Krankenhausführung neu denken

Wie wird aus einem Krankenhaus eigentlich ein Lean Hospital? Muss man dafür gleich das ganze Haus verändern, Führungskräfte schulen, eine Lean-Abteilung aufbauen und einen mehrjährigen Masterplan entwickeln? In dieser Episode beschreibe ich einen anderen Weg: klein anfangen, ausprobieren und aus den ersten Erfahrungen Schritt für Schritt ein eigenes System entwickeln. Ich zeige, warum ich mit drei...

Im Krankenhaus tragen viele Verantwortung für einzelne Leistungen oder Bereiche. Aber niemand trägt Verantwortung dafür, dass daraus ein funktionierender Behandlungsprozess wird. Niemand steuert den Behandlungsprozess. Wer sorgt dafür, dass ein Patient die notwendige Diagnostik und Therapie ohne unnötige Wartezeiten erhält? Dass Informationen rechtzeitig vorliegen? Dass Aufnahme, Visite, Untersuch...

Stationsleitungen sind im Krankenhaus ständig beschäftigt – aber oft kaum mit dem, was ihr Name eigentlich verspricht: die Station zu leiten. Statt Patientenfluss, Abläufe und Verbesserung zu steuern, schreiben sie Dienstpläne, organisieren Personalausfälle, beantworten Mails und springen dort ein, wo das System gerade nicht funktioniert. Gleichzeitig entstehen immer neue zentrale Managementfunkti...

Mehr als 30 % der Arbeitszeit im Krankenhaus fließen in reine und unnötige Verschwendung. Nicht wegen der Dokumentation. Nicht wegen der Patienten. Und auch nicht wegen der Medizin. Sondern aufgrund von organisatorischem Chaos. Diese sogenannte Organisationsbeherrschungszeit, also Zeit, die Mitarbeitende benötigen, um überhaupt mit der Organisation zurechtzukommen. Besonders betroffen sind die Men...

Seit mindestens zwanzig Jahren reden Krankenhäuser über kontinuierliche Verbesserung, Qualitätsmanagement, Prozessmanagement und Change. Und trotzdem begegnen mir immer wieder dieselben Probleme: Abläufe funktionieren nicht, Zeit geht verloren, Chaos entsteht – und für Verbesserung bleibt angeblich keine Zeit. Warum halten wir so beharrlich an den bekannten Wegen fest? Und warum probieren wir nich...

Teamboarding kann erstaunliche Wirkungen entfalten. Aber es funktioniert nicht automatisch. Und wenn es ins Stocken gerät, liegt das erstaunlich selten an den Mitarbeiterinnen und Mitarbeitern vor Ort. Die entscheidenden Fallstricke liegen meist tiefer: in fehlender Unterstützung, unklaren Führungsrollen, mangelnder interprofessioneller Zusammenarbeit, tradierten Machtstrukturen und einer Organisa...

Was verändert Teamboarding wirklich? In dieser Episode geht es nicht um Methoden, sondern um ihre Wirkung. Denn am Ende zählt nicht, ob ein Krankenhaus Lean Management oder agile Ansätze einführt. Entscheidend ist, ob sich dadurch tatsächlich etwas verbessert: die Qualität der Patientenversorgung, die Wirtschaftlichkeit, die Zusammenarbeit im Team und die Arbeitsbedingungen der Mitarbeitenden. Aus...

Wie gelingt es Krankenhäusern, unternehmensweite Prozessverbesserung nicht dem Zufall zu überlassen, sondern zu einem festen Bestandteil der täglichen Arbeit der Mitarbeitenden zu machen? In dieser Episode stelle ich das Konzept Teamboarding – das organisatorische Betriebssystem eines Lean Hospitals. Denn die entscheidende Frage lautet nicht, ob Mitarbeitende ihre Prozesse verbessern können, sonde...

Warum führen unzählige Berater, Zertifikate, Workshops und Change-Projekte in Krankenhäusern nach wie vor nicht zu nachhaltigen organisatorischen Verbesserungen? Warum stehen Pflegende und Ärzt:innen trotz aller Bemühungen vor genau denselben Problemen wie vor zehn Jahren? In dieser Folge von Krankenhausführung neu denken geht Jörg Gottschalk den Ursachen für das Scheitern klassischer Organisation...

Theorie ist nur der Anfang – aber wie sieht die Realität auf Station aus? In dieser Episode von Krankenhausführung neu denken erweckt Jörg Gottschalk die theoretischen Grundlagen einer schlanken Organisation zum Leben. Wir reisen gemeinsam auf unsere „ideale Station“ zur Pflegekraft Philin und schauen uns an, wie konkrete Veränderungen im Alltag dafür sorgen, dass strukturierte und stabile Tagespl...

Was passiert, wenn ein Krankenhaus beschließt, neue Ertragsquellen zu erschließen und einfach in den Automobilbau einsteigt? Elon Musk wäre vermutlich begeistert – doch die Realität in der Fabrik sieht schnell ziemlich skurril aus. In dieser unterhaltsamen Extraausgabe von „Krankenhausführung neu denken“ wirft Jörg Gottschalk einen satirischen, aber messerscharfen Blick auf die Absurditäten unsere...

In Episode 5 von Krankenhausführung neu denken geht es um die Frage, wie die Arbeitswelt von Philin – unserer Pflegekraft auf einer außergewöhnlich gut organisierten Station – überhaupt entstehen kann. Ihre ruhige, strukturierte Arbeitsweise ist kein Zufall und keine Frage persönlicher Exzellenz. Sie ist das Ergebnis einer Organisation, die über lange Zeit die richtigen Bedingungen geschaffen hat....

Wie müsste ein Krankenhaus organisiert sein, damit Mitarbeitende ihre Zeit fast ausschließlich für ihre Patientinnen und Patienten einsetzen können? Anhand eines Gedankenexperiments zeigt Jörg Gottschalk, wie sich eine strukturierte Krankenhausorganisation anfühlen könnte – mit weniger Unterbrechungen, weniger Sucherei und deutlich mehr Wertschöpfung. Dabei wird deutlich: Nicht die Komplexität der...

Wofür bezahlen wir Ärzt:innen und Pflegende wirklich? Arbeiten wir im Krankenhaus noch am Patienten – oder kämpfen wir längst überwiegend gegen das eigene organisatorische Chaos? In dieser dritten Episode von „Krankenhausführung neu denken“ wirft Jörg Gottschalk einen strengen Blick auf die größte, aber unsichtbarste „Berufsgruppe“ im deutschen Gesundheitswesen: Verschwendung. Während überall der...

Warum haben Mitarbeitende in Krankenhäusern ständig das Gefühl, gegen die Zeit zu arbeiten? Warum entstehen täglich Verzögerungen, Störungen und zusätzlicher Aufwand, obwohl alle Beteiligten hoch engagiert sind? In dieser Episode geht es um die eigentliche Quelle der meisten organisatorischen Probleme: das Chaos der Krankenhausorganisation. Dabei zeigt sich, dass Chaos nichts mit unmotivierten ode...

Krankenhausführung neu denken hinterfragt viele scheinbare Gewissheiten des Krankenhausalltags. Statt Symptome zu diskutieren, geht dieser Podcast den eigentlichen Ursachen von Überlastung, Verschwendung und organisatorischem Chaos auf den Grund. Freuen Sie sich auf praxisnahe Impulse, neue Perspektiven und konkrete Ansätze für eine bessere Krankenhausorganisation und moderne Führung.