A experiência do paciente

Neste episódio, entramos na terceira temporada do podcast e revelamos como será a nova gestão da SOBREXP, num bate papo com a presidente Carla Ledo, que compartilha suas metas para os anos de 2025 e 2026 e destaca a importância de ter "mais voz, mais conexão" : Nova Gestão e Planejamento: a presidente fala sobre as metas para integrar regiões do Brasil e ampliar a participação dos associ...

Neste episódio, somos convidados a mergulhar na delicadeza do cuidado humanizado, onde cada gesto carrega o peso de tocar não apenas o corpo, mas a alma. A conversa nos leva ao universo da neonatologia, onde nascem não só bebês, mas mães, pais e desafios únicos. A convidada deste episódio é Walusa Assad, médica e pesquisadora com foco em neonatologia e intensivismo pediátrico, com atuação destacad...

Neste episódio, exploramos a conexão entre inovação tecnológica e cuidado humanizado no setor de saúde. Jimena Marín e Tiago Santaella trazem experiências e percepções sobre como a tecnologia pode transformar a jornada do paciente, sempre mantendo a empatia no centro das decisões. Os convidados falam da importância de abordagens criativas e estratégicas para construir experiências autênticas e imp...

No 30º episódio, mergulhamos em uma conversa profunda com Dra. Ludhmila Hajjar, uma das principais vozes da saúde no Brasil. Com sua vasta experiência e visão estratégica, ela nos guia por uma jornada para repensar a forma como cuidamos dos pacientes em nosso país. Abordamos temas cruciais como a humanização da saúde, o papel da tecnologia na transformação do cuidado, a importância da educação e o...

Neste episódio poderoso, Jussara Del Moral, a Supervivente, que vive com câncer metastático há 17 anos, nos convida a enxergar o paciente muito além da doença. Como uma influenciadora ativa na luta contra o câncer e uma voz inspiradora para muitos, Jussara compartilha suas experiências de vida, resiliência e como ela transformou desafios em oportunidades para mudar sua própria narrativa.  Com este...

Neste episódio, realizamos um diálogo inspirador com Aline Albuquerque, uma referência em bioética e direitos dos pacientes. Ela é Pesquisadora Visitante do Programa de Empatia da Universidade de Oxford e Diretora do Instituto Brasileiro de Direito do Paciente e traz à tona questões cruciais sobre a experiência do paciente no Brasil. Como garantir que os direitos dos pacientes sejam respeitados em...

Neste episódio, recebemos Neila Lopes, Head de Diversidade & Cultura na Sanofi Brasil. Com uma visão inspiradora e cheia de experiência, Neila compartilha os bastidores da construção de uma cultura organizacional que valoriza a diversidade, equidade e inclusão. Como essas iniciativas impactam diretamente o cuidado centrado na pessoa e a experiência do paciente? Neila explora como transformar a...

Neste episódio, entrevistamos Alberto da Costa e Silva Lott. Ele possui MBA em Gestão Empresarial, é especialista em Marketing e graduado em Administração de Empresas. Com ampla experiência no desenvolvimento de projetos de gestão, Lott tem se destacado na implantação de modelos de desdobramento de metas, com ênfase na gestão de despesas e no desenvolvimento da área comercial das organizações. Lot...

Neste episódio impactante, Julia Piccolomini, ativista e profissional com Distrofia Muscular de Cinturas, compartilha suas vivências pessoais e profissionais para provocar reflexões essenciais: como a inclusão de pessoas com deficiência pode melhorar a experiência do paciente? Julia nos desafia a repensar o ecossistema de saúde, destacando a importância da participação ativa dessas pessoas nas dec...

Olá, ouvinte SOBREXP, preparado para novidades? Em formato inovador, preparamos uma série com 4 episódios com o objetivo de nos levar a reflexões importantes sobre práticas de cuidado atuais disseminadas nos ambientes de saúde, com uma pergunta pra mexer com você: e se isso acontecesse no seu serviço? E vai ser assim… Acompanharemos a jornada do Sr. Antônio, um senhor que necessita de cuidados int...

Neste episódio do podcast A Experiência do Paciente, exploramos a aplicação dos princípios Lean na área da saúde com a especialista Paloma Rubinato. Sem termos técnicos ou jargões, Paloma compartilha sua experiência prática e insights sobre como a eficiência operacional pode aprimorar os processos de cuidados de saúde e, consequentemente, a experiência do paciente. Uma conversa franca e direta sob...

Neste episódio, a SOBREXP explora o tema Modelo de Cuidado Centrado na Pessoa com a convidada Fátima Gerolin, Diretora Executiva Assistencial do Hospital Alemão Oswaldo Cruz. Discutimos a influência da formação e experiência profissional de Fátima na promoção desse modelo de cuidado, assim como os desafios enfrentados na sua implementação no dia a dia. Também abordamos o papel dos enfermeiros e a...

Oportunidade de explorar o universo da liderança e da cultura organizacional com um convidado de peso: Fernando Torelly, parceiro da SOBREXP e CEO do HCor. Com uma carreira diferenciada na administração hospitalar e uma paixão pela construção de ambientes centrados no paciente, Fernando compartilha insights valiosos sobre como a liderança pode impulsionar mudanças positivas na experiência do pacie...

Para falar da arquitetura hospitalar e de sua influência na jornada de cuidado dos pacientes, tivemos o privilégio de receber Patrícia DAlessandro, arquiteta e vice-presidente da ABDEH - Associação Brasileira para o Desenvolvimento do Edifício Hospitalar, para compartilhar sua expertise e insights sobre como o design dos espaços de saúde pode impactar diretamente na experiência e no bem-estar dos...

No 19º episódio, não apenas percorremos a jornada do paciente; procuramos desbravar territórios onde o design, a inovação e a sustentabilidade se entrelaçam para criar uma experiência única de cuidado. A bordo, temos a incrível Angela Yamamoto, designer de serviços, consultora de inovação e pesquisadora da experiência do usuário. O que ela tem a compartilhar vai além das fronteiras do convencional...

Parcerias que Transformam. Prepara-se para uma jornada de insights. No primeiro episódio de 2024 da SOBREXP, foco nas parcerias que estão mudando a experiência de pacientes e familiares no universo da saúde. Conversamos com Simone Mozzilli, que compartilhou suas experiências com o Beabá e com a Fundação para Segurança do Paciente. Este episódio é uma fonte de inspiração para profissionais de saúde...

Perdeu algum episódio em 2023? Tá chegando por aqui no canal agora? Estava em busca de um bom momento pra compartilhar o podcast da SOBREXP com sua rede? Então este é o episódio adequado pra você. Resgatamos trechos de todos os termas e todos os participantes dos 16 episódios produzidos pela SOBREXP no ano que passou, trouxemos depoimentos dos diretores e alguns dados sobre os quais ainda não haví...

Segundo episódio sobre a experiência humana na rede pública do Sistema Único de Saúde (SUS). Como no episódio anterior, esta edição vai te revelar insights incríveis. Conversamos representantes de parceiros que fizeram o Congresso acontecer. E entrevistamos Cristiane Marchiori, fonoaudióloga, com Mestrado e Doutorado em Saúde Pública, que trabalha na Secretaria de Saúde do Estado de São Paulo, no...

Primeiro de dois episódios sobre a experiência humana na rede pública do Sistema Único de Saúde (SUS). Além do tema, esta edição vai te revelar insights incríveis. Conversamos os diretores da SOBREXP, incluindo o presidente Marcelo Alvarenga e as diretoras Carla Ledo, Giseli Rodrigues de Carvalho e Sheila Paiva. E para aprofundar ainda mais, trazemos vozes impactantes: Gonzalo Vecina, que é médico...

Descubra como as instituições de saúde do SUS estão inovando na arte de ouvir. Neste episódio, exploramos estratégias e desafios para obter a voz do paciente, mesmo quando os recursos são limitados. Conversamos Descubra como Cleice Levorato, coordenadora multiprofissional no Hospital Estadual Américo Brasiliense, e Andresa Ferraz, psicóloga na Santa Casa do Pará, estão inovando na arte de ouvir no...

Descubra os bastidores da gestão que transforma a jornada de cuidado! Neste episódio, abordamos as estratégias e os desafios da Gestão na Experiência do Paciente com dois especialistas incríveis: William Pereira e Camila Barcala. Explore conosco como práticas inovadoras, tecnologia e foco no paciente se entrelaçam para redesenhar a forma como vivenciamos a saúde. Uma conversa que vai além dos corr...

A jornada de descobertas de hoje destaca a educação e o engajamento do paciente como protagonistas. Neste episódio envolvente, descubra as estratégias que estão transformando a assistência médica no Brasil. Nossos convidadas, a Luciana Lauretti e a Lissandra Cunha, especialistas em educação em saúde e engajamento do paciente, compartilham suas visões sobre como a educação pode fortalecer a voz do...

Neste episódio especial, adentramos no mundo da Bioética com dois renomados especialistas. Pedro Medeiros Junior, médico intensivista do AC Camargo Cancer Center, preceptor do Curso de Bioética Clínica do Instituto Paliar, junta-se a Patricia Bader, psicóloga e psicanalista e diretora do Núcleo Pró Creare e gestora de serviços de psicologia em hospitais da Rede D'Or São Luiz. Ambos compartilha...

Em um episódio sensível e esclarecedor, contamos com a presença do Dr. Carlos Eduardo Jouan , o Dr Cadu, para explorar o mundo dos Cuidados Paliativos, agora com o recorte para pacientes pediátricos Pediátricos. Este é o segundo capítulo desta temática tão desafiadora e intensa,Junte-se a nós enquanto adentramos na compaixão e no amor dedicados às crianças enfrentando desafios de saúde. Descubra c...

Neste episódio adentramos no mundo dos Cuidados Paliativos no contexto brasileiro. Esta é a primeira de duas parte, e tem foco na segmentação 'adulto', oferecendo uma perspectiva única sobre a evolução da assistência médica e da experiência do paciente. Neste episódio, a convidada especial Marysia De Carlo, uma destacada pesquisadora e profissional de saúde com vasta experiência em Cuidado...