Digital Experience by Soho

Un episodio donde abordamos la evolución de los productos digitales en el sector bancario, pasando de lo transaccional a lo relacional. Hoy en día, los clientes no solo buscan realizar transacciones financieras, sino también conexiones significativas con sus instituciones. Para esto, invitamos a Demetrio Strimpopulos, Director de Diseño y Experiencia de Hey Banco, para que nos cuente cómo la banca...

Martín invitó a Daphné Repain, Gerente del COE de Experiencia en Banco Pichincha, para compartir su experiencia y conocimientos sobre la creación de COEs efectivos.  Cómo los COE están revolucionando la manera en que las organizaciones gestionan sus relaciones con empleados y clientes.  Aprende sobre la importancia de centrar al colaborador en la estrategia de experiencia, los servicios clave que...

Junto a Francisco Acuña Bachmann, Gerente de Experiencia de Cliente en Ipsos, exploramos cómo la IA está transformando la personalización y eficiencia de las interacciones con los clientes. Francisco comparte su visión sobre cómo la IA ayuda a escalar la personalización de las experiencias de los clientes, creando interacciones más precisas y satisfactorias. También abordamos las métricas clave pa...

¿Tu equipo trata cada producto digital como un proyecto de corto plazo?  En esta nueva píldora, exploramos por qué convertir proyectos en productos digitales duraderos es clave para el éxito. Martín Picerno te cuenta las estrategias para garantizar la continuidad, evolución y satisfacción del usuario en el desarrollo digital.  No te pierdas esta píldora imprescindible para líderes de la industria....

Invitamos a Eduardo Quiñones, Gerente de Arquitectura y Tecnología LATAM en Soho, para conversar sobre cómo herramientas como React Native, Ionic y Flutter están cambiando el panorama del desarrollo de software y la estrategia empresarial. Analizamos los principales beneficios de utilizar tecnologías híbridas frente al desarrollo nativo, descubriendo cómo estas plataformas permiten crear aplicacio...

Martín Picerno desarrolla las seis métricas esenciales para evaluar el valor de un producto de manera integral.  Aprende a equilibrar métricas técnicas y de negocio para garantizar un impacto significativo en tu organización y en tus usuarios.  Únete a la conversación y lleva tu estrategia de medición al siguiente nivel. 🚀📊

En este nuevo episodio, hablamos sobre cómo una cultura cliente-céntrica puede transformar radicalmente las organizaciones.  Belén Tello, Head of Design en el Banco de Crédito del Perú (BCP), nos  contó cuáles son las estrategias clave para implementar un enfoque verdaderamente centrado en el cliente y los principales desafíos que las empresas enfrentan.  También discutimos los beneficios a corto...

Conversamos sobre el mundo de la data y su papel crucial en el éxito empresarial en la era digital. Acompañados de David Ávila, CEO y Co-founder de BIWISER, descubrimos cómo las organizaciones pueden transformar datos en decisiones estratégicas efectivas.  Desde entender qué es BIWISER y su innovador enfoque en analítica, hasta explorar el desafío de combinar inteligencia artificial con el factor...

¿Estás listo para llevar tu enfoque de diseño al siguiente nivel?  En una nueva píldora informativa de "Digital Experience by Soho", Martín Picerno desentraña el poder del Product Mindset en el mundo del diseño y la innovación.  Aprende a combinar la creatividad del Design Thinking con una comprensión profunda del negocio y la tecnología para entregar valor genuino a tus usuarios.  Dale...

En esta entrega, conversamos a fondo sobre Inteligencia Artificial: ¿es un reemplazo para los humanos o una poderosa herramienta que puede potenciarnos?  Martin Picerno junto a un crack en la materia, Rodrigo Rojas Pizarro, te contarán cómo la IA está moldeando el futuro y cómo puedes aprovechar su potencial para impulsar tu negocio y mejorar la experiencia de tus usuarios.  ¡Dale play a este trem...

Un nuevo episodio donde conversamos sobre el papel de los mapas de carrera en la retención, desarrollo y estrategia dentro de las organizaciones.  Martín invitó a Cinthy Revilla, Design Manager y Chapter Area Lead Transform & Innovation en el Banco de Crédito de Perú, para compartir su experiencia sobre cómo utilizar los mapas de carrera para impulsar el crecimiento y el éxito en el ámbito del...

¿Cómo DesignOps está transformando el mundo del diseño?  En esta nueva píldora informativa, Martín Picerno explora desde su definición hasta sus pilares fundamentales, proporcionando a los líderes de diseño las herramientas necesarias para maximizar la eficiencia y el valor del diseño dentro de sus organizaciones.  ¡Dale play a esta píldora y únete a nosotros en este viaje hacia una nueva era del...

En el EP61 de Digital Experience by Soho , te contamos todo sobre Nerdearla, el evento de tecnología más convocante de Latinoamérica.  Nos acompaña Ariel Jolo, fundador de Nerdearla, para adelantarnos todo lo que se viene en este evento de clase mundial que ofrece contenido de vanguardia en ciencia y tecnología de forma completamente gratuita, presencial y online.  Se dará en Santiago de Chile del...

En este episodio, nos adentramos en el fascinante mundo del diseño de interfaces conversacionales y exploramos cómo está moldeando el futuro de la tecnología conversacional.  Acompáñanos mientras analizamos las últimas tendencias, estrategias innovadoras y el impacto que estas interfaces tienen en las experiencias digitales. No te pierdas esta conversación esencial para líderes y equipos digitales...

En este episodio de "Digital Experience by Soho", exploramos cómo esta innovadora tecnología está transformando la manera en que interactuamos con el mundo digital. Descubre las últimas tendencias, mejores prácticas y consejos clave para diseñar experiencias envolventes y efectivas en la Realidad Aumentada. No te pierdas este episodio esencial para líderes y equipos digitales de alto des...

En este episodio de "Digital Experience by Soho", nos adentramos en el crucial tema de la accesibilidad a escala. Acompañados por Javier Vicente Molina, líder del área de DesignOps en Coppel, exploramos cómo construir experiencias accesibles y dejar atrás la deuda técnica. Descubre estrategias clave para garantizar que tus productos digitales sean inclusivos y accesibles para todos los u...

En el EP57, exploramos junto a Meilin Gim Krumm, Subgerente UX/UI de la Gerencia de Transformación y Sostenibilidad de Caja los Andes, cómo pasar de cero a cien en la creación de un equipo y ecosistema digital multiproducto.  Escucha estrategias clave para impulsar la efectividad de tu equipo y maximizar el impacto en tus usuarios. Además, obtén consejos prácticos sobre cómo escalar sistemas de di...

En este episodio, Martín Picerno explora cómo la calidad del diseño UX impacta profundamente en las organizaciones y sus usuarios. Descubre cómo adaptar tu enfoque a las cambiantes expectativas del usuario para lograr una experiencia digital excepcional.  Escucha ahora para aprender a impulsar resultados medibles y hacer del UX un motor clave para el éxito empresarial. 

En el EP55 hablamos sobre la integración entre diseño y agilidad, dos elementos esenciales para impulsar la innovación y el éxito en las experiencias digitales junto a Víctor Manuel García Luna, Design & UX Discipline Manager en BBVA México. Escucharás todos los secretos detrás de esta gran combinación, además de insights para potenciar la estrategia digital de cualquier organización.  ¿Cuáles...

En el EP54, exploramos cómo construir experiencias digitales centradas en la IA para impulsar la transformación de las empresas. Nuestro invitado, Francisco Kemeny, Chief Digital Officer en Examedi y Fundador de La Supermente, cuenta de los desafíos, beneficios y ¿peligros? de la IA en el ámbito digital.  Descubre el papel crucial de la IA en la transformación empresarial y cómo hacer que esta tec...

En este episodio, Martín Picerno desentraña la importancia de tener una estrategia UX sólida en 2024: cómo una visión clara, metas bien definidas y un plan de acción estructurado pueden transformar tu enfoque de diseño.  ¿Cuáles son los componentes clave de la estrategia de UX? Por qué es importante la estrategia de UX? Escucha ahora para aprender a impulsar resultados medibles y hacer del UX un m...

Martín invitó a Hanna Back Pyo, Directora de Investigación y Aprendizaje en Authomata, experta en preparar empresas para los desafíos de nuevos negocios y mercados en esta era de disrupción, para conversar sobre un tema crucial para este 2024: Upskilling para la Disrupción Digital.  Aprende sobre cómo el upskilling, guiado por principios de diseño de servicios y agilidad, se ha convertido en un pi...

En el EP51 invitamos a Eduardo Quiñones, Gerente de Arquitectura y Tecnología LATAM en Soho, para conversar sobre la experiencia estratégica en la integración de inteligencia artificial y su impacto en la eficiencia del desarrollo de software.  Descubre cómo herramientas como GitHub Copilot y CodeWhisper están transformando la forma en que concebimos y construimos software, mientras Edu aborda los...

En la primera píldora de "Digital Experience by Soho”, Martín nos propone un viaje hacia el futuro del diseño de experiencias. Desde la personalización impulsada por IA hasta los diseños 3D, destaca las 6 tendencias que darán forma al panorama UX-UI en 2024 .  Descubre cómo la inteligencia artificial redefine la personalización y cómo el modo oscuro va más allá de la estética, brindando benef...

En el EP49, nos sumergimos en el manejo de equipos UX a través de países. Alexander Roganovich, Director Regional UX del marketplace en falabella.com, comparte sus estrategias para liderar equipos multidisciplinarios en Chile, Perú, Colombia, Brasil, México y Argentina.  Descubre cómo enfrenta los desafíos culturales, la importancia de la visión empresarial y cómo aborda el desarrollo de la omnica...