Entrepreneur Care

💊 Salut à toi, jeune entrepreneure du web, j'ai une bonne nouvelle pour toi : OUI tu as le droit de faire une détox digital 🥳 !  Ce n'est pas parce que ton business est sur le web, que tu n'as pas le droit de penser à ton bien-être , ta santé et de déconnecter de temps en temps.  Donc oui, tu peux tout couper pendant quelques jours : ton téléphone, ton ordinateur, ton ipad, ton wifi aussi !  Cep...

Il était grand temps pour moi de faire une Foire aux Questions sur le customer care . C'est un sujet très peu abordé dans l'univers de l'entrepreneuriat sur le web et il est tout à fait normal d'avoir plein de questions à ce propos.  Alors j'ai pris toutes vos questions, une par une et j'y ai répondu dans cet épisode de podcast ! ⚡️ Fais le quizz customer care pour découvrir ton nombre d'étoiles...

🔒Gérer son customer care est essentiel à tout business qui souhaite évoluer . Cependant, un grand nombre d'entrepreneurs se retrouvent souvent prisonniers de leur relation clients 😟 , faute d'avoir les stratégies et process pour pouvoir la gérer correctement.  En effet, bien gérer son customer care ne signifie pas tout donner pour ses clients jusqu'à oublier son propre épanouissement 🙄. Un bon...

🏆 Sur les réseaux sociaux il y a des choses à faire et des choses à ne pas faire . Oui, tu dois rester naturelle et toi-même sur les réseaux afin que ta personnalité ressorte au travers de tes plateformes. Mais cela n'empêche pas d'encadrer ce naturel avec quelques règles 📏 afin que ton customer care sur les réseaux sociaux soit au top ⭐️ .  J'ai été community manager pendant plusieurs années (...

🎐Quand il s'agit d 'image de marque , tout le monde pense à son identité visuelle, son logo, son personnal branding. L'image en fait qu'on renvoie visuellement 👀.  Cependant, l'image de marque c'est beaucoup plus profond qu'un joli feed Instagram ou qu'un logo qui représente l'univers d'une marque. L'image de marque c'est également ce que tu fais ressentir aux autres 💓 . Les émotions que ton au...

🗂 J'ai trouvé une entrepreneure qui aime la paperasse 😆 ! Tu y crois sérieux ? Stéphanie est une sauveuse ! Après avoir remarqué des difficultés au niveau administratif  chez ses collègues entrepreneurs  elle a décidé de créer un blog, J'aime la Paperasse , pour nous éviter bien des misères ! J'ai eu envie de converser avec Stéphanie sur cette thématique de l'administratif et de la comptabilité ....

🤱🏽Après avoir parlé du premier trimestre de grossesse, du second puis troisième, on attaque le dernier épisode de la série maternité & entrepreneuriat 👩🏽‍💻🤱🏽 avec le post partum .  Et même un peu plus puisque maintenant que minie Baker a 6 mois, j'ai pas mal expérimenté l'entrepreneuriat avec un bébé .  S'il y a une chose que je peux te balancer comme ça : c'est sport, déroutant, mais t...

💌 Prendre soin de son customer care n'est pas réservé qu'aux entrepreneures qui vendent des produits et services 😏. Les influenceuses et blogueuses doivent elles aussi se créer un process et une stratégie customer care : l'audience care .  Alors, si tu es concernée, si tu fais de l'influence ou que tu es blogueuse (ou les deux), cet épisode va te permettre de réfléchir et de travailler sur ta re...

🌴Qu'est-ce qui nous manque le plus quand on débute comme entrepreneure 🧐? Je me souviens quand je me suis lancée fin 2018 je me suis vite sentie seule et j'aurai eu énormément besoin d'une stratégie toute faite pour me guider . Un plan pour lancer mon business.  Dans l'épisode de podcast du jour, j'ai pu échanger avec Maëlane de Rocket ton business sur son parcours d'entrepreneure et sur un proj...

👩🏼‍💻Pour ce 36éme épisode de mon Podcast Entrepreneure Care , je reçois Aline de chez The B Boost !  Aline est coach business et elle a eu avant ça pas mal d'expériences entrepreneuriales notamment dans la photographie 📸.  Je sais qu'Aline porte un soin particulier à son audience et ses clients . J'avais donc très envie de parler customer care avec elle et surtout de savoir un peu comment elle...

📸 Savais-tu que ta création de contenu était directement liée à ton customer care ? Quand il s'agit de contenu payant , c'est un peu une évidence. Mais tes contenus gratuits aussi doivent être adaptés afin d'offrir le meilleur à ton audience 🤗 .  Aujourd'hui je te livre 3 règles simples pour réaliser du contenu, gratuit ou payant, customer care friendly ! Belle écoute.  💫Retrouve l'article en l...

🤳 Instagram… Ce réseau qui fait tant parler de lui ! J’ai aujourd’hui l’envie, moi aussi de m’exprimer au sujet de ce réseau social qui compte  plus d’un milliard d’utilisateurs actifs mensuels .  À titre personnel, j’aime beaucoup Instagram : j’aime y suivre des personnes qui m’inspirent, j’aime y poster du contenu, je m’amuse beaucoup avec cet outil. Oui, rappelons-le, Instagram est un outil 🛠...

🌸 Aujourd'hui qu'est-ce que tu me réponds si je te demande : es-tu une entrepreneure épanouie ? 🤔  L'entrepreneuriat est un mode de vie parfois difficile , même si nous le choisissons :  Nous nous mettons beaucoup de pression Nous rencontrons des échecs Nous sommes victimes du syndrome de l'imposteur... et j'en passe ! Les montagnes russes 🎢, c'est notre quotidien ! L 'épanouissement peut-être...

📱 Mon smartphone est mon deuxième outil de travail après mon ordinateur 💻. J'effectue 30% à 50% de boulot dessus, ce qui est énorme ! Alors quand, il y a pile un an, deux voyous 🦹‍♂️ me l'ont volé, j'ai crié "mais c'est mon travail ! Rendez-moi mon travail" 😂. Comme s'ils allaient dire "ah pardon on savait pas, on te le rend" 🤦🏽‍♀️. J'aurai bien aimé car cela m'aurait évité de ré-investir da...

😁Je suis heureuse de commencer à introduire des articles et podcast sur ma spécialité : le customer care ! Eh oui, je parle d' entrepreneuriat féminin mais ce qui m'a permis de devenir entrepreneure c'est bien ce métier qui me passionne tant. C'est l'expertise que je pratique depuis quasiment 10 ans maintenant : en boutique physique au commencement mais surtout dans le domaine du digital .  Dans...

🤔Il arrive dans la vie, que nous soyons amenées à prendre une grosse décision . Que dis-je, une ÉNORME décision même. Tu sais, cette décision qui change notre vie à tout jamais. Ce genre de décision, parfois même irréversible 😨.  Oui ça nous arrive à toutes et cela fait peur. Il peut s'agir de te lancer dans l'entrepreneuriat , de passer en société , de prendre une associée pour ton business ou...

🤰👩🏽‍💻Nous arrivons à la fin de cette première partie de la Saga " Maternité & Entrepreneuriat " avec cet épisode sur le troisième trimestre de grossesse .  Après un deuxième trimestre au top de ma forme, entrons maintenant dans ce troisième trimestre et surtout, voyons l'impact qu'il a eu sur mon activité entrepreneuriale . Belle écoute ! 💫Retrouve l'article en lien avec l'épisode juste i...

😷 Attention , cet épisode ne te dira pas comment être ultra productive  en confinement. Voilà, je préférais le dire dès la première phrase afin que tu ne t'enfuis pas.  Maintenant que tu es toujours là, tu te dis sûrement : "mais Doriane, tu arrives après la guerre, tout le monde a fait des contenus confinement déjà". Ouais je sais, c'est pour cette raison que je ne comptais pas en faire.  Cepend...

🖥 Un bureau d'ordinateur est très révélateur de nos personnalités . Il peut aussi en dire beaucoup sur notre façon de nous organiser et sur notre efficacité au travail .  Eh oui, comme pour une maison ou une armoire, un bureau d'ordinateur rangé nous fait gagner énormément de temps . En effet, je dédie un contenu entier à ce sujet car j'ai eu l'occasion de voir pas mal de bureaux d'ordi différents...

🕵🏾‍♀️ Dans cet épisode j' analyse et j' expose mon point de vue sur un phénomène observé ces dernières années que j'appelle "L'entrepreneuriat à n'importe quel prix" . Ici je veux parler d'une problématique : de cette "mode" de l'entrepreneuriat .  Cela fait quelques temps que j'ai remarqué le bourgeonnement sur les réseaux sociaux de comptes autour de l'entrepreneuriat. Des business pour entrepr...

🌿 Nous passons beaucoup de temps dans notre bureau. Qu'il se situe chez nous ou ailleurs, il est primordial de penser à la qualité de l'air que l'on respire. D'ailleurs, les conseils que je te livre dans cet article peuvent bien sûr être appliqués à n'importe quel endroit : ta maison, ton lieu de vacance...  Aussi, pour les indépendants qui ont un cabinet par exemple, c'est d'autant plus importan...

🤰🏽👩🏽‍💻 On se retrouve cette semaine pour le 2ème épisode de la saga Entrepreneuriat & Grossesse . C'est le 2ème trimestre qui est à l'honneur dans cet épisode, après avoir parlé du 1er trimestre le mois dernier .  Ce premier trimestre avait d'ailleurs été plutôt difficile pour moi. Ce fut donc un vrai plaisir d'avoir eu le droit à ce second trimestre... Belle écoute !    💫Retrouve l'arti...

🧘🏽‍♀️ Avant d'être entrepreneure je m'intéressais au développement personnel , mais de loin. Je n'avais pas conscience du phénomène mondial que représentait le fait de devenir une meilleure version de nous-mêmes .  En fait, j'ai été obligée de m'y intéresser lorsque j'ai commencé ma vie entrepreneuriale. J'ai acheté des livres, j'en ai lu certains, puis commencer d'autres qui attendent d'être te...

📱 Cette question, vous êtes nombreuses à me l'avoir posé en message privé sur Instagram . "J'ai envie d'utiliser Instagram pour quelque chose, mais je ne sais pas quoi". Au début, cela m'a étonné comme interrogation. Puis au final, c'est vrai que si le contenu  ne nous vient pas instinctivement , bah ce n'est pas si facile de trouver l'inspiration... J'ai regroupé dans cet épisode  8 idées de thé...

👯‍♀️ On a souvent l'envie de soutenir une entrepreneuse , on veut lui envoyer les meilleures ondes de l'univers parce qu'on aime ce qu'elle fait. Mais parfois, on ne sait pas trop comment faire ou alors on n'ose pas vraiment...  Via cet épisode je vais dans un premier temps te dire que SI ! Il faut oser soutenir les femmes qui t'inspirent . Dans un second temps, je vais te donner 5 pistes pour qu...