Les Podcasts de Visionary Marketing

Le PIM ou Product Information Management system est un des moteurs d’une bonne expérience client. À l’occasion de la publication en 2023 des chiffres d’une étude intitulée « Renforcer l’expérience client par son expérience produit », Virginie Blot, évangéliste chez Akeneo , nous a fourni ses explications et son analyse. Mettez un PIM au cœur de votre expérience client Le PIM ou Product Information...

La courbe d’expérience qui régit les études marketing qualitatives est un élément méthodologique très important. Il permet d’éviter de se retrouver avec des montagnes de données inutiles. Molles qui plus est, difficiles à interpréter et susceptibles de faire exploser les coûts. La méthode pragmatique basée sur la courbe d’expérience est un bon point de départ pour mieux exploiter...

Le marketing collaboratif exige qu’on adopte la culture du changement. Le Focus group ou le Crowdsourcing sont beaucoup moins exigeants que le véritable marketing collaboratif, qui va amener un travail en commun et en profondeur avec ses clients et va nécessiter l’instauration d’une véritable culture du changement. Lidia Boutaghane a une longue expérience de la relation client qu’elle met au...

Le métavers est-il mort ou au contraire bien vivant ? Quand Laurent Florès m’a proposé de l’interviewer sur son dernier ouvrage intitulé « métavers marketing » (Eyrolles, 2023), j’ai d’abord un peu hésité. Quand on parle de ce sujet aujourd’hui, on s’entend surtout rétorquer que « le métavers est mort ». Comme dans ce billet de Business Insider . Laurent Florès est maître de conférences à l’...

Visionary Marketing s’est entretenu avec Katja Graisse – cofondatrice, avec Stéphane Galienni , de Balistikart, une agence de création numérique indépendante – pour discuter du projet d’influenceur IA dans le luxe : « Incognito AI Influencer ». Nous avons abordé ensemble les avantages et les limites des influenceurs générés par l’IA, l’imbrication entre art et m...

Et si l’audience la plus importante sur LinkedIn n’était pas cette masse de commentateurs, « likers », de « haters » parfois, mais la majorité silencieuse ? Cette masse d’utilisateurs qui… ne font rien. Ils lisent vos publications en silence, mais ils vous suivent et n’hésiteront pas à vous recommander dans la vraie vie. Tel est le conseil, fort judicieux, que nous a fourni Bruno Fridlansky lors d...

Le User-Generated Content est en plein essor, c’est ce qu’Emmanuel Gerbier, directeur Client Success de Bazaarvoice , est venu me confirmer dans les locaux de Visionary Marketing. L’éditeur américain de solutions pour le User-Generated Content n’hésite pas à utiliser l’intelligence artificielle pour améliorer les conversations humaines, dans le but de promouvoir authenticité et qualité des contenu...

Où en est l’intelligence artificielle dans les entreprises ? Le salon Big data AI Paris est revenu fin septembre 2023 et j’avais réservé ma matinée pour aller écouter quelques experts IT qui nous parlaient de l’impact de l’IA générative sur les entreprises et le devenir du travail. J’y ai trouvé les échanges intéressants entre experts de l’IA d’horizons divers, et les enseignements riches, n...

Pour vendre mieux, oubliez les recettes toutes faites et développez votre intelligence émotionnelle ! Le livre de Laurent Alventosa, Maîtriser l’art de la vente (JIKJI éditions, 2022) offre des perspectives intéressantes et utiles. Laurent est non seulement vendeur et formateur dans le domaine commercial, il est aussi expert en programmation neurolinguistique (PNL). Sa vision et ses explications p...

J’ai découvert l’innovation Jugaad (alias innovation frugale ) et Navi Radjou il y a tout juste 10 ans. Je dois avouer que j’avais été intrigué par ce concept. Il m’avait séduit par son bon sens et l’optimisme qu’il véhiculait. Un optimisme intact, que Navi est venu partager avec nous dans les studios de Visionary Marketing. Innovation Jugaad : Français, REdevenez ingénieux ! L’innovation Jugaad r...

La virtualisation ne concerne pas que les paiements par carte, il y a également la dématérialisation des titres papier (bons d’achat, les chèques cadeaux, bons cadeaux et tickets restaurant). Pour mieux comprendre ce marché, j’ai interviewé Olivier Riquet, DG de Global POS sur son stand de Paris Retail Week . Dématérialisation : encore 60 % de titres papier en France en 2023 Olivier Riquet nous a...

La révolution écologique (Impacts, adaptation, changement de modèles et d’organisation dans le retail) était le sujet de la Keynote de Thomas Husson de Forrester au Paris Retail Week. Sujet d’actualité et d’intérêt primordial pour nos lecteurs et nous-mêmes. L’occasion était rêvée d’interviewer Thomas sur ce sujet et de faire le point sur l’urgence de la situation, et surtout la perception des con...

Si le management intermédiaire est souvent à la une des journaux, c’est que ses membres se trouvent dans la nécessité de survivre à un « milieu hostile » nous explique Cécile Demailly dans un ouvrage publié chez Eyrolles. On parle ici et là d’entreprise libérée où on se débarrasserait de ces encombrants maréchaux des logis de l’entreprise moderne. Il est décidément bien difficile...

Le CRM est un des sujets récurrents de Visionary Marketing, mais les lecteurs attentifs aux nouveautés de notre site auront remarqué que ces dernières semaines ont été plus calmes qu’à l’habitude. Cela s’explique par une activité très intense autour de l’écriture de notre nouvel ouvrage Le marketing digital de @ à Z qui sera publié chez Eyrolles début 2024*. Tous les mercre...

Nous vivons dans une bulle de l’IA. Ce n’est pas moi qui le dis mais Thomas Gerbaud. Thomas, qui entretemps a rejoint notre collectif 100 % humain , a attiré mon attention avec un article intitulé la bulle de l’IA. Voilà un expert de l’intelligence artificielle et des big data qui ne mâche pas ses mots. Je lui ai donc demandé de me raconter l’IA, son passé, son présent et son futur et...

La mise en œuvre de l’IA sera-t-elle un long fleuve tranquille ? Je me suis rendu aux rencontres des entrepreneurs de France 2023, le nouveau nom de l’université du Medef, sur l’invitation de Virgile Jouanneau d’ Angie . J’y ai assisté à une table ronde, organisée par le Medef Paris riche en enseignements et en réflexions sur la mise en œuvre de l’IA, qui nous emmène  bien au-del...

La solution CRM est devenue un incontournable de la vente en B2B . Ce qui ne veut toujours pas dire qu’elle est acceptée de manière uniforme par les commerciaux, qui ont encore tendance à la trouver trop administrative et pas assez orientée vente. Et pour cause, nous avons déjà vu avec Sunny Paris de NoCRM , que trop de projets de CRM commençaient par le point de vue des managers . Dans ce bi...

J’ai réussi à attraper Mony Chhim entre deux voyages, car Mony est un « digital nomad ». Mony est auteur d’un podcast bien connu dans le domaine du marketing B2B et j’ai d’ailleurs eu la chance d’y participer. Mony fait partie de cette nouvelle génération de travailleurs nomades qu’on appelle « digital nomads ». J’ai voulu qu’il m’explique sa vie de nomade et pourquoi pas, de nous encourager à fai...

IA et emplois marketing peuvent faire bon ménage selon Jamie Brighton , que nous avons rencontré à Adobe Summit 2023 *. Jamie est directeur marketing produit pour l’activité Adobe Digital Experience. Il considère l’IA comme un copilote en appui des marketeurs dans leurs tâches quotidiennes. Et non comme un fossoyeur de nos emplois. Selon lui, c’est un ensemble d’outils qui comblent le fossé entre...

Ceci est une annonce très importante pour le collectif du contenu 100 % humain. Elle est certainement bien plus importante encore pour nos lecteurs et nos clients. Ce collectif de sites Web 100 % humains a pour but de remettre l’homme et la machine à leur place. Dans un esprit positif au travers d’une charte qui gouverne tous nos contenus et nos sites. Notre but est de maintenir la qualité, la fia...

Voici venir l’événement Adobe de l’année : Adobe Summit 2023. Il se tiendra les 8 et 9 juin à Londres et Visionary Marketing y sera en tant que #adobepartner (transparence*). Après quelques années où l’événement se déroulait uniquement en ligne, il s’agit désormais d’un événement hybride qui se déroule à la fois en ligne et en présentiel. Alors que nous préparons nos...

Un livre sur le social commerce publié chez Eyrolles nous démontre que marketing et technologies sont indissociables. Olivier Laborde a deux casquettes, il travaille dans un grand groupe financier en tant qu’expert open innovation. Et il est également « Tech explorateur ». Les professionnels du marketing s’entourent d’experts en technologie. Cela leur permet de comprendre ces nouveaux outils, comp...

La transparence est un des éléments clés dans la confiance dans les médias sociaux et l’influence marketing. Lors de la dernière conférence Reech, en ce début d’année 2023, j’ai rencontré Alain Hazan de chez TAoMa Partners . Alain est un avocat spécialisé dans l’influence marketing. Je l’ai interviewé sur la place de la transparence dans les médias sociaux, un sujet crucial. À l’heure où certains...

Définir le marketing digital est un passage obligé quand on écrit un livre sur le sujet. Même si nous avons volontairement décidé de placer cette partie après la section dédiée à l’expérience digitale, nous nous devions de consacrer quelques chapitres à ce thème. Or définir le marketing digital est bien plus complexe que ce que l’on pourrait penser au prime abord. Voici quelques réflexions sur le...

Une transformation « numérique » devrait simplement être appelée transformation et c’est une question de leadership. Point final. Telle est la conclusion de mon entretien avec Minter Dial qui m’a parlé depuis Londres de son nouveau livre dont la version française vient de sortir sous le titre évocateur la boussole du leader . Transformation numérique : une boussole pour ne pas perdre le nord La tr...