Drôles d'affaires

Send us Fan Mail Il me fait extrêmement plaisir de vous dévoiler, en primeur, les sujets de la deuxième saison de Drôles d'affaires. Au total, je vais vous présenter neuf épisodes qui seront en ligne à compter du 3 septembre prochain, soit : L’histoire des chips qui ont rendu malade des milliers de personnes L’histoire du concours Pepsi qui a fait plusieurs morts L’histoire du doigt trouvé da...

Send us Fan Mail Au milieu des années 1950, Chrysler mise sur une idée audacieuse : créer une voiture exclusivement destinée aux femmes, en misant sur la montée de leur autonomie après la Seconde Guerre mondiale. Les dirigeants croient alors que cette nouvelle clientèle recherchera un véhicule différent de ceux traditionnellement proposés aux hommes, avec des couleurs pastel, des accessoires « fém...

Send us Fan Mail En 1959, Mattel lance Barbie, une poupée qui deviendra un phénomène mondial. Six décennies plus tard, elle demeure l’une des marques les plus influentes du jouet. Malgré une chute de 20 % des ventes entre 2010 et 2014, la pandémie relance la marque qui connaît alors ses meilleurs résultats en plus de vingt ans. Longtemps perçue comme une starlette obsédée par le magasinage et Ken,...

Send us Fan Mail Dans les années 1960, la bière Dow règne sur le Québec. Ses parts de marché dépassent 50 % dans la province et atteignent même 85 % dans la région de Québec. À son sommet, la brasserie vend davantage que Molson et O’Keefe réunies et fait figure de fleuron local, innovant constamment pour dominer un marché qu’elle semble contrôler sans effort. Mais entre août 1965 et avril 1966, to...

Send us Fan Mail Au début des années 1990, Jerome P. Jacobson, ancien policier devenu directeur de la sécurité pour la firme Simon Marketing, supervisait les pièces du concours Monopoly de McDonald’s. Son travail consistait à transporter les autocollants les plus rares — ceux permettant de gagner jusqu’à un million de dollars — et à les apposer manuellement dans des centres d’emballage. Le système...

Send us Fan Mail En 2008, le musicien canadien Dave Carroll embarque sur un vol de United Airlines, sans se douter que sa guitare Taylor de 3 500 $ vivra l’un des pires trajets de sa carrière. À Chicago, il entend une passagère raconter que des bagagistes lancent des instruments comme de vieux sacs. À l’arrivée, ses craintes se confirment : sa guitare est brisée. S’amorce alors un véritable parcou...

Send us Fan Mail Au début des années 80, Coca-Cola voit son empire vaciller : Pepsi séduit les jeunes avec des campagnes flamboyantes, des vedettes comme Michael Jackson et son célèbre Pepsi Challenge, où les tests à l’aveugle montrent que les consommateurs préfèrent majoritairement Pepsi. Face à ce rival de plus en plus agressif, Coca-Cola tente de répliquer en positionnant sa boisson comme moins...

Send us Fan Mail De Lincoln à Pepsi en passant par Gadoua, plusieurs marques ont connu des succès spectaculaires grâce à un bon porte-parole. Matthew McConaughey a fait exploser les ventes de Lincoln, Lise Dion a doublé celles de Gadoua en quelques années, et Claude Meunier a aidé Pepsi à détrôner Coke au Québec. Mais derrière ces histoires brillantes se cachent des risques bien réels. Dès qu’un s...

Send us Fan Mail En août 2010, un vol d’Air Canada vers New York tourne au cauchemar pour le jeune Tanner Bawn, dix ans, atteint de dystrophie musculaire. À l’arrivée, sa famille découvre que son fauteuil roulant électrique, indispensable à tous ses déplacements, a été gravement endommagé dans la soute. Sans celui-ci, Tanner ne peut ni quitter sa chambre d’hôtel ni participer à l’événement caritat...

Send us Fan Mail En 2005, l’entrepreneure québécoise Deborah Kudzman reçoit une lettre qui va bouleverser sa vie : Lassonde, le géant derrière les jus Oasis, l’attaque pour l’usage du mot « Oasis » dans sa petite marque de savons artisanaux, Olivia’s Oasis. Elle refuse de plier, mène la bataille jusqu’au procès et obtient gain de cause en 2010… avant de tout reperdre en appel.  Épuisée, elle racon...

Send us Fan Mail Dans les supermarchés, les ruptures de stock coûtent beaucoup plus cher qu’on l’imagine. Une étude du Coca-Cola Retailing Research Council révélait déjà en 1996 que 8,2 % des produits étaient manquants en fin d’après-midi, provoquant une baisse moyenne de 3,1 % de la facture des clients. Pour un commerce générant 500 000 $ de ventes hebdomadaires, c’est plus de 800 000 $ perdus pa...

Send us Fan Mail La plupart des entrepreneurs ignorent que la musique peut grandement influencer les perceptions et les comportements d’achat des consommateurs. Par exemple, une enquête menée en France en 2013 à l’initiative de la Sacem, en partenariat avec la Spré et Mood Média, a permis de déterminer que la musique réduisait de 10 % l’impression d’attente aux caisses et du temps passé en magasin...

Send us Fan Mail Dans cet épisode, on explore huit stratégies étonnamment efficaces — et toutes validées par la recherche — pour augmenter ses pourboires en restauration. De l’impact psychologique de la couleur rouge chez les serveuses, aux effets mesurables d’un simple contact respectueux sur le bras, en passant par l’art de se pencher légèrement vers les clients, chaque conseil repose sur des ét...

Send us Fan Mail Dans cet épisode, on explore les coulisses du Super Bowl, cet événement télévisuel qui rassemble plus de 100 millions d’Américains chaque année et qui transforme une simple soirée sportive en véritable raz-de-marée économique. Entre les records d’audience, l’explosion des livraisons de nourriture, les 1,4 milliard d’ailes de poulet dévorées et les ventes colossales de bière, de pi...

Send us Fan Mail L’histoire regroupe plusieurs scandales très différents, mais qui pointent tous vers la même vérité : on ne peut pas tromper le public bien longtemps. De Vincent Lacroix, qui a fraudé plus de 9 200 investisseurs pour 130 millions, à Gérald Gallant qui a dupé les policiers pendant plus de vingt ans, jusqu’à Tiger Woods dont la vie personnelle a éclaté sur la place publique, chaque...

Send us Fan Mail On connait tous le proverbe qui dit qu’on ne doit pas juger un livre à sa couverture ou à son apparence. Mais malheureusement, la plupart des gens font exactement le contraire, et ce, de façon inconsciente.  La plupart des faits exposés dans cet épisode sont tirés du livre Influence et manipulation de Robert Cialdini. Ce dernier mentionne d’ailleurs :  « Il n’est pas étonnant que...

Send us Fan Mail On estime qu’environ 10 % des produits qui sont commercialisés survivent plus d’un an. Les autres connaîtront une fin abrupte et tomberont dans l’oubli en l’espace de seulement quelques mois. Dans cet épisode, je présente 6 produits qui ont connu une fin abrupte, soit : Les plats congelés de marque Colgate; Le Pepsi AM; Le parfum Bic; Le shampoing au yogourt de Clairol; Les repas...

Send us Fan Mail Pratiquement toutes les Québécoises et tous les Québécois connaissent le goût du poulet qui a fait la renommée des rôtisseries St-Hubert. Mais connaissez-vous l'histoire des fondateurs de l'entreprise qui compte plus de 120 restaurants, soit Hélène et René Léger? Ces derniers ont trimé dur et surmonté de nombreuses épreuves avant de connaître le succès. René a notamment...

Send us Fan Mail Drôles d'affaires vous présente principalement des histoires étranges et inspirantes mettant en vedettes des entreprises de partout dans le monde. Je vous raconte par exemple l'histoire du concours Pepsi qui a fait plusieurs morts aux Philippines ou encore l'histoire de la Dow, une bière québécoise qui a fait une vingtaine de victimes dans les années 1960. Bonne éco...