Это база

📌 Бесплатный гайд → https://clck.ru/3UQsfg «Как повысить продажи с помощью рассылок» Обсуждаем, как удерживать покупателей, когда маркетплейсы забирают рынок — почему так важны быстрая доставка, экспертиза менеджеров и порядок в клиентских данных. В гостях — Андрей Подгорнов, директор департамента электронной коммерции сети зоомагазинов «Бетховен». Разобрали, как компания справилась с уходом зару...

📌 Бесплатный гайд → clck.su/vrqKJ «Как повысить продажи с помощью рассылок» Как интернет-магазину повторно продавать товары с долгим сроком использования? Например, кровати, матрасы и подушки. Своим опытом поделился Александр Петров, директор по маркетингу и партнёр Blue Sleep. Обсудили, как удерживать клиентов на каждом этапе пользовательского пути, какие имейл-рассылки возвращают покупателей и...

📌Бесплатный гайд → https://clck.ru/3Tkq7J Узнайте, как построить удобный путь заказа в интернет-магазине Почему интернет-магазин не развивается и какие управленческие ошибки мешают масштабироваться? В новом выпуске разбираем, как меняется российский ритейл в эпоху блокировок и ограничений. Ещё говорим о том, почему быстрые решения и волшебные таблетки не работают без выстроенных процессов. В студ...

📌 Бесплатный гайд → https://clck.ru/3TGfJA «Как повысить продажи с помощью рассылок и маркетинга» Как растить пожизненную ценность клиента (LTV) в нише с высоким ценником и редкими покупками по особым поводам? Своим опытом поделился Станислав Колосков, директор по маркетингу ювелирной сети 585 Золотой. Вы узнаете, как выстроить путь клиента, чтобы онлайн-канал генерировал 70% офлайн-продаж. Почем...

Как продавать в интернете сложные товары? Например, матрасы, которые хочется потрогать перед покупкой. Обсудили с Евгенией Морозовой, директором департамента интернет-торговли ORMATEK. Поговорили о том, как бренд выстраивает бесшовный путь клиента без борьбы онлайн- и офлайн-каналов, учитывает влияние маркетплейсов и адаптирует сайт под новые пользовательские привычки. А ещё — как правильно лежать...

📌 Бесплатный гайд → https://clck.ru/3SrNDb «Как построить долгосрочные отношения с клиентом» Говорим о том, как создавать продукты, за которыми охотятся — используя искусственный интеллект и отзывы клиентов. И как балансировать между своими каналами и маркетплейсами. В гостях — Мария Воробьёва, руководитель отдела интернет-маркетинга в SPLAT. Обсудили с ней, почему скидки не мотивируют к покупке...

📌 Бесплатный гайд → https://clck.ru/3SrNDb «Как построить долгосрочные отношения с клиентом» Обсуждаем, почему в современном маркетинге побеждают сообщества: как выстраивать их вокруг брендов, конкурировать с маркетплейсами и растить повторные продажи без постоянных скидок. Оцениваем роль контента, офлайна и пользовательского опыта в удержании клиентов. В гостях — Элла Губарева, директор по марке...

⚡️Как выжить на маркетплейсах при растущих комиссиях ⚡️Почему отзывы — главный источник информации о продукте ⚡️Из-за чего закрываются 95% стартапов ⚡️Что теряет бизнес при продажах через маркетплейсы ⚡️Где искать новые идеи для продаж в «скучных» нишах Наш гость — Михаил Ржаницын, руководитель маркетинг-проектов Synergetic. Обсудили, как ИИ помогает анализировать большие объёмы данных и поче...

📌 Бесплатный гайд «Как повысить продажи с помощью CRM-маркетинга»: https://t.me/RCRM_media_bot?start=guide_crm_marketing Говорим про O2O (online-to-offline): зачем и как приводить покупателей в офлайн магазин, почему путь клиента стал нелинейным и как измерять реальный эффект маркетинга без CTR. В гостях — Борис Базанов, диджитал-директор федеральной сети гипермаркетов, преподаватель РЭУ им. Г.В....

⚡️Как удерживать клиентов в нишах с длинным циклом сделки ⚡️Зачем CRM-маркетологу разбираться в аналитике ⚡️Как не выжечь базу автоматическими рассылками ⚡️Какой канал общения выбрать: email или мессенджеры ⚡️Как заставить коммерческую стратегию и маркетинг работать вместе ⚡️Что на самом деле даёт результат: аналитика или креатив Наш гость — Пётр Ермаков, эксперт в CRM-маркетинге и аналитике...

Как работает омниканальный бизнес в 2026 году? Почему сегментация устаревает, и что вместо неё предлагает ИИ? Об этом, а также о новых трендах CRM-маркетинга поговорили в новом выпуске подкаста «Это база». В гостях — Татьяна Нетребенко, ecommerce-директор в Hoff (экс-Ozon, Эльдорадо, Ситилинк, Aizel). Вместе обсудили её карьерный путь и ключевые уроки: ⚡️Объединение розницы и ecommerce в омникана...

Что умеют роботы-гуманоиды и стоят ли они своих денег? Что лучше: ИИ-бот или обычный менеджер? Каких специалистов не хватает на рынке бот-маркетинга? Обсудили эти вопросы в новом выпуске подкаста «Это база». А ещё лично пообщались с роботом и сделали заказ у нейроофицианта. В гостях — Олег Слободской, CEO bot-marketing.com, эксперт по чат-ботам и ИИ. И один из первых владельцев робота-гуманоида 🤖...

⚡️Как AI меняет процессы в CRM и подход к работе с базой ⚡️Какие задачи можно делегировать нейросети уже сегодня ⚡️Что мешает компаниям внедрять искусственный интеллект ⚡️Как использовать AI на маркетплейсах ⚡️Почему люди не любят общаться с ботами и как это исправить ⚡️Какое будущее ждёт рынок AI-технологий в России Наш гость — Дмитрий Банных, сооснователь агентства CRM-маркетинга Inbox Mar...

⚡️ Какие результаты приносит персонализация «1 клиент — 1 сегмент» ⚡️ Как сделать заботу о клиенте частью маркетинговой стратегии ⚡️ Почему главная цель бизнеса — не Cost per Contact, а человеческие отношения ⚡️ Что должен уметь современный CRM-маркетолог ⚡️ Почему предиктивная аналитика даст больше, чем ответы клиента Наш гость — Юлиана Гордон, основатель бизнес-школы электронной коммерции i...

⚡️Почему аудитория email больше, чем в мессенджерах ⚡️Как проверить доставляемость по домену и Open Rate ⚡️Почему не нужно паниковать из-за попадания в спам ⚡️Что реально портит репутацию отправителя ⚡️Может ли ИИ заменить человека в email-маркетинге Наш гость — Даниил Кожемякин, основатель сервиса Mailganer. Он рассказал, почему массовым рассылкам не место в мессенджере, как работают антиспа...

Описание выпуска: — Зачем бизнесу рисковать и экспериментировать — Как отказаться от скидок и увеличить продажи — Почему интерактивные письма не работают — Как попасть в 5% рассылок, которые читают — Кому цепочки писем не принесут результата Наш гость — Сергей Кизер, креативный маркетолог. В этом выпуске он рассказал, как превратить рассылку в полезный продукт, увеличить конверсию письма в 15 раз...

— Почему бизнес не выживет без ИИ через 5 лет — Кто такие промпт-инженеры и зачем они компаниям — Как GPT-модели помогают с аналитикой, контентом и обучением — Можно ли заменить 80% сотрудников поддержки на ИИ — Почему нейросеть разбирает звонки лучше людей Наш гость — Виталий Александров, основатель агентства Out of Cloud, компании Avangard AI и сервиса Most AI. Он рассказал, с чего бизнесу начат...

— Подписчик Т—Ж — это обязательно клиент Т-Банка? — Что делать, если отток клиентов превысил количество новых подписчиков — По каким параметрам сегментируют клиентов в рассылках журнала — Как повысить активность клиентской базы — Насколько важны пуш-уведомления в коммуникациях У нас в гостях — лид коммуникаций Т—Ж Ирина Карпенко. Она рассказала, как вернуть интерес человека к рассылкам, какие меха...

— Маркетинг — это не трафик, а путь клиента — Зачем нужна программа лояльности на самом деле — CVM и «сейв маржи» как подход к промо — Какие механики геймификации работают в ритейле — Три совета начинающим маркетологам У нас в гостях — директор департамента маркетинга «Детского мира» Андрей Осокин. В этом выпуске он рассказывает, как мыслить воронкой пользователя, почему массовые скидки убивают ма...

В гостях — Иван Таран, руководитель CX/Loyalty в Папа Джонс. Узнали, зачем он держит в телефоне приложения всех конкурентов и пристально следит за Додо. И много другого: — Как управлять клиентским гневом с помощью программы лояльности? — Куда идет рынок CRM-маркетинга? — Что теперь делать со сбором данных в Телеграме? — Как часто заказывает пиццу среднестатистический россиянин? Подключить CRM-марк...

- Какие вопросы задать кандидату на собеседовании? - Как стать выдающимся специалистом в CRM-маркетинге? - «Маркетплейс портит клиентский опыт с брендом» - Коробка или SaaS: что выбрать? - Нужна ли вашему бизнесу программа лояльности? У нас в гостях — гуру российского CRM-маркетинга Виктор Крылов. В этом выпуске он рассказывает, как стать по-настоящему выдающимся специалистом, почему CRM-маркетоло...

— Как бизнесу понять, что ему нужна программа лояльности? — Можно ли привлекать новых клиентов с помощью программы лояльности? — В каких случаях необходим перезапуск старой ПЛ? — За какой срок окупается ПЛ? Компания Direct Service славится в отрасли своим подходом к разработке программ лояльности — четким, структурированным, математическим. Мы пригласили на подкаст управляющего партнера Антона Тру...

— «Когда продажи и маркетинг работают над LTV, конфликт между ними уходит сам собой». — О Mailing Day: «Есть ощущение, что многие берут от рынка, но ничего не отдают обратно». — «Не хотим, чтобы Mailing Day был конференцией про кейсы». — «Если вы ничего не делаете экстраординарного в коммуникациях, вы сразу проиграли». В гостях у RetailCRM побывала Юлия Савицкая, организатор Mailing Day, основател...

— Как встроить мессенджер-маркетинг в омниканальную стратегию? — «Уволить отдел продаж хочется всегда». Стала ли эта мечта ближе? — Как программа лояльности в Телеграме экономит бюджет на валидацию — О фундаментальных отличиях Телеграма и WhatsApp Ульяна Жеринова, евангелист мессенджер-маркетинга в России, сооснователь агентства Townsend, считает, что в горизонте пяти лет бизнесу и маркетологам пр...

- «Любого клиента или активность можно анализировать до бесконечности, постоянно углубляясь в детали. Важно понимать, когда остановиться». - Как ML-модель выбирает, что прислать лично вам. - «Промокод режет количество пользователей — для многих это слишком сложно». - Креативность или эффективность — что поставить во главу угла? Для вас записали 40 минут интересного разговора с директором департаме...