Datadrivet

Digital tillväxt – vad är det? Alla vill ju växa – och digitalt är såklart ett snabbt sätt. Men företagsledare har olika idé om hur det ska gå till. Man kan dela in tillväxtstrategier i 3 olika kategorier:  • Marknadsledd tillväxt – Organisationen satsar på att växa genom marknadsföring.  • Säljledd tillväxt – Organisationen satsar på att skapa en säljorganisation som driver tillväxt&nbs...

I veckans avsnitt träffar vi Johan Johansson som är senior strateg på Carat. Johan brinner för analys och delar ofta med sig av guldkorn han kommer över. Nyligen släppte han en kurs som heter Förbättra ditt analytiska tänkande på Framgångsakademin – det är hans sätt att göra Sverige mer analytiskt och smartare. För att bygga en framgångsrik och effektiv organisation behövs dessa saker: People Proc...

Isa Cederberg, Head of Marketing and Development på Birds Relations berättar om hur man kan jobba för att på ett snabbt och effektivt sätt för att validera sina hypoteser och idéer innan man påbörjar utvecklingen av en produkt eller ny feature. Birds Relations är en app av två parterapeuter för par som vill ha det härligare och bättre tillsammans. Grundarna har över 10 års erfarenhet av att jobba...

Jasmin har faciliterat en workshop för ett ganska nytt tvärfunktionellt team som jobbar med experiment. Teamet började med 0 experiment och är nu uppe i 5 experiment i månaden. De lär sig alltså fem saker varje månad och vill lära sig i ännu högre hastighet. Det som hindrar dem från att få ut fler experiment i månaden är snarare HUR de arbetar tillsammans än VAD de gör. Terminologin visar sig ocks...

Första halvåret 2021 släppte Joni och Jasmin 27 (!) avsnitt av Datadrivet. Nästan ett helt år har gått sedan vi släppte senaste poddavsnittet. Sedan hösten 2020 driver Joni och Jasmin tillsammans med Linda Eriksson scilla.studio. Vi har under senaste året fokuserat på scilla.studios egna tillväxt, dels med uppdrag och dels med rekrytering - och vi rekryterar fortfarande! Kolla här: https://jobs.sc...

Intervju med Kathleen Asjes, Head of Research & Insights på Dreams. Dreams är ett Fintech-bolag som hjälper sina användare att komma igång med att spara pengar och nå sina drömmar med hjälp av att sätta mål som du kopplar olika regler, så kallade spar-hacks. Ett exempel är spar-hacket "Tjuven" som tar en lite pengar varje vecka utan att du vet om hur mycket och när, och efter ett tag har använ...

Theresia Silander, VD och grundare på Eatit – ett Kry för dietistvård. Resan till att Eatit ser ut som den gör idag har växt fram på ett intressant sätt. Från närodlade råvaror, till kostråd från hälsodata, till vad produkten är idag. Eatit är en app där patienter med ex obesitas, prediabetes, diabetes eller fettlever får behandling av en dietist över video. Dietisten och appen samverkar för att s...

I Facebook-gruppen Product Owners & Agile Coaches var det en person som ville ha tips på hur han kan starta ett growth-team i organisationen. Joni kommenterade att "kalla det inte för ett growth team", det har Joni lärt sig den hårda vägen. Vad teamet ska göra är att experimentera så mycket som möjligt för att ta reda på hur produkten kan växa så mycket som möjligt. Helst ska teamet ligga unde...

Jasmin föreläste nyligen för några startups om att komma experimentera. Ett av företagen hörde av sig för att få hjälp med att komma igång med experiment. Steg 1 – Vad har ni er backlog redan nu, vad har bi tänkt bygga? Det är det första vi skulle vilja göra experiment på för att förstå vad av det vi ska bygga ut i full skala, och vilka saker vi inte ska satsa på. Det händer ganska ofta att experi...

När fick du en WOW-upplevelse från data senast? Joni berättar om en ett uppdrag där hon tog reda på att 83% av alla besökare till en landningssida redan var kunder. All trafik som drev till den sidan var köpt trafik och egentligen menad för de som inte redan var kunder. Det fanns flera olika team och stora delar av organisationen som jobbade med den här typen av sälj. Hon satt alltså på en insikt...

Tidigare i veckan höll vi en workshop om att experimentera och vill dela med oss av vad vi pratade om. Vi börjar med de tre olika huvudgrupper av experiment:  Enkäter och kvalitativa undersökningar  Painted door tests eller Smoke tests  A/B test  Det finns några olika tillfällen då A/B-test är användbara. Dels vid ren optimering, dels för att ta reda på om ett helt paket av för...

Jasmin har nyligen blivit kontaktad av ett företag som vill ha ny sorts marknadsföring. När hon tittar på deras data ser hon att 80% av alla som registrerar sig för tjänsten aldrig mer kommer tillbaka. Det är något vi nämnt i avsnitten Next Feature Fallacy och Product Death Cycle. Lösningen är alltså inte att driva ännu mer trafik till tjänsten. Lösningen är heller inte att utveckla produkten med...

Alexandra MacRae är Head of Marketing och Customer Experience på Avinode Group. Avinode är ett bolag som är relativt okänt i Sverige och för gemene man, men kort beskrivet är det ett B2B SaaS-bolag i Business Aviation. De är marknadsledande och kundbasen är utspridd i hela världen. I avsnittet med Fredrik Sterner Cederlöf från Polestar berättade han om hur Polestar mäter NPS i hela kundresan. Han...

Seif Fendukly är Product Manager för teamet Conversion & Activation på ljudboksstreamingtjänsten Storytel. Han är data- och systemvetare i grunden och har tidigare jobbat som konverteringsoptimeringskonsult med bland annat Natural Cycles och Lifesum. Han delar många olika experiment han gjort på flera bolag.  Seifs team jobbar med onboarding i Storytels app, att nya användare känner att W...

Zarko Lindkvist är Head of Growth på konsultbyrån Valtech och har jobbat med digitala plattformar i över 10 år, och har haft många olika roller. Att ha en 10-årsplan är nästan omöjligt, det viktigaste är att lära sig mer om vad vi kan göra här och nu. Han berättar om sina uppdrag för Kivra och Cancerfonden. På Kivra satte de upp en process för att kunna göra två tester i veckan under första året....

Om du inte har lyssnat på avsnittet Next Feature Fallacy, rekommenderar vi dig att göra et. Product Death Cycle är en förlängning av Next Feature Fallacy. Det är väldigt lätt att hamna där, men också lätt att ta sig ur den. Ingen använder produkten > fråga användarna vilka features som saknas > bygg saknad feature > ingen använder produkten.... Länk till tweeten: https://twitter.com/david...

Andreas Quensel arbetar som Growth Product Manager på appen Heja. Heja som är en app som fokuserar på lagkommunikation för idrottslag. Över 130 000 lag använder Heja globalt och de största marknaderna är USA och England.  Tidigare har han arbetat i olika marknads- och analyschefsroller inom Bonnier News och Expressen.  Heja har satt upp en strukturerad process för hur de arbetar med insi...

Fredrik Sterner Cederlöf är Head of Global Customer Insight & Analytics inom Customer Experience på Polestar. Polestar är ett svenskt bilmärke som tillverkar hybrid- och elbilar och härstammar från Volvo Personvagnar, baserat i Göteborg, Sverige. https://www.polestar.com/se/ Han har arbetat med digital utveckling sedan millenniumskiftet i olika roller, men senaste decenniet som analytiker och...

Next Feature Fallacy: En falsk slutsats om att nästa funktion du adderar helt plötsligt kommer få många fler att använda din produkt mycket mer. Tyvärr visar datan gång på gång igen att majoriteten av användarna slutar använda produkten innan de ens får chansen att upptäcka den nya funktionen som byggts. Produktteam bygger hela tiden nya funktioner – men få produktteam mäter vad det fick för effek...

Emelie Ardby har 10 års erfarenhet inom affärsutveckling och produktutveckling och jobbar sedan två år som produktägare på den digitala magasintjänsten Readly. Innan dess jobbade hon många år inom Schibsted i olika bolag och olika roller. Två viktiga saker för Emelie är att hon jobbar datadrivet och hennes förmåga att prioritera rätt idéer. Vi pratar om att jobba datadrivet och hon ger massa konkr...

I Jasmins team har de tagit fram idéer för nya test och prioriterat dem tillsammans. Alla i teamet får komma med alla idéer de har, alla idéer är välkomna. Sedan klustrades idéerna ihop till olika kluster av så kallade teman eller spår vi skulle kunna tänkas jobba med. Därefter fick var och en rösta på vilket spår där vi skulle kunna lära oss mest och skapa mest värde för organisationen.  Vär...

Adam Hjort är VP Customer Success på Loop54, som är en AI-baserad sökalgoritm för e-handlare. Adam har jobbat på många olika B2B SaaS-bolag och hans erfarenhet är att många vill jobba datadrivet. En sak Adam har lärt sig är att även om en kund säger upp sig är det inte en förlorad kund, utan det går att vinna tillbaka kunden! Om man pratar med kunden går det att lära sig mycket och även rädda upps...

Digital analytiker, webbanalytiker, appanalytiker – det finns många olika titlar som beskriver rollen. Den digitala analytikern får tillgång till människors beteende i ett gränssnitt. Men informationen är begränsad i form av siffror i en tabell. Analytikerns jobb är att ta reda på vad datan innebär och lära känna hur gränssnittet fungerar baklänges. Analytikerns blir användarens bästa kompis. Efte...

I förra avsnittet pratade David Jurelius om allt som behöver finnas på plats innan experimenteringen börjar. Vi pratar om tracking, problem med cookie-döden, ITP, olika enheter och plattformar. I det här avsnittet fortsätter samtalet och vi fokuserar på själva teamet som jobbar med att samla in datan och vilka olika typer av roller och kompetenser som behövs. Hur stort team behövs och och vilka ko...

David Jurelius har över 10 års erfarenhet av mätning, webbanalys, Google Analytics, Firebase och SEO. Han har varit i organisationer som Hemnet, Aftonbladet, TV4, C More för att nämna några få. I det här avsnittet pratar vi om allt som behöver finnas på plats innan experimenteringen börjar. Vi pratar om tracking, problem med cookie-döden, ITP, olika enheter och plattformar. David är skeptiskt mot...