Dominika Maciejak

Poznaj najważniejsze psychologiczne mechanizmy zakupowe, które wpływają na decyzje Twoich klientów – często zupełnie poza ich świadomością! W tym odcinku omawiam 5 zaskakujących zachowań konsumentów, które każdy właściciel firmy, sprzedawca i marketer powinien znać, aby skutecznie zwiększać sprzedaż i budować silną markę. 🎧 Z tego odcinka dowiesz się: • dlaczego klienci nie wiedzą, dlaczego kupuj...

Czy czujesz, że dzień w pracy to jeden wielki chaos? W tym odcinku dzielę się z Tobą 30 konkretnymi, sprawdzonymi sposobami na zwiększenie produktywności w handlu i usługach – bez pseudo-coachingu, fenomenu poranka i wstawania o 4 rano. Czego się dowiesz:  ✅ Jak zastosować zasadę Pareto (20/80) w codziennej pracy handlowca? ✅ Dlaczego praca w blokach czasowych to game changer? ✅ Jak wyłączenie...

Czy wiesz, że sposób prezentacji ceny może być ważniejszy niż sama kwota? W tym odcinku odkrywam sekrety psychologii cen, które pomogą Ci sprzedawać więcej – bez obniżania marży. Dowiedz się: jak magia dziewiątki i efekt lewej cyfry przyciągają klientów, kiedy stosować ceny zaokrąglone, a kiedy precyzyjne, jak działa kotwiczenie cen i efekt wabika, dlaczego wizualna prezentacja ceny wpływa na decy...

Czy też czujesz, że praca nigdy się nie kończy? Jeśli tak jest, ten odcinek jest właśnie dla Ciebie!  Dlaczego work-life balance to mit i co z tym robić?  Pozwól, że podzielę się praktycznymi strategiami, które pomogą Ci odzyskać kontrolę nad swoim czasem. Jako mama dwójki dzieci i przedsiębiorczyni pracująca zdalnie, doskonale rozumiem wyzwania współczesnych menedżerów. 🎯 Czego się dowiesz z teg...

🎙️ Odcinek 16: Jak zaangażować swojego szefa? Czy Twój szef wydaje się niezaangażowany, unika spotkań lub komunikuje się chaotycznie? 🤔 W tym odcinku podcastu dowiesz się: jak budować lepszą relację z przełożonym, jak zadawać pytania i ustalać priorytety, jak skutecznie prosić o feedback i rozwijać komunikację w zespole, oraz jak wziąć sprawy w swoje ręce, gdy brakuje jasnego wsparcia z góry. 👉...

Przejście z roli specjalisty na lidera? To nie lada wyzwanie! W tym odcinku dzielę się praktycznymi wskazówkami dla wszystkich, którzy stoją przed awansem na stanowisko menedżerskie lub dopiero zaczynają swoją przygodę z zarządzaniem zespołem. W tym odcinku poznasz 7 kluczowych obszarów, które najczęściej sprawiają trudności nowym liderom. 🔥Najważniejsze wątki odcinka: 1️⃣ Przejście od roli praco...

Czy wiesz, że zaufanie to najcenniejsza waluta w dzisiejszej sprzedaży? W 14.odcinku podcastu dzielę się osobistą historią zakupu samochodu, która pokazuje, jak łatwo można stracić zaufanie klienta przez pozornie małe błędy w obsłudze. 🎯 Czego się dowiesz z tego odcinka? Dlaczego zaufanie decyduje o sukcesie sprzedażowym w dobie nieograniczonych możliwości wyboru? 6 głównych błędów, które niszczą...

W 13. odcinku dowiesz się, jak przekształcić stres z wroga w sprzymierzeńca! Poznasz 7 praktycznych strategii dla menadżerów i właścicieli firm. Główne tematy: Zmiana percepcji stresu i jej wpływ na zdrowie. Znajdowanie sensu w trudnych sytuacjach zawodowych. Budowanie relacji społecznych jako ochrona przed stresem. Rozwój przez przeciwności i wzrost pourazowy. Techniki mindfulness i kontrola myśl...

W tym odcinku podcastu omawiam kluczowy temat dla wszystkich firm handlowych i usługowych: dostępność cyfrową i architektoniczną oraz nadchodzące zmiany prawne związane z Europejskim Aktem o Dostępności. Z odcinka dowiesz się: Jakie obowiązki prawne wchodzą w życie 28 czerwca 2025 r.? Czym jest dostępność i kto na niej zyskuje? Jakie standardy techniczne należy spełnić (WCAG, EN 301 549)? Jak szko...

W świecie, gdzie współpracują ze sobą aż cztery pokolenia – Baby Boomers, X, Y (milenialsi) i Z, umiejętność efektywnej komunikacji międzypokoleniowej staje się kluczową kompetencją. Jak dogadać się z zespołem, który różni się doświadczeniem, oczekiwaniami i stylem pracy? Kim są perennialsi? W tym odcinku: ✅ poznasz różnice między pokoleniami w podejściu do pracy i komunikacji ✅ zrozumiesz potrz...

W tym odcinku analizuję różnice w zachowaniach zakupowych poszczególnych pokoleń - od Alfy po Silver Power. Poznaj preferencje każdej generacji i dowiedz się, jak skutecznie dostosować swoją ofertę do ich potrzeb. Czego dowiesz się z odcinka: Jak różne pokolenia podejmują decyzje zakupowe? Jakie kanały komunikacji preferują poszczególne generacje? Co stanowi wartość dodaną dla każdej z grup konsum...

W tym odcinku biorę pod lupę temat, który nigdy nie wychodzi z mody – sprzedaż dodatkową.  Dowiesz się, jak skutecznie zwiększać wartość koszyka zakupowego, bazując na realnych przykładach z branży optycznej, motoryzacyjnej, a nawet... fast foodów. ✅ Poznasz różnice między cross-sellingiem, up-sellingiem i down-sellingiem. ✅ Usłyszysz, jaką rolę odgrywają dobrze dobrane pakiety i właściwy moment...

W najnowszym odcinku podcastu rozmawiamy o tym, jakie cechy powinien mieć doskonały sprzedawca, aby skutecznie budować relacje z klientami i osiągać lepsze wyniki sprzedażowe. ✅ Czy istnieje idealny sprzedawca? ✅ Jakie kompetencje i cechy charakteru są kluczowe w sprzedaży? ✅ Dlaczego empatia i chęć pomagania innym są tak ważne? ✅ Jakie podejście do klienta stosują najlepsze firmy, np. Apple?...

W najnowszym odcinku podcastu rozmawiamy o tym, jak skutecznie obsługiwać wymagających klientów i budować długotrwałe relacje, nawet w trudnych sytuacjach. ✅ Kim są wymagający klienci i jakie mają cechy? ✅ Jak radzić sobie z klientem "Krzykiem" i innymi trudnymi typami? ✅ Dlaczego empatia i aktywne słuchanie to klucz do skutecznej obsługi? ✅ Jakie techniki pomagają rozładować napięcie i budowa...

W najnowszym odcinku podcastu rozmawiamy z Jackiem Łabuńskim o tym, czym jest obsługa klienta premium i jak wyróżnić się na konkurencyjnym rynku. Dlaczego aktywność w obsłudze klienta jest kluczowa dla budowania doświadczenia premium? Jak autentyczne powitanie może wpłynąć na lojalność klienta? Czym jest responsywność w obsłudze i dlaczego dostosowanie do różnych typów klientów ma znaczenie? Jak u...

W najnowszym odcinku podcastu rozmawiamy z Jackiem Łabuńskim  o największych wyzwaniach stojących przed sprzedawcami z branży retail. Jak automatyzacja zmienia zawód sprzedawcy i czy roboty odbiorą nam pracę? Dlaczego omnichannel stał się nowym standardem i jak go dobrze wdrożyć? Jak zadbać o „ludzką stronę” handlu w świecie czterech pokoleń klientów? Co zrobić, by sprzedawcy czuli się zmotywowani...

🎯 Motywacja w handlu - jak skutecznie zarządzać zespołem sprzedażowym? W tym odcinku zgłębiam temat motywacji pracowników w handlu detalicznym. Omawiam wyniki polskich badań pokazujące, co najbardziej motywuje pracowników oraz jak skutecznie budować zaangażowanie zespołu. Dowiesz się, jakie czynniki wpływają na satysfakcję z pracy, poznasz praktyczne strategie motywacyjne i otrzymasz darmowe narz...

Czy istnieje idealny menedżer? W tym odcinku przyglądam się wynikom badań Google, które pokazują, jakie cechy wyróżniają skutecznych liderów. W dzisiejszym odcinku analizuję projekt Oxygen i przenoszę jego wnioski na grunt retailu, centrów handlowych i sieci sprzedażowych. Dowiesz się, jak unikać mikrozarządzania, budować zaangażowany zespół, wspierać rozwój pracowników i tworzyć środowisko pracy...

Odkryj, dlaczego przymierzalnia to prawdziwe serce sprzedaży detalicznej! W tym odcinku poznasz sprawdzone statystyki, praktyczne wskazówki i najnowsze trendy, które pomogą Ci zamienić przymierzalnię w prawdziwą maszynkę sprzedażową. W tym odcinku zabiorę Cię w fascynującą podróż przez historię i przyszłość przymierzalni sklepowych. [00:00 - 02:18] Historia przymierzalni - od domów towarowych po w...

Czy różnice w zachowaniach zakupowych kobiet i mężczyzn wpływają na sprzedaż w Twoim biznesie? Ten odcinek pokazuje, jak skutecznie dostosować strategię sprzedaży i obsługi klienta do specyficznych potrzeb obu płci. Poznasz sprawdzone sposoby na zwiększenie komfortu zakupów zarówno dla kobiet, jak i mężczyzn, co przełoży się na Twoje lepsze wyniki sprzedażowe. SPIS TREŚCI: Jaką rolę odgrywają kobi...

Hej, dziękuję za zainteresowanie tym podcastem. :) Rozgość się i jeśli uznasz go za wartościowy, koniecznie poleć go znajomym.  Jeśli chcesz więcej treści edukacyjnych o handlu i usługach, zapisz się do narzędziowego newslettera!