El Podcast para agentes de viajes | Travelteca.es

Hola, soy Ángela Fernández, turistóloga, viajera y adicta al té. Llevamos muchos meses trabajando en esto y por fin puedo anunciarte que ya puedes bonificarte el Curso de Marketing Turístico para agentes de viaje de la Travelteca con el crédito FUNDAE. Mi objetivo es que para el próximo curso, que dará comienzo en septiembre, todas las formaciones de la Travelteca sean bonificables. Pero, ¿qué es...

Hola, soy Ángela Fernández, turistóloga, viajera y adicta al té. Si crees que el servicio post-venta es solo cuando tu viajero tiene un problema en destino, estás muy equivocado o equivocada. Puedes hacer un servicio post-venta excepcional y que tu cliente te recuerde por una atención al cliente excepcional. Y de una forma muy sencilla, con solo 4 emails puedes marcar la diferencia. Si quieres sab...

Hola, ¿cómo estás? Soy Ángela Fernández, turistóloga, viajera y adicta al té. En las últimas semanas estamos hablando de WhatsApp Business, a ver si consigo convencerte de dejar de usar WhatsApp Messenger en tu negocio. Si utilizas WhatsApp como forma de comunicación con tus clientes, es decir, como un canal de atención al cliente e incluso si lo utilizas como canal de distribución de contenidos,...

Hola, ¿cómo estás? Soy Ángela Fernández, turistóloga, viajera y adicta al té. Hoy te traigo la opción de añadir el botón de Whatsapp a tu perfil de empresa de Instagram, para facilitarle a tus clientes que puedan ponerse en contacto contigo rápidamente en caso de duda y no perder una posible venta. Si quieres saber cómo añadirlo en tres simples pasos, toma asiento que yo te lo cuento. 0:51 Multica...

Hola, ¿cómo estás? Soy Ángela Fernández, turistóloga, viajera y adicta al té. ¡43.000 visionados! Hoy me he dado cuenta que el vídeo de Youtube más visto de mi canal tiene 43.000 visionados. Lo que más me gusta es que todo lo que conté en ese vídeo sigue vigente y que sigo pensando que WhatsApp Business es una herramienta fundamental en tu agencia de viajes. Por eso, voy a seguir contándote las ve...

Hola, soy Ángela Fernández, turistóloga, viajera y adicta al té. ¿Has ido a FITUR? ¿Cómo ha ido? A mi me pasó una cosa muy curiosa, que no es la primera vez que me pasa, pero es verdad que me sigue haciendo gracia. Estaba yo reunida con Eider Bueno y se me acercó un chico para saludarme. Me dijo que me había conocido a través de este canal y me comentó que el vídeo de cómo preparar FITUR le había...

Hola, soy Ángela Fernández, turistóloga, viajera y adicta al té. Ya hemos hablado en alguna ocasión del marketing de contenidos, que consiste en generar contenido de valor para nuestro mercado objetivo y de esta forma llamar su atención y filtrar a otros clientes que no son nuestro cliente ideal, pero al elegir sobre qué hablar, vienen los problemas. Si quieres saber cómo saber de qué hablar y cuá...

Hola, soy Ángela Fernández, turistóloga, viajera y adicta al té. Hace no mucho Instagram empezó a dejarnos colocar enlaces en nuestra historias, me refiero a aquellas cuentas pequeñas que contamos con menos de 10.000 seguidores. Y esto es fundamental para poder añadir llamadas a la acción para visitar nuestra página web pero, ¿qué pasa con las publicaciones en el feed? Publicas una foto haciendo r...

Hola, soy Ángela Fernández, turistóloga, viajera y adicta al té. Si ya llevas un tiempecito por este canal ya sabes que soy una persona muy práctica y me gusta que entiendas cómo implementar estrategias de marketing en tu negocio. No que sepas qué son, que eso está muy bien, sino que sepas el cómo. Y dentro del cómo, es fundamental que lo hagamos de una forma eficiente. Que consigamos resultados c...

Hola, soy Ángela Fernández, turistóloga, viajera y adicta al té. ¿Sabías que las empresas dedican el 80% de su presupuesto en marketing en conseguir nuevos clientes cuando el 40% de los beneficios vienen de clientes recurrentes? ¿Cuántos clientes tienes ya en tu base de datos? ¿Cuentas con acciones específicas para fidelizar a tus clientes? Si quieres saber cómo poner en marcha tu programa de fide...

Hola, soy Ángela Fernández, turistóloga, viajera y adicta al té. ¿Eres de los/las que empieza el año con los objetivos de año nuevo? Esto está muy bien para proponerte perder peso después de las Navidades o dejar de fumar, pero en los negocios no es suficiente. En los negocios necesitas preparar los planes y estrategias con tiempo y ahora es muy buen momento para empezar la planificación del próxi...

Hola, soy Ángela Fernández, turistóloga, viajera y adicta al té. La semana pasada veíamos cómo enunciar un objetivo SMART y puede que, acertadamente, uno de ellos haya sido formarte en marketing turístico el próximo año. En la Travelteca no nos gustan los viernes negros, así que te traemos... ¡la red week! Una semana entera de ofertas y regalitos en nuestras formaciones. Si quieres saber qué vas a...

Hola, soy Ángela Fernández, turistóloga, viajera y adicta al té. Cuando tenemos un negocio es imprescindible que tengamos claro exactamente a dónde queremos y podemos llegar. Antes de poder preparar un plan de marketing para el próximo año es muy importante que fijes tus objetivos. Si quieres saber cómo enunciar tus objetivos de marketing con la metodología SMART, toma asiento que yo te lo cuento....

Hola, soy Ángela Fernández, turistóloga, viajera y adicta al té. Lo comento en todos mis cursos y en este canal también lo he dicho muchas veces. Hacer email marketing es imprescindible en un plan de marketing turístico. Y como en cualquier estrategia, siempre hay una o varias herramientas que os ayudan a conseguir mejores resultados Si quieres saber cómo elegir una herramienta para hacer email ma...

Hola, soy Ángela Fernández, turistóloga, viajera y adicta al té. Para ver la carta de un restaurante, para leer el programa del espectáculo en un teatro, para descargarnos una guía de viaje al llegar al aeropuerto, o incluso para conectarnos al wifi del hotel. Los QR han llegado a nuestra vida, y a nuestro móvil para quedarse. Y tú también puedes aprovecharlos para que tus clientes. Si quieres sab...

Hola, soy Ángela Fernández, turistóloga, viajera y adicta al té. Esta semana estoy teniendo sesiones rápidas de 15 minutos con profesionales que tienen dudas sobre el contenido que van a encontrar en el Master de Markerting Turístico Online y Offline y una de las preguntas que me hacen es la siguiente: "¿Puedo hacer marketing online si todavía no tengo página web?" Me parece una pregunta buenísima...

Hola, soy Ángela Fernández, turistóloga, viajera y adicta al té. Como ya te comentaba en el vídeo de la semana pasada, estamos a las puertas de terminar la temporada y debemos empezar a poner el foco en la próxima temporada. Yo recuerdo septiembre como un mes muy emocionante cuando era más joven, iba a por los libros nuevos, ponía mi escritorio a punto, me compraba bolis, subrayadores y cuadernos...

Hola, soy Ángela Fernández, turistóloga, viajera y adicta al té. ¡He vuelto y tengo las pilas más cargadas que nunca! Lo primero de todo, mil gracias a esos más de 2000 suscriptores que ya tiene el canal, no puedo estar más contenta. Gracias por seguirme, por vuestros comentarios y ayudarme a seguir creciendo con cada vídeo. Lo segundo, espero que la temporada de verano te haya ido bien. Yo he est...

Hola, soy Ángela Fernández, turistóloga, viajera y adicta al té. La semana pasada hablábamos sobre cómo elegir el formato con el que nos sentimos más cómodos a la hora de elegir contenido pero, ¿y de qué hablo? Da igual que quieras hacer unos stories para Instagram, escribir un artículo en el blog o grabar un vídeo para Youtube, todo contenido empieza con esa pregunta. Si quieres saber tres trucos...

Hola, soy Ángela Fernández, turistóloga, viajera y adicta al té. ¿Hacer marketing de contenidos es solo publicar en un blog? ¡Claro que no! Te dejo un vídeo de hace tiempo en el que explico qué es el marketing de contenidos. Sé benévolo, era de mis primeros vídeos. Crear marketing de contenidos supone crear un contenido de interés para tu cliente ideal, independientemente del formato. Si quieres s...

Hace poco recordaba los veranos de mi infancia, y si por algo estaban marcados, era por el campamento. Un lugar donde divertirme, conocer gente nueva, desarrollar mi parte más creativa para superar las actividades con éxito, trabajar en equipo para los retos más complicados y lo más importante, crecer y aprender de mi entorno y de mi misma. Y por eso he creado el campamento de verano de La Travelt...

Hola, ¿cómo estás? Soy Ángela Fernandez, turistóloga, viajera y adicta al té. Desde este lunes 14 de junio es posible solicitar el Certificado Verde Digital o el Certificado COVID en España. Si quieres saber cómo solicitarlo, cómo utilizarlo a la hora de viajar, qué validez tiene y otras preguntas frecuentes, toma asiento que yo te lo cuento. 00:56 Certificado Verde Digital ya disponible 1:28 ¿A p...

Hola, soy Ángela Fernández, turistóloga, viajera y adicta al té. La semana pasada comentamos que tener un perfil de Google My Business tiene muchas ventajas. Si no has visto el vídeo te lo dejo por aquí. Y una de estas ventajas es que es muy muy fácil de crear el perfil. Si quieres saber cómo crear tu perfil de Google My Business, toma asiento que yo te lo cuento. =================================...

Hola, soy Ángela Fernández, turistóloga, viajera y adicta al té. ¿Te has preguntado alguna vez por qué, cuando haces una búsqueda en Google, hay negocios que aparecen destacados en el margen derecho? No, no es publicidad. Es un perfil de Google My Business bien optimizado. Pero esta no es la única ventaja. Si quieres saber los motivos por los que deberías tener un perfil de Google My Business, tom...

Hola, soy Ángela Fernández, turistóloga, viajera y adicta al té. ¿Cuántas veces te han recomendado un restaurante y has ido? Puede que alguna de las veces, pero claramente no todas. ¿Y cuántas veces te han dicho que el restaurante ha sido horrible y tú has ido? Seguramente ninguna. Es decir, las opiniones negativas tienen mucho más peso que las positivas, por eso es imprescindible que consigas tes...