Everybody Happy

CEX Stories

Business NL ↓ 5 episodes

🎙️ CEX Stories is de podcast over Customer & Employee Experience. Wout De Taeye, oprichter van Everybody Happy, kruipt in bed met CEO’s, managers en experten die elke dag werken aan sterke beleving bij hun klanten en medewerkers. In een open en eerlijk gesprek delen ze hun succesverhalen, twijfels en lessen. Wat werkt? Waar liep het fout? En hoe maak je van beleving een hefboom voor groei? En hoe zorg je ervoor dat je merk een 'love brand' wordt?🏨 Mede mogelijk gemaakt door onze locatiepartner Van der Valk Hotel Gent. Het beddeke is getest en goedgekeurd! Allen daarheen! 😍

Author

Everybody Happy

Episodes

CEO Titeca over jaknikkers, gele energie in een blauwe wereld, de saaiheid van perfectie, AI en klantgerichtheid binnen accountancy | Jurka Vanthournout (Titeca Pro Accountants & Experts) 23.06.2026 38:13

In deze vijfde aflevering van CEX Stories kruipt Jurka Vanthournout, CEO van Titeca Pro Accountants & Experts, in bed met Wout De Taeye voor een openhartig gesprek over Customer en Employee Experience. Titeca groeide van een klein West-Vlaams accountantskantoor tot een organisatie met meer dan 500 medewerkers verspreid over twaalf kantoren. Hun ambitie: de vertrouwenspersoon zijn van de ondern...

CEO Easi over ownership als filosofie, tattoos van je werkgever, exitgesprekken en liefde | Thomas Van Eeckhout (Easi) 02.06.2026 1:04:34

In deze aflevering van CEX Stories kruipt Thomas Van Eeckhout, Co-CEO van Easi, in bed met Wout De Taeye voor een openhartig gesprek over Customer en Employee experience. Thomas startte twintig jaar geleden als internal sales bij Easi, zonder master, met een telefoon en een wagen. Vandaag leidt hij samen met Co-CEO Jean-François een Belgisch IT-bedrijf van 700 medewerkers, waarvan 160 aandeelhoude...

CEO Kadonation over brownies, de Wheel of Plutchik, waardering, ISO 9001 en offboarding | Jelle Van Roosbroeck (Kadonation) 12.05.2026 48:57

In deze derde aflevering van CEX Stories kruipt Jelle Van Roosbroeck, CEO van Kadonation in bed met Wout De Taeye voor een openhartig gesprek over customer en employee experience . Kadonation bouwde in tien jaar tijd een platform waarmee meer dan 2.000 bedrijven attenties sturen naar medewerkers en klanten. Wat je leert in deze aflevering: 🎯 Waarom het niet zo ingewikkeld is om net een tikkeltje...

CEO PostNL België over bijzondere momenten, eigenaarschap, medewerkers eerst en challenger zijn op de markt | Arvin Willemse (PostNL België) 21.04.2026 41:21

In deze tweede aflevering van CEX Stories kruipt Arvin Willemse, CEO van PostNL België, in bed met Wout De Taeye voor een openhartig gesprek over customer en employee experience. Arvin kwam twee jaar geleden toe bij PostNL België en zette meteen zijn stempel. Als challenger op de markt koos hij bewust voor één aanpak: beginnen bij je medewerkers. Wat je leert in deze aflevering: 🤑 Waarom de medew...

CEO Teamleader over klantencirkels, helikopters, referrals en transparantie | Jeroen De Wit (Teamleader) 31.03.2026 48:12

In deze eerste aflevering van CEX Stories kruipt Jeroen De Wit, CEO van Teamleader, in bed met Wout De Taeye voor een openhartig gesprek over customer en employee experience. Jeroen bouwde Teamleader van drie studenten tot een Europees softwarebedrijf met 250 medewerkers en 35.000 klanten. Wat je leert in deze aflevering: Hoe AI 65% van de supporttickets afhandelt en even goed scoort als mensen Wa...