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Anwender-Insights von Peloton & Dermasence. Wie kann Kundennähe auch im digitalen Raum geschaffen werden kann und welche Kanäle spielen dabei eine wichtige Rolle?

Social Media ist nicht nur hinsichtlich Reichweite und Communitybuilding interessant. Auch im Customer Journey Mapping hat der Kanal vielfältige Einsatzmöglichkeiten.

Wie lassen sich die nächsten sinnvollen Schritte im Kundenlebenszyklus erkennen? Die wichtigsten Do´s and Dont´s werden anhand von 6 Praxis-Cases erörtert.

Kundenzentrierung ist so wichtig wie noch nie! Aber wie müssen sich Unternehmen und Abteilungen aufstellen, um den sich stetig ändernden Anforderungen gerecht zu werden?

Welche Wege und Hebel gibt es um den Kundenwert nachhaltig zu steigern? Festo und RAJA geben spannende Einblicke!

Im Digital Marketing schwirren viele Mythen und Dogmen umher, aber wie sinnvoll ist gezieltes Targeting wirklich? Welche Zusammenhänge gibt es zwischen Performace und Branding?

Budgetierung im Marketing - reiner Hygienefaktor oder gar Wettbewerbsvorteil? Welche Chancen bestehen und welche Herausforderungen müssen dabei überwunden werden?

Anwender-Insights direkt von Ravensburger! Wie koordiniert man multinationale Marketing-Teams? Wie können Onboarding-Strecken personalisiert werden?

Anwender-Insights direkt von Beurer! Wie gelingt die Transformation hin zum D2C-Vertrieb? Wie kann digitale Kundenberatung optimal umgesetzt werden?

Lohnt sich Programmatic eigentlich für alle? Was sind Vor- und Nachteile? Sven Hasselmann, CMO der Deutschen Bahn, gibt Insights aus der Praxis.

Insights von FreeNow und Joyn! Wie kann eine optimale Customer Experience aussehen? Wie findet man die richtigen KPIs?

Anwender-Insights direkt von Telefónica! Wie kann effektives Audience Management aussehen? Was ist bei der Churn Prevention zu beachten?

Direkter Kundenzugang verspricht mehr Marge und Insights. Kommen Hersteller überhaupt noch an diesem Trend vorbei? Welche Herausforderung gibt es?

Wie kann Advertising ohne Third Party Cookies aussehen? Diese Frage wirft das Licht auf einen alten Bekannten - das Kontext-Targeting.

Das Ziel: Die Rettung der Welt. Aber welche Rolle können und sollen Marketing und Media dabei spielen?

Anwender-Insights direkt von Lampenwelt! Was sind Hürden hinsichtlich der Datenqualität? Welche Rolle spielt Purpose im Marketing?

Von NFT über Metaverse bis zu Cookie-Sterben - was sind die Trends, welche die Branche gerade bewegen? Wo geht es in Zukunft hin?

Anwenderinsights direkt vom DFB! Welche Touchpoints werden genutzt? Wie ist der Tech-Stack aufgestellt?

Wie kann das eigene Marketing smarter werden? Welche Use Cases gibt es bei der Content Personalisierung und wie gelingt Omnichannel-Kommunikation?

Wozu ist Linkedin gut und wie holen wir als User das Beste aus dem Netzwerk raus? Tipps, Tricks & Trends kompakt in 60 Minuten.

Alles wichtige zum Thema Live Commerce – von den Basics, über Teleshopping 2.0, Conversational Commerce bis hin zu Best Practices für Unternehmen aller Größen.

Egal ob Podcast, Clubhouse-Klone oder Audio-Chat - Social Audio boomt. Was sind die Trends, die man beobachten sollte? Wie gelingt die eigene Social-Audio-Strategie?

„Content is King“ ist nicht neu. Dass KI Content zum König macht schon… Wie also kann künstliche Intelligenz genutzt werden, um Content smarter zu machen?

Kundenzentrierung ist in aller Munde - dennoch tun sich viele Unternehmen schwer. Hidden Champions hingegen sind Profis beim Thema Kundennähe. Erfahren Sie woran das liegt und was wir von ihnen lernen können.

Corporate Ambassadors können Marken menschlicher machen - gerade für den digitalen Beziehungsaufbau können sie damit eine wirkungsvolle Rolle in der Markenpositionierung übernehmen. Erfahren Sie, was konkrete Erfolgsfaktoren für ein Corporate Ambassador-Programm sind.