Momentum

Vivian Cheja ha sido una figura clave en la evolución de la industria del contact center en México. En este episodio, nos comparte cómo pasó de ser agente telefónica a fundar dos empresas y liderar equipos de miles de personas, combinando visión estratégica, autenticidad y una gran pasión por el desarrollo humano. Hablamos de su experiencia con inteligencia artificial, su enfoque en liderazgo hone...

Daniela González, cofundadora y CEO de Mina, nos comparte cómo una idea nacida durante la pandemia evolucionó en una plataforma que redefine el bienestar en las empresas. A través de innovación, escucha activa y un liderazgo coherente, Daniela ha creado una cultura interna que vive lo que promueve. En esta conversación hablamos de burnout, salud mental, cultura organizacional y la importancia de d...

Janeth Ramón es ingeniera, autora, emprendedora y mentora con más de 12 años en la industria tecnológica. En este episodio, nos comparte su recorrido desde sus inicios en un Data Center hasta liderar una startup de inteligencia artificial conformada solo por mujeres. Hablamos de liderazgo femenino, las barreras en un entorno tradicionalmente masculino y de cómo la tecnología puede ser una herramie...

Alejandro Caballero es Head de Experiencia de Cliente en QuestionPro y un creyente de que el liderazgo se ejerce con empatía, resiliencia y trabajo en equipo. En este episodio hablamos sobre cómo su formación en ingeniería industrial le ha servido para resolver problemas complejos, impulsar la innovación desde la escucha activa y liderar con el ejemplo en un entorno global y competitivo.

Desde una trayectoria marcada por la resiliencia hasta liderar estrategias de marketing e innovación, Ángel Ramírez ha construido su carrera combinando análisis de datos y comunicación efectiva. En este episodio, hablamos de customer experience, liderazgo, su enfoque del marketing karaoke y cómo conectar con el cliente desde la realidad, no desde la teoría.

De una idea nacida en la pandemia a la primera marina digital de México, Christian López, CEO y fundador de Marinero.mx, nos comparte su camino en el mundo del emprendimiento. En este episodio, hablamos de liderazgo, innovación, expansión de negocio y la transformación de una pasión en un modelo escalable.

Con más de 25 años en la industria del contact center, Randy Flores ha liderado equipos de alto rendimiento y transformación en el servicio al cliente. En este episodio, hablamos de liderazgo adaptativo, retención de talento y el impacto de la inteligencia artificial en la gestión financiera.

Del emprendimiento a dirigir operaciones en Cubbo, Sebastián del Mastro nos cuenta cómo enfrentó los desafíos de su carrera, la importancia de la autoconfianza en los negocios y su visión sobre la evolución del e-commerce y la logística en la región.

Felipe Torres nos cuenta cómo su enfoque comercial, la adaptabilidad y disciplina han sido clave en su trayectoria en diversas industrias. Exploramos su visión sobre liderazgo, la importancia de la especialización en ventas y cómo transformar la experiencia del cliente en un sector altamente competitivo.

Arturo Enríquez nos comparte cómo la combinación de liderazgo, estrategia y tecnología está transformando la industria alimentaria. Desde su experiencia como emprendedor hasta su rol como director comercial, exploramos los retos de la innovación, la gestión de talento y la implementación de soluciones tecnológicas para optimizar operaciones en un sector en constante evolución.

Guillermo Rivera nos lleva a descubrir cómo el liderazgo comercial y la estrategia de fidelización están transformando la banca y la inclusión financiera. Desde su evolución en el sector hasta los retos de la digitalización, exploraremos las claves para construir equipos sólidos y clientes leales en un entorno altamente competitivo.

Abraham Núñez nos comparte cómo su liderazgo estratégico ha transformado industrias, desde P&G hasta 99 Minutos, redefiniendo la experiencia del cliente con impacto tangible.

Luis Galdino nos lleva a descubrir cómo Casa Bledos está reinventando el liderazgo y el emprendimiento con un enfoque innovador y colaborativo.