Fernando Nava
Cápsulas Gerenciales
Tu éxito se construye con acciones, no ilusiones. Mi nombre es Fernando Nava y Cápsulas Gerenciales es mi manera de compartir información que te ayude a alcanzar tus metas.
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Fernando Nava
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Jul 10, 2026
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Episodes
2020.11.13 - Historias de Servicio al Cliente - BUENA SAMARITANA 13.11.2020 4:08
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2020.11.12 - Historias de Servicio al Cliente - TARGET WENDYS STARBUCKS 12.11.2020 4:26
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2020.11.11 - Historias de Servicio al Cliente - HOTELES 11.11.2020 3:54
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2020.11.10 - Historias de Servicio al Cliente - AEROLINEAS 10.11.2020 4:09
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2020.11.09 - Historias de Servicio al Cliente - LEGO 09.11.2020 4:03
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2020.11.06 Metafora Perseverancia - El efecto domino 06.11.2020 3:58
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2020.11.05 Metafora zona de Confort - La rueda del hamster 05.11.2020 4:21
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2020.11.04 Metafora Concentrarse y Apuntar - El dedo en la manguera 04.11.2020 4:28
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2020.11.03 Metafora Perseverancia - El remolcador o empujar un carro 03.11.2020 5:40
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2020.11.02 Metafora zona de Confort - El borracho y las llaves perdidas 02.11.2020 4:18
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2020.10.30 Holiday Marketing de Navidad Resumen Emociones Publicidad Decoracion Personal 30.10.2020 4:55
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2020.10.29 Holiday Marketing de Navidad Personal 29.10.2020 5:20
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2020.10.28 Holiday Marketing de Navidad Decoracion 28.10.2020 4:47
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2020.10.27 Holiday Marketing de Navidad Publicidad 27.10.2020 4:07
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2020.10.26 Holiday Marketing de Navidad Emociones 26.10.2020 4:15
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2020.10.23 Empresarios Fundadores despues de los 40 GAP KFC WALMART McDonalds 23.10.2020 4:50
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2020.10.22 Empresarios Fundadores despues de los 40 GAP Donald Fisher 22.10.2020 5:08
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2020.10.21 Empresarios Fundadores despues de los 40 WALMART Sam Walton 21.10.2020 4:28
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2020.10.20 Empresarios Fundadores despues de los 40 McDonalds Ray Kroc 20.10.2020 4:32
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2020.10.19 Empresarios Fundadores despues de los 40 KFC Harland Sanders 19.10.2020 4:41
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2020.10.16 Atencion al Cliente Brujula Disney Resumen 16.10.2020 5:19
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2020.10.15 Atencion al Cliente Brujula Disney Oportunidades 15.10.2020 4:19
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2020.10.14 Atencion al Cliente Brujula Disney Sentimientos 15.10.2020 4:42
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2020.10.13 Atencion al Cliente Brujula Disney Expectativas 13.10.2020 4:15
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2020.10.12 Atencion al Cliente Brujula Disney Necesidades 12.10.2020 3:59
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