DDV-Thinkpods

Welche Aussagekraft haben Kennzahlen im E-Mail-Marketing heute noch und wie sinnvoll sind Benchmarks als Orientierung? In der neuen Ausgabe der ThinkPods diskutiert der ThinkTank One-to-One Multichannel im DDV genau diese Fragen. Ausgangspunkt ist die aktuelle E-Mail-Marketing Benchmarks Studie von Inxmail, die im Podcast bewusst nicht als Maßstab, sondern als Impuls verstanden wird. Im Fokus steh...

Künstliche Intelligenz verändert zunehmend, was im Posteingang der Empfängerinnen und Empfänger passiert. Inhalte werden nicht mehr nur gelesen, sondern von KI-Systemen zusammengefasst, interpretiert und in einen individuellen Kontext eingeordnet. Damit verschiebt sich auch die Frage, wie Relevanz entsteht und wer sie eigentlich steuert. In der aktuellen Ausgabe der ThinkPods diskutiert der ThinkT...

Welche Themen bestimmen aktuell die Diskussion rund um E-Mail, KI und digitale Kommunikation? In der neuen Ausgabe der ThinkPods blickt der ThinkTank One-to-One Multichannel im Deutscher Dialogmarketing Verband auf den ersten Tag der CRM & Email Innovation World 2026 zurück und ordnet die wichtigsten Impulse der Veranstaltung ein. Im Mittelpunkt der Folge steht die Frage, wie sich E-Mail-Marketing...

Das EuGH-Urteil im Fall Inteligo Media sorgt derzeit für viel Gesprächsstoff im Marketing. Im Kern geht es um die Frage, unter welchen Voraussetzungen E-Mail-Werbung auch ohne klassische Einwilligung zulässig sein kann – etwa bei Registrierungen, kostenlosen Nutzerkonten oder Freemium-Modellen. Für viele Unternehmen stellt sich nun die Frage: Entstehen hier neue Spielräume im Dialogmarketing oder...

Künstliche Intelligenz hält mit hoher Geschwindigkeit Einzug ins E-Mail-Marketing und verändert den Kanal an entscheidenden Stellen. Nicht nur in der Content-Erstellung oder Automatisierung, sondern zunehmend auch dort, wo E-Mails gelesen, sortiert oder interpretiert werden: im Posteingang der Empfängerinnen und Empfänger. In der aktuellen Ausgabe der ThinkPods diskutiert der DDV-ThinkTank One-to-...

Künstliche Intelligenz ist längst fester Bestandteil im Marketing. Doch mit dem Aufkommen sogenannter Agentic AI – also autonomen KI-Agenten – beginnt eine neue Phase: Systeme, die selbstständig Ziele definieren, Entscheidungen treffen und Prozesse im CRM und Marketing steuern. Aber wie viel Autonomie ist sinnvoll – und wo liegen die Grenzen? Wie lässt sich Effizienz mit Vertrauen in Einklang brin...

In der aktuellen Folge unserer Podcastreihe Thinkpods geht es um neue Impulse aus der E-Mail-Marketing-Welt – angestoßen durch die Email Innovations World 2025 (EIW), die vom 17. bis 19. März in München stattfand. Die Fachkonferenz diente dem DDV-ThinkTank One-to-One Multichannel dabei nicht als reine Bewertungsgrundlage, sondern als Auftakt für ein weiterführendes Gespräch: Was bedeuten die präse...

KI ist und bleibt ein Dauerbrenner und bekommt mit der neuen Folge der Thinkpods noch einmal ein ganz neues Gewicht: Denn zum ersten Mal haben sich die Mitglieder des ThinkTanks ONEtoONE Multichannel eine KI als Sondergast mit ins Boot geholt und ChatGPT befragt, welche Strategien und Herausforderungen es bei der Ansprache junger Zielgruppen gibt. Die Ergebnisse? Spannend, kontrovers und definitiv...

Die neue Ausgabe der Thinkpods ist ein Live-Mitschnitt der Podiumsdiskussion des ThinkTank ONEtoONE Multichannel auf dem KI-Tag des DDV am 13. November in Frankfurt. In ihrem rund 30minütigen Austausch beleuchten die Mitglieder des ThinkTanks nach einem kurzen Intro samt Vorstellungsrunde das Potenzial der KI-Technologie aus Unternehmens- und Kundensicht. Darum geht es in dieser Folge: Praxis stat...

Seit etwa eineinhalb Jahren ist Künstliche Intelligenz für jeden von uns greifbar geworden. Alle Unternehmen wollen auf den KI-Zug aufspringen. Die Erwartungen sind hoch: Unternehmen erhoffen sich durch den Einsatz von KI eine erhebliche Erleichterung und eine Steigerung der Arbeitseffizienz. Aber nicht nur das – sie wollen auch ihre Kunden individueller und gezielter ansprechen können. Doch da st...

In den E-Mail Postfächern von Empfängern werden immer mehr automatisierte Tools eingesetzt. Diese Tools unterstützen bei Abmeldungen oder versuchen Phishing-Mails zu erkennen. Das kann für Verbraucherinnen und Verbraucher durchaus nützlich sein, wirft aber auch Probleme für Unternehmen auf, legitimierte Abmeldungen von nicht legitimierten abzugrenzen. In dieser Episode der Thinkpods ordnen die Tei...

Die Mitglieder des ThinkTanks One-to-One Multichannel unter Leitung von Nik von Graeve, rabbit eMarketing, haben eine neue Folge der Podcast-Reihe „Thinkpods“ veröffentlicht. Mit dieser Ausgabe setzt der ThinkTank seine Anfang April gestartete Reihe zum Thema KI fort. In dieser Folge stellt der ThinkTank die beiden Tools ChatGPT und EyeQuant vor und erklärt, wie sie Marketer auf dem Weg zu einer e...

Die Anwendung von Künstlicher Intelligenz im Marketing ist nicht neu. Und doch hat das Thema in jüngster Vergangenheit noch einmal deutlich an Fahrt aufgenommen. Chatbots wie ChatGPT führen aktuell vor Augen, welchen rasanten Fortschritt die Entwicklung auf diesem Gebiet nimmt und decken immer neue Anwendungsfelder auf. Grund genug für die Teilnehmerinnen und Teilnehmer des Thinktanks OnetoOne Mul...

Die Arbeitswelt befindet sich derzeit in einem monumentalen Umbruch. Während es in der Vergangenheit vordergründig Hygienefaktoren wie Jobsicherheit und ein geregeltes Einkommen waren, die die Attraktivität eines Arbeitgebers, die Wahl des Jobs und die Dauer der Anstellung maßgeblich bestimmt haben, hat sich die Einstellung der Mitarbeiterinnen und Mitarbeiter zur Arbeit in den letzten Jahren grun...

Qualifizierte Leads bilden für die meisten Unternehmen den Einstieg in eine langfristige Kundenbeziehung. Bisher konnten Daten von Interessenten über Cookies auf der eigenen Webseite (First Party Data) oder über externe Anbieter und Plattformen (Third Party Data) generiert werden. Die Welt der Reichweite unterliegt jedoch aktuell einem einschneidenden Wandel: Der Zugriff auf externe Daten wird dur...

Das Angebot des Rohstoffs Papier ist stark zurückgegangen. Woher rührt dieser Rohstoffmangel und wie stellt sich die Situation für betroffene Unternehmen konkret im Alltag dar? Welche Auswirkungen hat der Papiermangel auf das Dialogmarketing von Unternehmen hat und welche konkreten Alternativen ergeben sich für Unternehmen, die Print als Dialogkanal nutzen? Und kann diese Ressourcenknappheit Dialo...

Black Friday, Cyber Monday, Singles Day: Rabatte, wohin man schaut! Aber sind solche punktuellen Rabattaktionen dazu geeignet, um in einen nachhaltigen Dialog mit den Verbrauchern zu treten und eine langfristige Kundenbeziehung aufzubauen? Kann man sich als Unternehmen und Konsument von solchen Aktionen überhaupt noch entziehen? Gibt es die Chance, solche Angebote auf für weitere Branchen wie z. B...

Mit der Einführung des neuen Apple Betriebssystems iOS 15 im Herbst wird sich einiges für das Data Driven Marketing bzw. das E-Mail-Marketing verändern. Während derzeit die Öffnung einer E-Mail erst dann gezählt wird, wenn ein Kunde die E-Mail in einem E-Mail Client öffnet, wird Apple künftig im Alleingang in seinem E-Mail Client Apple Mail jede E-Mail bereits zum Zeitpunkt der Zustellung als geöf...

Meldungen zum Thema Datenschutz, dem Umgang mit Daten durch Unternehmen oder auch über sogenannte Datenskandale – also der missbräuchliche Umgang mit Daten – tauchen praktisch täglich in den Medien auf. Spätestens seit Inkrafttreten der DS-GVO ist die Awareness für das Thema Daten sowohl bei den Verbraucherinnen und Verbrauchern als auch bei Unternehmen deutlich gestiegen. Gerade im Dialogmarketin...

Die aktuelle Gender-Debatte stellt Marketer in Unternehmen und Agenturen vor die Frage, wie sie mit diesem Thema umgehen sollen und wie eine genderkonforme Ansprache der Kundinnen und Kunden auszusehen hat. Die Teilnehmer zeigen in dieser Ausgabe auf, weshalb neben der Vielzahl an Kanälen und Touchpoints, die in die Betrachtung mit einbezogen werden müssen, es insbesondere die Aussteuerung des Con...

Whats App Newsletter, Instagram oder gerade ganz aktuell Clubhouse: So gut wie kein Tag vergeht, an dem nicht irgendein neuer Touchpoint aus dem Boden sprießt und Marketern neue Möglichkeiten bietet, mit Kundinnen und Kunden sowie Interessenten in Kontakt zu treten. Doch ist es für Marketer dringend geboten, direkt auf jeden neuen Touchpoint aufzuspringen und ihn für sich und sein Unternehmen zu n...

Wir blicken alle auf ein außergewöhnliches Jahr zurück. In dieser Ausgabe der Thinkpods lassen die Teilnehmer das vergangene Jahr Revue passieren und sprechen über die Auswirkungen dieses Wandels und welche Learnings sich daraus ableiten lassen. Gleichzeitig wagt die Runde aber auch schon einen Blick in die Zukunft und spricht über Chancen und Risiken für Marketer, die durch das neue Normal entste...

Verliert ein Unternehmen die Treue seiner Kunden, hat das mitunter katastrophale Folgen. In dieser Ausgabe sprechen die Teilnehmer über die Frage, wodurch Untreue beim Kunden entsteht und wie Unternehmen dem begegnen können. Ist der USP von Produkten und Dienstleistungen Ausschlag gebend, um die Treue von Kunden aufrecht zu erhalten? Oder gibt es andere Dinge, die Unternehmen beachten müssen, um d...

In der letzten Ausgabe der Thinkpods haben wir das Thema Treue aus der Perspektive von Unternehmen und deren Kunden betrachtet, deshalb lautete der Titel der letzten Ausgabe „Wie wichtig ist Treue im Marketing“. Aber die Treue von Kunden zu Unternehmen ist nur die eine Seite der Medaille und wie in einer echten Beziehung, muss Treue von beiden Partnern gelebt werden. Deshalb sprechen die Teilnehme...

Eine alte Weisheit lautet: es ist deutlich günstiger für Unternehmen Kunden zu binden, als Neukunden zu gewinnen. Doch zumindest in der Vergangenheit haben Unternehmen den Fokus deutlich stärker auf das Thema Neukundengewinnung gelegt als darauf, aus neuen Kunden auch loyale Kunden zu machen. Mittlerweile gewinnen Abomodelle und das Thema Nachhaltigkeit für Unternehmen eine zunehmende Bedeutung, d...