e-commerce podcast series Becom

Téléphoner avec respect : levier ou obstacle ? Jean-François Letraublon (Octa+) sur ce que cela signifie vraiment – et pourquoi cela renforce vos campagnes d'appels au lieu de les affaiblir. La prospection téléphonique a-t-elle encore un avenir dans un monde de plus en plus numérique ? Nous parlons aussi de la liste « Ne m'appelez plus » (DNCM) : pas une contrainte, mais un levier pour d...

In deze aflevering gaan we met Mathias Van Rietvelde, zaakvoerder van contact center Victus Sales dieper in op wat respectvol bellen écht betekent en hoe dat zijn impact heeft op de resultaten van een belcampagne. En ís er überhaupt nog een toekomst voor telefonische prospectie in een digitale wereld?  We hebben het ook over de Bel-me-niet-meer-lijst en waarom, naast een wettelijke verplichting, h...

In deze aflevering duiken we diep in het groeiverhaal van Moi et Marie - een Belgische scale‑up die in recordtempo uit haar jasje groeide - en verkennen we hoe logistiek daarbij zowel een uitdaging als een gamechanger werd. Want piekdrukte, internationalisering en snelle schaalbaarheid brengen niet alleen stress met zich mee, maar ook enorme kansen voor wie ze slim weet te benutten. Samen met Char...

[NL] De wereld van affiliate marketing verandert razendsnel. Wat vorig jaar nog prima werkte, is vandaag misschien al achterhaald. In deze aflevering duiken we in wat écht werkt in 2025 en wat je beter kunt loslaten. We bespreken de impact van cookie tracking, AI-gedreven content, nieuwe attributiemodellen en de opkomst van platforms zoals TikTok en retail media. Ook kijken we naar de psychologie...

In 2024 kocht 96% van de Belgen ouder dan 15 jaar online en besteedde daar een kwart van hun uitgaven aan. Met die groei neemt ook de impact op het milieu toe. En klanten verwachten intussen dat je webshop duurzaam te werk gaat. Maar waar begin je? Verpakkingen, leveringen... In deze aflevering legt Karin Enzlin, head of sustainability voor België bij bpost uit hoe je je logistiek concreet duurzam...

Reviews. Everyone checks them out, and they play a prominent role in the consumer decision-making process. In this podcast, we discuss review tools and how they can help online stores stand out in a saturated market. And how can you centralise and streamline the collection, analysis and response to reviews from different sources?  Olivier-César De Clercq, Customer Success Manager at Trustpilot, ex...

Cross-border e-commerce biedt een hoop opportuniteiten, maar ook stevige uitdagingen. Van douane-inklaring en verzendkosten tot tracking, retourzendingen en multi-carrier strategieën: deze podcast bespreekt hoe je als Belgische KMO je fulfilment optimaal kan stroomlijnen en competitief blijven. We bespreken met Oscar Determan en Richard Hartlief, beiden werkzaam bij Seven Senders, de grootste valk...

-EN- In this episode, we’re discussing one of the most powerful tools for your webshop: visuals. Whether it’s sleek packshots, creative context photos, or dynamic videos, good visuals make all the difference. We’ll explore why that is, the impact they have, and how your webshop can create and use strong visuals across different channels. Expert insights are from Nathalie Dumortier, founder of Stud...

In deze aflevering onderzoeken we hoe je met affiliate marketing, in een combinatie van offline en online strategieën, je e-commerce verkoop kan stimuleren en naamsbekendheid kan vergroten. En we focussen daarbij op onze Belgische webwinkels.  2 specialisten ter zake - Sarah Vanrenterghem, accountmanager België bij Affiliprint en Ingrid Cleen, Country manager bij Daisycon gaan dieper in op praktis...

In this episode, we’ll be talking about how a well-thought shipping strategy can make a difference and drive client loyalty. We deepdive in how shipping can differentiate a webshop in a competitive market and help gain trust from new customers.  Insights from Christopher Hodge, Manager Marketing Solutions Design E-Commerce & Joachim D'Hondt, District Sales Manager - both with FedEx.  [NL]...

In this episode, we explore the power of e-commerce as a game-changer for your business, whether you’re just launching your first webshop or looking to take your online presence to the next level.  With Michael Van de Wouwer, Head of E-commerce Sales SMBs Belgium at Worldline, we uncover common pitfalls, actionable tips to help our audience stand out, and smart strategies to turn customers into lo...

In deze aflevering hebben we het over de kracht van logistiek en gaan we met Dries Jaspers van PostNL op zoek naar de sleutel om consumentenverwachtingen te sturen. En met Kelly Cuppens, bezielster van Drukke Mama’s leren we wat een Community bouwen kan doen om beter te verkopen en klanten ook emotioneel aan je winkel te binden. Voor hen heeft dat gezorgd voor een exponentiële groei vanuit een weg...