Doppelter Espresso! Hochkonzentrierte Impulse für Führung und Beruf

Sie werden oft übersehen, obwohl sie ein wichtiger Faktor für die Zusammenarbeit im Team und das Betriebsklima sind: interne Kunden! Was sind das überhaupt – interne Kunden? Und solltest du ihnen die gleiche Aufmerksamkeit entgegenbringen, wie „externen“ Kunden? Wir diskutieren in dieser Folge, wie interne Kunden das Räderwerk des Unternehmens am Laufen halten und warum es essenziell ist, ihre Bed...

„Meine Mitarbeiterin ändert ihr Verhalten nicht, obwohl ich mit ihr gesprochen habe. Was kann ich tun?“ Dieses Thema haben wir so ähnlich jetzt schon mehrfach von Podcast-Hörer:innen bekommen. In dieser Solo-Folge schenkt Ralf dir seine Impulse dazu. Dabei geht es um Hartnäckigkeit, richtig Feedback geben und den selbstkritischen Blick auf den eigenen Charakter und die eigene Einstellung. Höre jet...

Wir brauchen eine neue Begeisterung für die Zukunft! Besonders Krisenzeiten nähren unsere Zukunftsangst. Deshalb ist ein frischer Blick auf die Dinge wichtig. Viele Menschen blicken heutzutage mit Sorge auf das, was bevorsteht. Wir finden, das ist der falsche Ansatz. Angst lähmt und behindert positive Entwicklungen. Statt von Angst gelähmt zu werden, plädieren Jennifer und Ralf in dieser Folge für...

Sommer ist Urlaubszeit! Und auch Führungskräfte müssen Urlaub machen. Jedoch kommt bei vielen Führungskräften ein unwohles Gefühl auf, wenn sie in den Urlaub starten. Gedanken wie „Kriegt mein Team das alles hin?“ „Was, wenn etwas schiefläuft?“, drücken die Vorfreude auf die wohlverdiente Auszeit. Wie viele Aufgaben du delegierst und inwiefern du deinem Team vertrauen kannst, hängt von vielen Fakt...

Tools und Arbeitsweisen für die Zusammenarbeit im Team gibt es wie Bäume im Schwarzwald. Da kann man schnell den Überblick verlieren. Deshalb gilt hier das Credo: Kapieren, nicht kopieren. Es gilt, den Tool-Stack zu finden, der zu eurer Situation und zu euren Bedürfnissen passt. Und, diesen so schlank wie möglich zu halten. Um dir ein paar Anregungen zu schenken, zeigen wir dir in dieser Folge, wi...

Die Zustände in deutschen Pflegeheimen sind allseits bekannt. Regelmäßig hören wir in den Nachrichten von fehlenden Fachkräften, schlechten Heimzuständen, niedriger Bezahlung und generell schlechten Arbeitsbedingungen. Das, was auch viele andere Branchen betrifft, trifft die Pflege besonders hart. Wie schafft man es als Führungskraft da, das Team dennoch zu motivieren und selbst nach Arbeitsschlus...

Wetten, dass du die Auswirkungen von Verschwendung auf deinen Gemütszustand und euren Teamerfolg unterschätzt? In dieser Folge zeigen Jennifer und Ralf dir anhand der japanischen MUDA-Methode, wie du die sieben häufigsten Arten der Verschwendung bei dir im Unternehmen aufdeckst und beseitigst. Dabei geht es unter anderem um Wartezeiten, überflüssigen Transport und schlechte Abläufe. Vermeide Versc...

Autor Paulo Coelho sagte einmal: „Die Möglichkeit, dass Träume wahr werden können, macht das Leben erst interessant.“ Ihren Lebenstraum, einen eigenen Roman zu veröffentlichen, hat Carina Jordan mit nur 29 verwirklicht. Trotz einer depressiven Phase schaffte sie es, ihren Roman, „Der gläserne Schmetterling“ in nur 6 Wochen zu schreiben. Wie sie das geschafft hat, welche Rolle Coaching dabei gespie...

Rekrutierung ist eine Kunst, die Mut und Kreativität erfordert. In dieser Folge lernst du, wie du neue Wege gehst, um die richtigen Teammitglieder zu finden. Du findest Ermutigung, unkonventionelle Wege zu gehen und zu lernen, wie du den Rekrutierungsprozess effektiv gestaltest. Darüber hinaus sprechen wir über die Bedeutung von einem begeisternden Onboarding. Es reicht nicht aus, jemanden zu find...

Ralf teilt in dieser Woche seine ganz persönlichen BegeisterungsMomente der letzten Tage. Und lädt dich ein, darüber nachzudenken, welche begeisternde Momente du mit Freunden und Familien teilen durftest. Freue dich auch auf praktische Impulse, wie du deine Lieferanten und Kundschaft mal wieder richtig positiv verblüffst. Hole dir jetzt deine Begeisterungs-Impulse für die kommende Woche ab. ► Hier...

Geld, Geld, Geld – wer hat es, wer braucht es und wer kann damit umgehen? Du denkst jetzt vielleicht: „Was hat das mit meiner Führungsrolle zu tun?“ Mehr als du denkst! Wirtschaftlichkeit ist nicht nur ein Thema für die Buchhaltung, sondern eine zentrale Aufgabe für jede Führungskraft. Aber wie behältst du den Überblick, ohne dich in Excel-Tabellen zu verlieren? Und wie kommunizierst du finanziell...

„Jetzt ist die Stunde der Helden, die Stunde wahrer, mutiger Führungskräfte.“ Martin Häusler, der gemeinsam mit Eckhart von Hirschhausen das Buch „Als ich mich auf den Weg machte, die Erde zu retten: Eine Reise in die Nachhaltigkeit“ geschrieben hat, sieht in der aktuellen Situation eine Chance für Führungskräfte, zu echten Nachhaltigkeit-Champions zu werden. Zu viele Unternehmen und Manager rücke...

Gefühlt hat man als Führungskraft jeden Tag mehr Aufgaben, jeden Tag noch mehr Dinge, die zu organisieren sind. Wo liegen die Gründe dafür? Liegen diese in äußeren Umständen, wie zum Beispiel bürokratischen Auflagen, oder sind sie innerlich bedingt, bestimmt durch unsere eigenen hohen Ansprüche? Und eine noch wichtigere Frage lautet: Welche Strategien unterstützen dich tatsächlich dabei, die Flut...

In dieser Folge befasst Ralf sich mit der spannenden Frage einer Hörerin. Eine Mitarbeiterin im Team unserer Hörerin ist noch während der Probezeit wegen mentaler Herausforderungen ausgefallen. Nach einem Jahr Auszeit ist sie jetzt wieder arbeitsbereit und äußert verschiedene Ansprüche, wie beispielsweise den Wunsch nach einer 4-Tage-Woche. Unsere Hörerin sucht Ratschläge für den richtigen Umgang...

Unternehmen, Führungskräfte, auch Privatpersonen (und manchmal Gebäude, wie unser BegeisterungsHaus) – sie alle vereint etwas: Sie sind eine Marke! So „verkaufst“ du dich selbst, zum Beispiel in Bewerbungsgesprächen und Gehaltsgesprächen. Um die wichtigen Themen Marke, Markenbotschafter, Image und Ruf geht es in dieser Folge. Erhalte Antworten auf die Fragen: Was macht ein starkes Image als Untern...

Du nimmst dir vor, positive Veränderungen anzustoßen. Zum Beispiel, dich gesünder zu ernähren oder weniger Zeit in den sozialen Medien zu verbringen. Super! Dein Vorhaben ist der erste Schritt zur Veränderung, und jede Reise startet mit dem ersten Schritt. Jedoch – und vielleicht kennst du das auch – fällt es vielen Menschen schwer, wirklich am Ball zu bleiben und auch langfristig das eigene Verha...

In guten Zeiten lässt man als Führungskraft gerne heikle oder herausfordernde Themen liegen. Es läuft ja insgesamt. Und angenehm ist es auch nicht, Kritik an den eigenen Teammitgliedern zu äußern. Doch das kann sich rächen! Denn spricht man schwierige Themen nicht direkt an, werden die Herausforderungen nur größer und die Anzahl der Themen nimmt immer weiter zu. Vielleicht hast auch du herausforde...

Uns hat eine spannende Frage einer Hörerin erreicht, bei der es um politische Machtspielchen in Führungsebenen geht. Das Thema ist ein heißes Eisen in vielen Unternehmen, denn Machtspiele gehören zum Arbeitsalltag, dennoch belasten sie. Und das nicht nur dich, sondern auch dein Team und die Stimmung im Betrieb. Ralf spricht in dieser Folge über die Wichtigkeit der Selbstreflexion und des Selbstbew...

Es gibt Assistent:innen, die werden beauftragt, damit die Chefin oder der Chef Ruhe hat. Wir nennen sie Abfangjäger und Abfangjägerinnen. Es gibt jedoch auch solche, die Kundschaft abfangen und vergraulen. Und dadurch Umsatz vernichten. Was das bedeutet und wie du es schaffst, dass deine Assistenz nicht zum Umsatz-Vernichter wirst, hörst du in dieser Folge. ► Hier erhältst du Zugang zu unseren gra...

Bei dem Thema Visionen bekommt er leuchtende Augen. Und diese Begeisterung spürt man in seinen EDEKA Märkten. Denn das gesamte Team versteht und lebt die Bilder, die hinter den Visionen des Unternehmens stecken. Peter Wehrmann ist zum zweiten Mal Gast in unserem Podcast. Im Gespräch mit Ralf geht es um die Bedeutung von Visionen und darum, was das Herz mit Visionen zu tun hat. ► Hier erhältst du Z...

„Haben wir nicht.“, „Dafür ist meine Kollegin zuständig.“, oder „Können Sie morgen nochmal anrufen?“ In der täglichen Zusammenarbeit mit unseren Partnern und Partnerinnen merken wir, dass bestimmte Sätze immer wieder fallen. Und das, obwohl diese schädlich für die Beziehungen zur Kundschaft und zum Team sind. Für uns sind es sogar verbotene Sätze! Warum das so ist, welche Sätze wir genau meinen, u...

Von der stillen und zurückhaltenden Schülerin zur selbstbewussten Trainerin, die viele Menschen bei ihrer eigenen Entwicklung begleitet. Jennifer nimmt dich in dieser Folge mit auf ihre eigene Entwicklungsreise. Und zeigt dir dabei, mit welcher Einstellung und welchen Tricks sie ihre Grenzen immer wieder aufs Neue verschoben hat, und wie sie ihre Potenziale zur Entfaltung gebracht hat. ► Hier erhä...

Wollen wir unsere Innenstädte retten, brauchen wir einen Mut-Anfall im Einzelhandel. Das gilt auch für viele andere Branchen. Raus aus der Komfortzone, mutig sein, aber auch loslassen: Das zusammen ist ein Rezept für Erfolg. Doch oft halten uns tief verankerte Glaubenssätze davon ab, mutig zu sein und Dinge wirklich anders zu tun. Motiviere dich mit dieser Folge, deine Glaubenssätze aufzulösen und...

In vielen Innenstädten stehen Geschäftsräume leer. Ein Großteil der Konsumenten kauft heutzutage im Internet, statt im Geschäft vor Ort. Der Einzelhandel steht also vor großen Herausforderungen. In dieser Folge gibt Ralf Impulse für Einzelhändler. Du hörst, warum Händler viel mehr Mut zeigen sollten, Dinge besonders und anders zu tun. Denn beim Einkauf vor Ort geht es vor allem um das Menschenerle...

Vielen Menschen fällt es schwer, wirklich „Nein“ zu sagen – auch vielen Führungskräften. Und ja, Hilfsbereitschaft und sozialer Einsatz sind an sich positive Eigenschaften. Doch wer zu häufig für andere einspringt und keine Grenzen aufzeigt, läuft Gefahr, sich auf lange Sicht zu überlasten. Das wiederum kratzt nicht nur an der psychischen Gesundheit, sondern senkt auch die Motivation für den Job....