Thuiswinkel Talk

S1E8 - Veel e-commerceorganisaties lopen vroeg of laat tegen een groeiplafond aan. Extra verkeer, extra budget of extra optimalisatie levert dan niet automatisch extra groei op. De vraag is dus niet hoe je meer doet, maar hoe je slimmer doorbreekt. In deze aflevering gaat rb2 in gesprek met Wavin en Koninklijke Oosterberg over de oorzaken achter stagnerende groei en de keuzes die nodig zijn om wee...

S1E7 - Marketplaces zijn voor veel organisaties allang geen extra verkoopkanaal meer. Ze zijn een serieuze groeiversneller, maar vragen ook om scherpe keuzes in technologie, operatie en kanaalstrategie. In deze aflevering bespreken 10XCREW, bol en ChannelEngine wat er nodig is om via marketplaces op te schalen zonder de grip op je organisatie, processen en klantrelatie kwijt te raken. • Waarom mar...

S1E6 - Vitaliteit zonder extra kosten? Het kan. Met slimme keuzes in gedrag, data en organisatie vergroot je impact zonder extra budget. In deze aflevering delen Hogeschool van Amsterdam en Albert Heijn hoe zij werken aan: · gezondere keuzes zonder extra budget; · schaalbare interventies met meetbaar effect; · oplossingen die vandaag al werken in de praktijk. Geproduceerd door Podcast Jungle en me...

S1E5 - Betere klantbeleving hoeft geen extra kosten te betekenen. Met slimme keuzes in technologie en processen groeit de beleving, zonder hogere TCO. Lions Fashion Group en valantic delen hoe zij dit doen. klantbeleving verbetert zonder extra budget; procesoptimalisatie en tooling directe impact hebben; dit vraagt om andere keuzes in organisatie en governance; oplossingen vandaag al werken in de...

S1E4 - Circulair kiezen hoeft geen moeite te kosten. Als je het slim ontwerpt. Decathlon en bol laten zien hoe: gedragsmechanismen circulaire keuzes stimuleren; data, personalisatie en incentives het verschil maken; dit doorwerkt in product, platform en operatie; Verdieping? Lees de whitepaper van Circulair shoppen in 2030 . Deze podcast is geproduceerd door Podcast Jungle  en mede mogelijk gemaak...

S1E3 - Wet- en regelgeving wordt in e-commerce vaak gezien als rem. Tegelijk biedt duidelijke regelgeving ook kansen voor vertrouwen, transparantie en duurzame groei. Thuiswinkel.org en Azerty vertellen hoe regelgeving: impact heeft op e-commerce en marktplaatsen; bijdraagt aan vertrouwen en duurzame klantrelaties; eisen stelt aan compliance, processen en organisatie; juist kansen creëert voor ond...

S1E2 - AI-agents verschuiven de klantreis. Van oriëntatie en besluitvorming tot service en opvolging. CM.com, Intergamma en Stellantis vertellen hoe AI-agents: klantinteractie persoonlijker en consistenter maken; efficiency en schaalbaarheid verhogen; nieuwe eisen stellen aan data, processen en organisatie; nú al concrete waarde leveren in de praktijk. Meer weten over de aanpak in de praktijk? Lee...

S1E1 – AI verandert travel fundamenteel. Van inspiratie en boeken tot service, upsell en nazorg. TUI, BetterWay Advisory en Sia delen hoe AI-personalisatie op schaal werkt en wat dit betekent voor: conversie, marge en klantloyaliteit; data, organisatie en governance; toepassingen die nú al waarde opleveren. Verdieping? Lees de whitepaper van Travel Tomorrow voor praktijkcases en randvoorwaarden. D...

📦🌱 Bol en duurzaamheid: Minder spullen, meer impact? Hoe kan een van de grootste webwinkels van Nederland en België bijdragen aan een duurzamere toekomst? In deze aflevering van Circulair Shoppen in 2030 van ShoppingTomorrow - Thuiswinkel spreken we met Dennis van den Berg, Director ESG bij bol. Hij vertelt hoe bol. verantwoordelijkheid neemt om productie en consumptie te verminderen en tegelijk...

🔧🌱 Het recht op reparatie: naar een duurzaam en winstgevend businessmodel In onze huidige consumptiemaatschappij lijkt het vaak eenvoudiger om een defect product te vervangen dan te laten repareren. Maar met de aankomende Europese wetgeving voor het recht op reparatie komt daar verandering in. Deze wetgeving legt niet alleen de nadruk op het mogelijk maken van reparaties, maar ook op het aantrek...

🔧🌱 Het recht op reparatie: naar een duurzaam en winstgevend businessmodel In onze huidige consumptiemaatschappij lijkt het vaak eenvoudiger om een defect product te vervangen dan te laten repareren. Maar met de aankomende Europese wetgeving voor het recht op reparatie komt daar verandering in. Deze wetgeving legt niet alleen de nadruk op het mogelijk maken van reparaties, maar ook op het aantrek...

🔧🌱 Het recht op reparatie: naar een duurzaam en winstgevend businessmodel In onze huidige consumptiemaatschappij lijkt het vaak eenvoudiger om een defect product te vervangen dan te laten repareren. Maar met de aankomende Europese wetgeving voor het recht op reparatie komt daar verandering in. Deze wetgeving legt niet alleen de nadruk op het mogelijk maken van reparaties, maar ook op het aantrek...

🔧🌱 Het recht op reparatie: naar een duurzaam en winstgevend businessmodel In onze huidige consumptiemaatschappij lijkt het vaak eenvoudiger om een defect product te vervangen dan te laten repareren. Maar met de aankomende Europese wetgeving voor het recht op reparatie komt daar verandering in. Deze wetgeving legt niet alleen de nadruk op het mogelijk maken van reparaties, maar ook op het aantrek...

🔧🌱 Het recht op reparatie: naar een duurzaam en winstgevend businessmodel In onze huidige consumptiemaatschappij lijkt het vaak eenvoudiger om een defect product te vervangen dan te laten repareren. Maar met de aankomende Europese wetgeving voor het recht op reparatie komt daar verandering in. Deze wetgeving legt niet alleen de nadruk op het mogelijk maken van reparaties, maar ook op het aantrek...