Mit Systemtheorie Organisationen anders denken | M und M

Durch neun Folgen wir haben von unterschiedlichsten Blickwinkeln auf  „Kommunikation in Organisationen – zwischen Theorie, Praxis und Missverstehen“  in Organisationen geschaut. Zeit zurückzublicken und mit Euch zu reflektieren, welche wesentlichen Erkenntnissen sich herausgeschält haben.  Dafür treffen wir uns zum  "Grande Finale - eine Zusammenfassung unserer Highlights“   Unter praktisch-s...

Die Digitalisierung verändert in vielen Organisationen tiefgreifend den kommunikativen Alltag: Teams ist selbstverständlich geworden, Homeoffice ist normal, Begegnungen vor Ort sind seltener. Prozesse werden automatisiert, PDFs statt Papier herumgeschickt.  Und gleichzeitig: manche Unternehmen, besonders solche mit starker Tradition oder klarer Hierarchie, tun sich schwer, ihre Kommunikationsforme...

„Das Glas ist halbleer!“ – oder doch eher „halbvoll“? Egal wie Alter dies Ego mitteilt: es bliebe dieselbe Information. Und doch macht die Wortwahl die Musik, wenn hier eine bestimmte Botschaft verstanden werden soll: wir brauchen demnächst Nachschub!  Oder, um es mit Niklas Luhmann zu sagen:  „Man kann aber auch mit einiger Erfahrung seine Kommunikation vorher so einrichten, dass man erwarten kan...

Organisationen kommunizieren in der Regel mit dem Ziel, Erwartungen zu stabilisieren, Abläufe zu konditionieren und Redundanz zu erzeugen. Für die Mitglieder aber ist oft wichtiger, ob die Botschaften im Arbeitsalltag etwas wirklich relevantes, also  Neues enthalten. »A difference is a difference that makes a difference.« Greogery Bateson Hier entsteht kommunikative Spannung, denn was Organisation...

Als Organisationsentwickler*innen mit systemtheoretischem Hintergrund fragen wir uns und Euch: sind generative KI wirklich eine künstliche Intelligenz   –   oder erleben wir hier eher eine künstliche Kommunikation ? Das Kommunikationsverständnis der Systemtheorie nutzen wir also ganz praktisch, um dieser Frage nachzugehen und schauen darauf, wie sich der Arbeitsalltag in Organisationen, und nicht...

Ob Strategie-Roadshow, neues Leitbild oder Kulturwandel: Kommunikation soll Veränderung ermöglichen. Doch allzu oft verkommt sie zur "naiven Wort-Kosmetik". Damit das nicht passiert, fragen wir uns: Welche Form, welches Medium, welcher Ton passt zu welcher Phase – und zu welchem Widerstand? Und: Was, wenn nicht nur die Botschaft, sondern die Struktur der Kommunikation selbst verändert we...

In dieser Folge nutzen wir die System- und Kommunikationstheorie für einen konkreten Blick in der organisationale Praxis: Wie wird in unterschiedlichen Systemen kommuniziert und wie kommunizieren diese nach Außen?   „Sollte man alles, was gesagt wird, gleichermaßen unter die Knute der Verständlichkeit zwingen? Soll Verständlichkeit bedeuten: Verständlichkeit für jedermann? Verständlichkeit ohne Mü...

Kommunikation definiert Niklas Luhmann als die Art und Weise wie ein soziales System operiert, also sich kontinuierlich fortsetzt. Dieser systemtheoretischen Sichtweise auf Kommunikation gehen wir auf den Grund und schauen uns im Detail den berühmten Dreiklang aus Information – Mitteilung – Verstehen genau an.  Und fragen uns und Euch: wo findet eigentlich „Verstehen“ statt und was verstehen wir d...

Der Titel ist etwas provokant. Wir schauen in dieser Folge auf die Wechselwirkung bzw. Unterschied zwischen Denken, Sprechen und Handeln. Fragen, die uns inspirieren, sind: 👉🏻 Verändert ein „gemeinsames Mindset“ wirklich die Organisation? 👉🏻 Verstehen wir uns besser, wenn wir eine geteiltes Mindset haben? 👉🏻 Welche Möglichkeiten bietet uns ein systemtheoretisches Kommunikationsverständnis be...

„Kommunikation heißt, es mit mehr Möglichkeiten zu tun zu haben, als man bewältigen kann und es von überraschenden Seiten her mit Einschränkungen zu tun zu bekommen.“ Dirk Baecker – Form und Formen der Kommunikation Kommunikation ist immer in aller Munde, kann viel bewirken und wird gleichzeitig überschätzt. Geredet wird mehr als genug, laut und marktschreierisch, differenziert und diskret, analog...

Wir haben von unterschiedlichsten Blickwinkeln auf „Motivation, Mitgliedschaft und Zusammenhalt“ in Organisationen geschaut . Zeit zurück zu blicken und mit Euch zu reflektieren, welche wesentlichen Erkenntnissen sich herausgeschält haben. ✨ Unter praktisch-systemtheoretischer Brille werden wir noch einmal darauf schauen, wer unter welchen Bedingungen Mitglied in welcher Organisation Mitglied sei...

Organisationen sind gekennzeichnet durch eine „enge“, d.h. in der Regel hierarchisch geprägte Bindung der dort arbeitenden Menschen, etwa über Mitgliedschaft und formalisierte Entscheidungsprämisen. Das schafft Ordnung und Orientierung innerhalb der eigenen Grenzen. Doch Menschen kommunizieren gerne in alle Richtungen und über Organisationsgrenzen hinweg – und das meist aus gutem Grund. 👀 „Bezieh...

Familie kann man sich nicht aussuchen, die Mitgliedschaft in der Organisation schon. „Die Organisation kann Schäden durch Personen nur mit Mitteln der Organisation abwehren. Nicht Kindererziehung, Mediation oder Familientherapie (alles Praktiken mit offenem Ausgang), sondern ihre Formalstruktur schützt sie vor den Launen eigenwilliger Familienmitglieder.“ Matthiesen, Muster, Laudenbach: „Die Human...

Bei der Zusammenarbeit von Menschen passiert, neben der Produktion von Produkten, Dienstleistungen oder ähnlichem, noch vieles mehr. Unterschiedlichste soziale Phänomene tauchen auf, welche die einen beglücken, die andere irritieren, und manche verstören. ✊🏻 Eine Faustregel heißt hier: je mehr formale Struktur, desto weniger Gruppendynamik und umgekehrt. Wobei um Macht und Einfluss in allen Syst...

Kommunikation konstituiert laut Luhmann soziale Systeme. Organisationen sehen sich dabei als “handlungsorientierte” Systeme, weshalb Entscheidungen, und hierbei vor allem zu Entscheidungsprämissen verdichtete Erwartungen an Entscheidungen, die wichtigste Form von Kommunikation innerhalb von Organisationen sind. 👀 „Einmal in Kommunikation verstrickt, kommt man nie wieder ins Paradies der einfachen...

In der Schweiz tobte im Sommer 2025 die Fußball EM (der Frauen) – unser Anstoß, um auf Phänomene jenseits des üblichen Spielfelds von Organisationen zu schauen.  „Im Fußball geht es nicht um Leben und Tod. Die Sache ist viel ernster!“ Autor*in unbekannt Wir kucken konkret auf die (mythisch) herausgehobenen Individuen in Gesellschaft und Organisationen und reden in dieser Folge über Helden, Heroinn...

Menschen reden am liebsten mit  –  anderen Menschen. Entsprechend werden in Organisationen überschaubare Arbeitseinheiten wie Teams präferiert, denn diese bieten Austausch von Angesicht zu Angesicht  –  und ein Gefühl von Zugehörigkeit und Nähe obendrein.  „Laufende Enttäuschungen sind unerträglich. Darin liegt ein Mechanismus der Verteilung nach Kongenialität oder Sympathie: Man gesellt sich dene...

Man könnte die Beziehung von Mensch und Organisation zugespitzt als „Hassliebe“ titulieren. Beide sind auf einander angewiesen, aber meist nie wirklich glücklich hierüber. Für Mensch ist seine Organisation fast nie eine Begegnung auf Augenhöhe, eher ein „sich fügen müssen“. Und für eine Organisation sind Menschen stets zu komplexe Wesen mit nie wirklich zu befriedigenden Ansprüchen. „Aber die Inne...

In Folge 2 schauen wir aus der "Sicht von Mensch" auf das Thema "Mitgliedschaft in Organisationen". Mit meinen vielfältigen Interessen und Überzeugungen wahrgenommen zu werden – als "ganzer Mensch" – ist heutzutage bei vielen selbstverständlicher Anspruch in vielen Lebenslagen. Gerade auch in der Arbeitswelt wird dies eingefordert. So sollen Organisationen ein „New Wo...

„In Organisationen stirbt man nicht.“ - Niklas Luhmann In Staffel 3 unserer Podcastserie beschäftigen wir uns ausführlich mit der Frage, was die Bedingungen und Voraussetzungen für eine Mitgliedschaft von Menschen in Organisationen ist. Motivationen, auf Seiten der Menschen, und der Zusammenhalt selbiger innerhalb von Organisation, sind zentrale Aspekte dabei. Doch was ist unsere persönliche Motiv...

In neun Folgen haben wir aus unterschiedlichsten Blickwinkeln auf Innovation geschaut und untersucht wie Neues in Organisation kommen kann.  Zeit zurück zu blicken und zu reflektieren, welche wesentlichen Erkenntnissen sich dabei herausgeschält haben. Was haben wir gelernt aus unseren Gesprächen?, hier ein paar Highlights unsererseits:  👉🏻 Wer Innovation will muss Risiken eingehen. 👉🏻 Wenn all...

Kontinuierlich die eigenen Produkte und Services liefern bei gleichbleibend höchster Qualität ist das Idealbild der erfolgreichen Organisation. Und häufig dazu die Erwartung der Kund*innen. Das klingt nach der "gut geölt laufenden Maschine" und scheint erst einmal im Widerspruch zu stehen zu all dem, was Innovation ausmacht: Kreativität, Freiraum, Abwechslung und Überraschung. Wie so oft...

Permanent unter Unsicherheit zukünftiges zu entscheiden ist DIE Herausforderung jeder Organisation in der Moderne. Wie nie zuvor ist in unserer gegenwärtigen Gesellschaft die Kontinuität von Vergangenheit und Zukunft gebrochen. Von der Gegenwart aus gesehen sind wir mit einer unbekannt bleibenden Zukunft konfrontiert und mit einer Vergangenheit verbunden, die nicht mehr instruktiv für das Handeln...

Lernen und Innovation entfalten in sozialen Systemen ähnliche Bewegungsdynamiken. Beide begrüßen das Neue und suchen nach Wegen vom Unbekannten hin zum Kennen - und manchmal auch Können. Was die beiden verbindet als auch unterscheidet, und was wir davon lernen können fürs innovieren, darüber unterhalten wir uns in dieser Folge ausführlich. Wie immer mit dem Ziel, mehr Theoriefundament für die Prax...

Ästhetik und Innovation sind beide gleichsam attraktiv, ziehen Aufmerksamkeit auf sich und können Begeisterung auslösen - auch und gerade in nüchtern arbeitenden Organisationen. Und bei beiden fragen wir uns: was steckt dahinter - ausser dem schönen Schein? welche Funktion nehmen sie ein in Organisationen? und wie hilft es Innovation voran zu bringen? Wie immer mit dem Ziel, mehr Theoriefundament...