ECの未来

今回ゲスト、スターフィールド株式会社 代表取締役社長 星野 翔太氏は、 2007年にスターフィールド株式会社を設立し越境EC専用カートシステム「LaunchCart」を提供。160通貨に対応し2021年アジア向け越境EC導入実績No.1を獲得されています。 星野さんに「アジア向け越境EC」について聞いてみました。 ▽得意分野は海外向けのカートということですが？ 多くは日本のメーカーさんにご使用いただいていますが特にアジアにフォーカスし...

今回ゲスト、株式会社LIFE PEPPER 取締役 高橋氏は、 経済産業省で約6年間のご退官後、株式会社LIFE PEPPER に参画。その国の国民性、日本の地政学などを反映したマーケティング・プロモーション戦略と、アジア全般のインフルエンサー、ブロガー広告に精通し、複数の日本企業の海外進出・インバウンド戦略に関わっていらっしゃいます。 高橋氏に『越境EC』について聞いてみました！ ▽まず自分で市場調査をやろうと思ったらどんなこ...

今回ゲスト、株式会社LIFE PEPPER 取締役 高橋氏は、 経済産業省で約6年間のご退官後、株式会社LIFE PEPPER に参画。その国の国民性、日本の地政学などを反映したマーケティング・プロモーション戦略と、アジア全般のインフルエンサー、ブロガー広告に精通し、複数の日本企業の海外進出・インバウンド戦略に関わっていらっしゃいます。 高橋氏に『越境EC』について聞いてみました！ ▽地域や住んでいる人が変われば対策も変わると思...

今回ゲスト、株式会社Channel Corporation CEO Jay氏は、 韓国No.1のアパレル企業の戦略企画コンサルタントや住友商事の韓国支店での勤務を経て、米国系EC EbayにてMDで年商200億円を達成。2015年、世界で7万社以上に導入された熱狂的ファンをつくるCRM・接客チャット「チャネルトーク」を提供する株式会社Channel Corporationの日本CEOとして就任されています。 Jay氏に『WEB接客にまつわるマーケティング』について聞いてみまし...

今回ゲスト、株式会社Channel Corporation CEO Jay氏は、 韓国No.1のアパレル企業の戦略企画コンサルタントや住友商事の韓国支店での勤務を経て、米国系EC EbayにてMDで年商200億円を達成。2015年、世界で7万社以上に導入された熱狂的ファンをつくるCRM・接客チャット「チャネルトーク」を提供する株式会社Channel Corporationの日本CEOとして就任されています。 Jay氏に『WEB接客にまつわるマーケティング』について聞いてみまし...

今回ゲスト、株式会社Kiva 代表取締役社長 野尻氏は、 ECのための延長保証「proteger」をご提供され、延長保証によってEC事業者様の売上、アフターサービスの満足度向上を目指されていらっしゃいます。 野尻氏に、EC版延長保証サービスについてお伺いしました！ ▽事業者として導入したらどのようなメリットがあるんですか？ 端的に言うと、本当に延長保証を入れたら売り上げが上がるんですよ。 理由は2つありまして、1つは延長保証...

今回ゲスト、株式会社Kiva 代表取締役社長 野尻氏は、 ECのための延長保証「proteger」をご提供され、延長保証によってEC事業者様の売上、アフターサービスの満足度向上を目指されていらっしゃいます。 野尻氏に、EC版延長保証サービスについてお伺いしました！ ▽ECで延長保証サービスの海外事例は結構あるんですか？ 僕たちが数えているだけでもECサイト向けに延長保証サービスを提供している会社はアメリカで5〜6社、ヨーロッパ...

今回ゲスト、ＤＭＧコンサルティング株式会社　代表取締役　藏内氏は、 国内のマーケティング代理店で航空会社の通販事業構築、Ｊリーグの事務局運営や化粧品通販支援を行い2001年株式会社DMGにご入社。メーカーの通販参入やCRMセンター構築、eコマース戦略支援などを中心に「単品通販®」と「単品EC®」の普及につとめられています。 藏内氏に『CRM』についてお伺いしました！ ▽前回の上位100人のお客様に聞くというお話、次のステ...

今回ゲスト、ＤＭＧコンサルティング株式会社　代表取締役　藏内氏は、 国内のマーケティング代理店で航空会社の通販事業構築、Ｊリーグの事務局運営や化粧品通販支援を行い2001年株式会社DMGにご入社。メーカーの通販参入やCRMセンター構築、eコマース戦略支援などを中心に「単品通販®」と「単品EC®」の普及につとめられています。 藏内氏に『CRM』についてお伺いしました！ ▽どのくらいCRMに携わられてるんですか？ 約30年くらい...

今回ゲスト、キッズ・ラボラトリー株式会社　代表取締役社長　青栁氏は、 松下電器産業のグループ傘下の企業でコールセンターシステムや通信販売管理の業務システムをセールス、ベンチャー企業にて執行役員、社団法人の立ち上げをご経験後、42歳で独立起業されていらっしゃいます。 青栁氏に『モノのサブスクリプション』についてお伺いしました！ ▽どのように集客されていますか？ まず、我々の会員になるお客様の約7割以上はInst...

今回ゲスト、キッズ・ラボラトリー株式会社　代表取締役社長　青栁氏は、 松下電器産業のグループ傘下の企業でコールセンターシステムや通信販売管理の業務システムをセールス、ベンチャー企業にて執行役員、社団法人の立ち上げをご経験後、42歳で独立起業されていらっしゃいます。 青栁氏に『モノのサブスクリプション』についてきいてみました！ ▽『どういうサブスクリプションをやられているのですか？』 生後3ヶ月～8歳ぐらい...

今回ゲスト、株式会社関通　専務取締役　松岡氏は、 物流サービス、ITオートメーション事業で経営企画、新規事業創出をご担当。 年間1000件を超える物流・業務改善の相談が寄せられるが、多くのお客様の改善と成長に貢献されていらっしゃいます。 松岡氏に『物流の自動化』についてきいてみました！ ▽本業の物流業務の自動化の取組みについてお話を聞かせてください。 アメリカと中国に行って物流ロボットを見てきたんです。 シリ...

今回ゲスト、株式会社関通　専務取締役　松岡氏は、 物流サービス、ITオートメーション事業で経営企画、新規事業創出をご担当。 年間1000件を超える物流・業務改善の相談が寄せられるが、多くのお客様の改善と、 成長に貢献されていらっしゃいます。 松岡氏に『物流の自動化』についてきいてみました！ ▽物流の自動化が進んでいるということですが、どの辺が自動化されているのですか？ 弊社はEC物流の３PLをさせていただいている...

今回ゲスト、株式会社イー･ロジット 代表取締役社長、角井　亮一氏は、 EC通販物流代行の株式会社イー・ロジットを2000年に設立され、企業組織「イー・ロジット クラブ」では物流人材教育研修を行いリアル小売やEC企業などの物流コンサルティングをされております。 物流に関する書籍を累計34冊出版。 2021年3月東証JASDAQスタンダード上場されております。 角井氏に『物流とオムニチャネル』についてきいてみました！ ▽御社での取...

今回ゲスト、株式会社イー･ロジット 代表取締役社長、角井　亮一氏は、 EC通販物流代行の株式会社イー・ロジットを2000年に設立され、企業組織「イー・ロジット クラブ」では物流人材教育研修を行いリアル小売やEC企業などの物流コンサルティングをされております。 物流に関する書籍を累計34冊出版。 2021年3月東証JASDAQスタンダード上場されております。 角井氏に『物流とオムニチャネル』についてきいてみました！ ▽モール物流...

今回ゲスト、サブスクD2C総研株式会社　代表取締役社長、新井亨氏は、 年商50億円企業のサポートも行なうサブスクD2C業界の第一人者。 商品企画開発からCRMまですべて自社で行うなど圧倒的な成果を出されています。 コールセンターを使ったLTV引き上げを得意としており、サポートした企業の累計売上は100億円超えています。 また、サブスクビジネスを教える「サブスクD2Cオンラインアカデミー」塾長でもいらっしゃいます。 新井氏...

今回ゲスト、サブスクD2C総研株式会社　代表取締役社長、新井亨氏は、 年商50億円企業のサポートも行なうサブスクD2C業界の第一人者。 商品企画開発からCRMまですべて自社で行うなど圧倒的な成果を出されています。 コールセンターを使ったLTV引き上げを得意としており、サポートした企業の累計売上は100億円超えています。 また、サブスクビジネスを教える「サブスクD2Cオンラインアカデミー」塾長でもいらっしゃいます。  ...

今回ゲスト、サブスクD2C総研株式会社　代表取締役社長、新井亨氏は、 年商50億円企業のサポートも行なうサブスクD2C業界の第一人者。 商品企画開発からCRMまですべて自社で行うなど圧倒的な成果を出されています。 コールセンターを使ったLTV引き上げを得意としており、サポートした企業の累計売上は100億円超えています。 また、サブスクビジネスを教える「サブスクD2Cオンラインアカデミー」塾長でもいらっしゃいます。  新井氏...

今回ゲスト、Hundred Dreams CEO、内田直氏は、 ハワイ在住10年の起業家マーケター。 楽天出身で元No.1ECコンサルタント＆楽天賞受賞され、 著書『コロナ不況を乗り切る！ ビジネス「オンライン化」大全』はamazonでベストセラー。 好きな場所で自由に仕事をするワークスタイルを実践されています。   内田氏に『マーケティングDX』についてお話を伺います。   ▽『オンラインで無形商材を売るのは大変なイメージですが？...

HUNDRED DREAMS のCEO 内田直さんに、南国ハワイのEC戦略について色々とお話を伺いしていきます。   ▽ハワイでもともとやられていたビジネスとコロナの影響について教えてください。   もとは私は楽天に10年いたので、楽天でECコンサルから始まってメディアやっていたり最後はブログ事業の責任者なんかもやらせてもらっていたんで、ECもメディアもSNSも結構ジェネラルに何でも知っていたんで、現地でいわゆるデジタルマ...

今回ゲスト、COSME HUNT CEO、高橋クロエ氏は、 「アジア人に合った化粧品が手に入らない」を解決するためにサンフランシスコで日本コスメ特化型のEコマース「Cosme Hunt」を立ち上げ。日系企業の米国進出を30社以上サポート。 日本・アメリカ・海外メディアで50社以上の掲載やイベント登壇され、実績多数あるアメリカの美容業界エキスパートとして、J-Be a utyを世界に発信するべく、日本の美容企業のサポートにも尽力されていま...

今回ゲスト、COSME HUNT CEO、高橋クロエ氏は、   「アジア人に合った化粧品が手に入らない」を解決するためにサンフランシスコで日本コスメ特化型のEコマース「Cosme Hunt」を立ち上げ。日系企業の米国進出を30社以上サポート。 日本・アメリカ・海外メディアで50社以上の掲載やイベント登壇され、実績多数あるアメリカの美容業界エキスパートとして、J-Be a utyを世界に発信するべく、日本の美容企業のサポートにも尽力され...

今回ゲスト、note株式会社 noteプロデューサーの徳力氏は、NTTにて法人営業やIR活動後、IT系コンサルティングファームや、アリエル・ネットワークでのブログを活用したマーケティング、PR業務に従事され、現在はnoteプロデューサーとして、ビジネスパーソンや企業におけるnoteやSNS活用のサポートされています。  noteプロデューサーの徳力氏に『ネットの情報発信のコツ』についてお伺いしました！    ▽『ブログを...

今回ゲスト、note株式会社 noteプロデューサーの徳力氏は、 NTTにて法人営業やIR活動後、IT系コンサルティングファームや、 アリエル・ネットワークでのブログを活用したマーケティング、 PR業務に従事され、現在はnoteプロデューサーとして、ビジネス パーソンや企業におけるnoteやSNS活用のサポートされています。  徳力氏に、ECでの発信やセルフブランディングについてお聞きしてみました。    ▽最近自分のこと...

今回ゲスト、株式会社CaTラボ 代表取締役の逸見氏は、 小売・メーカー・銀行・飲食・広告代理店・SIer等の支援を行いながら、 日本オムニチャネル協会理事や事業会社の役員を兼務し、現場を重視した 改善活動を行っていらっしゃいます。   前回に引き続き、逸見氏に『オムニチャネル』についてお聞きしました！    ▽『ズレてしまった評価軸を、業務フローなどで解消していくということですね。』   業務フロー...