A Cup of Culture

DEI&B กำลังกลายเป็นบริบทใหม่ของการบริหารองค์กรเพื่อความยั่งยืน นอกเหนือจากการรับรู้ความแตกต่าง การสร้างความเสมอภาคเท่าเทียม การหลอมรวมความเป็นหนึ่ง บริบทของการสร้างความผูกพันเชื่อมโยงได้กลายเป็นตัวแปรสำคัญในการรักษาบุคคลากร จากความรู้สึกมีตัวตน มีคุณค่า และมีที่ยืนในองค์กร หัวหน้างานและผู้นำองค์กรจึงไม่ควรมองข้าม Key takeaways: 1. Belonging in Workplace ส่งผลโดยตรงต่อ Organization Effectiveness, I...

Generative AI คือ ปัญญาประดิษฐ์ที่เชี่ยวชาญในการสร้างเนื้อหาใหม่ ไม่ว่าจะเป็นข้อความ รูปภาพ เสียง หรือแม้แต่โค้ด ซึ่งแตกต่างจาก AI แบบดั้งเดิมที่เน้นการวิเคราะห์และตีความข้อมูลที่มีอยู่แล้ว ซึ่งข้อดีของการนำ Generative AI มาช่วยในงานคือ การเพิ่มความคิดสร้างสรรค์ การปรับแต่ง และการมองเห็นโอกาสใหม่ๆ ในงาน Key takeaways: 1) มากกว่า 50% ของงานออฟฟิศและงานแอดมิน เช่น การสรุปรายงาน การส่งอีเมล์ งานแปลเอ...

"การลาออกของพนักงาน" ไม่ว่าจะจากกันด้วยดีหรือไม่ดีล้วนไม่มีองค์กรไหนอยากให้เกิดขึ้น เนื่องจากนำมาซึ่งผลลัพธ์เชิงลบมากกว่าบวก แต่ในเมื่อการลาออกเป็นสิ่งที่หลีกเลี่ยงไม่ได้ การเก็บบันทึกสถิติของการลาออกไว้ก็อาจเป็นข้อมูลที่ช่วยให้กับองค์กรเรื่องของการวางแผนต่อได้ เรื่องราวของพอดแคสต์ในวันนี้ เราได้รวบรวมสถิติการลาออกและเหตุผลของการลาออกจากข้อมูลขององค์กรชั้นนำทั่วโลก Key takeaways: 1) พนักงานมักเลือ...

ภูมิทัศน์หรือบริบทการจัดการโครงการ (Project Management) มีการพัฒนาและปรับเปลี่ยนไปตามยุคสมัย เทคโนโลยี และความต้องการของลูกค้าที่เปลี่ยนไป บทบาทผู้จัดการโครงการ (Project Manager) ต้องปรับตัวและเตรียมตนเองด้วยทักษะที่จำเป็นทั้ง 10 ข้อนี้เพื่อให้ยังคงความปัจจุบัน เท่าทันยุคสมัย และในขณะที่เทคโนโลยียังคงก้าวไปข้างหน้า ทำให้งานต่างๆกลายเป็นแบบอัตโนมัติมากขึ้น แต่การจัดการโครงการที่คำนึงถึงมนุษย์เป็นศู...

การสร้างวัฒนธรรมองค์กรเป็นงานชิ้นใหญ่เทียบเท่าการวางแผนกลยุทธ์หรือการออกแบบค่านิยมองค์กร แต่สิ่งที่พบคือ หลายองค์กรไม่ได้ให้น้ำหนักกับการสร้างวัฒนธรรมองค์กรเท่าที่ควร ทำให้การสร้างวัฒนธรรมองค์กรไปไม่ถึงฝั่งฝัน และนี่คือ 7 กับดักของการสร้างวัฒนธรรมองค์กร Key takeaways: 1) การสร้างวัฒนธรรมองค์กรแก่นสำคัญกว่าเปลือก 2) การไม่เปิดให้พนักงานมีส่วนร่วมในการสร้างวัฒนธรรมองค์กรส่งผลเสียประการสำคัญคือ เขาจะ...

Feedback หนึ่งในองค์ประกอบสำคัญของการประเมินผลการทำงาน และเป็นบทสนทนาที่สำคัญของการสร้างสรรค์การทำงานที่มีประสิทธิภาพ สร้างความรู้สึกเป็นส่วนหนึ่งขององค์กร และส่งเสริมวัฒนธรรมการอยู่ร่วมกันเพื่อการเจริญเติบโต หัวหน้างานหรือผู้นำองค์กรคือ หัวใจหลักในการทำให้ Feedback เป็นสิ่งที่มีคุณค่า รวมทั้งช่วยให้ทีมงานได้รับประโยชน์จากสิ่งที่ได้รับการสื่อสาร ดังนั้น การสร้างเสริมทักษะการให้ Feedback จึงเป็นควา...

รู้จักค่านิยมใหม่ DEIB ที่กำลังจะกลายเป็นวัฒนธรรมหลักในการทำงาน ซึ่งเราทุกคนสามารถเรียนรู้และฝึกฝนทักษะที่เกี่ยวข้องได้ เพื่อไม่ให้ DEIB เป็นแค่คำเท่ๆ ที่เอาไว้พูดกันในองค์กรเท่านั้น 1. Diversity คือ ความแตกต่าง ความหลากหลาย 2. Equity คือ ความเท่าเทียม 3. Inclusion คือ การมีส่วนร่วม 4. Belonging คือ ความรู้สึกเป็นส่วนหนึ่งกับทีมหรือองค์กร 🟨 อ.เวย์ - เวสารัช โทณผลิน Productivity coach & Team colla...

Culture Crush Ep.69 I ประวัติศาสตร์ วัฒนธรรมองค์กร part 2 . ความเป็นมาของการสร้างวัฒนธรรมองค์กรในยุคเริ่มเต้น จะเห็นได้ว่าว่าเกิดจากความคาดหวังจะได้ประโยชน์สูงสุดจากการจ้างคนมาทำงาน เมื่อเวลาผ่านไปเริ่มรู้แล้วว่าการทำงานกับคนต้องเข้าใจเรื่องแรงจูงใจ และจิตวิทยา Ep. นี้จะมาเล่าต่อถึงว่าวัฒนธรรมองค์กรเกิดขึ้นเมื่อใด และมีเส้นทางอย่างไรกว่าจะมาจนถึงทุกวันนี้ . Key Take Away 1. การที่คนมาอยู่ร่วมกันทำ...

เวลาที่เรานึกถึงผู้นำที่มีนิสัยในแบบที่เราอยากทำงาน หรือทำให้เรารู้สึกมุ่งมั่นที่จะทำงานในทุกๆ วันที่เข้าออฟฟิศ เรานึกถึงผู้นำที่มีนิสัยแบบไหน..? ซึ่งคุณ Patrick Lencioni ได้เล่าผ่านหนังสือที่ชื่อว่า Five Dysfunctions of a Team โดยเน้นย้ำว่า “ความไว้วางใจ คือ รากฐานของความสัมพันธ์ที่ดีของผู้นำและทีมงาน” ซึ่งความไว้วางใจสามารถสร้างได้ผ่าน 5 ลักษณะนิสัย ดังนี้ Key Takeaways 1) ผู้นำที่เข้าถึงได้ 2)...

Culture Crush Ep.68 I ประวัติศาสตร์ วัฒนธรรมองค์กร part 1 . กว่าจะเป็นวัฒนธรรมองค์กร ที่องค์กรทั่วโลกใช้เป็นส่วนสำคัญ เป็นเหมือนจังหวะหัวใจขององค์กรในการส่งเสริมธุรกิจให้ไปสู่เป้าหมาย และผูกพันธ์คนในองค์กรไว้ด้วยกัน ใน Ep. นี้จะมาเล่าถึงยุคเรื่มต้นฉบับย่อ ว่ามีที่มาที่ไปอย่างไร มีเส้นทางอย่างไรกว่าจะมาจนถึงทุกวันนี้ . Key Take Away 1. การจัดการแบบวิทยาศาสตร์ (Scientific Management) มุ่งเน้นไปยังเป...

ในโลกแห่งความท้าทายภายใต้ภาวะ Perfect Storm เป็นบทพิสูจน์ สำหรับผู้นำองค์กรทั้งหลายในการนำทางทีมงานไปสู่ความสำเร็จ หนึ่งในคุณลักษณะของวัฒนธรรมที่สำคัญคือ Winning Culture ซึ่งเป็นสิ่งที่ต้องอาศัย ตัวละครหลักคือ หัวหน้างาน หรือผู้นำในการขับเคลื่อน ผลักดัน ส่งเสริมให้เกิดขึ้นจริงผ่านคุณลักษณะมากมาย และส่งผลต่อประสบการณ์ของทีมงานโดยตรง หลายเรื่องไม่ได้มีมาโดยธรรมชาติ หากต้องพัฒนาและสร้างทักษะให้เร็วที...

เมื่อปลายปีเดินทางมาถึง เรื่องสำคัญที่อยู่ในทุกวงสนทนาของชาวออฟฟิศ ก็คงจะหนีไม่พ้นเรื่องของการปรับเงินเดือน แต่ทุกคนก็คงรู้กันว่า นอกจากเรื่องนั้นที่ทุกคนคุยกัน มันยังมีคนอีกส่วนหนึ่ง ที่กำลังใจคอไม่ค่อยดี เพราะลุ้น "ปรับตำแหน่ง" อยู่ด้วย ซึ่งถ้าการสอบถามกับเจ้านายในเรื่องของการปรับตำแหน่งไปตรงๆ มันง่ายเหมือนเวลาคุยกับเพื่อนก็คงจะดี แต่ในความเป็นจริง ใครก็รู้ครับ ว่ามันเป็นช่วงเวลาที่ไม่ง่ายสักเท่...

Culture Crush Ep.67 I 10 Core Values ยอดฮิตขององค์กรชั้นนำ . เวลาเราพูดถึงการสร้างวัฒนธรรมองค์กร พื้นฐานสำคัญที่เป็น Framework ในการสร้างวัฒนธรรมองค์กร ก็คือ Core Value ค่านิยมหลัก เป็นสิ่งที่คนในองค์กรให้ความสำคัญ และหลายๆ องค์กรคงมีคำถามว่า เราจะเริ่มต้นอย่างไรดี หรือมี Core Value อะไรบ้างที่องค์กรชั้นนำระดับโลกใช้กัน ใน Ep. นี้ เราจะมาแชร์ Top 10 Core values ที่ถูกใช้มากที่สุดในองค์กรระดับโลก ข...

Generation Gap หรือช่องว่างระหว่างวัยเป็นประเด็นที่ถูกพูดถึงอย่างแพร่หลายในช่วงที่ผ่าน ซึ่งเกิดขึ้นได้ไม่ว่าจะที่บ้าน ในการเข้าสังคม หรือในที่ทำงาน แต่วันนี้เราอยากชวนมาสำรวจอีกหนึ่งคำที่เกี่ยวข้องกับประเด็นพนักงานที่มีความหลากหลายในช่วงอายุ นั้นก็คือ Multigenerational Workforce รวมถึงวิธีที่องค์กรสามารถบริหาร และดูแลความหลากหลายนี้ให้พนักงานดึงเอาจุดแข็ง ศักยภาพของแต่ละช่วงวัยออกมาใช้ และที่สำคัญ...

Culture Crush Ep.66 I บทบาทและแรงจูงใจ Change Agent . ในการเปลี่ยนแปลงครั้งสำคัญขององค์กร กลุ่ม Change Agent ถือว่าเป็นกลุ่มที่เป็นกำลังสำคัญในการขับเคลื่อนการเปลี่ยนแปลงให้เกิดขึ้นจริง แล้วเราจะดูแลหรือบริหารจัดการกับกลุ่มนี้ได้อย่างไร Ep.นี้จะมาต่อในเรื่องของบทบาท และการสร้างแรงจูงใจให้กับกลุ่ม Change Agent . Key Take Away 1. บทบาทที่สำคัญของ Change Agent ก็คือการสื่อสาร การแสดงตัวเป็นแบบอย่างทั...

ในสภาวะที่องค์กรมีความเข้มข้น คาดหวังมากขึ้นต่อผลงาน ผลลัพธ์ในการดำเนินธุรกิจ ส่งผลต่อภาระงานที่เพิ่มขึ้นโดยปริยาย จึงไม่แปลกใจที่หลายๆ องค์กร กำลังเผชิญหน้ากับสภาวะที่มีพนักงานจำนวนมากเหนื่อยล้า แม้เราจะไม่สามารถห้ามให้ภาวะ Burn Out เกิดขึ้นได้ แต่เราสามารถช่วยป้องกันด้วยการสังเกต และแก้ไขหากเกิดขึ้นแล้ว และไม่ควรละเลยเพื่อส่งเสริมให้เรามีสภาพแวดล้อมการทำงานที่มีคุณภาพ Key Take Away 1. หนึ่งในเรื...

การเจรจาต่อรอง เป็นศาสตร์และศิลป์อย่างนึง ที่สามารถทำได้หลากหลายรูปแบบมาก ขึ้นอยู่กับรายละเอียด เงื่อนไขของเรื่องนั้น และของคนนั้นๆ ด้วย แต่สิ่งที่สำคัญที่สุด ในการเจรจาต่อรองเพื่อให้ได้ผลลัพธ์ที่ Win-Win ที่สุด คือการเริ่มจาก Mindset ที่เหมาะสม Key takeaways: 1. We win Mindset 1.1 We win ทั้งคู่เป็นดีลที่ดีที่สุด 1.2 I win some, you win some เจอบ่อยที่สุด 2. เตรียมตัวก่อนการต่อรอง 2.1 รู้เรา - รู...

Culture Crush Ep.65 I Change Agent ที่ใช่ สรรหาอย่างไรดี . ในการขับเคลื่อนวัฒนธรรมองค์กรไม่สามารถทำได้โดยกลุ่มใด กลุ่มหนึ่ง แต่ต้องมีคนหลายกลุ่มมาช่วยกัน ซึ่งหนึ่งในนั้นก็คือ กลุ่ม Change Agent การใช้กลไกของ Change Agent จึงเป็นสิ่งที่หลายองค์กรใช้เวลาเกิดการเปลี่ยนแปลงครั้งใหญ่ รวมถึงเรื่องของการเปลี่ยนแปลงวัฒนธรรมองค์กร แล้วเราจะคัดสรร Change Agent อย่างไร ที่จะมาช่วยขับเคลื่อนการเปลี่ยนแปลงให้เ...

หนึ่งในปัญหาที่มักเกิดขึ้นในห้องประชุม นอกจากประเด็นเรื่อง “การใช้เวลาในการประชุมที่มากในแต่ละสัปดาห์” ยังมีประเด็นเรื่อง “เมื่อเข้าประชุมแล้วมีเพียงผู้นำหรือผู้จัดการพูดอยู่เพียงฝ่ายเดียว” อาจจะด้วยลูกทีมไม่ได้รับโอกาสให้พูด หรือลูกทีมไม่กล้าที่จะพูดเอง บทความชิ้นหนึ่งของ Harvard Business Review กล่าวว่า “เบื้องหลังพฤติกรรมเหล่านั้น อาจเป็นผลมาจากการที่ “พวกเขาไม่รู้สึกปลอดภัยที่จะพูดหรือแสดงความ...

Culture Crush Ep.64 I Data Driven Culture . ขุมทรัพย์ของโลกปัจจุบัน ก็คือเรื่องของ Data (ข้อมูล) แต่การที่องค์กรทั้งองค์กรจะสามารถใช้ประโยชน์จาก Data ได้อย่างมีประสิทธิภาพ และฝังเข้าไปกับทุกเรื่องขององค์กร ที่ไม่ใช่แค่การทำงานกับลูกค้า หรือเป็นเครื่องมือที่ฝ่ายใดฝ่ายหนึ่งใช้เท่านั้น และไม่ใช่แค่การลงทุนซื้อเทคโนโลยีเข้ามา แต่มันมีอีกหลายอย่าง ซึ่งสิ่งนั้นเราเรียกว่า Data Driven Culture . Podcaster...

หนึ่งในสามอันดับแรกของสาเหตุที่คนลาออกจากองค์กร คือ “ อยู่ไปก็ไม่โต” การสร้างความก้าวหน้าในสายอาชีพเป็นที่รู้กันว่าสำคัญ แต่คงต้องยอมรับกันว่า หลายองค์กรยังทำเรื่องนี้ได้ไม่ดี ในยุคปัจจุบัน การสูญเสียบุคลากรสำคัญๆ กลายเป็นความเสี่ยงต่อธุรกิจ การสั่นคลอนขวัญกำลังใจ และสะท้อนวัฒนธรรมองค์กรแห่งการเรียนรู้และใส่ใจ ผู้นำหรือหัวหน้างานจึงไม่ควรละเลยเรื่องนี้ Key takeaways: 1. Career Management คือ แผนกา...

ในชีวิตการทำงานแต่ละวันมีทั้งเรื่องสนุกและเรื่องที่น่ากลัวให้เราลุ้นระทึกอยู่เสมอ แต่มีความกลัวอีกประเภทหนึ่งที่อยู่ภายในจิตใจลึก ๆ ซึ่งบางทีเราก็ไม่ทันสังเกตด้วยซ้ำ ซึ่งถ้าเรารู้เท่าทันก็จะส่งผลให้เกิดความได้เปรียบในการเรียนรู้และเติบโต จนส่งผลไปถึงผลการปฏิบัติงานเกินคาดหวัง ทฤษฎีหนึ่งที่จะช่วยสยบความกลัวภายในจิตใจเหล่านี้ได้ เรียกว่า Psychological Safety หรือว่า ความปลอดภัยทางจิตวิทยา ซึ่งมีแนวค...

Culture Crush Ep.63 I บริหารคนต่างเจน แบบไม่มีเส้นแบ่ง . ความท้าทายอย่างหนึ่งของผู้นำองค์กรในปัจจุบันก็คือเรื่องของการบริหารคนในองค์กร ทำไมการบริหารคนในองค์กรในยุคปัจจุบัน ความท้าทายมันดูจะมากขึ้น เมื่อเปรียบเทียบกับเมื่อก่อน จุดนึงที่ชัดเจนก็คือ มันมีความหลากหลายของ Generataion ต่างๆ ในองค์กร 3-4 Gen ที่มีความแตกต่างกันมากพอสมควร เพราะการเติบโตจากสิ่งแวดล้อมที่ต่างกันจากอิทธิพลของโลกออนไลน์ ฉะนั้...

ปลุกความมีชีชีวิตชีวาให้กับองค์กรของคุณด้วยวัฒนธรรมแห่งความอยากรู้อยากเห็น - Culture of Curiosity เพราะตัวจุดประกายความคิดสร้างสรรค์ และนวัตกรรมต่างๆล้วนมาจาก “Curiosity” ทั้งนั้น แถมยังเสริมสร้างความสัมพันธ์ที่ดีระหว่างคนทำงาน ลดความเครียดสะสม และเพิ่มประสิทธภาพในการทำงานได้อีกด้วย⁣ ⁣ Key takeaways:⁣ • วลี “ฉันไม่รู้” ช่วยในการเปิดรับความคิดและการทำงานร่วมกันกับผู้อื่น⁣ • วลี “Tell me more” ช่วยก...

Culture Crush Ep.62 I เสริมแกร่งวัฒนธรรมองค์กรด้วย Company Ritual . พอเราพูดถึง Culture เรามักจะได้ยินคำนึงที่ควบคู่ไปด้วย นั่นก็คือคำว่า Ritual ในความหมายของมัน หมายถึงกิจกรรมที่ทำร่วมกันของคนในองค์กร ทำอย่างต่อเนื่องเป็นประจำ ซึ่งจะมีพลังมากหากได้สะท้อนความเป็นตัวตนขององค์กรมากกว่าที่จะเป็นกิจกรรมที่ทำขึ้นให้เหมือนองค์กรอื่นๆ และถ้าองค์กรของท่านมีวัฒนธรรมองค์กรที่ชัดเจนและแข็งแรง มันจะดีมากหากเช...