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It's Raining Bots

Assocontact, Associazione di Categoria degli Outsourcer, dopo aver cambiato la realtà del settore sta ora cercando di cambiarne la percezione all’esterno. Gli associati aprono le porte dei loro call center per mostrare un industria molto diversa da quella immaginata: intelligenza artificiale, Big Data, infrastrutture ICT d’avanguardia, unità di ricerca piene di dottorati, piattaforme digitale e nuovi punti di contatto in mixed Reality.

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Mar 8, 2024

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Episodes

First time Contact Center at SIOS - intervista Lorenzo Tancredi (Linetech) -(p.3) 16.09.2020

Con più di 30 anni di attività, Linetech è un’impresa leader nel settore dell’esternalizzazione dei processi aziendali, con sedi a Milano, Bologna e Torino. Il nostro Paolo Emilio Colombo ha intervistato il CEO del gruppo Lorenzo Tancredi per parlare di organizzazione e visione dell'azienda ma anche di come le nuove tecnologie e l'intelligenza artificiale potranno cambiare e stanno già cambiando i...

First time Contact Center at SIOS - intervista Lorenzo Tancredi (Linetech) -(p.2) 16.09.2020

Con più di 30 anni di attività, Linetech è un’impresa leader nel settore dell’esternalizzazione dei processi aziendali, con sedi a Milano, Bologna e Torino. Il nostro Paolo Emilio Colombo ha intervistato il CEO del gruppo Lorenzo Tancredi per parlare di organizzazione e visione dell'azienda ma anche di come le nuove tecnologie e l'intelligenza artificiale potranno cambiare e stanno già cambiando i...

First time Contact Center at SIOS - intervista Lorenzo Tancredi (Linetech) -(p.1) 16.09.2020

Con più di 30 anni di attività, Linetech è un’impresa leader nel settore dell’esternalizzazione dei processi aziendali, con sedi a Milano, Bologna e Torino. Il nostro Paolo Emilio Colombo ha intervistato il CEO del gruppo Lorenzo Tancredi per parlare di organizzazione e visione dell'azienda ma anche di come le nuove tecnologie e l'intelligenza artificiale potranno cambiare e stanno già cambiando i...

La rivoluzione #tech dei #contactcenter - Franz Di Bella - Netith -(p.3) 16.09.2020

Franz Di Bella è il co-fondatore di Netith, un’azienda siciliana che propone servizi avanzati incentrati sul customer care e sull’esperienza clienti indirizzati principalmente alle start up. Il nostro Paolo Emilio Colombo lo ha intervistato in una nuova puntata di #ItsRainingBots per conoscere il suo modello di business e parlare anche di ambizioni come quella di creare il polo tecnologico più a s...

La rivoluzione #tech dei #contactcenter - Franz Di Bella - Netith -(p.2) 16.09.2020

Franz Di Bella è il co-fondatore di Netith, un’azienda siciliana che propone servizi avanzati incentrati sul customer care e sull’esperienza clienti indirizzati principalmente alle start up. Il nostro Paolo Emilio Colombo lo ha intervistato in una nuova puntata di #ItsRainingBots per conoscere il suo modello di business e parlare anche di ambizioni come quella di creare il polo tecnologico più a s...

La rivoluzione #tech dei #contactcenter - Franz Di Bella - Netith -(p.1) 16.09.2020

Franz Di Bella è il co-fondatore di Netith, un’azienda siciliana che propone servizi avanzati incentrati sul customer care e sull’esperienza clienti indirizzati principalmente alle start up. Il nostro Paolo Emilio Colombo lo ha intervistato in una nuova puntata di #ItsRainingBots per conoscere il suo modello di business e parlare anche di ambizioni come quella di creare il polo tecnologico più a s...

La rivoluzione #tech dei #contactcenter - Daniele Conte - Blu Service -(p.2) 16.09.2020

In onda oggi la seconda puntata di #ItsRainingBots! Sintonizzati dalle 13:30 su www.radioactiva.it per ascoltare l'intervista di Francesco Andriani al CEO di Bluservice Srl Daniele Conte. Parleremo del futuro dei contact center, dell’evoluzione delle nuove tecnologie e di come sarà possibile migliorare ancora di più la client experience attraverso proposte sempre più mirate.

La rivoluzione #tech dei #contactcenter - Daniele Conte - Blu Service -(p.1) 16.09.2020

In onda oggi la seconda puntata di #ItsRainingBots! Sintonizzati dalle 13:30 su www.radioactiva.it per ascoltare l'intervista di Francesco Andriani al CEO di Bluservice Srl Daniele Conte. Parleremo del futuro dei contact center, dell’evoluzione delle nuove tecnologie e di come sarà possibile migliorare ancora di più la client experience attraverso proposte sempre più mirate.

La rivoluzione #tech dei #contactcenter - intervista a Antonio Persici - Euroservice Group -(p.3) 16.09.2020

Su #ItsRainingBots, trasmissione realizzata in collaborazione con Assocontact, il nostro Paolo Emilio Colombo ha intervistato Elia Bisogni e Antonio Persici di Euro Service Group SpA. Tema della puntata: i cambiamenti portati dalle nuove tecnologie nel mondo dei contact center e del customer care.

La rivoluzione #tech dei #contactcenter - intervista a Antonio Persici - Euroservice Group -(p.2) 16.09.2020

Su #ItsRainingBots, trasmissione realizzata in collaborazione con Assocontact, il nostro Paolo Emilio Colombo ha intervistato Elia Bisogni e Antonio Persici di Euro Service Group SpA. Tema della puntata: i cambiamenti portati dalle nuove tecnologie nel mondo dei contact center e del customer care.

La rivoluzione #tech dei #contactcenter - intervista a Antonio Persici - Euroservice Group -(p.1) 16.09.2020

Su #ItsRainingBots, trasmissione realizzata in collaborazione con Assocontact, il nostro Paolo Emilio Colombo ha intervistato Elia Bisogni e Antonio Persici di Euro Service Group SpA. Tema della puntata: i cambiamenti portati dalle nuove tecnologie nel mondo dei contact center e del customer care.

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