Listen & Grow - Der Business-Podcast für Marketing, Vertrieb, Service & CRM

In dieser Folge von Listen & Grow gibt uns Jasmin Karatas, Gamification Advisor & Strategic Designer und selbst Twitch-Streamerin, spannende Einblicke in die Welten und Unterwelten des Gamings. Mit uns spricht sie über ihre Motivation, Streamerin zu sein und welche Überraschungen, Herausforderungen und Glücksmomente ihr dabei begegnen. Außerdem erfahren wir, wie Games und Game-like-Produkte für kr...

Smarketing ist mehr als ein Modebegriff! Denn wenn Sales und Marketing effektiv zusammenarbeiten, kann das enorme Vorteile bieten: Durch die Bündelung des vorhandenen Wissens beider Abteilungen können Leads besser generiert und Zielgruppen noch effektiver angesprochen werden, sodass Kund*innen von passgenauen Angeboten profitieren. Klingt gut - aber wie funktioniert das? Lisa Stappert von der HubS...

Das digitale Werbe-Ökosystem erlebt gerade turbulente Zeiten! Denn neben personalisierter Performance steht zunehmend der Datenschutz im Fokus der Verbraucher*innen und damit der Wunsch, die eigenen personenbezogenen Daten geschützt zu wissen und selbst kontrollieren zu können. Wie können Online-Werbetreibende den neuen Herausforderungen begegnen? Und welche Rolle spielen dabei First Party Data, S...

Die Beziehung zu Kund*innen ist vielleicht der wichtigste Faktor für ein erfolgreiches Business. Bei zunehmender Automatisierung und Vereinheitlichung der Kommunikationsabläufe ist die Gefahr groß, dass die individuelle Kundenbetreuung zu kurz kommt. Doch wie lässt sich das verhindern? Wie lässt sich personalisierter Kund*innenkontakt effektiv gestalten? Jeje Begraoui von der HubSpot Academy erklä...

Egal ob Gaming, Kunstmarkt oder Digital Fashion - an NFTs führt kein Weg mehr vorbei! Aber was sind Non-Fungible Token, kurz NFTs, eigentlich genau? Wo liegt ihr Potenzial und wo verbergen sich möglicherweise Risiken? In unserer brandneuen Folge nach der Sommerpause dürfen wir Vicktoria Klich, u.a. Founding Partner von w3.fund, als Gast begrüßen und freuen uns sehr mit ihr gemeinsam durchs Web 3.0...

Sommer 2022 heißt für uns: erstmal eine kleine Pause. Mit diesem Special verabschiedet sich das HubSpot-Team für eine kurze Zeit in den Sommer, um gestärkt und mit strahlenden Ideen zurückzukommen. Marketing und Sales Trends, Lieblings-Eissorten und persönliche Highlights - mit Business-Rückblicken und sommerlichen Fragen lernen sich die Hosts Andreas, Ben, Janina, Jeje und Justin nochmal ganz neu...

Der Lead-Management-Prozess beschreibt alle Phasen, die ein Unternehmen durchführt um aus unbekannten potentiellen Kundinnen und Kunden Leads zu generieren. Dabei durchläuft jedes Lead verschiedene Stufen, die gemanaged, optimiert und teils automatisiert werden können. Lisa Stappert von der HubSpot Academy stellt die verschiedenen Phasen vor und zeigt anhand von sechs Schritten, wie man den Prozes...

Für den nachhaltigen Erfolg eines Unternehmens ist gute Kommunikation zwischen Kundinnen und Kunden und dem Unternehmen zentral. Sowohl von Kundinnen- und Kunden-, als auch von Unternehmensseite lohnt sich ein Blick auf die zu optimierenden Potenziale. Jeje Begraoui von der HubSpot Academy erklärt, welche Vorteile hierbei Conversational AI als Weiterentwicklung bzw. Ergänzung zu Chatbots ermöglich...

Altbewährtes Cold Calling oder doch lieber modernes Inbound Selling - Welche Methode eignet sich am besten? Nach jahrelanger Berufserfahrung sagt Philipp Moder: „Das hängt vom eigenen Geschäftsmodell und Ziel ab!“ Der Gründer und Geschäftsführer von Phocus Direct Communications kennt sich hier bestens aus. Im Gespräch lernen wir beide Themen näher kennen und erfahren, mit welcher Methode man das e...

Websites sind eine wichtige Anlaufstelle für Kund*innen, um mehr über euer Produkt oder Service zu erfahren. Doch was bringt euch eine schöne Website, wenn sie bei Suchanfragen nur schwer zu finden ist? Um die Sichtbarkeit eurer Inhalte zu erhöhen, sollten daher Internetseiten für Suchmaschinen und somit auch für die Kundschaft optimiert werden. Lisa Stappert hat 6 Tipps, die bei der Suchmaschinen...

Die Verknüpfung der Online- und Offline-Welt ist für den Handel oftmals noch herausfordernd. Mit dem Ziel beide Welten zu vereinen, verfeinert Drive-to-Retail digitale Werbemaßnahmen, um potentielle Kund*innen gezielt zum Offline-Store des Händlers zu führen. Doch wie funktioniert das genau und warum ist Geomarketing dabei so wichtig? Darüber sprechen Francois Roloff, CEO der madvertise media GmbH...

Im World Wide Web stellt die Website eines Unternehmens eine einzigartige Plattform für bestehende und potenziellen Kundinnen und Kunden dar. Sie liefert Informationen rund um Marke, Produkte und Dienstleistungen und ist somit das Nummer-Eins-Aushängeschild für ein Unternehmen. Jeje Begraoui von der HubSpot Academy erklärt, welche Fragen bei der Website Optimierung gestellt werden müssen und welch...

Von einer anfänglich kleinen Idee zum erfolgreichen Unternehmen - davon träumen viele angehende Gründer*innen. Doch wie lässt man eine solche Idee nicht nur schnell, sondern auch erfolgreich wachsen? Als Gründer und Geschäftsführer der noch eher jungen CIXON GmbH weiß Stefan Wendt, worauf es ankommt. Unserer Moderatorin Leslie Boadum erklärt er, wie man eine einzigartige Unternehmenskultur schafft...

Lead-Nurturing oder die Pflege von potentiellen Kundinnen und Kunden stellt ein wichtiges Tool innerhalb der Buyer’s Journey dar und ist somit essentiell für das Wachstum eines Unternehmens. In dieser Folge erklärt Lisa Stappert von der HubSpot Academy, welche Punkte in der Planung dabei zu beachten sind, welche verschiedene Email-Typen es gibt und wie eine Automatisierung in diesem Bereich ausseh...

Für viele ist Datenschutz ein wenig greifbares Thema, welches erst mit der Einführung der DSGVO so richtig präsent wurde. Für HubSpot's Senior Legal Counsel Kira Hundertmark ist Datensicherheit allerdings sehr lebendig und steht im Vordergrund ihrer Arbeit. Warum sie sich dem Thema Datenschutz so verbunden fühlt, wie wichtig Zusammenarbeit dabei ist und was gesunder Menschenverstand damit zu tun h...

Die Inbound-Methodik im Vertrieb generiert einen nachhaltigen Mehrwert, da sie die starre Struktur des Trichter- oder Funnel-Modells ablöst und einen gesamtheitlichen Blick bietet. Statt in nur einer Richtung zu denken, bietet das Flywheel-Modell einen dreidimensionalen Einblick auf Vertriebsstrukturen und ermöglicht anhand von verschiedenen Parametern Optionen zur Steuerung des Vertriebs. Jeje Be...

Eine große Marke aufzubauen, heißt nicht, dass Kund*innen dieser direkt vertrauen. Doch wie können Unternehmen Vertrauen aufbauen und woran erkennt man eine vertrauenswürdige Marke? Antworten auf diese Fragen hat Bastian Kolmsee. Als Executive Director Products & Services weiß er, worauf es beim Aufbau von Vertrauen im E-Commerce ankommt und hat ein paar Tipps, um sich als seriöser Online-Shop zu...

Ohne Website geht heutzutage nichts mehr. Das erste Element bei der Annäherung an ein neues Unternehmen sollte daher verschiedene Kriterien erfüllen und direkt überzeugen. Lisa Stappert von der HubSpot Academy zeigt, wie man mit fünf Merkmalen eine Website aus der Perspektive der User überprüft. Themen:  [02:18] Nützlichkeit [04:01] Intuivität [04:54] Einheitlichkeit [05:44] Barrierefreiheit [08:2...

Wenn Kund*innen sich verstanden fühlen und man auf ihre Wünsche und Bedürfnisse eingeht, bindet man sie ans Unternehmen. Eine genaue Vorstellung der eigenen Zielgruppe zu haben und Entscheidungen an diese anzupassen, stärkt die Beziehung zu ihnen. Das A und O lautet also: Personalisierung!  Welche Herausforderungen es dabei gibt, wie wichtig Daten für die Personalisierung sind, aber wie das alles...

Blogartikel auf anderen Websites nennt man Gastbeiträge und sind ein probates Mittel um die SEO eines Unternehmens zu verbessern. Es ist dabei von Vorteil, wenn man schon vor dem Schreiben eine Strategie verfolgt. Jeje Begraoui von der HubSpot Academy erklärt in fünf verschiedenen Tipps, worauf es beim Schreiben, Platzieren und Pflegen ankommt. Themen:  [01:15] Domain-Authority [03:09] Wiederverwe...

Der Anteil weiblicher Beschäftigten in der Tech-Branche ist immer noch sehr gering. Grund dafür: Viele Kinder lernen früh die Stereotypen zwischen typischen Männer- und Frauenberufen kennen. Eine veraltete Denkweise, gegen die Katharina Wohlrab als Geschäftsführerin von Tech4Girls angeht. Gemeinsam mit Host Janina Jechorek analysiert sie die Wurzeln des Gender-Gap-Problems und zeigt auf, wie Unter...

Ein Großteil der Online-Marketer*innen nutzen Videos als Teil ihrer Marketingstrategie. Das ist auch nicht verwunderlich, da die meisten Verbraucher*innen es bevorzugen, Videos ihrer beliebtesten Marken zu sehen. Doch wie entwickelt man eine Videomarketing-Strategie und was ist bei der Produktion zu beachten? Diese Fragen beantwortet Lisa Stappert während sie durch die vier Phasen des Videomarketi...

Lernen endet nicht mit der Beendigung eines Abschlusses. Daher sind Zertifizierungen besonders im weiterführenden Berufsleben essenziell. Um sich stets weiterzuentwickeln und neue Skills anzueignen, gibt es eine Vielzahl von Kursen. Doch sind Zertifizierungen wirklich so wichtig? „Absolut“ sagt Beate Bender, Operations Managerin der TRIALTA GmbH. Warum das so ist, wie man die passenden Zertifizier...

Es ist kein Geheimnis, dass die Suchmaschinenoptimierung für Marketer von großer Bedeutung ist. Je optimierter eine Seite, desto besser können Suchmaschinen diese „verstehen“. Ziel davon ist eine höhere Sichtbarkeit der eigenen Inhalte bei der Eingabe bestimmter Suchbegriffe. Doch wie optimiert man die eigenen Blogbeiträge? Das erklärt Jeje in 5 einfachen Schritten und gibt wertvolle Tipps für ver...

Wie läuft bei HubSpot eigentlich das Social Media Management ab? Mit dieser Frage will Janina Jechorek einen weiteren Einblick hinter die Kulissen des Unternehmens geben. Und wer könnte das besser beantworten, als HubSpot's Content & Social Media Strategist Justin Pohl? Dafür führt er durch die Content Planung und das Management der verschiedenen Social Media Kanäle und verrät, welche Tools er für...