5 Minutos de Marketing - Rádio Morabeza

Quantas vezes compraste algo porque era mais barato? E quantas vezes escolheste uma marca porque acreditaste na história por trás dela? No marketing, as pessoas não compram apenas produtos ou serviços. As pessoas compram confiança, experiências, emoções e histórias com as quais se identificam.

Definir o preço certo é encontrar o equilíbrio entre os custos, o valor do produto ou serviço e aquilo que o cliente está disposto a pagar. Nesta edição do "5 Minutos de Marketing", Lígia Spencer explica como definir o preço certo e por que razão esta decisão é fundamental para aumentar as vendas e garantir a rentabilidade de um negócio.

O que faz uma marca ser lembrada no meio de tantas outras? Como consegue conquistar um lugar próprio na mente do consumidor? Nesta edição do "5 Minutos de Marketing", Lígia Spencer fala sobre o posicionamento das marcas e sobre as estratégias que ajudam as empresas a diferenciar-se e a criar uma identidade forte.

Uma promoção vende primeiro uma expectativa. Se a mensagem anuncia um desconto exclusivo e imperdível, o consumidor espera sentir a diferença. Quando chega a hora e o benefício é de apenas 1%, a questão deixa de ser quanto se poupa e passa a ser quanto a promessa criou expectativas. 

 Nesta edição do 5 Minutos de Marketing, Lígia Spencer mostra como até o volume de um anúncio pode ser pensado ao detalhe para captar a atenção do consumidor. Quando a publicidade parece falar mais alto do que o programa que está a ver, não é por acaso, é uma estratégia para interromper a rotina, despertar os sentidos e fazer com que a mensagem seja, literalmente, impossível de ignorar. 

  Nesta edição do "5 Minutos de Marketing", Lígia Spencer analisa o mercado de Sucupira como uma verdadeira escola de vendas, onde a iniciativa, a comunicação e a capacidade de criar confiança podem fazer a diferença na hora de conquistar um cliente. 

As cores têm um papel importante no marketing e podem influenciar a percepção de uma marca e, em determinados contextos, as decisões de compra. Não existe, porém, uma cor que provoque automaticamente uma determinada decisão, o efeito depende do produto, do público e do contexto cultural. 

Vender não é apenas convencer: é saber ouvir, compreender as necessidades do cliente e criar confiança. Mas o que realmente distingue um bom vendedor de um vendedor comum?

 Uma campanha publicitária começa por definir a mensagem que se quer transmitir e o público que se pretende alcançar. A partir daí, é criada uma comunicação clara e apelativa, escolhidos os melhores meios para divulgar a campanha, como a rádio, a televisão ou as redes sociais, e preparados os conteúdos que vão chegar às pessoas. Mas o trabalho não termina quando a campanha é publicada: é preciso a...

Um slogan pode ter apenas duas ou três palavras, mas tem o poder de marcar uma marca durante décadas. Simples, memorável e cheio de significado, é muitas vezes o primeiro contacto entre uma empresa e o consumidor. Neste episódio, Lígia Spencer fala sobre slogans e assinaturas de marcas e explica porque são elementos essenciais na construção da identidade de um negócio. 

 Nesta edição, Lígia Spencer explica os princípios do marketing sensorial e como as marcas utilizam os sentidos para criar experiências de compra mais envolventes, despertar emoções, facilitar a escolha do cliente e tornar o momento de compra mais apelativo e memorável. 

Nesta edição, Lígia Spencer analisa a ideia de que “o cliente tem sempre razão” e explica que ouvir, valorizar a opinião e criar uma relação de confiança não significa concordar sempre. Um bom atendimento passa por compreender as necessidades e expectativas do cliente, mas também por orientar, esclarecer e apresentar as melhores soluções, com diálogo, respeito e profissionalismo. 

Marca-país  é a gestão estratégica da imagem e da reputação de uma nação para gerar benefícios económicos, sociais e diplomáticos ao mesmo tempo que estabelece uma ligação emocional com diferentes públicos. No caso de Cabo Verde, essa marca é construída todos os dias, através da música, do desporto, da morabeza, da cultura, da gastronomia, da diáspora, etc.

 Os brindes continuam a ser uma das estratégias de marketing mais eficazes para aumentar vendas, pois atraem clientes, reforçam a fidelização.  Além do impacto imediato nas vendas, os brindes contribuem para a visibilidade da marca.

 As agências de publicidade dão voz às marcas, transformando ideias em campanhas e estratégias de comunicação capazes de criar ligações, influenciar escolhas e afirmar a sua presença junto do público.

 Tens uma ideia de negócio e queres saber como as marcas crescem? O empreendedorismo transforma ideias em oportunidades, enquanto o marketing ajuda a criar, posicionar e fortalecer uma marca no mercado. 

Nesta edição, Lígia Spencer analisa a estreia dos Tubarões Azuis no Mundial de Futebol, numa reflexão sobre a construção da marca Cabo Verde. Spencer aborda a importância da identidade e do posicionamento, bem como o papel das marcas na criação de uma ligação emocional com o público, capaz de perdurar na memória das pessoas.

 O marketing infantil é o conjunto de estratégias de comunicação e publicidade dirigidas às crianças, com o objectivo de promover produtos, serviços ou marcas. Ele utiliza elementos atractivos para o público infantil, como personagens, cores vibrantes, músicas, jogos, desenhos animados e influenciadores digitais. 

Marketing no trabalho é a forma como o trabalhador ou profissional comunica e valoriza as suas competências e imagem no ambiente laboral, com o objectivo de ganhar reconhecimento e melhores oportunidades. 

 O marketing político em tempo de eleições é o conjunto de estratégias de comunicação usadas por candidatos, partidos e equipas de campanha para influenciar a opinião pública, construir imagem e conquistar votos. 

Marketing pessoal é o conjunto de estratégias que uma pessoa usa para construir e valorizar a sua imagem profissional e pessoal. Não se trata de fingir ser outra pessoa, mas de mostrar claramente as tuas competências, valor e diferenciais.

 A marca pessoal é a imagem, a reputação e a percepção que os outros constroem sobre ti a partir da forma como comunicas, ages e te apresentas, servindo no marketing para destacar competências, valores e identidade, criando confiança e credibilidade junto do público. 

 A marca é aquilo que faz com que o público reconheça, confie e escolha uma oferta em vez de outra. A gestão da marca, conhecida como branding, é essencial porque ajuda a criar identidade e posicionamento no mercado, a gerar confiança e fidelização dos consumidores e a aumentar o valor percebido de produtos ou serviços. 

A embalagem é muitas vezes o primeiro ponto de contacto entre o produto e o consumidor, funcionando como um verdadeiro “vendedor silencioso” no universo do Marketing. Através do design, das cores e dos materiais, comunica a identidade da marca, influencia a perceção de qualidade e pode determinar a decisão de compra em poucos segundos, sobretudo num mercado competitivo onde a atenção é limitada.

 A reclamação é, cada vez mais, entendida como um acto de envolvimento no contexto do marketing, e não apenas como uma manifestação de insatisfação. Quando um cliente reclama, está a demonstrar interesse na marca, no produto ou no serviço, ao ponto de querer ver a situação resolvida.