Kleinstadtniveau - Behördenkommunikation in 2026

Wie verändert Social Media unsere Demokratie – und was bedeutet das für Politik und Behörden? In dieser Folge sprechen Julia und Christian mit Prof. Dr. Jasmin Riedl, Politikwissenschaftlerin an der Universität der Bundeswehr. Es geht um digitale Plattformen als Resonanzraum für Meinungen, über Polarisierung und Doomscrolling – aber auch über Chancen für Dialog, Transparenz und Partizipation. Jasm...

Was passiert, wenn man im Community Management nicht zuerst nach Problemen sucht, sondern nach Chancen? In dieser Folge sprechen Julia und Christian mit Tanja Laub, die seit über 20 Jahren Communities aufbaut und betreut – lange bevor Social Media überhaupt „Social Media“ hieß. Es geht um den „Positiv-First“-Ansatz, um echtes Zuhören statt automatisiertes Antworten und darum, warum 70 % der Energi...

Was passiert, wenn jemand aus der Verwaltung Social Media nicht nur als Zusatzaufgabe sieht, sondern wirklich lebt? In dieser Folge sprechen wir mit Antonia, die als Verwaltungsfachangestellte den Instagram-Kanal der Stadt Oldenburg aufgebaut hat. Es geht um Social Media mit Herz, feste Formate statt Agentur-Glanz und echte Nähe zwischen Behörde und Community. Wie daraus Routinen entstehen, die tr...

Was passiert, wenn man jungen Menschen vertraut und sie einfach machen lässt? In dieser Folge spricht Julia (zum ersten Mal alleine) mit Luzie, die Social Media für das Stadtmarketing Marburg remote aus Japan betreut und mit Jan, dem Geschäftsführer des Stadtmarketings. Es geht um hybrides Arbeiten mit Herz, Vertrauen und über Kontinente hinweg und kreative Freiheit im öffentlichen Kontext. Wie da...

Ein KI-Klon als Nachrichtensprecher? Die Kreisverwaltung Darmstadt-Dieburg zeigt, wie moderne Behördenkommunikation funktioniert – effizient, mehrsprachig und (fast) menschlich. Wir sprechen über Chancen, Grenzen und die Frage: Reicht Information, wenn echte Menschen weniger sichtbar werden? LaDaDi KOMPAKT: https://www.instagram.com/reel/DJtzyh_RKWl/?igsh=NXgzeWJmYWh2YXNh ----- Alle Webinare 2025:...

In dieser Folge schauen wir genauer hin. Sechs Tage nach der Vereidigung des neuen Bundeskabinetts haben wir uns durch alle Social-Media-Profile geklickt – und festgestellt: Zwischen inszenierter Staatsmännlichkeit und echter Nahbarkeit ist alles dabei. Wir sprechen über Friedrich Merz, der jetzt den offiziellen Instagram-Account des Bundeskanzlers übernimmt, Dorothee Bärs Raumfahrtambitionen auf...

In dieser Folge nehmen wir eine unerwartete Abzweigung. Eigentlich wollten wir mit unserem Gast Christian Helmer über Arbeitgebermarken sprechen – doch dann veröffentlichte er kurz vorher einen LinkedIn-Post, der unser Gespräch in eine neue Richtung lenkte. Er sprach offen über seinen Burnout und darüber, was passiert, wenn der Körper nicht mehr mitmacht, obwohl die Arbeit Spaß macht. Wir reden üb...

Wie gewinnt man die besten Köpfe für den öffentlichen Dienst? In dieser Folge sprechen wir mit Dr. Stefan Döring über modernes Recruiting, Digitalisierung und den Kulturwandel in Behörden. Warum hinkt die Verwaltung in vielen Bereichen hinterher? Welche pragmatischen Lösungen gibt es für den Fachkräftemangel? Und warum ist New Work nicht nur für Start-ups relevant? Ein ehrliches Gespräch über Verä...

Wie gewinnt man Wahlen mit Social Media? Welche Strategien funktionieren wirklich? Wir sprechen mit Carline Mohr – Social-Media-Expertin und ehemalige Leiterin des SPD-Newsrooms im Bundestagswahlkampf 2021. Carline gibt Einblicke in digitale Wahlkampfführung, Community-Building und die Inszenierung von Politiker:innen. Wir diskutieren erfolgreiche Kampagnen, die Rolle von LinkedIn & TikTok und...

In dieser Folge sprechen wir mit David Matei, Jugendoffizier der Bundeswehr und erfolgreicher Content Creator. Mit über 190.000 Followern auf TikTok bringt er sicherheitspolitische Themen und geopolitische Entwicklungen der jungen Zielgruppe näher – fundiert, verständlich und auf den Punkt. Wir diskutieren, wie sich die öffentliche Kommunikation wandelt, welche Herausforderungen die digitale Wisse...

In dieser Folge des Kleinstadtniveau Podcasts sprechen wir mit Michael Düren, Accessibility Advocate, über digitale Barrierefreiheit – ein Thema, das viele von euch sich gewünscht haben. Michael erklärt uns, warum Barrierefreiheit im digitalen Raum nicht erst durch das neue Gesetz, das ab 2025 gilt, wichtig geworden ist, sondern längst ein zentraler Baustein für eine inklusive digitale Welt sein s...

2024 – ein Jahr voller Highlights und Überraschungen! In unserer letzten Folge blicken wir zurück auf alles, was bei Amtshelden, auf Kleinstadtniveau und in der Social-Media-Welt passiert ist. Dank eurer zahlreichen Sprachnachrichten, die wir in die Folge eingebaut haben, schauen wir gemeinsam mit euch auf 2024 zurück und hören eure Wünsche für 2025. Also, macht es euch gemütlich und lasst uns das...

In dieser Folge des Kleinstadtniveau Podcasts sprechen wir mit Pascal Schrauth von der Stadt Taunusstein über die erfolgreiche Nutzung von Social Ads im Behörden-Recruiting. Pascal gibt uns einen exklusiven Einblick, wie die Stadtverwaltung gezielt moderne Werbeformate einsetzt, um talentierte Fachkräfte zu gewinnen. Ein Best-Practice, das auch für andere Städte und Kommunen inspirierend sein kann...

In dieser Episode sprechen wir mit Lutz Hanus, dem Inhaber der Hanauer Agentur "digitalnaturals" und erfahrener Experte für Krisenkommunikation, über das Attentat am 19. Februar 2020. Gemeinsam mit seiner Agentur, die als langjähriger Partner der Stadt Hanau fungiert, übernahm Lutz die Kommunikation rund um das rassistisch motivierte Attentat. Bei diesem schrecklichen Angriff wurden an mehreren Or...

In dieser Episode sprechen wir mit Stephan Voigt, Pressesprecher der Hansestadt Stade, darüber, warum es sich lohnt, dass sich Behörden intensiver mit Google Maps auseinandersetzen sollten - und warum die Navi-App auch eine Social Media Plattform ist. Was kann man hier beeinflussen, wie packt man es an? Warum lohnt sich das und welcher Aufwand steckt dahinter? Stephan zeigt uns, wie Städte ihre Pr...

In dieser Episode dreht sich alles um Künstliche Intelligenz und deren Einsatzmöglichkeiten in Behörden. Wir sprechen nicht nur über den Einsatz von ChatGPT für textbasierte Aufgaben, sondern auch über KI-Tools, die zur Recherche, Entscheidungsfindung oder Filterung des Posteingangs genutzt werden können. Besonders interessant wird es bei generativen KIs, wie Chatbots, die eigenständig Inhalte und...

In dieser Episode tauchen wir in die Welt der internen Kommunikation ein – einem oft unterschätzten, aber essenziellen Faktor für eine erfolgreiche Kommunikation eines jeden Unternehmens. Mit unserem heutigen Gast Julian Damm von der Stadt Borken haben wir einen echten Experten für interne Kommunikation an unserer Seite und klären warum diese Art der Kommunikation als „Hidden Champion“ bezeichnet...

In dieser Folge diskutieren wir mit den GenZ-Experten Luisa Welink und Hendrik Heim in einer Podiumsdiskussion über das Thema: „GenZ und wie man sie erreicht“. Die Aufnahme wurde LIVE während unseres Panels auf der Connected. - Die Social-Media-Konferenz in Frankfurt am Main aufgezeichnet. Erfahrt, welche Kommunikationsstrategien Behörden nutzen können, um die junge Generation besser anzusprechen...

Wir haben in den letzten Wochen und Monaten intensiv an Amtshelden gearbeitet und mal wieder einige spannende Veränderungen vorgenommen. In der aktuellen Folge Kleinstadtniveau verraten wir, was nun anders ist und wie wir das zweite Halbjahr 2024 planen. Übrigens: Zum allerersten Mal könnt ihr unseren Podcast auch als Video auf YouTube anschauen! Video-Podcast: https://youtu.be/JGs8UdP5peY Unsere...

Twitch ist weit mehr als nur Gaming – es ist ein lebendiges Netzwerk für interaktives Live-Entertainment! Die immer größer werdende Community bietet Twitch nicht nur Unternehmen, sondern auch Behörden einzigartige Möglichkeiten für innovative und kreative Marketingstrategien. Wer frühzeitig auf diesen Zug aufspringt, kann als First-Mover von der Dynamik und Reichweite der Plattform profitieren. In...

“Aber warum sollte man in Schweinfurt leben, meine Damen und Herren?” Vor einigen Wochen wurde die Stadt Schweinfurt in einem Satire-Video der Heute Show erwähnt. Wie es dazu kam und wie die Stadt damit umgegangen ist, verrät uns in dieser Episode die Social-Media-Managerin der Stadt Schweinfurt, Anja Lippert-Herold. Um dieses Reel der Heute Show geht es: https://www.instagram.com/reel/C6oiklBBSwx...

In dieser Episode sprechen wir mit Magnus Folten, Experte für TikTok und Social Media, über die wachsende Bedeutung von TikTok - auch für Behörden. Wie kann man TikTok nutzen, um Bürger auf innovative und authentische Weise zu erreichen? Wie funktioniert der TikTok-Algorithmus? Braucht man dafür eine Agentur oder schafft man das auch selbst ? Und welche Herausforderungen bringt die Nutzung von Tik...

Braucht es für Behörden eigentlich eine Strategie? Sie wollen nichts verkaufen, haben alle die gleiche Zielgruppe und können sich die Themen ohnehin nicht aussuchen. Oder?! Jens Wiese ist in der Social-Media-Welt eine Legende. Er gründete gemeinsam mit Philipp Roth mit der All Facebook Marketing Conference eine der größten deutschen Konferenzen für soziale Medien - lange bevor es die OMR gab. Davo...

Auf was kommt es an, wenn eine Verwaltung auf Social Media erfolgreich sein will? Gutes Equipment? Teure Tools? Die richtigen Agenturen? Diana Riemer hat sich dem Thema verschrieben und veranstaltet rund um das Thema "Organic Social" die erste Social-Media-Konferenz in Frankfurt. Zentraler geht nicht! Und einen eigenen Amtshelden-Track rund um Behördenkommunikation gibt's auch noch! Auf Kleinstadt...

WhatsApp-Channel haben eine kleine Disruption in der Behördenkommunikation verursacht. Noch nie waren auf einer Plattform so schnell so viele Städte, Gemeinden, Landkreise und andere Behörden vertreten. Einen WhatsApp-Kanal einzurichten ist ziemlich genau so leicht, wie eine normale Gruppe anzulegen. Content posten funktioniert ebenfalls so, wie man es von tausenden Whats-App-Nachrichten gewohnt i...