Cápsulas Gerenciales

2024.12.10 – Historias de Servicio al Cliente - Aerolíneas El servicio al cliente no es un departamento, sino una actitud Esta semana estamos hablando acerca de historias legendarias de atención al cliente.  Busca Cápsulas Gerenciales en tu plataforma de podcast favorita, escucha esta cápsula y descubre 3 increíbles historias de atención al cliente del mundo de las aerolíneas. #cápsulasgerenciales...

2024.12.09 – Historias de Servicio al Cliente - LEGO En la era del internet el buen servicio al cliente es aún más poderoso Esta semana estamos hablando acerca de historias legendarias de atención al cliente. Busca Cápsulas Gerenciales en tu plataforma de podcast favorita, escucha esta cápsula y descubre una hermosa historia de atención al cliente protagonizada por LEGO. #cápsulasgerenciales #caps...

2024.12.06 No es lo mismo rumbo que destino Lo que determina cuán lejos llegues no es el viento, sino cómo ajustes las velas Esta semana estamos compartiendo 5 pares de palabras que suenan parecidas pero son muy diferentes, y reflexionando sobre cómo esas diferencias encierran lecciones valiosas. Busca Cápsulas Gerenciales en tu plataforma de podcast favorita, y descubre en la cápsula de hoy la di...

2024.12.05 No es lo mismo termómetro que termostato Lo que no se intenta jamás funciona Esta semana estamos compartiendo 5 pares de palabras que suenan parecidas pero son muy diferentes, y reflexionando sobre cómo esas diferencias encierran lecciones valiosas. Busca Cápsulas Gerenciales en tu plataforma de podcast favorita, y descubre en la cápsula de hoy la diferencia entre termómetro y termostat...

2024.12.04 No es lo mismo Yo que Uno Sin responsabilidad no hay libertad Esta semana estamos compartiendo 5 pares de palabras que suenan parecidas pero son muy diferentes, y reflexionando sobre cómo esas diferencias encierran lecciones valiosas. Busca Cápsulas Gerenciales en tu plataforma de podcast favorita, y descubre en la cápsula de hoy la diferencia entre decir “yo” y decir “uno”, y cuál te e...

2024.12.03 No es lo mismo ser cocinero que ser chef No es lo mismo ser cocinero que ser chef Esta semana estamos compartiendo 5 pares de palabras que suenan parecidas pero son muy diferentes, y reflexionando sobre cómo esas diferencias encierran lecciones valiosas. Busca Cápsulas Gerenciales en tu plataforma de podcast favorita, y descubre en la cápsula de hoy la diferencia entre ser cocinero y se...

2024.12.02 No es lo mismo culpa que responsabilidad No es lo mismo culpa que responsabilidad Esta semana estamos compartiendo 5 pares de palabras que suenan parecidas pero son muy diferentes, y reflexionando sobre cómo esas diferencias encierran lecciones valiosas. Busca Cápsulas Gerenciales en tu plataforma de podcast favorita, y descubre en la cápsula de hoy la diferencia entre culpa y responsab...

2024.11.29 La importancia de la Auto Gratitud  Como te trates a ti mismo te va a tratar el universo Esta semana estamos hablando de cómo practicar la gratitud en 360 grados. Busca Cápsulas Gerenciales en tu plataforma de podcast favorita, y descubre en la cápsula de hoy la inmensa importancia de darte las gracias a ti mismo.   #cápsulasgerenciales #capsulasgerenciales #desarrollopersonalholistico...

2024.11.28 Convirtiendo tus disculpas en agradecimientos “Cambiando tus palabras, cambias tu mundo” Esta semana estamos hablando de cómo practicar la gratitud en 360 grados. Busca Cápsulas Gerenciales en tu plataforma de podcast favorita, y descubre en la cápsula de hoy el valor de convertir tus disculpas en agradecimientos. #cápsulasgerenciales #capsulasgerenciales #desarrollopersonalholistico #m...

2024.11.27 Agradecer tu pasado cambia tu presente y tu futuro Agradecer tu pasado cambia tu presente y tu futuro Esta semana estamos hablando de cómo practicar la gratitud en 360 grados. Busca Cápsulas Gerenciales en tu plataforma de podcast favorita, y descubre en la cápsula de hoy cómo agradecer tu pasado cambia tu presente y tu futuro. #cápsulasgerenciales #capsulasgerenciales #desarrolloperson...

2024.11.26 EPA - Tres consejos para crear un hábito de gratitud La gratitud te revela las bendiciones que ya tienes Esta semana estamos hablando de cómo practicar la gratitud en 360 grados. Busca Cápsulas Gerenciales en tu plataforma de podcast favorita, y descubre en la cápsula de hoy cómo el acrónimo EPA te puede ayudar a desarrollar el hábito de la gratitud. #cápsulasgerenciales #capsulasgerenc...

2024.11.25 La gratitud teórica no sirve Para que la gratitud funcione, debe ser más verbo que adjetivo Esta semana estamos hablando de cómo practicar la gratitud en 360 grados. Busca Cápsulas Gerenciales en tu plataforma de podcast favorita, y descubre en la cápsula de hoy por qué la gratitud, para funcionar, debe ser más práctica que teoría. #cápsulasgerenciales #capsulasgerenciales #desarrollope...

2024.11.22 Tres Reflexiones sobre Gratitud  La gratitud tiene 3 pasos: buscar lo bueno, recibir lo bueno y reciprocar lo bueno Noviembre es el mes de la gratitud, y esta semana estamos compartiendo varias lecciones acerca de este tema. Busca Cápsulas Gerenciales en tu plataforma de podcast favorita, y descubre en la cápsula de hoy tres reflexiones acerca de la gratitud.  #cápsulasgerenciales #caps...

2024.11.21 Cuatro cosas que la gratitud NO es La gratitud le da sentido a tu pasado y paz a tu presente Noviembre es el mes de la gratitud, y esta semana estamos compartiendo varias lecciones acerca de este tema. Busca Cápsulas Gerenciales en tu plataforma de podcast favorita, y descubre cuatro cosas que a veces son confundidas con la gratitud, pero en verdad no son gratitud. #cápsulasgerenciales...

2024.11.20 Cuatro consejos para balancear gratitud y ambición El verdadero artista ama al arte más que a la obra Noviembre es el mes de la gratitud, y esta semana estamos compartiendo varias lecciones acerca de este tema. Busca Cápsulas Gerenciales en tu plataforma de podcast favorita, y descubre en la cápsula de hoy cuatro consejos para balancear la gratitud y la ambición. #cápsulasgerenciales #c...

2024.11.26 EPA - Tres consejos para crear un hábito de gratitud La gratitud te revela las bendiciones que ya tienes Esta semana estamos hablando de cómo practicar la gratitud en 360 grados. Busca Cápsulas Gerenciales en tu plataforma de podcast favorita, y descubre en la cápsula de hoy cómo el acrónimo EPA te puede ayudar a desarrollar el hábito de la gratitud. #cápsulasgerenciales #capsulasgerenc...

2024.11.19 Gratitud versus Estatus Social El estatus es una buena herramienta, pero un mal capitán Noviembre es el mes de la gratitud, y esta semana estamos compartiendo varias lecciones acerca de este tema. Busca Cápsulas Gerenciales en tu plataforma de podcast favorita, y descubre en la cápsula de hoy porque la búsqueda de estatus social es casi lo opuesto a la gratitud. #cápsulasgerenciales #ca...

2024.11.18 Combinando gratitud y ambición Avanzar rápido no es lo mismo que avanzar en la dirección correcta Noviembre es el mes de la gratitud, y esta semana estamos compartiendo varias lecciones acerca de este tema. Busca Cápsulas Gerenciales en tu plataforma de podcast favorita, y descubre en la cápsula de hoy porque es importante balancear la gratitud y la ambición.  #cápsulasgerenciales #caps...

2024.11.15 Estadísticas de Gratitud La gratitud ayuda a crear equipos comprometidos y empresas exitosas Esta semana estamos hablando acerca de cómo la gratitud te ayuda a tener una vida mejor. Busca Cápsulas Gerenciales en tu plataforma de podcast favorita, y descubre en la cápsula de hoy cinco estadísticas que demuestran la importancia y el impacto de practicar la gratitud en las empresas.   #cáp...

2024.11.14 Gratitud y tu carrera profesional “No se puede ser feliz sin gratitud” Esta semana estamos hablando acerca de cómo la gratitud te ayuda a tener una vida mejor. Busca Cápsulas Gerenciales en tu plataforma de podcast favorita, y descubre en esta cápsula cómo la gratitud te ayuda a alcanzar más éxito en tu carrera profesional. #cápsulasgerenciales #capsulasgerenciales #desarrollopersonalho...

2024.11.13 Gratitud y Relaciones Personales Lo que no se agradece desaparece Esta semana estamos hablando acerca de cómo la gratitud te ayuda a tener una vida mejor. Busca Cápsulas Gerenciales en tu plataforma de podcast favorita, y descubre en la cápsula de hoy cómo practicar una actitud de gratitud mejora tus relaciones personales. #cápsulasgerenciales #capsulasgerenciales #desarrollopersonalhol...

2024.11.12 El Diario de Gratitud Mientras más agradecemos, más bendiciones recibimos Esta semana estamos hablando acerca de cómo la gratitud te ayuda a tener una vida mejor. Busca Cápsulas Gerenciales en tu plataforma de podcast favorita, y descubre que es el diario de gratitud y cuales son sus beneficios. #cápsulasgerenciales #capsulasgerenciales #desarrollopersonalholistico #mejorcadadia #inspir...

2024.11.11 Gratitud e Investigaciones en Universidades La gratitud es una herramienta de productividad y crecimiento personal. Esta semana estamos hablando acerca de cómo la gratitud te ayuda a tener una vida mejor. Busca Cápsulas Gerenciales en tu plataforma de podcast favorita, y descubre en la cápsula de hoy cómo la gratitud es tema de estudio en las escuelas de gerencia más importantes del mun...

2024.11.08 La Humilde taza de café   Nunca mires a nadie hacia abajo, a menos que sea para ayudarlos a levantarse Esta semana estamos compartiendo cinco historias de Simon Sinek que encierran profundas lecciones. Escucha esta cápsula y descubre la historia de la humilde taza de café.   #cápsulasgerenciales #capsulasgerenciales #desarrollopersonalholistico #mejorcadadia #inspiracionyexito

2024.11.07 Servir aleja el miedo “El que más sirve, más cosecha”  Esta semana estamos compartiendo cinco historias de Simon Sinek que encierran profundas lecciones. Escucha esta cápsula y descubre cómo servir aleja el miedo. #cápsulasgerenciales #capsulasgerenciales #desarrollopersonalholistico #mejorcadadia #inspiracionyexito