LH School

ще пару лет назад умная колонка в гостиничном номере казалась просто забавной фишкой для гиков. Сегодня — это новый стандарт гостеприимства и мощный инструмент для роста выручки. В этом выпуске мы разбираем, зачем отельеры массово внедряют голосовых помощников и как они меняют правила игры в индустрии. Что вы узнаете за несколько минут: 🛑 Как избавить ресепшен от 60% рутинных вопросов (где бассей...

Вы решили автоматизировать отель или сменить старую программу, но запутались в терминах? Продавцы софта предлагают купить «современную PMS» и пугают «устаревшими АСУ»? В этом выпуске мы срываем покровы и развенчиваем главный миф отельной автоматизации! Разбираем без сложных IT-терминов и маркетинговой мишуры, в чем кроется реальная разница между этими системами (спойлер: вы будете удивлены). О чем...

В этом выпуске мы обсуждаем главные инсайты с масштабной оффлайн-конференции сервиса бронирования «Островок» — «Ориентир», на которой побывала команда Libra Hospitality. Что вы узнаете за несколько минут: ➖ Почему в 2025 году спрос на классические отели вырос всего на 5%, а на апарт-отели взлетел на 27%? ➖ Куда перераспределился туристический поток из привычных лидеров рынка — Москвы, Сочи и Сан...

Кадровый дефицит в гостиничной отрасли пробил отметку в 40%, а новые сотрудники сбегают с ресепшен через пару месяцев работы. Знакомая картина? Пока вы отчаянно ищете персонал и пытаетесь не раздувать ФОТ, ваши текущие администраторы тратят до 80% своего времени на перекладывание бумажек, вбивание данных и бесконечную рутину. А в это время ваши гости ждут, сервис падает, а конкуренты забирают ваши...

Вы оформляете выезд гостя. Он торопится на рейс. Осталось только пробить чек за выпитую из мини-бара минералку, как вдруг касса выдает ошибку и намертво блокирует продажу. Знакомый кошмар? С 28 декабря 2025 года этот сценарий стал реальностью для отелей, которые проигнорировали новые правила работы с маркировкой. Многие отельеры до сих пор уверены, что жесткие требования системы «Честный ЗНАК» кас...

Рынок апарт-отелей бьет все рекорды популярности. Но за красивым фасадом и обещаниями высокой доходности часто скрывается настоящий хаос в бэк-офисе. Главная ошибка, которую совершают Управляющие компании (УК) на старте — попытка автоматизировать комплекс апартаментов с помощью обычной гостиничной программы (PMS). В новом выпуске мы разбираем, почему классический отельный софт совершенно «слеп» к...

С 1 июня в России вступают в силу новые национальные стандарты для средств размещения. Громкие заголовки пестрят новостями о запрете отелей в жилых домах, новых правилах сервиса и специальной адаптации инфраструктуры для иностранцев. Звучит как глобальная перестройка рынка. Но так ли страшны изменения на самом деле? В новом выпуске мы разбираем свежие документы Росстандарта по полочкам. Вместе с э...

Можно ли полностью избавиться от диктата агрегаторов (OTA) и получать почти 80% бронирований напрямую, не переплачивая гигантские комиссии? В новом выпуске мы отправляемся «в поля» и разбираем реальный кейс подмосковного спа-отеля «Свежий ветер». Специальный корреспондент Libra Hospitality Евгений встретился с генеральным директором отеля Сергеем Ивановичем Сердечниковым, чтобы узнать, как выстрои...

Все вокруг твердят, что будущее гостиничного бизнеса — исключительно за облачными технологиями. Но что происходит на самом деле, когда у провайдера падает интернет, зарубежный вендор блокирует доступ, а базы данных гостей утекают в сеть? В новом выпуске подкаста Libra Hospitality мы разбиваем главный IT-миф последних лет. Опираясь на 28-летний опыт автоматизации, мы разбираем, почему крупные отели...

Гости пишут — ответа нет. Ресепшен “тонет” в ручных операциях. Ошибки в начислениях → негатив → потери. Знакомо? В этом выпуске разбираем, где именно утекают деньги в отеле — от лида до заселения и доп. продаж — и как технологии превращают операционку в выручку без расширения штата. Что будет: — 3 главные “дырки” в воронке: лид → бронь → заселение → доп. продажи — какие процессы автоматизировать п...

Ночной аудит — это как закрыть кассу: можно “перенести на утро”, но тогда утром у вас будет два дня в одном — и оба с вопросами ☕️🔍 В выпуске разбираем, чем опасен пропуск ночного аудита (подвисшие счета, не начисленные услуги, no-show без контроля, хаос со статусами номеров) и как Logus HMS помогает закрывать сутки по регламенту: подсвечивает риски, предотвращает ошибки и сохраняет контроль над...

Описание для подкаста с эмоджами: Думаете, автоматизация — это дорого и сложно? 😏 В этом выпуске подкаста Libra Hospitality разбираем технологии, которые уже сегодня делают отель быстрее, эффективнее и прибыльнее 💰⚙️ Что обсудим: 🌐 умные номера и IoT — меньше расходов, больше комфорта 🔑 бесконтактные ключи и платежи — меньше очередей, выше сервис 🤖 ИИ-ассистенты и чат-боты — ответы 24/7 и рос...

☁️ Облачная PMS — удобно? Возможно. 💰 Выгодно для отеля? Не всегда. В этом выпуске подкаста Libra Hospitality разбираем, почему облачная PMS может незаметно приводить к потере доходов, снижению сервиса и росту операционных рисков 🏨⚠️ Обсуждаем честно и по практике: 🌐 что происходит с отелем при нестабильном интернете 🔐 кто на самом деле контролирует данные гостей 🔗 почему ограничения в интегр...

🎙 Юбилейный 100-й выпуск подкаста Libra Hospitality — 2 выпуск 6 сезона PMS — это уже давно не «электронная шахматка» 🏨 Это цифровое ядро отеля, от которого зависят доходы 💰, сервис ⭐ и устойчивость бизнеса. В этом выпуске разбираем один из самых важных и недооценённых вопросов: клиент-серверная или облачная PMS? ☁️🖥️ Говорим честно и по практике: ⚠️ что происходит с облачной PMS при проблемах...

Мы открываем первый выпуск этого года и шестой сезон подкаста Libra Hospitality с одной из ключевых тем для отельеров 🏨 — PMS-системой для отеля и её реальной ролью в управлении бизнесом. В этом выпуске говорим о том: ⚙️ почему PMS давно перестала быть «электронной шахматкой» 📊 как система управления влияет на доходность, сервис и устойчивость отеля 🤖 где сегодня PMS пересекается с ИИ и цифровы...

2025 год для Libra Hospitality — это не просто цифры и отчёты, а живой год экспериментов, диалога и роста 🚀 В этом выпуске мы подводим итоги: более 30 отраслевых мероприятий, десятки интеграций, развитие Logus HMS и Logus AMS, реальное применение ИИ и переход от «учётной PMS» к полноценной цифровой экосистеме 🧩🤖 Говорим о том, как автоматизация снимает рутину с персонала, помогает отелям зараба...

В этом выпуске подкаста Libra Hospitality говорим о том, как 🤖 искусственный интеллект в 2025–2026 годах перестаёт быть «фишкой для презентаций» и становится реальным инструментом для продаж и сервиса в отелях России Разбираем ключевые тренды ИИ к 2026 году 👇 ✨ Гиперперсонализация — индивидуальные предложения и сервис «как для своего» 🛎️ Виртуальные консьержи и нейроконсультанты — ответы 24/7 в...

Как будет выглядеть гостиничный бизнес в России в 2026 году? В этом выпуске команда Libra Hospitality делится ключевыми трендами рынка: от роста внутреннего туризма и усиления регионов до бурного развития апарт-отелей, санаториев и курортных комплексов. 🏨📈 Мы обсуждаем, почему PMS превращается в «центр управления полётом» отеля 🧠, как данные и динамическое ценообразование помогают зарабатывать...

В этом выпуске подкаста 🎙️ говорим с Викторией Борлюк, генеральным менеджером бутик-отеля GLINZ в Санкт-Петербурге 🏙️, о том, как современные технологии и ИИ 🤖 меняют гостиничный бизнес и работу с гостями. Обсуждаем путь отеля, особенности формата апарт-отеля, подготовку к сезонам 📅, конкуренцию, подход к персоналу 👥 и то, как цифровые сервисы помогают выстраивать по-настоящему современное гост...

📌В этом подкасте — откровенный разговор с Мариной Павлюкевич, генеральным директором группы компаний PLG, о том, как технологии меняют отельный бизнес, почему апарт-отели — тренд 2025 года и какие проекты ждут гостей в Петербурге. 💡Кому будет полезно? ✔ Инвесторам — анализ рынка и трендов. ✔ Предпринимателям — кейсы по интеграции ИИ. ✔ Путешественникам — как выбрать лучший формат проживания. ✔ М...

👥 В гостях у Libra: — Любовь Копыленко, директор по развитию HotelKeeper — Оксана Иотова, генеральный директор «Триумф-Отель Плаза» В этом выпуске говорим откровенно и по делу: 📌 Когда отелю действительно нужна автоматизация 📌 Что даёт внедрение HotelKeeper — на реальных цифрах и кейсах 📌 Какие ошибки совершают отельеры при выборе ПО 📌 Как упростить адаптацию сотрудников 📌 Почему автоматизац...

В данном подкасте поговорим о Ai в гостиничном бизнесе и как его применяют Ссылки на статьи про ИИ в гостиничном бизнесе ⁠ ИИ в отелях: революция в сфере обслуживания гостей и операций ⁠⁠ Новый тренд - использование планшета в номере с ИИ  ⁠⁠ Прорыв в бизнесе в 2024 году с помощью ИИ⁠⁠ Укрепление доверия в сфере гостеприимства с помощью ИИ ⁠⁠ 5 способов, как ИИ улучшает гостевой опыт  ⁠⁠ ChatGPT п...

В данном подкасте поговорим о гостиничных трендах 2024 ⁠О компании⁠ Libra Hospitality ⁠Продукты ⁠ компании

Libra Hospitality — надежный бизнес-партнер, занимающийся автоматизацией предприятий гостиничной отрасли в России и странах ближнего зарубежья. В этом году компания отмечает юбилей - 25 лет в отрасли! Сайт компании - ⁠https://www.librahospitality.com⁠ Компания стала генеральным партнером форума отельеров HBF-2023. До встречи 13 и 14 ноября в Radisson Collection Moscow. Регистрация на форум - ⁠http...

Автор и эксперт курса Артем Ферман, бизнес-аналитик компании Libra Hospitality, об особенностях автоматизации отелей и функционале АСУ. В шестом уроке Артем Ферман расскажет «о том как перестать терять деньги и начать зарабатывать больше при работе с ОТА». ⁠Сайт⁠ компании Libra Hospitality ⁠Logus HMS⁠ ⁠Logus AMS