Le Retail Influencer

Carrefour célèbre ses 25 ans de présence en Belgique. Donc l’occasion était idéale de s’entretenir avec  Geoffroy Gersdorff , CEO de Carrefour Belgique. Il en a profité pour revenir sur les grandes étapes du groupe, son état de santé actuel et les chantiers à venir. Au fil de la discussion, il a été question d’évolution, de transformation, mais aussi de la mission fondamentale du groupe : rendre l...

Dans cet épisode, le Retail Influencer décortique les caisses automatiques et le selfscan : remplacent-elles vraiment des employés ? Entre innovations, taxes absurdes et décisions politiques déconnectées, on explore pourquoi le bon sens reste le meilleur guide pour le retail. Hébergé par Ausha. Visitez ausha.co/politique-de-confidentialite pour plus d'informations.

Le Salon du Brasseur fera son grand retour les 16 et 17 octobre 2025 au Parc Expo de Nancy, dans un format repensé pour répondre encore mieux aux attentes des acteurs de la filière. Organisé conjointement par le Musée Français de la Brasserie et Destination Nancy , ce salon technique de référence réunit les brasseurs professionnels et amateurs, ainsi que les fournisseurs d’équipements et les spéci...

Dans la série parcours d’entreprises, le Retail influencer by 20/CENT Retail accueille, Arnaud Jacquemin , fondateur de Night Orient . Il revient sur son parcours, les expériences qui ont façonné son aventure et l’évolution de son activité dans le segment en pleine croissance des boissons sans alcool. Un échange qui met en lumière le développement de la marque et la manière dont le segment et ses...

Dans la série Parcours d’entreprises , The Retail Influencer by 20/CENT Retail reçoit Antonio Ciadamidaro , fondateur de Doctor Scritch , une marque de céréales pour le petit-déjeuner. Nous avons parlé de l’histoire de la marque, de son parcours de croissance et de son développement à l’international. Antonio explique comment l’exportation s’est souvent révélée plus facile que le développement sur...

Cette semaine, Delhaize annonce son engagement en tant que partenaire officiel de Hockey Belgium . Pour ceux qui ne le savent pas encore, le hockey belge connaît un sérieux engouement depuis une dizaine d’années, avec la création de 35 nouveaux clubs. Depuis 2008, le nombre de membres actifs progresse en moyenne de 8 % par an pour atteindre aujourd’hui 60 000. En incluant familles et proches, la c...

Réduire les pertes liées aux vols reste un défi majeur pour les retailers et ce tant en alimentaire qu’en non-alimentaire, et qu’ils soient indépendants ou à la tête d’un réseau de plusieurs centaines de points de vente. Dans cet épisode, Tom Symons , fondateur de iRetailCheck et de Profit Protection Services , partage son expertise sur ces pertes en magasin et les outils technologiques capables d...

This September, Paris will host the NRF Retail’s Big Show Europe . To talk about it, I invited Arnaud Gallet , Director of the event, in this episode of The Retail Influencer . During our conversation, we discuss: ·      Why launch a European edition? ·      What content, what formats, what ambitions? ·      What should retailers, exhibitors, and visitors expect? And of course, we also take the ti...

Carole Baltus est venue au micro du Retail Influencer pour explorer une discipline souvent méconnue mais pourtant essentielle : le  retail design . Ensemble, nous avons défini le fait qu’il s’agit bien d’une discipline à part entière et stratégique. Egalement, nous avons abordé les grandes tendances actuelles comme le  "slow down"  et les  concepts hybrides , mais aussi les étapes concrètes d’un p...

Dans cet épisode, mon invité n’est autre que Thierry Coeman , auteur, conférencier et ambassadeur d’ All Fields . Une référence évidente pour aborder un sujet aussi vaste que stratégique : le field marketing et l’activation sur le terrain. Avant même d’évoquer les tendances, nous avons pris le temps de poser les bases et de définir ce qu’on entend vraiment par field marketing. Puis, nous avons déc...

Aujourd’hui, nous vous emmenons dans les coulisses d’une enseigne bien connue dans l’univers de l’électro : IHPO . Pour en parler, nous avons le plaisir d’accueillir le CEO du groupe, Marc van Cutsem . Dans un secteur en constante évolution, entre innovations technologiques, attentes croissantes en matière de durabilité, et un contexte économique parfois tendu, comment une enseigne comme IHPO s’ad...

Le poste de Key Account Manager (KAM) dans le secteur du Retail belge (et sans doute au-delà de nos frontières) traverse une période charnière. Trop souvent encore perçue comme une fonction purement commerciale, cette position a pourtant évolué au fil des années pour devenir un véritable pilier stratégique dans la structure des entreprises. Aujourd’hui, le KAM se trouve au cœur des enjeux business...

Pour ce nouveau numéro, nous vous proposons une immersion dans le monde du vin belge, et plus particulièrement dans une initiative qui pétille : le label Belbul . Ce nouveau label vise à mettre en lumière les vins effervescents produits en Belgique, à en garantir la qualité et à renforcer leur position sur les marchés locaux et internationaux. Pour en parler, nous avons eu le plaisir d’interviewer...

Dans cet épisode, on parle de recrutement, de marque employeur et surtout… de la Génération Z. Comment attirer ces jeunes talents, si souvent décrits comme exigeants, volatils mais aussi profondément en quête de sens ? Pour y répondre, j’ai le plaisir d’accueillir Wendy Rubini , experte en recrutement chez Heads & Hunters . Sur le terrain, elle échange au quotidien avec cette nouvelle générati...

Le checkout est un point clé dans un point de vente et nombreux sont ceux qui y travaillent les achats d’impulsion. Mais quels sont les clés de l’impulse? Et surtout en confiserie? Dans cet épisode, je reçois Fred Naymark , un des cofondateurs de la marque de bonbons Yolloh . Fort d’une expérience de terrain impressionnante, il nous partage sa vision ultra-pragmatique de la catégorie confiserie, e...

Cette semaine, le Retail Influenceur est allé enregistrer un épisode chez socialsky pour une rencontre exclusive avec Frédéric Van Damme , co-fondateur de l'agence.   Au programme ? Une discussion sur les consommateurs de la Gen Z , leur façon d’acheter, ce qu’ils attendent des marques et comment les séduire (spoiler : le buzz ne suffit pas ).  On a parlé de :   ·      Leurs critères d’achat : pri...

Aujourd’hui, je vous propose une rencontre passionnante avec Nicolas Ancion pour parler du Label PRIX JUSTE , un projet engagé qui redonne du sens à la chaîne alimentaire. Dans cet épisode, Nicolas revient sur l’origine de cette initiative, les avantages concrets pour les producteurs et les consommateurs, ainsi que les perspectives d’avenir pour un modèle plus équitable. Ce fut un échange riche en...

La data est une priorité aujourd’hui en retail. Dans cet épisode, nous abordons le thème et aussi Christophe Urvoy-Isaac de Big Return vient présenter le Data Driven Day , un événement pour les professionnels du retail et du marketing, qui se tiendra le 13 mars prochain. Cette journée sera l'occasion d'explorer comment les données transforment vos stratégies et vos opérations, en mettant l'accent...

Le salon Saveurs et Métiers a posé ses valises à Namur du 2 au 4 février, et soyons clairs : l’événement a tenu ses promesses ! Avec une hausse de la fréquentation et des conférences qui ont fait le plein, l’ambiance était dynamique, les échanges enrichissants, et les tendances du secteur bien mises en avant. Voici un petit retour sur cet événement auquel 20/CENT Retail a participé intensément pen...

Dans cet épisode, on aborde un sujet clé pour une enseigne comme Delhaize : son rebranding et, plus particulièrement, son impact sur les packagings. Pour en discuter, j’ai eu le plaisir d’accueillir Lisa Van Hoecke et Virginie Simon . Ensemble nous avons parcouru comment l’enseigne a repensé ses codes visuels, les choix stratégiques derrière l’évolution des packagings et où en est le processus de...

Le 6 février dernier, le Retail Data Day , organisé par Diamart , a réuni de nombreux experts pour échanger sur le rôle central des données dans le pilotage des activités retail et l’amélioration de l’expérience client. Ne pouvant être présent sur place, j’ai eu la chance de pouvoir compter sur Christophe Urvoy-Isaac en tant que correspondant pour 20/CENT Retail . Dans cet épisode, il nous partage...

Dans un mois les salons SHOP! Le Salon et C!Brand ouvriront leurs portes. Voilà donc une belle occasion de parler de ces deux événements dans le podcast le Retail Influencer par 20/CENT Retail. J’ai donc eu le plaisir d’accueillir Ludivine Dumont et Florent Zucca, qui lors de notre entretien ont dévoilés les grandes tendances, les nouveautés et les enjeux qui façonneront le retail de demain et ser...

Dans cet épisode, j’ai échangé avec Catherine Leon Castro , Head of Category Management Drinks & Spirits chez Delhaize sur l’évolution fulgurante du marché des boissons sans alcool. Autrefois perçues comme un simple substitut, elles sont désormais un vrai choix de consommation, apprécié toute l’année et pour toutes les occasions. Nous avons discuté des habitudes des consommateurs, attentes, te...

Dans cet épisode , je m’entretiens avec Marie Henin d’ Easyfairs pour vous offrir un aperçu exclusif de Saveurs et Métiers , l’événement incontournable pour les professionnels de l’alimentation et du retail. Marie vous partage les principaux objectifs du salon et met en lumière son programme de conférences riche et pratique, conçu pour offrir des conseils concrets aux professionnels. Hébergé par A...

Dans cet épisode, je vous emmène à Bruxelles, au cœur de Docks Bruxsel , le centre commercial et de loisirs qui ne cesse d’accroitre son aura. Pour parler des résultats de 2024 et des perspectives prometteuses pour 2025, j’ai eu le plaisir d’échanger avec Mathias Blot . Ensemble, nous avons exploré les raisons derrière une fréquentation record de près de 7,8 millions de visiteurs, soit une augment...