L'analista della comunicazione

In questa puntata vi racconto quali sono le domande che è meglio non fare a un ospite quando siamo sul palco. In particolare faccio riferimento al mio libro del 2013, "Crea immagini con le parole", e vi racconto quanto è importante fare attenzione alle frasi troppo astratte e troppo poco aderenti alle nostre abitudini della lingua parlata. ************************************** Se vuoi sapere chi...

In questa puntata parlo dei fatti recenti di Ancona, e racconto come la linguistica, la psicologia e la sociologia negli anni ci abbiano insegnato molto sul rischio di emulazione, in particolare attraverso i temi dell’uso del linguaggio, dell’apprendimento vicario e del cosiddetto “Effetto Werther”. La soluzione che abbiamo, da cittadini, è di limitare il più possibile le liti social su questo tem...

Quando parliamo di comunicazione efficace parliamo dell'atto di "mettere in comune" dei contenuti affinché il nostro messaggio venga recepito in modo chiaro dal nostro pubblico. Quando parliamo di comunicazione persuasiva, parliamo di una comunicazione finalizzata a “far fare” qualcosa a chi ci ascolta. Cambiano insomma le motivazioni di fondo per cui comunichiamo, e in questo video sottolineo l'i...

Comunicare in pubblico le materie scientifiche può non essere semplice: termini tecnici, formule, concetti non immediatamente accessibili possono creare distanza con chi ci ascolta. Certe volte siamo noi stessi a peggiorare la situazione, accompagnando il lessico già specialistico della scienza con altre formule inutilmente complicate. I "tecnicismi collaterali", cioè "termini ed espressioni che f...

È proprio vero che quando ci presentiamo a un colloquio di lavoro la stretta di mano nei confronti del selezionatore dev'essere efficace? E che dobbiamo parlare per forza di "abilità relazionali" e di "problem solving"? Per non parlare del "dimmi un tuo pregio e un tuo difetto". In questi cinque minuti di video cerco di sfatare alcuni luoghi comuni sui colloqui di lavoro. Perché ancora una volta,...

Quando prepariamo un discorso in pubblico può capitare di chiederci se sia meglio lasciare spazio all'improvvisazione o impararlo a memoria. In questa puntata vi racconto i motivi per cui sconsiglio di memorizzare un discorso parola per parola, e torno a ricordarvi che il Public Speaking si basa sulla relazione tra noi e il pubblico. Per questo motivo è impossibile predeterminare troppo nel dettag...

In questa puntata, tratta dal Festival del Linguaggio 2017, torno a occuparmi di linguaggio non verbale: quando in un discorso in pubblico ci viene detto di compiere certi gesti al posto di altri, lo stiamo facendo davvero perché ci crediamo per davvero? Si tratta di una consapevolezza importante se vogliamo imparare a comunicare in modo efficace. ************************************** Se vuoi sap...

Quanti libri ci sono sulla terra per ogni abitante? Quanti video vengono pubblicati in rete ma non vengono mai visti nemmeno una volta? In questo audio, tratto dal Festival del Linguaggio 2014, parlo dell’eccesso di contenuti che ci circonda ogni giorno. E del motivo per cui, se non comunichiamo bene, c’è il rischio fondato che nessuno ci legga o ci ascolti. **************************************...

Sempre più spesso ci capita di vedere in tv i rifacimenti di trasmissioni televisive di una volta, e non sempre gli ascolti premiano questo tipo di scelta. Succede perché negli anni è cambiato il "contesto" in cui si collocano, ed è lo stesso motivo per cui questa regola si può applicare al Public Speaking. Il fatto che in passato alcuni comunicatori abbiano avuto successo utilizzando determinate...

Quante volte durante una presentazione in pubblico ci siamo chiesti: "ma quanto durerà questo filmato"? Da relatori, potrebbe capitare a nostra volta di dover introdurre un contributo video. Ed è per questo motivo che diventa importante scegliere le parole giuste, e dichiarare a chi ci ascolta la durata del filmato, per non rischiare di annoiare. ************************************** Se vuoi sape...

Qualche giorno fa un senatore del Movimento 5 Stelle ha fatto le prove del suo discorso in aula, mimando i contenuti del suo intervento alcuni secondi prima del suo turno. Il filmato è finito su tantissimi giornali e siti internet. Nella puntata di oggi vi racconto perché difendo l'importanza di provare un discorso, e il diritto di farlo senza che venga visto da milioni di persone. ***************...

Parlare in pubblico può significare anche difendere il nostro diritto di non esporci: di fronte alla richiesta "ti va di dire due parole al microfono?", per esempio, abbiamo diritto di domandarci se lo vogliamo fare veramente, e poi decidere. In questo senso, credo ci torni utile la distinzione che già molti anni fa faceva il sociologo Erving Goffman tra i concetti di "ribalta" e "retroscena", e a...

Siamo davveri sicuri che durante una presentazione il pubblico si preoccupi così tanto di come siamo vestiti? Nel 2010 una ricerca di Timothy J. Lawson ha definito il cosiddetto “effetto spotlight”, ovvero la tendenza delle persone a sopravvalutare il grado di attenzione che gli altri hanno nei nostri confronti, specie per quanto riguarda le scelte di abbigliamento. Ne parlo nella puntata di oggi....

Quando iniziamo un discorso in pubblico spesso ci capita di esordire con la formula "non vi ruberò molto tempo". Evochiamo cioè l'idea di rubare del tempo, per poi negarla. Alcuni anni fa il linguista George Lakoff nel suo "Non pensare all'elefante" aveva proposto un paradosso simile: è impossibile non pensare intenzionalmente a un elefante, perché dobbiamo crearci necessariamente un'immagine ment...

Nel Public Speaking spesso ci occupiamo di parole da non dire, gesti da evitare, più in generale di comportamenti da non adottare durante una presentazione. In questa puntata vorrei darvi un messaggio in controtendenza, raccontandovi 4 parole che possono essere utili per coinvolgere il nostro pubblico e rendere un discorso più efficace. ************************************** Se vuoi sapere chi son...

Sempre più spesso leggiamo articoli che ci consigliano di "superare la nostra comfort zone", la nostra area di comfort, e credo a maggior ragione che sia ancora più importante approfondire questo aspetto quando parliamo di Public Speaking. È un tema di cui si dibatte molto in psicologia (tema peraltro strettamente correlato alla gestione dello stress), su cui vi voglio offrire la mia riflessione d...

In psicologia si definisce "illusione di trasparenza" il fenomeno per cui sopravvalutiamo la capacità del prossimo di riconoscere con facilità le emozioni che proviamo. Uno famoso studio (Savickij & Gilovich, 2003), realizzato proprio in un contesto di Public Speaking, ha dimostrato che gli stati interni dei relatori non sempre vengono riconosciuti con facilità dal pubblico che li ascolta. Si trat...

Quando parliamo in pubblico ci sono situazioni in cui, legittimamente, abbiamo dei dubbi sulle azioni da compiere sul palco. In questi casi, come dico spesso, non ci sono regole valide universalmente, ma credo sia importante un principio: se scegliamo di compiere un'azione, cerchiamo di portarla a termine, evitando così di distrarre il pubblico che ci sta guardando. Per questo motivo, quando abbia...

Nella canzone "Io mi innamoro ancora", Ermal Meta scrive: "Alla mia macchina gli voglio bene", sostituendo in più casi il pronome femminile con quello maschile. Si tratta di un caso di licenza poetica, ma allo stesso tempo di un'occasione per riflettere sulla creatività in comunicazione, e sul senso di libertà che deriva dal commettere volutamente piccoli errori. Senso di libertà che può finire pe...

Recentemente Netflix ha promosso una campagna pubblicitaria intitolata "Basta Netflix", riempiendo le città di manifesti con questo slogan. Ciascuno ha potuto attribuire significati diversi a queste due parole, chi interpretandole come un monito a smettere di guardare la piattaforma, chi come un'affermazione sul fatto che guardare Netflix è sufficiente per essere soddisfatti. Questa distinzione ci...

Possiamo davvero conoscere con certezza qual è il significato del gesto di chiudere le braccia da parte di un relatore che sta facendo Public Speaking? Come facciamo ad affermare con certezza che si tratta di un gesto di chiusura nei confronti del pubblico? Nonostante lo psicologo Albert Mehrabian abbia smentito da tempo le interpretazioni errate che sono state date alle sue ricerche sull'importan...

Prendendo spunto da un paragrafo del mio libro del 2013, "Crea immagini con le parole", oggi torno a scomodare una legge della microeconomia: la legge dell'utilità marginale decrescente. Secondo la legge dell'utilità marginale decrescente, l'utilità che possiamo trarre dal possesso di un determinato bene, decresce man mano che ne accumuliamo quantità maggiori. Si tratta di una regola che può valer...

La parola del decennio, in comunicazione, è storytelling, l'arte di narrare storie. Nemmeno il Public Speaking è rimasto immune da questo strumento, e nella puntata di oggi cerco di analizzare la diffusione di questo fenomeno, e di "mettere in guardia" dall'uso eccessivo delle narrazioni all'interno delle presentazioni in pubblico. ************************************** Se vuoi sapere chi sono, qu...

Per la puntata di oggi ho scomodato niente meno che una frase molto famosa dello scienziato Albert Einstein: "Una persona che non ha mai commesso un errore, non ha mai provato nulla di nuovo". L'occasione è utile per riflettere su che cosa significhi la parola "errore". La sua etimologia, infatti, deriva da "errare", cioè "andare vagando". È in questo senso che può esserci utile concepire l'errore...

In questa puntata torno a occuparmi della relazione tra il pubblico e il relatore. Non è possibile infatti preparare un discorso "certamente" di successo, perché l'esito del Public Speaking dipende dall'incontro con il pubblico, che avviene nel "qui e ora" durante una presentazione, e non prima. Per questo motivo, possiamo preparare con molta accuratezza una presentazione, ma allo stesso tempo è i...