Nachgehört – Der Apocast

Folge 3 unserer Serie "Social Media und Recht" mit Ina Ruhoff, Anwältin für Medienrecht, behandelt ein Thema zur Kundenbindung: Gewinnspiele auf Social Media.   Wir klären die Frage, ob es „kleine Gewinnspiele“ gibt, welche Angaben unbedingt klar sein sollten und wie sinnvoll Gewinnspiele eigentlich überhaupt sind.   Fortsetzung folgt, und zwar mit diesen Themen: Teil 4: Umgang mit Kommentaren Tei...

Stellen sich Vor-Ort-Apotheken nicht besser, wenn sie häufig die Rabatte des Direktgeschäfts mit Herstellern nutzen?   Eher nicht, lautet das Fazit von Roland Fliß, Vertriebsverantwortlicher der NOWEDA-Niederlassungen Taucha und Neudietendorf. In dieser Folge bringt er auf den Punkt, warum die Bestellung über den Großhandel mehr Vorteile hat – und in welchen Fällen der Direktvertrieb vielleicht do...

NOWEDA Frequenz ist das Rundum-sorglos-Paket für Vor-Ort-Apotheken mit wenig Zeit und Budget fürs Marketing (s. auch Folge 2 von Nachgehört ). In der aktuellen Folge erklärt ApothekenBeraterin Nadine Meller, welche digitalen Bestandteile das Paket enthält, damit Apotheken ihre Kundschaft an möglichst vielen Kontaktpunkten on- und offline erreichen. Außerdem macht sie noch mal deutlich, wie einfach...

Urlaub, Schwangerschaft, Krankheit, Vakanz: Immer wieder suchen Apotheken kurz- oder langfristig eine Vertretung. Doch wie findet man eine Person, die nicht nur vertritt, sondern auch zur Apotheke passt? Und was kostet das? Diese und viele weitere Fragen beantwortet in dieser Folge Devid El-Wahsch, Gründer und Geschäftsführer von Flying Pharmacist. Die Website dieser Plattform für Vertretungsgesuc...

In der dritten und letzten Folge rund um die Pflege- und Hilfsmittelversorgung liegt der Schwerpunkt auf der Zusammenarbeit mit Pflegeheimen.   Ralf Nielsen, Geschäftsführer der Apotheken Pflege ServiceGmbH (APS), ermuntert dazu, die Heimversorgung weiterzudenken. Denn mit der APS im Rücken können Apotheken Pflegeheimen mehr bieten als die Belieferung mit Medikamenten. Neben Pflege- und Hilfsmitte...

Willkommen zu Teil 2 unserer Serie "Social Media und Recht" mit Ina Ruhoff, Anwältin für Medienrecht.   In dieser Folge geht es noch mal um Fotos, diesmal allerdings um solche aus Bilddatenbanken. Außerdem erklärt Ina, warum Creative Commons-Lizenzen eine Überlegung wert sind. Und dann sprechen wir noch über die Nutzung von Musik.   Fortsetzung folgt, und zwar mit diesen Themen: Teil 3:...

In dieser Folge ist zum zweiten Mal Ralf Nielsen zu Gast. Der Geschäftsführer der Apotheken Pflege Service GmbH (APS) verrät, dass bereits heute die meisten Pflegebedürftigen zu Hause versorgt werden – Tendenz steigend.   Sein Appell an Vor-Ort-Apotheken: Machen Sie Ihre Apotheken zum Mittelpunkt eines Netzwerks für die lokale Gesundheitsversorgung. Er erläutert, wie die APS Apotheken mit Verbrauc...

Der Name ist Programm: APS, also die Apotheken Pflege Service GmbH, unterstützt Apotheken nicht nur dabei, ihre Kundschaft mit Pflege- und Hilfsmitteln zu versorgen. Neben der Auswahl der passenden Materialien bietet sie auch Fachberatung auf Abruf.   APS-Geschäftsführer Ralf Nielsen erläutert in dieser Folge,warum sich Apotheken 1992 genau für diese Vorteile zusammengetan haben, was das Einzigart...

Facebook, Instagram, TikTok ... Viele Apotheken sind auch über Social Media mit ihrer Kundschaft in Kontakt. Nachgehört startet daher mit dieser Folge eine 6-teilige Serie "Social Media und Recht" mit Ina Ruhoff, Anwältin für Medienrecht. Sie erklärt in Teil 1, was grundlegend rechtlich für Social-Media-Profile zu beachten ist und wie man am besten mit Fotos umgeht, auf denen Personen ab...

Zahlreiche Apotheken bieten Eigenmarken an. "Die Apotheke hilft" ist die Arzneimittel-Eigenmarke der NOWEDA und aus sehr vielen verschiedenen Gründen eine gute Wahl für Vor-Ort-Apotheken. In dieser Folge geht Oliver Wackernagel auf diese Gründe ein. Der Leiter des Ressorts Handelsmarken bei der NOWEDA beleuchtet, woher "Die Apotheke hilft" kommt und was in diesem Zusammenhang Spannendes für die Mi...

Mehr Rohertrag nimmt man doch gern mit. Doch wieviel Aufwand müssen Vor-Ort-Apotheken dafür betreiben? Wenig, weiß Oliver Hüttmann, Leiter des Preiskonzept-Teams bei der NOWEDA ApothekenBeratung. Er stellt in dieser Folge mit OTC Start das neue Einstiegsmodell des Preiskonzepts vor. Und zeigt, wie er und sein Team mehr Rohertrag in Apotheken generieren und die Apothekenteams dabei weitgehend entla...

Ist echte Handarbeit in Zeiten vollautomatischer Prozesse noch nötig? Nötig vielleicht nicht, aber häufig von Vorteil. Für diese Folge tauscht Sascha Weiland für kurze Zeit die Druckmaschine gegen das Podcast-Mikro und gibt einen Einblick in die Kalender-Produktion in der hauseigenen Druckerei der NOWEDA ApothekenBeratung. Dabei verrät er, warum Handarbeit und Qualität eng verknüpft sind. Und wie...

Sicht- und Freiwahloptimierung: ein sehr langes Wort. Aber es stecken ja auch sehr viel Entlastung, langjährige Erfahrung und mehr Umsatz dahinter. Dass die Optimierung mehr umfasst als aufgeräumte Regale, erläutert in dieser Folge Dominique Garber. Sie ist zum zweiten Mal zu Gast bei „Nachgehört – Der Apocast“ und bringt die Vorteile der Sicht- und Freiwahloptimierung sympathisch auf den Punkt. U...

Ob Neueröffnung, Umbau, Umzug oder Übernahme: Die Einrichtung der Apotheke nimmt ganz schön viel Zeit in Anspruch. Dominique Garber entlastet "ihre" Kundinnen und Kunden mit dem Einrichtungsservice – von den Grundlagen über die Inneneinrichtung bis zum Kundenevent. In dieser Folge fasst sie den Service kurz zusammen. Mehr erfahren zum Einrichtungsservice der NOWEDA ApothekenBeratung⁠ (PDF-Download...

Ist Social Media nicht sehr viel mehr Arbeit, als es bringt? Von wegen! Zu Gast ist diesmal Julia Appel, Social-Media-Expertin der NOWEDA. Sie macht Apotheken Mut. Denn in Social Media steckt zwar (überschaubarer) Aufwand, aber auch sehr viel Potenzial. Welches? Das verrät sie in dieser Folge.

Reicht eine Website heute noch? Brauche ich eine App für meine Apotheke? Und wie bitteschön soll das zeitlich alles hinhauen? Diese Fragen beantwortet Teil 2 unseres Double Features rund um das Card-Link-Verfahren und digitale Neuerungen im Gesundheitswesen. Jan-Florian Schlapfner ist erneut zu Gast und ermuntert Apotheken, sich digital aufzustellen - am besten mit dem Zukunftspakt Apotheke. Bei F...

Alle reden von CardLink. Aber ab wann ist das wirklich relevant? Und wie kommt das CardLink-Verfahren in die Vor-Ort-Apotheke? Spoiler: Relevant ist es ab sofort. Weitere Antworten auf diverse Fragen rund um die vermeintliche "Versender-Lösung" zum E-Rezept beantwortet in dieser Folge Jan-Florian Schlapfner, einer der Köpfe hinter dem Zukunftspakt Apotheke. Bei Fragen zu Card-Link: 0201 802 4000 (...

Diese Folge ist sozusagen die Fortsetzung von Folge 5: Es geht um NOWEDA aktiv PRO, die digitale Erweiterung von NOWEDA aktiv. Anja Vaehsen ist erneut zu Gast und zählt alle Vorteile auf, die Apothekenteams mit NOWEDA aktiv PRO genießen. Community-Events sind einer davon, mehr Umsatz und mehr Sichtbarkeit im Netz weitere. Bei Fragen oder Beratungsbedarf zu NOWEDA aktiv PRO schreiben Sie eine Mail...

In einer gut organisierten Sicht- und Freiwahl hat die Kundschaft den Überblick und das Apothekenteam umsatzstarke Produkte griffbereit. In dieser Folge erzählt Anja Vaehsen, wie NOWEDA aktiv dabei unterstützt und was Einkaufvorteile damit zu tun haben. Bei Fragen oder Beratungsbedarf zu NOWEDA aktiv schreiben Sie eine Mail an aktiv@noweda.de. Einen ersten Überblick zur NOWEDA aktiv bekommen Sie h...

... Viel, wie diese Folge deutlich macht. Aber was gehört eigentlich alles zum Corporate Design? Worin liegt der Unterschied zur Corporate Identity? Und wie wichtig ist es für eine Apotheke überhaupt, eine Marke zu sein? Diese Fragen beantwortet Sylvia Heinemann, Grafik-Leitung der NOWEDA ApothekenBeratung. Bei Fragen oder Beratungsbedarf zu Coprorate Design, Corporate Identity und Corporate Text...

Die Antworten auf diese Frage sind vielfältig - wie die Auswahl an Kundengeschenken. Welche empfehlenswert sind und warum, dröselt in dieser Folge Vanessa Dresmann für uns auf. Sie ist bei der NOWEDA ApothekenBeratung Leiterin der hauseigenen Druckerei und für die Auswahl der Kundengeschenke zuständig. Bei Fragen oder Beratungsbedarf zu Kundengeschenken und Kalendern einfach anrufen: 0201 802 1818...

Einmal kümmern und das Marketing läuft wie von allein? Was fast zu gut klingt, um wahr zu sein, ist bei genauem Hinhören ganz einfach: mit NOWEDA Frequenz. Kerstin Ludemann von der NOWEDA ApothekenBeratung verrät in dieser Folge, was hinter dem abstrakten Begriff "Einkaufskonzept" steckt - und warum NOWEDA Frequenz eine echte Entlastung ist. Bei Fragen oder Beratungsbedarf zu NOWEDA Freq...

Eine Frage, die derzeit viele Apotheken umtreibt, denn die Einnahmen sinken weiter, während die Kosten stetig steigen. Was jetzt helfen kann und wie Vor-Ort-Apotheken ihren Ertrag fast von alleine steigern, erklärt in dieser Folge Oliver Hüttmann, Leitung des Preiskonzept-Teams bei der NOWEDA ApothekenBeratung. Bei Ideen, Fragen oder Beratungsbedarf zum Preiskonzept einfach anrufen: 02241 8810 160...