L'analista della comunicazione

Le persone che indossano la mascherina talvolta ci sembrano più serie e severe del solito. E c’è un perché. Diversi studi psicologici hanno catalogato nel corso dei decenni vari tipi di sorrisi: non mi interessa qui ragionare sul loro significato (tema molto controverso), ma su quelli che non prevedono un coinvolgimento diretto degli occhi. Tra questi, individuati da Paul Ekman: 🔴 SORRISO DI COOR...

Pochi minuti fa Giuseppe Conte è stato ospite di Lilli Gruber a Otto e mezzo su La7. In questo video analizzo le scelte lessicali del Presidente del Consiglio, dalle metafore, all’uso delle negazioni, alla capacità di gestire le obiezioni e le considerazioni che gli venivano poste dalla conduttrice e da Alessandro Sallusti, direttore de “Il Giornale”, ospite in collegamento durante la trasmissione...

Si scrive "Didattica a distanza", si legge "facciamo scuola da casa". "DAD" è l'ennesimo acronimo che è stato scelto per descrivere un processo a cui non eravamo pronti, e che in molti casi ha colto di sorpresa presidi, insegnanti, studenti, e tecnici informatici. Fare lezione davanti a un monitor (nel migliore dei casi), o a uno smartphone, con una webcam e un microfono puntati addosso non è esat...

È una lotta di immagini mentali. Nessuno fra Donald Trump e Joe Biden ha ancora vinto per davvero, ma con le parole Trump lo ha già fatto, dichiarando la vittoria. E non è un vantaggio da poco. Una volta che hai descritto con le parole la tua vittoria, anche nel caso accada il contrario, nella mente dei tuoi interlocutori hai già comunque evocato lo scenario della vittoria. E sarà più complicato d...

Poche ore fa si è concluso negli Stati Uniti il dibattito televisivo tra Donald Trump e Joe Biden, in vista delle elezioni presidenziali del prossimo 3 novembre. In questa puntata analizzo linguaggio verbale, paraverbale e non verbale nel Public Speaking dei due contendenti, proponendo un voto finale alla performance di entrambi i candidati. ************************************** Patrick Facciolo...

Chi ha comunicato meglio tra Kamala Harris e Mike Pence durante il confronto televisivo per la vicepresidenza degli Stati Uniti andato in onda poche ore fa? In questa puntata analizzo la comunicazione verbale e non verbale dei due contendenti. ************************************** Se vuoi sapere chi sono, qui trovi la mia bio completa: ► http://www.parlarealmicrofono.it/patrickfacciolo ◄ Se ti ap...

Come hanno comunicato Donald Trump e Joe Biden durante il primo dibattito televisivo negli Stati Uniti di poche ore fa? Quali sono stati i loro punti di forza nella loro comunicazione verbale, paraverbale e non verbale? Chi dei due è riuscito a comunicare più efficacemente dal punto di vista del Public Speaking? Ne parlo in questa puntata. ************************************** Chi sono e cosa fac...

In questa lunga puntata commento gli ultimi post che ho pubblicato sui miei canali social. In particolare mi occupo di semplificazione del linguaggio nel Public Speaking, dei limiti che comporta pensare al nostro pubblico per "target", e dell'indispensabile unicità che ci caratterizza, facendo riferimento al concetto di "neuroplasticità". ************************************** Mi chiamo Patrick Fa...

Donald Trump nel suo discorso di questa notte ha rispolverato un classico della retorica conservatrice: definire l’avversario con aggettivi in cui l'avversario non si riconosce. Lo ha fatto in chiusura della convention repubblicana che lo ricandida alla presidenza: “Queste sono le elezioni più importanti della storia del nostro Paese [...] La scelta è fra due opposte visioni del mondo”. E quella p...

Melania Trump, la first-lady americana, ha da poco concluso il suo discorso alla convention repubblicana negli Stati Uniti a supporto del marito Donald Trump: complessivamente si è trattato di una performance di Public Speaking discreta. Un intervento piuttosto lungo (25 minuti, contro i 18 dell’ex first-lady Michelle Obama), con diversi momenti di storytelling alternati al presente, e il rimando...

Joe Biden, candidato democratico alla presidenza degli Stati Uniti che a breve sfiderà Donald Trump, ha appena tenuto il suo discorso della vita. E sinceramente non mi ha colpito molto. Troppe immagini contrastanti, un costante (e anche un tantino banale) riferimento alla metafora "buio" e "luce", che talvolta mette in risalto di più la parola "buio" che la parola "luce". Così come non mi hanno co...

Perché Mario Draghi piace tanto alle persone? Perché parla troppo poco perché possa non piacerci. Se un personaggio pubblico parla poco, non rilascia (o quasi) interviste, e allo stesso tempo usa modalità che per noi sono rassicuranti, aumenta, anche non volendolo, le sue probabilità di consenso. E questo per un meccanismo che in psicologia va sotto il nome di “idealizzazione”: in assenza di indic...

Si è conclusa da poche ore negli Stati Uniti la prima giornata di convention del Partito democratico, per la prima volta interamente virtuale, a causa della pandemia di Covid-19 che impedisce gli eventi affollati. Durante l'evento, condotto dall'attrice Eva Longoria, si sono alternati sullo schermo governatori, politici, attivisti e semplici cittadini, impegnati nella campagna elettorale a sostegn...

Kamala Harris, 55 anni, è la donna di cui sta parlando tutto il mondo in queste ore, la donna che potrebbe diventare la prima vicepresidente degli Stati Uniti d’America. È stata scelta dal candidato democratico Joe Biden come sua vice, in vista delle elezioni presidenziali di novembre. Come comunica in pubblico? Quali sono le caratteristiche del suo Public Speaking? Come usa il linguaggio verbale...

“Ho a che fare con una lieve forma di depressione”: queste le parole che Michelle Obama ha usato poche ore fa nel suo podcast, disponibile su Spotify. Non ha detto “I’m depressed” (“sono depressa”) ma “I’m dealing with some form of low-grade depression”, ovvero: “ho a che fare con” una lieve forma di depressione, appunto. Sembra una sfumatura, ma fa molta differenza: come ho raccontato più volte,...

Ieri Renzo Piano ci ha insegnato come si fa un discorso perfetto. Sguardo rivolto verso il pubblico, nessun foglio prestampato davanti a sé. Solo riflessioni chiare, e le emozioni del momento. Storytelling, similitudini (senza troppe metafore), linguaggio concreto e coinvolgimento del pubblico: le componenti essenziali per un discorso perfetto. Ne parlo nella puntata di oggi. *********************...

Negli ultimi tempi Barack Obama non cita più Donald Trump nei suoi discorsi in pubblico. Anziché pronunciare il suo nome, se la prende genericamente con il “Governo federale”. Qual è la motivazione? Perché certe volte i politici smettono di citare i loro avversari nei propri discorsi? Per non alimentare continuamente negli ascoltatori l’immagine mentale dell’avversario. Se dico il nome di Trump lo...

Se hai bisogno di spiegarlo, non funziona. È la frase ricorrente che dico ai miei corsisti quando preparano i loro discorsi in pubblico. Specie quando usano metafore, sottintesi, frasi difficili da capire. E spesso per questo vengo preso per un cinico senza cuore. In realtà amo le figure retoriche, ma da professionista che ha fatto la radio per tanti anni, ho imparato che se le cose non vengono de...

Da che parte dell’inquadratura dobbiamo stare quando registriamo interviste da pubblicare sui social o su YouTube? A sinistra, seguendo il senso di lettura, che va appunto da sinistra verso destra. Ne parlo nella nota vocale di oggi. ************************************** Se vuoi sapere chi sono, qui trovi la mia bio completa: ► http://www.parlarealmicrofono.it/patrickfacciolo ◄ ► Se vuoi scoprire...

È giusto “ringraziare per la domanda”, quando il pubblico ci chiede qualcosa? In linea generale, sì. È un tema che mi è venuto in mente osservando l’imitazione che Maurizio Crozza fa di Franco Locatelli, presidente del Consiglio Superiore di Sanità, che nelle sue conferenze stampa ringrazia sempre i giornalisti. Ne parlo nella mia nota vocale di oggi. ************************************** Se vuoi...

Se ho un solo spettatore, sto facendo Public Speaking? Dipende dal ruolo del mio interlocutore, e dal luogo in cui ci troviamo (ad esempio l'ufficio). Si tratta di un tema molto importante, specie nei contesti di comunicazione one-to-one, in cui ci relazioniamo con singoli clienti o colleghi. Ne parlo in questo video, citando la famosa distinzione sociologica tra "ribalta" e "retroscena", che dal...

Anche questa settimana la politica ci regala parole che non si capiscono. Questa volta è il turno del "cruscotto informativo", proposto dal Ministero dell'Istruzione in vista della riapertura delle scuole. Ne parlo nella nota vocale di oggi. ************************************** Se vuoi sapere chi sono, qui trovi la mia bio completa: ► http://www.parlarealmicrofono.it/patrickfacciolo ◄ Se ti appa...

Di tutte le definizioni che mi danno, quella di “esperto” è quella che amo di meno. Perché pensiamoci bene: chiunque può definirsi esperto in un determinato settore. E questo a prescindere dalla propria formazione e dal proprio percorso professionale. Ne parlo nella nota vocale di oggi. ************************************** Se vuoi sapere chi sono, qui trovi la mia bio completa: ► http://www.parl...

Si possono dimenticare le parole dell’inno nazionale per l’emozione? La scienza ci dice di sì. Potrebbe essere accaduto l’altra sera al cantante Sergio Sylvestre, durante la sua esibizione prima della finale di Coppa Italia, in diretta su Rai Uno. Ne parlo nella nota vocale di oggi. ************************************** Se vuoi sapere chi sono, qui trovi la mia bio completa: ► http://www.parlarea...

“Parlare in pubblico” e “persuadere il pubblico” sono due cose diverse. Public Speaking significa “parlare in pubblico”, mentre “persuadere” significa “indurre altrui con efficaci parole a credere o a fare checchessia” (fonte: Vocabolario etimologico della lingua italiana). Sono due cose differenti: ne parlo nella nota vocale di oggi. ************************************** Se vuoi sapere chi sono,...