Era uma vez Podcast

Era Uma Vez Podcast | CX, Inovação & Marketing

Business PT ↓ 57 episodes

✨ Explorando histórias de CX, liderança, inovação e Mkt!⏰ Novos episódios toda quarta, às 19h!🎧 Apresentado por @bruno.uau📌 Podcast produzido por ERA — Atenda mais e melhor por voz, mensagem e IA.🔗 Acesse: era.com.br

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Episodes

#006 - Líderes estão com medo de cobrar! Isso está destruindo empresas? | com Roberta da Léo Madeiras 12.02.2025 1:16:36

Líderes estão com medo de cobrar – e isso está destruindo empresas! No episódio de hoje, recebemos Roberta , diretora de Gente e Gestão da Léo Madeiras , para um papo sem filtros sobre os desafios da liderança no mundo corporativo e como a cultura de uma empresa pode fazer ou quebrar o seu negócio! 🎙️ Falamos sobre: ✅ Cobrança virou assédio? O medo dos líderes e o impacto nos resultados! ✅ Exper...

#005 - O segredo que fez a V4 Company dominar o marketing no Brasil | com Guilherme Lippert da V4 05.02.2025 1:22:34

Você está jogando dinheiro fora no marketing sem perceber? 🤯 No episódio de hoje, recebemos Guilherme Lippert, CPTO da V4 Company, para um papo direto e sem enrolação sobre os erros mais comuns no marketing digital, a diferença entre CAC e LTV e como escalar um negócio sem depender só de tráfego pago! 🚀 🎙️ Falamos sobre: ✨ Marketing morreu? A verdade que ninguém te contou sobre o mercado! ✨ CA...

#004 - NPS é uma grande farsa ou estamos medindo errado? | com Bárbara Fernandes da Nissan 05.02.2025 1:07:26

Já imaginou que o NPS pode estar te enganando esse tempo todo? 🤯 No episódio de hoje, a especialista Bárbara Fernandes, da Nissan, revela os erros mais comuns na medição do Net Promoter Score e como essa métrica pode estar distorcendo a percepção da sua experiência do cliente. 🎙️ Falamos sobre: ✨ NPS mede satisfação ou recomendação? O erro que ninguém percebe! ✨ O que realmente importa: número...

#003- É possível ser feliz no trabalho ou é papinho do RH? | com Ullisses Caruso da IBM 22.01.2025 1:11:43

Já imaginou começar sua jornada servindo café e chegar a liderar 17 MIL pessoas ao redor do mundo? 🏆 No episódio de hoje, o incrível Ulisses, líder global da IBM, compartilhou sua história de superação, cheia de desafios, decisões corajosas e momentos transformadores. 🎙️ Falamos sobre: ✨ Como contratar pelas atitudes certas pode mudar vidas. ✨ O impacto de uma liderança humana e autêntica no su...

#002 - Como Vender Histórias e Encantar Clientes Globais com Marcela Parise 15.01.2025 1:01:33

Neste episódio especial do Era Uma Vez, recebemos Marcela Parise, Head de Marketing Internacional da Globo, para um bate-papo fascinante sobre como histórias conectam pessoas e atravessam fronteiras. 🌍 📢 Você sabia que crianças em Portugal estão trocando "autocarro" por "ônibus" por influência das novelas brasileiras? Descubra o impacto cultural e os segredos para criar experiências inesquecívei...

#001: Case MPD - Experiência do cliente no mercado imobiliário com Camila Santos e João Batista 08.01.2025 1:16:09

Você já parou para pensar no que realmente cria uma experiência inesquecível para o cliente? No episódio de estreia do Era Uma Vez Podcast, desvendamos os segredos do Customer Experience (CX) com histórias que vão te inspirar a repensar como encantar seus clientes – e como criar memórias que duram para sempre. Os convidados? ✨ Camila Santos: TEDx Speaker e especialista em CX, que transformou desa...

Inteligência Artificial no atendimento ao cliente | Podcast 12.12.2024 1:49:26

Alandre e tom