Udo Sill
Kassensturz
In meinem Podcast geht es um die Themen: Mitarbeiter-Bindung, Kunden-Bindung, Servicequalität im Einzelhandel und allen Dienstleistungsbetrieben mit direktem Kundenkontakt. Es geht darum lokale Geschäfte wieder zu stärken sie in die Sichtbarkeit zu bringen und so den Umsatz zu steigern
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Episodes
Künstliche Intelligenz im Einzelhandel: Zwischen Hype und echter Hilfe 01.05.2025 18:07
Künstliche Intelligenz ist längst kein Zukunftsthema mehr – sie verändert den stationären Einzelhandel jetzt. In dieser Folge erfährst du: ✅ Wie Klarna mit KI über 700 Stellen ersetzt hat ✅ Welche KI-Tools du als kleiner Händler sofort einsetzen kannst ✅ Was der EU AI Act ab Februar 2025 für dich vorschreibt ✅ Wie du dir Schulungen staatlich fördern lassen kannst ✅ Und warum es sich lohnt, KI...
Innenstädte sterben – weil die Läden schlafen 24.04.2025 16:02
Verkaufsoffene Sonntage ohne offene Läden? Uneinheitliche Öffnungszeiten in der Innenstadt? In dieser Folge von Kassensturz spreche ich über ein Thema, das für viele Händler unbequem ist – aber dringend angepackt werden muss: Die fehlende Abstimmung im innerstädtischen Einzelhandel. Ich zeige, warum genau dieses Chaos aus verschiedenen Öffnungszeiten und geschlossenen Läden am Samstag oder Sonntag...
Mehr Vertrauen, mehr Kunden: Mit Auszeichnungen sichtbar werden 17.04.2025 16:47
Wie sichtbar ist dein Geschäft – und wie viel Vertrauen strahlst du aus? In dieser Folge von Kassensturz geht’s um ein oft unterschätztes Thema: Zertifizierungen und Auszeichnungen. Ich erkläre dir, wie du mit einfachen, aber wirkungsvollen Mitteln – wie z. B. dem Siegel „Generationenfreundliches Einkaufen“ – dein Geschäft nach außen aufwertest und Vertrauen bei deinen Kund:innen aufbaust. Du erfä...
Speedboote statt Tanker – Wie der inhabergeführte Einzelhandel die Zukunft meistern kann! 10.04.2025 15:28
Der Einzelhandel steckt im Wandel – Personal fehlt, der Service lässt oft zu wünschen übrig, und in den Innenstädten reiht sich Leerstand an Leerstand. Doch statt zu jammern, frage ich: Was kannst DU als Inhaber:in tun, um dein Geschäft zukunftssicher aufzustellen? In dieser Folge spreche ich über: Kundenservice, der wirklich begeistert Mitarbeiterbindung im Alltag Praxisbeispiele, wie kleine Händ...
Kleine Händler, große Chancen 03.04.2025 8:59
Speedboote statt Tanker – warum der inhabergeführte Einzelhandel jetzt die Weichen stellen muss. In dieser Folge nehme ich dich mit auf die Zukunft Personal Nord in Hamburg – eine Messe, die eigentlich für große HR-Abteilungen gedacht ist, aber auch für kleinere Einzelhändler:innen jede Menge Impulse bereithält. Ich spreche darüber: Welche Trends im Bereich Personal, Benefits und KI auf uns zukomm...
Reklamationen als Chance 27.03.2025 16:33
Der Podcast für Mitarbeiterbindung und Kundenservice im Einzelhandel.
Ladendiebstahl die größte Gefahr für den Einzelhandel 20.03.2025 12:36
Der Podcast für Mitarbeiterbindung und Kundenservice im Einzelhandel.
Brauchst Du andere Kunden? 13.03.2025 9:56
Der Podcast für Mitarbeiterbindung und Kundenservice.
Temu, TikTok, Shein und Co. 06.03.2025 9:22
Der Podcast für Mitarbeiterbindung und Kundenservice.
Selbstscanner Kassen im Einsatz! 27.02.2025 14:36
Der Podcast für Mitarbeiterbindung und Kundenservice.
Steck den Kopf nicht in den Sand! 20.02.2025 9:42
Der Podcast für Mitarbeiterbindung und Kundenservice.
Schmutzige Details... 13.02.2025 9:40
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Zahlen Bitte! die 2. 06.02.2025 27:43
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Auf zu den Sternen! 30.01.2025 11:23
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Scheibenkleister 23.01.2025 11:04
Mein E-Book 55 Benefits: https://udosill.de/e-book Mein Buch: Mehr als Verkaufen Als Hardcover und E-Book erhältlich https://amzn.eu/d/1691nJI
Die besten Wünsche.. 19.12.2024 4:08
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Alle Jahre wieder.. 12.12.2024 8:13
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Aushilfen helfen! 05.12.2024 8:10
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Schwarzsehen für Fortgeschrittene 28.11.2024 9:19
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Generationswechsel im Geschäft 21.11.2024 13:50
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Preisschnüffler 14.11.2024 7:33
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