De Crisispodcast

AI maakt crisiscommunicatie sneller en efficiënter. Maar is het ook veilig? Want juist op het moment dat het echt crisis is, wil je niet achteraf ontdekken dat je gevoelige informatie hebt gedeeld met een systeem dat daar niets mee had mogen doen. In deze aflevering spreek ik met Maarten Sukel - AI-onderzoeker, auteur van De AI Revolutie, eigenaar van The AI Factory en natuurlijk CTO van FirstRing...

"Iedereen is crisismanager. Na een persconferentie zit heel Nederland thuis te BOB'en."  De gelijkwaardigheid tussen crisisorganisaties en bevolking moet terug. Community’s moeten een belangrijkere positie krijgen. Wat betekent dat voor de crisisorganisaties van de toekomst? En wat kunnen wij daarin leren van crisis in Nepal of Indonesië? Ik bespreek het in de tweede aflevering van...

De Coronacrisis moet aangevlogen worden als een humanitaire crisis. De vaste structuren in Nederland zijn niet geschikt voor een grote grensoverschrijdende crisis. We moeten niet proberen een vierkant ding door een rond gat te duwen.  Dat is de stelling van Kenny Meesters. Hij is docent onderzoeker crisismanagement aan Universiteit Tilburg en houdt zich voornamelijk bezig met Informatiemanagement...

Oma of de Iman als influencer. Een antropoloog in het crisiscommunicatieteam. En ‘tijd’ het meest belangrijke in je crisisplan. Wat kunnen we in Nederland leren van andere landen? Deze keer in De Crisispodcast Philippe Borremans met zijn internationale ervaringen in corporate crisiscommunicatie en risicocommunicatie bij een grote internationale overheidsorganisatie. Wat kunnen de vakgebieden van e...

Hoe kan je data en dashboards zo goed mogelijk inzetten bij crisismanagement? En hoe kan je dashboards gebruiken voor publiekscommunicatie en richting de media? Tamas Erkelens zette het team op dat in vijf dagen de eerste versie van het coronadashboard van de Rijksoverheid maakte. Daarna had hij een leidende rol in de het eerste half jaar dat het dashboard verder ontwikkeld werd. Tamas is momentee...

Hoe kijkt een journalist naar een ramp of crisis? Wat is het perspectief van de media? En wat kun je het beste doen als je voor een draaiende camera staat in een crisissituatie? Dat bespreken we deze keer in De Crisispodcast met oud NOS-journalist Ewout de Bruijn. Ewout is senior communicatieadviseur bij Leene Communicatie. Hij werkte 20 jaar voor onder andere de NOS, KRO-NCRV, NH Nieuws en Radio...

Het belangrijkste uitgangspunt voor goede crisiscommunicatie en goed crisismanagement is dat de meest getroffenen in alles wat je doet op de eerste plaats komen. Maar wat betekent dat in de praktijk en hoe doe je dat als organisatie? Ingrid van Assouw is de voogd en tante van Ruben, het jongetje dat als enige de vliegramp in Tripoli, Libië (2010) overleefde. Dat één jongetje de vliegramp overleefd...

Arjen van Leeuwen zijn stelling is: weten (of geweten) maakt verantwoordelijk. Aan de hand van  casussen die hij als interim communicatieadviseur meemaakte bij verschillende gemeenten onderbouwt hij zijn stelling. In deze aflevering van De Crisispodcast beschrijft Arjen een casus met een papierdunne gasleiding en een casus met een melding van seksueel misbruik bij een gastoudergezin. Hoe adviseer...

Crisis bij een bedrijf in Kenia. Wat kunnen we daarvan leren?  Deze bonus aflevering is wat anders dan gebruikelijk en geheel in het Engels.  Een bijzonder aflevering met de Keniaanse fair trade ondernemer van Bawa Hope, Anne Nzilani. Haar bedrijf helpt mensen in de sloppenwijken van Naïrobi door het maken van sieraden aan een inkomen. Maar ze worden hard getroffen door meerdere crises tegelijk. A...

Bert Burkels is Business Continuity Manager bij Addiko Bank en daarvoor bij Rabobank. In deze aflevering van De Crisispodcast: -       Wat is Business Continuity Management (BCM)? -       Hoe wordt BCM bij de bank toegepast? -       Hoe ging dat ik de praktijk bij de coronacrisis? -       Waarom moet je in effecten denken in plaats van de ‘klassieke’ scenario’s. -       Waar moet je beginnen als j...

“Het whiteboard gebruiken is als een instrument bespelen. Iedereen kan geluid uit een trompet krijgen, maar niet iedereen kan harmonieus meespelen in een orkest.” In deze aflevering van De Crisispodcast: ICT-crisis bij een grote zakelijke dienstverlener. Welke lessen kunnen we daaruit leren voor crisismanagement en crisiscommunicatie? Robbert Meulemeester van 'PM - Crisis Risk Change' ui...

Deze aflevering is Jos Marinus te gast, afdelingsmanager bij gemeente Hof van Twente. In december 2020 werd Hof van Twente getroffen door een cyberaanval waarbij criminelen toegang hadden tot alle ICT systemen. Jos was lid van het crisisteam en verantwoordelijk voor de crisiscommunicatie.  In deze aflevering: Wat gebeurde er bij de hack bij gemeente Hof van Twente Hoe reageerde de gemeente Wie zat...

Deel 2 van het gesprek met Jeroen Wolbers. Deze keer vertelt Jeroen over onderzoek naar de aanslag op de tram in Utrecht (2019) en welke crisismanagement lessen we daaruit kunnen leren.  Wat kan je horen in deze aflevering: Interessante nieuwe informatie over wat er achter de schermen bij de aanslag in Utrecht gebeurde onder andere op het gebied van beeldvorming rond het aantal daders. Hoe de beel...

Jeroen Wolbers is organisatiewetenschapper op het gebied van crisismanagement en werkzaam als universitair docent aan de Universiteit Leiden.  In een tweeluik deelt Jeroen mooie crisismanagement tips en durft hij ook tegen een aantal heilige huisjes binnen het crisismanagement te schoppen. In deze aflevering vertelt Jeroen  welke lessen crisismanagement we kunnen leren uit politieachtervolgingen h...

In deze extra lange aflevering van De Crisispodcast is Ferry Zandvliet  te gast. Ferry overleefde de aanslag op de Bataclan in Parijs (2015). Vorig jaar verscheen zijn boek 'Souvenirs' over deze gebeurtenis, de nasleep en hoe het zijn leven veranderde. In De Crisispodcast vertelt Ferry wat er allemaal op getroffenen van een aanslag, ramp of crisis afkomt. We praten onder andere over: de...

In deze aflevering van De Crisispodcast is Skye van Gooswilligen te gast. Skye werkt op dit moment als omgevingsanalist voor Rijkswaterstaat, hielp in de eerste golf van corona het RIVM met het maken van analyses en heeft ook haar eigen bedrijf De Omgevingsanalist.  De omgevingsanalyse is van essentieel belang voor goede crisiscommunicatie. Alle rollen binnen een crisiscommunicatie team maken er g...

De eerste aflevering van De Crisispodcast met Elles in 't Hout over de eerste corona besmette ziekenhuismedewerker in Nederland bij het OLVG in Amsterdam. Begin 2020 direct groot nieuws, want de coronacrisis was in Nederland nog maar net begonnen.  Het ziekenhuis stond direct vol in de aandacht van alle landelijke media. En op social media was veel kritiek op de medewerker. Belangrijk om in d...

We leven in een crisissamenleving. En springen van crisis naar crisis. Een cyberaanval, datalek of terroristische dreiging. Grote brand, calamiteit op een evenement of een recall van onveilige producten. Maar ook seksueel overschrijdend gedrag door een medewerker of een negatieve review over jouw bedrijf: de media staan er vol van. En social media en de 24/7 nieuwscyclus met liveblogs en live uitz...