Kleinstadtniveau - Behördenkommunikation in 2026

"Wir informieren EINFACH!" - das hat sich die Stadt Oldenburg unter anderem in die Kommunikationsstrategie fürs Digitale geschrieben - und lebt das jeden Tag auf ihrem Instagram-Kanal. Peter und Antonia sind nicht nur dafür verantwortlich, sondern zeigen auch Gesicht.  Peter Gneuss, verantwortlich für die Social-Media-Kommunikation von Oldenburg, verrät exklusiv und nur auf Kleinstadtniveau,...

Diesmal reden wir über Euch! Über die schönen, vielen guten Beispiele quer durch die Republik. Denn: Es gibt viele Kommunen und Behörden, die schon heute gutes Social Media machen. Wichtig, dass ist kein Ranking und keine Erhebung, sondern eine lose Sammlung. Wir haben uns ein paar Verwaltungen rausgesucht und stellen Euch vor, was sie gut machen - und was Euch vielleicht als Inspiration dienen ka...

Kein anderes Thema wird die Verwaltungen in den kommenden Jahren so fordern, wie die Frage: Wo bekommen wir (gute) Leute her und wie überzeugen wir sie, sich für den öffentlichen Dienst zu entscheiden?!  Social Media ist zwar nicht die finale und einzige Antwort auf diese Frage, aber sagen wir so: Es kann helfen. Nur wie? Wie kann man Social Media in Sachen Arbeitgebermarke, Positionierung un...

Diese Folge ist persönlich, sehr persönlich. Wir stellen Euch unser Baby vor. Es heißt Amtshelden und ist ein Smartlearning Programm für gutes Social-Media für Ämter, Behörden und Verwaltungen. Smartlearning weil es keine Weiterbildung ist. Es geht darum ein individuelles Konzept zu entwickeln, ein stabiles Netzwerk aufzubauen, on-the-Job zu lernen, sich selbst, aber auch die ganze Verwaltung weit...

Julia hält einen Vortrag zur Kleinstadtkommunikation auf dem Kommunikationskongress. Ebenfalls da ist Anna Carla Springob, die die in der Bezirksregierung Arnsberg für Social Media und Co zuständig. Sie verraten Christian quasi live aus dem viel zu kleinen Hotelzimmer, welche Themen auf dem KKongress besonders spannend waren, ob es sich lohnt dabei zu sein und was sie mitgenommen haben. Wieder ein...

Zurück aus der Sommerpause: Kleinstadtniveau präsentiert in dieser Folge *trommelwirbel* Deutschlands einzig wahren TikTok-Bürgermeister. Denn so nannte ihn die BILD und dann muss es natürlich stimmen. Aber tatsächlich ist Matthias Beer Stadtoberhaupt von Beratzhausen und hat auf TikTok mehr Follower als Bürger:innen in seiner Gemeinde. Er tritt auf der Plattform meist witzig auf, also nicht klass...

Partizipation, Bürgerdialog, Bürgerbeteiligung - es geht in jedem Fall darum, mit den Menschen im Gespräch zu sein, mehr noch, sie aktiv einzubinden in Fragen und sogar Entscheidungen.  Aber wie? Und was hat das mit Social Media zu tun?  Julia gibt Einblicke in die digitale Beteiligungsplattform in Taunusstein, die sie letztes Jahr dort gestartet hat. Zusammen kommen wir zum Schluss: Ohne Social M...

Es ist DAS Totschlagargument für alle Zauderer in Sachen Social Media: "Und wenn wir einen Shitstorm bekommen?!"  Tja, beim Freilichtmuseum Hessenpark trat 2016 genau das ein - es gab einen waschechten, fiesen, persönlichen und orchestrierten Shitstorm. Warum? Weil sie Geflüchteten kostenlos in das Freilicht-Museum ließen. Pia Preuss war damals - und ist es auch heute noch - verantwortlich fü...

Diese Folge gehört Euch: Wir haben drei Hörerinnen und einen Hörer unseres Podcasts gebeten uns ihre drängendste Frage rund um Social Media zu schicken. Wir spielen die Fragen ein und beantworten sie dann. Eine verrückte, coole Episode Kleinstadtniveau kreuz und quer durch Social Media. 2.19 min: Marie (Landkreis Lüneburg) "Tools, Workflows, Technik um Videos zu erstellen" 26.05 min: Aaron (Bayeri...

Es ist für die meisten Kommunikator*innen die persönliche Hölle: DSGVO, Recht am eigenen Bild, Urheberrecht, Informationsfreiheit und alles andere, was mit Paragrafen beginnt. Und die Sorge, was falsch zu machen und geltendes Recht unbewusst zu verletzen, ist wohl der häufigste Grund, weshalb Social Media in Behörden immer noch zögerlich angegangen wird.  Zum Glück haben wir Dr. Thomas Schust...

Lass doch mal andere Content für Dich erstellen. Klingt wild? Ist es auch. Aber es kann sich lohnen. Wir erklären nicht nur, was Takeover und Instawalks sind, wie sie funktionieren, sondern denken auch laut darüber nach, wann sie für Behörden sinnvoll zum Einsatz kommen könnten. Habt Ihr schon mal ein Takeover gemacht? Verratet uns mit wem und wie es lief! https://www.linkedin.com/in/christianrose...

Mehr Storytelling in einem Mensch geht nicht. So ziemlich alles an Luca ist außergewöhnlich: Mit 18 gründet er eine Partei. Mit 19 löst die Kandidatin seiner Partei seinen Opa als Bürgermeister ab. Mit 21 kandiert er für den Landtag. Und dazwischen jede Menge Wahlkampf, echte Verwaltungsarbeit, visionäre Projekte und viele reale Einsichten in das Kleinstadtniveau, Grillfeste und Mehrzweckeinrichtu...

Die Kolleginnen und Kollegen halten Social Media für Quatsch. Der Chef will immer das langweilige Handshake-Bild. Und aus den Kindergärten kommen immer acht Seiten Aufsatz vom letzten Ausflug. Tja, deren Job ist es ja auch nicht, gute Social-Media-Arbeit zu machen, sondern unserer. Man macht sich selbst das Leben leicht, wenn man sehr klar kommuniziert, was gebraucht wird, in welcher Form, zu welc...

Was wir mit dem Titel meinen? Um das zu verstehen, musst Du leider die ganze Folge gehören. Aber lohnt sich aus mehreren Gründen. Grundsätzlich geht's darum, warum Interaktionen für Kommunen und Behörden auf Social Media so wichtig sind und wie man zu mehr Engagement kommt.

Instagram? Da sind doch nur Selbstdarsteller mit Fotos von sich, Essen oder Reisen – brauche ich nicht für meine Stadt. Wir klären, warum sich Insta auch für Kommunen lohnt, wie der Kanal aufgebaut ist und was es mit den Hashtags auf sich hat. Außerdem gibt’s wie immer praktische Tipps aus dem echten Verwaltungsleben wir man an Bilder und Follower kommt. Wir freuen uns auf Feedback und Eure Insta-...

Seit über zwei Jahren ist Kommunen-Kommunikation quasi auch Krisenkommunikation. Maskenpflicht, Regeländerungen und Montagsspaziergänge führten dazu, dass Kommunikationsverantwortliche in Stadt und Land teils im Minutentakt Infos aufnehmen, aufbereiten und weitergeben mussten. Die Bürger*innen hatten Fragen - Social-Media-Verantwortliche auch. Die Ukraine-Krise führt dazu, dass eine große Zahl von...

"Hallo meine Instamäuse" - Ihr kennt doch auch Sabine? Die aus dem Kölner Bürgerbüro. Sie ist preisgekrönt und zwar zu recht. Warum, wieso und was die Idee bei Sabine (die eigentlich anders heißt) war, hat uns Alexander Vogel, Leiter des Presseamts der Stadt Köln, erzählt. Spannende Frage: Kann das Sabine-Prinzip auch auf Kleinstadt-Niveau und mit kleinem Budget funktionieren? Die Antwort und noch...

Ihr kennt den Spruch: Wo gehobelt wird, fallen auch Späne. Wir sind schon eine Weile im Job und wie sonst auch im Leben, läuft auch da nicht alles glatt. Weil aber Fehler gerade im schnellen Social-Media-Geschäft ein Stück weit auch dazugehören, erzählen wir im Fuck-up-night-Stil eine Stunde unsere schrecklichsten Momente und wie wir damit umgegangen sind. Warum? Weil man erstens aus Fehlern lernt...

Alle! Ok, Angst ist übertrieben, aber aktuell bewegen die Themen, die der Bundesdatenschutzbeauftragte Ulrich Kelber auf dem Schreibtisch hat die Behörden schon sehr. Wir haben ihn gefragt, wann Facebook und Instagram in Deutschland nun abgeschaltet werden, ob er das überhaupt entscheiden kann und was um Himmels willen wir dann machen sollen, um die Bürger*innen zu erreichen?! Er präsentiert einen...

Über das morgendliche Zähneputzen diskutiert niemand mit sich selbst. Man denkt nicht mal darüber nach. Und das ist die Magie von Routinen: automatisierte Abläufe, die leicht von der Hand gehen und damit sehr effizient sind. Gerade in Sachen Social Media kann man sich sonst nämlich schnell verzetteln - vor allem an Tagen, wenn in der Stadt mal wieder alles gleichzeitig passiert und man nicht weiß,...

Netzwerke sind grundsätzlich eine gute Sache: Austauschen, Infos, Neues erfahren, Hilfe bekommen. Für Social Media Manager*innen sind sie aus ganz vielen Gründen Lebenselixier. Welche Netzwerke gibt es bei der Stadt überhaupt, auf welche kommt es an, wie kann man sich welche aufbauen und für was sind sie so wichtig? Christian und Julia diskutieren das kreuz und quer und geben Tipps aus der Praxis....

Mikrofon, Mischpult, Tonstudio? Wir räumen mit der Vorstellung auf, dass es für Verwaltungs-Podcasts erst einmal hohe Investitionen braucht, damit das Equipment steht. Viel wichtig, als teure Technik, ist ein gutes und langfristig funktionierendes Konzept. Technik, Software, Hosting - dafür muss man keinen Cent ausgeben und hat trotzdem ein gutes Hörerlebnis. Neben Tipps zu Tools, Hosting und Umse...

Follower, Fans, Netzwerk, Audience, Bürgerinnen und Bürger - wer ist die Community? Sollte man sie überhaupt managen und wenn ja wie? Muss ich auf jeden Kommentar antworten? Darf ich Kommentare löschen? Wer Social Media für eine Gemeinde oder Stadt macht, ist Moderator*in, Mediator*in oder Kneipenwirt*in. Communitymanagement ist wichtig und wir besprechen, auf was es ankommt und warum es sich lohn...

Katzenbilder, Shitstorm, Praktikantenjob - es gibt jede Menge Klischees in Sachen Social Media. Wahrscheinlich sind die Vorbehalte in den Amtsstuben noch ein bisschen verbreiteter als sonst. Wir "spielen" eine Runde Bullshit-Bingo und liefern gleich alle Gegenargumente mit. Dir kommen die Phrasen bekannt vor? Dann spiel selbst eine Runde: Druck den schicken Bullshit-Bingo-Bogen von Kleinstadtnivea...

Keine Kohle, keine Posts? Na aber hallo. Julia verrät, für was sie in der Pressestelle Geld ausgeben (und für was nicht). Christian erzählt, warum er es oft besser findet, für Social Media lieber nichts auszugeben. Und zusammen geben wir wieder Tipps, wie man auch ohne Budget einen guten Social-Media-Job für die Bürgerinnen und Bürger machen kann. Fragen? Ideen? Austausch? https://www.linkedin.com...