Nachgehört – Der Apocast

Apotheker Jens Kosmiky bietet in zwei seiner vier Apotheken Impfungen an. In dieser Folge berichtet er, warum er impft, wie einfach sich Impfungen umsetzen lassen und wie viele Vorteile Impfungen in Apotheken für alle haben.   Außerdem geht’s in den gut 12Minuten um typische skeptische Nachfragen auf der einen und dankbare Kundschaft auf der anderen Seite. Und zu guter Letzt verrät Jens Kosmiky, w...

Dies ist Teil 1 einer Serie mit Dr. Kathrin Hohl, zuständig für Coachings in Apotheken. Zum Auftakt legt sie in knapp 11 Minuten den Grundstein für eine gute Beziehung zur Kundschaft.   Es geht um Empathie und was diese bewirkt. Wir klären, was Empathie eigentlich bedeutet, ob man sie lernen kann und wie sie den Apotheken-Alltag nachhaltig verändert.   Demnächst aus dieser Serie: Wir schaffen das!...

Dennis Müller hat eine Sonderposition: Als Gebietsleiter der NOWEDA Neudietendorf betreut er im Grenzgebiet zwischen Thüringen und Hessen Apotheken im ehemaligen (?) Osten und Westen.   In bunten 11 Minuten geht er auf historisch gewachsene Unterschiede zwischen Apotheken ein, auf deren aktuelle Lage und darauf, wie er mit sehr viel Herz und Leidenschaft für jede einzelne „seiner Apotheken“ kämpft...

1916 gründet ein findiger Apotheker in Spangenberg einen Arzneimittelgroßhandel. 110 Jahre später versorgt dieser noch immer die Apotheken der Region. Constanze Heymann, Vertriebsleiterin der NOWEDA Spangenberg, nimmt uns in dieser Folge mit auf eine Zeitreise. Und schnell wird klar: Gemeinsam lässt sich politischen wie gesellschaftlichen Stürmen trotzen.

Von Auto bis Zahlenregister: Der Apothekenservice der NOWEDA versorgt Apotheken mit allem – außer Arzneimitteln. Daniel Liebing, Leitung des Apothekenservice, spricht in dieser Folge über das Sofort-Sortiment, den Vorteil der Zeitersparnis und die Bestellfrequenz im Notdienst. Jetzt rund 11 Hörminuten Wissen snacken!

Was ist der Kritik-Burger? Schmeckt der irgendwem? Warum ist das PRO-Modell für Feedback viel zielführender und was steckt dahinter?   Diese und weitere Fragen beantwortet Dennis Krolzig aus der NOWEDA-Abteilung Personal und Kultur in kurzweiligen 13 Minuten. Spoiler: Den Kritik-Burger können wir alle vom Feedback-Speiseplan streichen.

Handfeste Unterstützung rund um Zahlen und Finanzen in der Apotheke – das ist Alltag bei Verena Meier-Krampe vom Debitoren-Management der NOWEDA.   In aufschlussreichen 10 Minuten erklärt sie anschaulich, wie sie und ihr Team Apotheken nicht nur in Schieflagen helfen, sondern ganz allgemein zahlenbasiert erhellen.

Schon gewusst? Nur 17 % der Menschen fühlen sich ihrem Arbeitgeber verbunden. Wie sieht es bei Ihnen oder Ihren Mitarbeitenden aus? Dennis Krolzig aus dem Team Personal und Kultur der NOWEDA erklärt in dieser 11-minütigen Folge, warum viele Führungskräfte die Chance guter Führung verstreichen lassen – und was sie dagegen tun können (Stichwort: Wahrnehmung!).

Allen eine Chance geben und die Stärken fördern – das ist das Motto von Jessica Wolf aus der Personalabteilung der NOWEDA-Niederlassung Frechen.   Dank einer rehabilitationspädagogischen Zusatzqualifikation kann sie Azubis mit Behinderungen während der Ausbildung so begleiten, dass die jungen Leute bestmöglich unterstützt werden. Was das bedeutet, erzählt sie in dieser Folge.

Zwischen Sorgen, Formularen und großer Unsicherheit gibt es für Menschen mit Behinderungen bei der NOWEDA einen Felsen in der Brandung:   Christoph Steuter aus dem Fuhrpark Frechen ist in dieser Folge in seiner Funktion als Schwerbehinderten-Beauftragter zu Gast. Er gibt Einblicke in die Arbeit der Schwerbehinderten-Vertretung und verrät, warum diese Aufgabe eine Herzensangelegenheit ist.

Zu alt? Zu bequem? Kein Talent? Von wegen! Wir alle können uns weiterentwickeln. Wir müssen uns nur aus der Komfortzone herauswagen. Linda Peuckmann und Dennis Krolzig aus dem Team „Personal und Kultur“ der NOWEDA räumen in dieser Folge mit drei Mythen zur persönlichen Entwicklung auf – und machen Mut, mal wieder etwas zum ersten Mal zu machen.

Rund 200 Seminare bietet das NOWEDA-Seminarwesen 2026 für Apotheken an. Überblick, Anmeldung und Teilnahme sind so niedrigschwellig wie möglich. Wie erfahren Apotheken von den Seminaren? Wonach werden die Themen ausgewählt? Und welche Seminare sind besonders beliebt? Diese und weitere Fragen beantwortet Kirsti Babic aus dem Fachbereich Pharmazie der NOWEDA in informativen 13 Minuten. Hier geht&#39...

Bekannte Ansprechpartner, eine gute Wellenlänge und der regelmäßige Austausch unterscheidet das NOWEDA Preiskonzept von ähnlichen Angeboten.   Marcel Dammers ist Preisberater beim Preiskonzept und verrät in dieser Folge, wie eng dieses Team mit und zu den Apotheken im Austausch ist – und warum die besondere Team-Zusammensetzung auch menschlich den Unterschied macht. Weitere Folgen zur Optimierung...

Muss ich meinen gelabelten Lieblingspulli abkleben, wenn ich ein Reel für meine Apotheke aufnehme? Und was, wenn im Hintergrund ein Regal mit verschiedenen Markenprodukten zu sehen ist?   Diese Fragen beantworten wir in der sechsten und letzten Folge unserer Serie "Social Media und Recht" mit Ina Ruhoff, Anwältin für Medienrecht. Außerdem klären wir, ab wann etwas Produktplatzierung ist...

Zwischen Verkehrschaos, Tourenplanung und Sendungsverfolgung behält Christoph Steuter den Überblick. Der Disponent im Fuhrpark der NOWEDA Frechen erzählt in dieser Folge, wie die blauen NOWEDA-Wannen pünktlich in der Apotheke ankommen.   Außerdem geht’s um Sonderfälle wie die Vollsperrung durch eine Bombenentschärfung und um das Engagement, die Apotheken unter allen Umständen zufriedenzustellen.

Von Schnelldrehern und BTM über Kühlware und Großpackungen bis hin zu Kundenzeitschriften: Alles, was über die Wanne in der Apotheke landet, nimmt seinen Weg übers Lager. In dieser Folge berichtet Jessica Wolf, Lagerleitung der NOWEDA Frechen, von ihrem abwechslungsreichen Alltag zwischen Anlieferung, Automatisierung und Aufräumen. So viel ist klar: Es ist immer etwas los. Denn nur, wenn das Lager...

„Apotheken stärken: Jetzt.“ fordert die aktuelle Kampagne der NOWEDA von der Politik. In dieser Folge wirft Michael Bisping, Marketingleiter der NOWEDA, fürs Apocast-Publikum einen Blick hinter die Kulissen der Kampagne.   Es geht um bekannte Botschaften mit erhöhter Dringlichkeit, um neue Kommunikationswege und den genossenschaftlichen Gedanken, der immer die Basis für alles ist.   Hier geht’s zu...

Diese Folge ist voller Tipps, wie Apotheken bei retournierten Artikeln möglichst zügig an ihre Gutschrift kommen und was es bei Retouren zu beachten gilt.   Zu Gast ist Iris Esser, ein echtes NOWEDA-Urgestein. Sie ist sowohl für Retouren aus der Apotheke als auch für Herstellerretouren zuständig. Neben hilfreichen Infos verrät sie, was so alles versehentlich über die Wannen bei NOWEDA landet.

Produktempfehlungen via Social Media posten? Vorsicht!   In der vorletzten Folge unserer Serie "Social Media und Recht" mit Ina Ruhoff, Anwältin für Medienrecht, schwenkt diese gleich zu Beginn eine rote Flagge. Denn Apotheken sind durch das Heilmittelwerbegesetz sehr eingeschränkt in ihren Werbemöglichkeiten.   Wie Sie stattdessen mit durchdachten Posts Kompetenz vermitteln und Vertraue...

Sehr bequem, wie Sie in den knapp 11 Minuten dieser Folge erfahren. Zu Gast ist Klaus Övermeyer, er gehört zum Außendienst des Apotheken Pflege Service (APS). Er berichtet, wie er und sein Team Apotheken, Heime, Arztpraxen und Pflegebedürftige entlasten. Außerdem verrät er, wie er Arztpraxen die Skepsis nimmt, warum Apotheken die APS noch viel mehr in Anspruch nehmen sollten und weshalb er gern zu...

Das Rund-um-sorglos-Marketing-Paket NOWEDA Frequenz hat ein Make-over bekommen! In dieser Folge ist erneut Kerstin Ludemann zu Gast, die bei der ApothekenBeratung diesen Dauerbrenner in Sachen "Marketing-Grundrauschen für wenig Geld" betreut. Was sich beim Design getan hat, warum es bei den Kundengeschenken jetzt auch Produktproben gibt und welche weiteren Vorteile NOWEDA Frequenz hat, beantwortet...

So einiges, wie diese Folge beweist. Im ersten Teil unseres Double Features "Nachwuchsförderung bei NOWEDA" ist Roland Fliß zu Gast. Er ist Projektverantwortlicher für den NOWEDA Uniservice. Ziel des betriebswirtschaftlichen Weiterbildungsprogramms: den Apothekennachwuchs fit für die Selbstständigkeit machen. Roland Fliß erzählt, wie der Uniservice entstand, was die Vorlesungsreihe beinh...

Im zweiten Teil unseres Double Features "Nachwuchsförderung bei NOWEDA" geben gleich zwei Gäste Einblicke in ihren Alltag als Trainee bei NOWEDA: Julia Pieper stand zum Zeitpunkt des Gesprächs am Anfang ihrer Trainee-Zeit, Tsvetelin Ilchovski hatte seine fast abgeschlossen.   Die beiden berichten, wie sie auf NOWEDA aufmerksam geworden sind und was sie positiv überrascht hat – nicht nur...

Interaktion mit der Community ist doch eigentlich gut, oder? Auf jeden Fall ist sie eine Chance. Aber was, wenn unsachliche oder gar beleidigende Kommentare gepostet werden? In Folge 4 unserer Serie "Social Media und Recht" gibt Medienrecht-Expertin Ina Ruhoff Tipps, wie man mit unangenehmen Kommentaren umgehen kann. Außerdem sprechen wir darüber, ob, wann und wie man Kommentare löschen kann. Fort...

Vom Standort über die Kundschaft bis hin zum Team: Der ideale Warenmix für eine Apotheke hängt von vielen Faktoren ab.   In dieser Folge hören Sie Fachwissen im Doppelpack: Dominique Garber und Sylvia Kockelmann von der NOWEDA ApothekenBeratung geben Tipps, worauf Apotheken für ein optimales Warenlager achten sollten. Und was man tun kann, wenn nebenan beispielsweise ein großer Drogeriemarkt eröff...