Innovación en los Seguros

Nadie se levanta a la mañana con ganas de comprar un seguro, verdad? Este episodio es una invitación a repensar qué vendemos y qué quiere comprar la gente. Te desafío a pensar de modo distinto la venta de Seguros.

Inspirados en la monumental obra de Daniel Kahneman, la propuesta es comprender por qué nos cuesta tanto ser menos impulsivos  y volvernos mas analíticos. El objetivo es aprender, el precio es - muchas veces - equivocarnos,  Pero debemos equivocarnos rápido para luego pensar y analizar lenta y detenidamente y volver a intentar de nuevo, Esta vez fortalecidos y habiendo aprendido,  p...

Hablamos de los cambios, de como nos llevamos con ellos. Hablamos del cambio como parte de la creación misma. La creación, la renovación y el cambio son parte de nuestra naturaleza. Innovar es en camino para fluir con el cambio y hacer de  cada crisis una nueva oportunidad. Acompañados por la canción que inmortalizó Mercedes Sosa, nos adentramos en la esencia misma del Cambio...

La parábola de la rana y la olla nos sirve para proponer un debate sobre los nuevos desafíos que enfrentan los corredores y agentes de Seguros. La intermediación que agrega valor para el cliente tiene un futuro enorme por delante, pero es imperativo saltar de la olla que se está calentando y adaptarnos al cambio, en lugar de solo acostumbrarnos al él. En este episodio, algunas ideas y conceptos pa...

Vivimos en el mundo de "lo espectacular" Vivimos en el "era del acceso" Hablamos en este Podcast de como seguir siendo relevantes cuando el cliente es un blanco móvil y espera mucho mas de nosotros. Ya no existe mas el Sillón de los Simpson...

¿Qué líderes necesitamos para innovar? ¿Qué líderes necesitamos en tiempos complejos? Quién puede ser un buen líder? El modelo Cynefin nos presenta 4 escenarios posibles: Simples, Complicados, Complejos y Caóticos. En tiempos complejos o caóticos como los actuales, los líderes no pueden seguir proponiendo el modelo de comando y control.  En este episodio conversamos del Nuevo Liderazgo

La dirección de Capital Humano debe tomar un rol mucho mas protagónico en el Seguro. ¿Cómo identificar, atraer, retener y potenciar el talento? ¿Qué talento necesitamos y necesitaremos? Tecnología y Capital Humano: dos pívots vitales para la adaptación y la supervivencia.

Cada vez es mas difícil "desmarcarse" del resto de los competidores. Muchas veces el diferencial es el precio, la originalidad de la publicidad o la promoción del mes... pero esto no siempre alcanza. Para poder descomoditizarnos debemos invertir en generar una relación valiosa, bidireccional y auténtica con el cliente. El Principito, ese libro de Antoine de Saint-Exupéry, nos regala algunas ideas...

¿De que hablamos cuando hablamos de Diversidad? Te invito a que lo pensemos juntos. Diversidad es tener una representación real en nuestros equipos y en nuestras empresas  de las sociedades a las que pretendemos servir, para intentar un entendimiento más cabal y cercano de ellas. La diversidad es mucho más que un deber moral… es mucho más que un acto necesario de justicia: en también una excelente...

Nos cuesta aceptar que lo que venimos haciendo con éxito desde hace años puede volverse obsoleto pronto.  Este podcast nos invita a hacer un paralelo con los Supersónicos, esa increíble serie que - aún 60 años después de su lanzamiento - tiene mucho que enseñarnos. La invitación es a innovar con una mirada disruptiva, siendo protagonistas y no meros espectadores del cambio.

¡Son tantas las empresas que adquieren tecnologías que no necesitan o para las que no están preparadas!  ¿Por qué sucede esto? La parábola del Supermercado es un paralelo que me gusta hacer para explicar esta paradoja.  El consejo de este podcast será "No vayas al supermercado con hambre". ¿Lo pensamos juntos?

Para innovar no basta con una buena idea. Tampoco alcanza con la tecnología y el talento necesarios.  Hace falta creer en nuestro sueño y creer en nuestra gente , solo así con mucho trabajo - y un poco de la necesaria suerte - podremos encarar este motivador y necesario desafío de innovar. De esto nos habla el Efecto Pigmalión...

La telemática prometía revolucionar el seguro de autos, ofreciendo primas mas ajustadas al riesgo y generando un diálogo con el asegurado. Aún no hemos llegado a ese momento. ¿Llegaremos? Esta es una invitación a re-pensar juntos las posibilidades que ofrece esta tecnología y analizar como salir de este laberinto.

Qué debemos hacer los Asesores / Corredores de Seguro de cara a los cambios exponenciales que plantean las nuevas tecnologías? Cómo subirse a la ola de la innovación? Hay futuro en la intermediación de Seguros?

Es una invitación a repensar el liderazgo, el valor del tiempo, la necesidad de creatividad e imaginación y el auto-conocimiento para poder innovar. Este desafío lo haremos a través de algunas de las mejores frases de Alicia en el país de las maravillas. Los increíbles personajes de Lewis Carroll  nos llaman a reflexionar y - por qué no -  a sonreír con nostalgia.

Por qué - aun con todos los recursos económicos y humanos - a muchas empresas les cuesta innovar? Se habla mucho sobre la necesidad de innovar, pero muy poco se debate sobre las condiciones que debemos generar para poder innovar. Una de esas condiciones fundamentales es la Motivación.

Para incorporar algunas visiones y perspectivas, aprovechar todo lo que construimos y poder proyectarnos al futuro es necesario pensar como una start-up. Como hacerlo sin perder nuestro ADN.

Mirar el seguro con curiosidad y rebeldía, con esperanza e introspección. Este Podcast pretende inspirarte y animarte a Innovar. Pero para eso debemos dejar de buscarles preguntas a nuestras respuestas! Te invito a un viaje al futuro del seguro: un futuro con foco en el cliente y con la Innovación como camino.

Los clientes esperan cada vez mas de las empresas a las que les compran sus productos o servicios. La vara está subiendo y esto aplica a las expectativas de los clientes. Los clientes también esperan cada vez mas de las aseguradoras: de sus experiencias, de sus productos y de su servicio. La teoría de las expectativas en aumento nos explica por qué esto está sucediendo ahora. Es por esto que es im...

Nos paramos en el año 2030 y miramos para atrás. Vivimos hoy en año lleno de desafíos y posibilidades para la humanidad y para el Seguro. ¿Qué pudimos haber hecho como industria para estar mas cerca del cliente y para convertirnos en lo que estamos llamados a ser?