New Com Podcast

600 EDEKA-Filialen in drei Monaten. Kein Agentur-Budget, kein Außendienst-Apparat. Nur ein Team, das dienstags und donnerstags zum Hörer greift und kalt anruft – bis es klappt. Rebecca Göckel, Co-Founderin und CEO von NOMOO, hat plant-based Ice Cream in eines der härtesten Reviere im Lebensmittelhandel gebracht: die Gefriertruhe. Zwischen Nestlé und Langnese. In dieser Folge geht es darum, wie NOM...

Superstreusel ist Deutschlands größter Online-Shop für Streuselmischungen und Backdeko – gegründet 2018 von zwei Schwestern, bootstrapped, ohne Investorgelder. Was als Lückenfüller für den eigenen Bedarf startete, ist heute eine Love Brand mit NPS über 75, Lizenzdeals, Markenkooperationen und einer Community, die nicht nur kauft, sondern mitgestaltet. In dieser Folge spricht Dani darüber, wie Supe...

Run Clubs, Dinners, Art Walks – Offline-Community ist plötzlich überall. Aber wer baut wirklich etwas Bedeutsames, und wer nutzt es nur als Marketingkanal? Cynthia hat mit clicqui aus einem persönlichen Bedürfnis eine der relevantesten Female Communities Europas gebaut – über 600 Events, 35 Hosts weltweit, Städte von Berlin bis Kopenhagen. In dieser Folge spricht sie darüber, was Community wirklic...

Im vierten und letzten Deep Dive dieser Staffel wird es konkret. Johannes zeigt, wie die Einführung von KI-gestütztem Kundenservice in der Praxis aussieht – von der ersten Woche bis zur laufenden Automatisierung. Inklusive ehrlicher Antworten darauf, welche Tickets die KI nie anfassen sollte, wie man das Team mitnimmt und wann sich das Ganze wirklich rechnet. Themen: 👉 Warum Customer Support in v...

Erst der perfekte Moment: Plant-based ganz vorne auf der Welle, „Höhle der Löwen“, starkes Funding, schnelles Wachstum. Dann kippt das Narrativ, der Markt wird härter, Fundraising wird zäh und plötzlich reichen Momentum und Hype nicht mehr aus. Und genau dann passiert das, was viele Gründer:innen vermeiden: Julian zieht einen klaren Schlussstrich und startet neu. In dieser Interviewfolge spreche i...

Customer Support gilt in den meisten E-Commerce-Brands als notwendiges Übel: Kosten, kein Umsatz. Johannes sieht das anders. Im dritten Deep Dive dieser Staffel erklärt er, warum KI im Support der unterschätzte Hebel ist, wie echte Automatisierung funktioniert (und was Chatbots auf der Website damit nicht zu tun haben) und wie sich der Job im Support-Team dadurch verändert. In dieser Folge: 👉 War...

Protein klebt gerade auf jedem zweiten Supermarktregal. Julius Widmayer, Co-Founder von JUUZ, hat das gesehen – und eine Lücke erkannt, die es so noch nicht gab. Gestartet in der Garage der Oma seines Co-Founders, Pakete selbst verpackt, Klinken geputzt. Heute deutschlandweit gelistet und ein siebenstelliges Seed-Funding im Rücken. Michael spricht mit Julius darüber, wie Protein Soda als Kategorie...

Du hast einen soliden Shopify-Shop und ein funktionierendes E-Mail-Setup – aber kein WhatsApp. Wo fängst du an, wann lohnt es sich und wie vermeidest du, dass Kunden doppelt bespielt werden? Johannes erklärt im zweiten Deep Dive dieser Staffel, wie eine Multi-Channel-Strategie mit WhatsApp, E-Mail und Klaviyo konkret aussieht, was Conversational Commerce heute schon leisten kann und wie schnell si...

50 % des jährlichen Wachstums kommt bei The Generation Forest aus der eigenen Community. Keine aggressive Akquise, keine Paid Ads als einziger Hebel. Charline Joost ist Geschäftsführerin von The Generation Forest, einer Genossenschaft, die tropische Wälder in Panama pflanzt. In acht Jahren von null auf 40 Millionen Genossenschaftskapital, ohne Fremdfinanzierung, ohne große Investor:innen. Was das...

WhatsApp Marketing im E-Commerce – Hype oder echter Wachstumskanal? CPCs werden teurer. E-Mail reicht nicht mehr aus. Und deine Kunden verbringen mehr Zeit auf WhatsApp als in jeder anderen App auf ihrem Handy. In Deep Dive 1 dieser Staffel spricht Michael mit Johannes Mansbart , Co-Founder von Chatarmin – einer der führenden WhatsApp-Marketing-Plattformen im DACH-Raum mit knapp 400 Brands als Kun...

Eine Technologie, die seit den 1960ern in der Schmerztherapie eingesetzt wird. Klinisch erprobt, medikamentfrei, wirkungsvoll. Und trotzdem im Bereich Periodenschmerzen kaum angekommen. Genau diese Lücke hat Polina Speidel mit Menstruflow geschlossen. Warum das so lange niemand auf Periodenschmerzen angewendet hat? Weil am Frauenkörper schlicht zu wenig geforscht wird. TENS wurde erst vor wenigen...

Wann habt ihr zuletzt eine Marketing-E-Mail wirklich geöffnet? Und wann habt ihr zuletzt eine WhatsApp ignoriert? Genau diese Lücke besetzt Johannes Mansbart mit chatarmin, WhatsApp als ernstem Marketing- und CRM-Kanal für E-Commerce Brands. Was das Unternehmen aber genauso interessant macht wie das Produkt: Chatarmin wächst zu 100 Prozent bootstrapped. Kein Fremdkapital, keine Investoren, keine E...

Du investierst in Ads, die Leute klicken, kommen in den Shop und kaufen trotzdem nicht. Das ist kein Marketing-Problem. Das ist ein Shop-Problem. In dieser Folge spreche ich mit Adrian Piegsa , Geschäftsführer & Gründer von tante-e, einer Shopify-Agentur, die Brands dabei hilft, mehr aus dem Traffic rauszuholen, der schon da ist. Das Kernproblem, das Adrian immer wieder sieht: Marketing-Team u...

Viele Brands reden von Community. Kathrin Ridder hat sie aufgebaut, bevor es überhaupt ein Produkt gab. Was als Frauenabende in München startete, mit gemieteter Weinbar, Freundinnen und Freundinnen von Freundinnen, wuchs schnell auf 70 Anmeldungen. Erst dann kam die Frage: Warum verbinden wir das nicht mit einer Brand? So entstand Aenders, eine Supplementmarke, die Kreatin speziell für Frauen zugä...

Viele Brands träumen davon, in der Drogerie zu stehen. Bedrop hat diesen Schritt bewusst hinausgezögert, bis das Timing stimmte. Das Ergebnis: 45 Millionen Umsatz, 32 Mitarbeiter, ein Bestseller, der so oft kopiert wird, dass es als Qualitätsbeweis gilt. In dieser Folge spreche ich mit Betül Yönak-Bein, Co-Founderin von Bedrop. Sie hat gemeinsam mit ihrem Mann Florian eine Marke aufgebaut, die auf...

ROAS klingt gut. POAS klingt besser. Aber beides reicht nicht, um wirklich sauber zu skalieren. In dieser letzten Deep-Dive-Folge mit Nils von Mable klären wir, welche KPIs wirklich geeignet sind, um Performance Marketing zu steuern, je nachdem, ob du Profit maximieren oder maximal wachsen willst. Wir sprechen darüber: - Warum ROAS und selbst POAS keine guten Steuerungs-KPIs sind - Wie du im Profi...

Früher wurde repariert. Heute wird ersetzt. Doch was passiert, wenn Marken genau diesen Moment, wenn ein Produkt kaputt geht, nicht als Problem sehen, sondern als stärksten Loyalty-Touchpoint überhaupt? In dieser Folge spreche ich mit Agnes Weber , Gründerin von Mended . Mit Mended baut sie Reparaturservices für Marken auf - unter anderem für ARMEDANGELS. Wir sprechen darüber, warum Reparatur kein...

Paid Ads sollen Wachstum bringen. Trotzdem optimieren viele Accounts faktisch auf Bestandskunden, weil der Algorithmus genau dafür belohnt wird. In diesem Deep Dive sprechen wir darüber, warum klassische Conversion-Optimierung fast automatisch zu hoher Bestandskundenquote führt und wie Brands es schaffen, Paid-Kanäle konsequent auf Neukunden auszurichten. Denn: Bestandskunden lassen sich günstiger...

Influencer Marketing ist für viele Brands noch immer ein Testballon: mal Growth Hack, mal Risiko, selten langfristige Strategie. Doch es gibt Marken, bei denen Creator:innen kein Kanal sind sondern fester Teil der Marken-DNA. In dieser Folge spreche ich mit Moritz Fritzen, Head of Marketing bei LANCH. LANCH baut Food-Brands wie Loco Chicken gemeinsam mit echten Persönlichkeiten – nicht als Testimo...

Attribution gehört zu den meistdiskutierten und gleichzeitig missverstandenen Themen im Performance Marketing. In diesem Deep Dive räumen wir mit gängigen Mythen auf und erklären, warum es die eine „wahre“ Attribution nicht geben kann . Gemeinsam mit Nils schauen wir uns an, wie Attribution technisch funktioniert, warum Werbeplattformen und Third-Party-Tools zu völlig unterschiedlichen Ergebnissen...

Zum Jahresstart nehmen sich wieder viele vor auf LinkedIn präsenter zu sein. Uns eingeschlossen. Aber wie gehen wir das richtig an und was ändert sich auf der Plattform? In dieser Folge spricht Host Michi mit Samuel Kim, LinkedIn Content Strategist, über die Mechanismen hinter erfolgreichem LinkedIn-Content. Samuel hat über 160 Beiträge analysiert und daraus klare Muster abgeleitet, die zeigen, wa...

Tracking-Probleme, unklare Attribution, Blackbox-Algorithmus - willkommen im Alltag vieler Marketer. Doch was wäre, wenn genau diese Pain Points dein größter Wachstumshebel werden könnten? Im ersten Deep Dive dieser Staffel spricht Host Michael Kibele mit Nils, Co-Founder von ⁠mable⁠ über die Wahrheit hinter dem Begriff „Datenqualität“, wie Werbeplattformen wirklich lernen und warum dein Algorithm...

13 Jahre Koro, jetzt Beraterin: Koro Co-Founderin Michelle Calios über Wachstum, Verantwortung und den Mut loszulassen Viele kennen Koro heute als eine der bekanntesten Food Brands Deutschlands. Doch was kaum jemand sieht: Die leisen Entscheidungen, das Chaos hinter dem Wachstum und den Moment, in dem es Zeit ist, loszulassen. In dieser Folge spricht Michi mit Michelle über ihre Zeit im Unternehme...

Neue Staffel, neuer Fokus – und ein Thema, das im Performance Marketing fast jede Brand schon zur Verzweiflung gebracht hat: Tracking, Datenqualität und Algorithmus-Optimierung . Daten fehlen, Events kommen unvollständig an, plötzlich reden alle über Conversion APIs und Attribution und am Ende bleibt die Frage: Warum ist das so kompliziert geworden? Michi spricht in dieser Folge mit Nils Jessen da...

Von Krombacher zur Kosmetik: Elena Bürger kennt beide Welten. Heute ist sie E-Commerce Managerin bei Shiseido Deutschland und betreut Marken wie NARS, Shiseido und Drunk Elephant. Doch ihre Aufgabe ist mehr als Daily Shop-Business: Seit der Lokalisierung des deutschen Markts 2024 baut Elena das Set-up bei Shiseido von Grund auf mit auf. Von neuen Channeln wie WhatsApp bis zu lokalem CRM und Loyalt...