über Self-Checkout, Click & Collect, Personal als Schlüssel zur Differenzierung und die Frage: Was ist eigentlich mehr wer...

Willkommen bei Next Stop: Retail – Der Retail NXT Podcast Der Handel steht vor einer radikalen Transformation – und Next Stop: Retail begleitet dich auf dieser spannenden Reise. In diesem Podcast sprechen wir mit führenden Köpfen der Branche über die neuesten Trends, technologische Innovationen und Strategien, die den Handel von morgen prägen. Von Omnichannel-Strategien über Retail Media bis hin z...