MinDesign

יצירתיות שיטתית?! מסתבר שיש דבר כזה… הפרק מוקדש ל"חשיבה המצאתית שיטתית" (SIT) שזו מתודולוגיה אפקטיבית לפיתוח מוצרים\שירותים חדשים ופתרון בעיות דרך שבירת קיבעונות קוגניטיביים. כמה שאלות שענינו עליהן במהלך הפרק: איך מתגברים על קיבעונות קוגניטיביים? מה זה עיקרון "העולם הסגור"? מהם חמשת כלי החשיבה של SIT? מה זה תהליך ה FFF?

הפרק מוקדש לספר Decisive: How to Make Better Choices in Life and Work מאת האחים Heath. הספר עוסק בהחלטות הגדולות של החיים . כאלה ש: יש להן השלכות לא קורות בתדירות גבוהה אין עליהם פידבק מיידי כלומר, כאלה שאי אפשר לפתח אינטואיציה לגביהן. כמה שאלות שענינו עליהן (בעזרתם של צ'יפ ודן) במהלך הפרק: איך בודקים את ההנחות שלנו ומתגברים על הטיית האישוש? מה זה עיקרון ה- 10-10-10? מה זאת תיאוריית רמת ההבניה והמ...

הפרק מוקדש לספר Decisive: How to Make Better Choices in Life and Work של האחים Heath. הספר עוסק בהחלטות הגדולות של החיים, כאלו ש.. 👈 יש להן השלכות 👈 לא קורות בתדירות גבוהה 👈 אין עליהן פידבק מיידי כלומר, כאלה שאי אפשר לפתח אינטואיציה לגביהן. כמה שאלות שענינו עליהן (בעזרתם של צ'יפ ודן) במהלך הפרק: 👈 מהם השלבים בתהליך קבלת החלטה? 👈 מהם ארבעת ה"אויבים" של התהליך הזה? 👈 מהו מודל ה WRAP לשיפור תהל...

הפעם אירחנו את רועי פוברצ'יק. רועי הוא growth hacker, מרצה, בלוגר, פודקאסטר, האורח המארח הראשון שלנו (שאירח אותנו בביתו), סוס טרויאני (להגדרתו, תאזינו ותבינו), מוסיקאי ובן-אדם סופר מעניין באופן כללי. רועי שיתף אותנו בסיפורי הצלחה של חברות כמו Dropbox (איך הם פתרו את בעיית ה revenue שלהם) ו Amazon (איך נולד Prime וגם הצצה למאחורי הקלעים של רכישת רשת המזון Whole Foods ב- 13 מיליארד דולר). גם שמענו א...

להאזנה לחלק א׳: https://sptfy.com/mindesign18 --- תובנות מהספר המעולה How to Change by Katy Milkman שיצא לאור במאי 2021. בפרק דיברנו על: זיכרון - איך תזכורות בעיתוי מתאים עוזרות לשנות התנהגות? עצלנות - איך בונים הרגלים ברי-קיימא? ביטחון - איך מחשבה יוצרת מציאות? הוכחות חברתיות וקונפורמיזם - איך להיות שונה מהסביבה גורם לנו להשתנות? (פרק 2/2)

תובנות מהספר המעולה How to Change by Katy Milkman שיצא לאור במאי 2021. בפרק דיברנו על: התחלות חדשות ועל האופן שבו הן משפיעות על המוטיבציה שלנו להשתנות (ומתי דווקא ללחוץ על כפתור ה restart יכול להרוס תהליך שינוי) כלים ועקרונות שיעזרו לכם להתגבר על אימפולסיביות, הטיית ההווה והתנהגות מזיקה (או לא מיטיבה) לטווח הארוך. דרכים להתמודד עם דחיינות (רמז: התחייבויות מסוגים שונים). הפרק הזה הוא חלק ראשון מתוך...

בפרק דיברנו על אחד המודלים הפשוטים והאלגנטיים ביותר שאנחנו מכירים לעיצוב התנהגות והנעה לפעולה. למודל קוראים FOGG BEHAVIOR MODEL על שם האדם שפיתח אותו - BJ FOGG. תמצית המודל היא הנוסחה: B=MAT; התנהגות = מוטיבציה * יכולת * טריגר. כדי שהתנהגות תקרה, שלושה תנאים צריכים להתקיים בו-זמנית: טריגר בעיתוי שבו יש מוטיבציה ויכולת לביצוע הפעולה. שימו לב: אל תתנו לפשטות להטעות אתכם - יש במודל כמה רבדים של עומק....

מחקר ע-נ-ק בדק מה יגרום לנו להתמיד בתוכנית כושר. במחקר, שהשתתפו בו 61,293 (!) מתאמנים, בחנו קייטי מילקמן ואנג'לה דקוורט מאוניברסיטת וורטון (עם 28 חוקרים נוספים) 54 תוכניות אימונים שמטרתן לעודד את המנויים להגיע לחדר הכושר. התוכניות שנחקרו כללו התערבויות שונות: תמריצים כלכליים, תזכורות, תכנון לוח זמנים, פרסום ברשתות חברתיות, חתימה על אמנה ועוד. בפרק שוחחנו על: מה זה מגה-מחקר ולמה זאת פריצת דרך? (בכל...

הפרק דיברנו על למה הכאב מהפסד עולה בעוצמתו על השמחה שברווח. שנאת הפסד היא תופעה מעניינת העוסקת בא-סימטריה ביחס שלנו כלפי רווחים והפסדים. דיברנו על: איך שנאת הפסד משפיעה על התנהגות של משקיעים? מה גרם לסטודנטים להירשם בזמן לכנס בכלכלה התנהגותית? מדוע מדליית כסף יותר מאכזבת ממדליית ארד? ומה הקשר בין שנאת הפסד למאפייני אישיות? בקיצור, לא כדאי לפספס! :)

הפעם אירחנו את עופר סנדריי. עופר מוביל את תחום המחקר ב- Soluto והוא אחד ממייסדי קהילת "פסיכולוגיה חברתית בעולם האמיתי". לפני כן הוא היה המייסד והמנכ"ל של חברת BeApplied - חברת ייעוץ מבוסס תובנות התנהגותיות. יש לו תואר שני בפסיכולוגיה חברתית מאוניברסיטת רייכמן. בפרק שוחחנו עם עופר על: איך מחקר יכול לתמוך קבלת החלטות של צוותי מוצר? ההבדל בין מחקר אקדמי למחקר יישומי. מתי סומכים על האינטואיציה ומתי יו...

הפרק שוחחנו על אפקט הנדירות/מחסור (SCARCITY), אחד מששת עקרונות השכנוע של רוברט סיאלדיני. אנחנו נוטים לתפוס דברים כבעלי ערך רב יותר אם יש מעט מהם או קשה להשיגם. זה נכון למוצרים במהדורה מוגבלת, מועדונים שקשה להתקבל אליהם, זמן מוגבל למבצע מסוים, וכו'. אנשי שיווק ומכירות גילו את האפקט הזה כבר מזמן: קמפיינים של 30 יום ניסיון, מודל פרימיום (FREEMIUM) שמגביל שימושיות, בלאק פריידי, "ארטיק אני הולך", … - כ...

🕯 איך מחברים נר לקיר בעזרת קופסת גפרורים וקופסת נעצים? את המשימה הזאת הציג פסיכולוג בשם קארל דונקר לסטודנטים בשוויץ. לקבוצה אחת הוא הציג נר, קופסת גפרורים וקופסת נעצים. לקבוצה השנייה הוא הציג את אותם האביזרים, אך הפעם, קופסת הנעצים הייתה פתוחה והנעצים היו מחוצה לה. באיזו קבוצה אחוז הפותרים היה גבוה יותר? ומה תוצאות הניסוי מלמדות אותנו על חשיבה יצירתית ופתרון בעיות? בפרק הזה דיברנו על קיבעון תפקודי...

איתי הוא אדם אינטליגנטי, עובד מסור, אימפולסיבי, ביקורתי, עקשן וקנאי. האם תקבלו אותו לעבודה בצוות שלכם? ומה בנוגע לגלעד, שהוא אדם קנאי, עקשן, ביקורתי, אימפולסיבי, עובד מסור ואינטליגנטי. האם תעסיקו אותו? . . . את הפרק הקדשנו לכמה תופעות מעניינות שהמכנה המשותף להן הוא הראשוניות. כמה שאלות שדנו בהן במהלך הפרק: תוך כמה זמן אנחנו מקבלים רושם ראשוני? האם ניתן לחזות אם בני זוג יתגרשו על פי צפייה בהם במשך...

"היום יום שלנו הוא מה אנשים אוכלים, איך אנשים אוכלים, איך אנשים מרגישים לגבי מה שהם אוכלים ומתי הם עושים זאת". הפעם אירחנו את נועה גרין שהיא VP Product בחברת DayTwo. היה פרק מרתק על שינוי התנהגות ובניית הרגלי תזונה נכונים. למדנו איך לוקחים בחשבון הרבה מאוד גורמים ומשתנים - החל מפעילות חיידקי המעי, דרך יומן אכילה ועד הסביבה שבה אנשים חיים כדי לעזור להם לשנות את אורח החיים שלהם באופן כללי ואת הרגלי...

הזמינו אתכם לצ'ייסר על חשבון הבית? מה קורה לנו כשמישהו נותן לנו מתנה? מה קורה לאחרים כשאנחנו עושים להם טובה? מסתבר שמעבר לחוויית ההפתעה הנעימה והשמחה, נלווית לזה גם תחושת מחויבות. נורמות חברתיות ורגשות אשם גורמים לצורך להחזיר. במילים פשוטות: אנשים נוטים להחזיר למי שעושה להם טובה. לאפקט הזה קוראים אפקט ההדדיות (RECIPROCITY) והוא אחד מששת עקרונות השכנוע של הפסיכולוג רוברט סיאלדיני. מנהלי מוצר, שיווק...

הפעם אירחנו את חגי אלקיים שלם בפרק מיוחד המוקדש כולו למאורעות אקטואליים בתחום הכלכלה ההתנהגותית. חגי הוא פסיכולוג פוליטי, יועץ אסטרטגי וחוקר ומנחה את הפודקאסטים "הספינר- מאחורי הקלעים של הפוליטיקה" ו"אסור להשוות". בעל תואר דוקטור מהאוניברסיטה העברית. על מה דיברנו? ב- 17 באוגוסט (או: לפני שבועיים), שלושה חוקרים ביחד עם כמה כותבים אנונימיים חשפו תרמיות וזיופים במחקר על... תרמיות וזיופים! הפוסט הזה ג...

הפעם אירחנו את תמר שולץ - האורחת הראשונה בפודקאסט. תמר היא Director of Product בטאבולה ומובילה שם את גילדת המוצר. בתפקידה הקודם עבדה בחברת GETT שם הובילה את תחום הכלכלה ההתנהגותית. תמר מלווה את צוותי המוצר, העיצוב וההנהלה ביישום תובנות מחקריות בהקשר עסקי. תמר למדה בבצלאל תקשורת חזותית והיום לומדת תואר שני בכלכלה התנהגותית ב- LSE. בפרק שוחחנו על: למה BOOKING מציגים לנו בתוצאות החיפוש בתי מלון שנמצא...

אנחנו לא מקבלים החלטות בתוך ואקום. מידע משפיע על הבחירות שלנו והצורה בה המידע מעוצב יכולה להניע אותנו לפעולה. הפעם דיברנו על עיקרון הנאדג׳ - תחום חדשני זוכה פרס נובל לכלכלה החושף את הכוחות הפסיכולוגיים הסמויים המשפיעים על ההחלטות שלנו לטובה. לנאדג' יש תאום מרושע הנקרא סלאדג' - שימוש בכל הטכניקות לרעה כדי לעבוד על המשתמשים. שוחחנו בפרק על ההבדלים ביניהם ועל האתיקה של שימוש בעיצוב התנהגות.

הפעם אירחנו את ד"ר אורן שפירא - האורח הראשון בפודקאסט. אורן הוא מומחה לפסיכולוגיה חברתית והתנהגות אנושית. חוקר חוויית משתמש בכיר בחברת Bizzabo, ממייסדי ומובילי קהילת 'פסיכולוגיה חברתית בעולם האמיתי' שעוסקת ביישומים של פסיכולוגיה חברתית וכלכלה התנהגותית. בעל תואר דוקטור מאוניברסיטת תל אביב והכשרה לאחר הדוקטורט במרכז לחקר קבלת החלטות באוניברסיטת שיקגו. תל אביבי-חיפאי גאה. ציטוט אהוב מהפרק: "הרבה מהא...

מה משותף לקמפיין של 30 יום ניסיון, מודל פרימיום ונסיעת מבחן במכונית? בכל המקרים נוצרת תחושת בעלות של הלקוח על המוצר וכתוצאה מכך גובר הסיכוי שתיסגר העסקה. בפרק 04 נדבר על "אפקט הבעלות" - הנטייה של אנשים להעריך דברים שבבעלותם יותר משהם מעריכים מה שאינו בבעלותם. כמה שאלות שעליהן נענה בפרק: איך חברות כמו לינקדין, אפל ודואלינגו מניעות אותנו לשימוש באפליקציות שלהם? מה עשו בפארקים ציבוריים בארצות הברית כ...

אם כולם יקפצו מהגג, גם אתם תקפצו? התשובה המצערת היא: כנראה שכן. אנחנו יצורים חברתיים, אנו מושפעים מפעולות של אחרים ולא תמיד חושבים בכוחות עצמנו. בפרק דיברנו על... למה 97% מהצרכנים בודקים ביקורות באינטרנט לפני שהם רוכשים מדוע תיירים ביפן לא חוצים באור אדום מהו העונש הכבד ביותר בבתי סהר למה חשוב להציג למשתמשים את הפעולות של האנשים שהכי דומים להם ומדוע צחוק מזויף בסדרות סיטקום גורם לנו לצחוק יותר רק...

לחכות זה מייסר, הורג אותנו לא לדעת עוד כמה זה הולך לקחת. אנחנו מכורים לשליטה, חיזוי, ניבוי, ניהול סיכונים, נתונים מתעדכנים, או בקיצור תחושת ודאות. אי-ודאות זו אחת התחושות הכי קשות שהמשתמשים והלקוחות שלנו יכולים לחוות, סיבה טובה להקדיש את הפרק השני בפודקאסט החדש שלנו כדי להבין לעומק את התופעה. איך חברות ענק כמו נטפליקס, אובר ובוקינג מצליחות להפחית את חששות המשתמשים? מדוע טיימרים ברמזורים אדומים עוז...

פרק ראשון 🌱 התחלה חדשה. אפקט ״ההתחלה החדשה״: אנשים פועלים לעבר מטרה לאחר ציוני דרך זמניים המייצגים התחלות חדשות. כלומר, המוטיבציה שלנו גבוהה במקרים שבהם אנחנו לקראת תקופה חדשה. נוכל להיעזר בתופעה זו כדי להניע אנשים פעולה.

תכנית על הכוחות הפסיכולוגיים הסמויים המשפיעים על ההחלטות וההתנהגות שלנו. ~~~ יוצרים ומגישים: תום אבן ורועי בן-דור כהן