INN i Nav

Hvordan sikrer vi at brukernes stemmer blir hørt når Nav utvikler nye digitale tjenester? I denne episoden tar vi turen til Helsfyr for å snakke med Daniel Neergaard og Michelle Honneffer fra Arbeids- og velferdsdirektoratet om hvordan de jobber med brukerinnsikt, tverrfaglig samarbeid og smidig utvikling som skal bidra til løsninger som fungerer bedre for både brukere og ansatte.

I episode 5 av InniNav   reflekterer teamleder Silje Haraldsen fra Nav Ringsaker og Maj Christin Stenersen fra brukerutvalget i Nav Innlandet  hvordan digitaliseringen i Nav oppleves fra både veileder- og brukerperspektiv. De snakker om funnene som forskerne presenterte i episode 4.  Gjennom samtalen understrekes betydningen av: Tillit og relasjoner mellom bruker og veileder. Tidlige fysiske møter...

I denne episoden utforsker vi digitalisering i Nav med forskerne Maria Røhnebæk og Line Jenhaug fra Universitetet i Innlandet. Vi får innsikt i hvordan digitale løsninger påvirker både veiledere og brukere, med fokus på tillit, kommunikasjon og samproduksjon av tjenester. Episoden belyser både muligheter og utfordringer med digital samhandling, inkludert brukernes opplevelser av automatiserte meld...

Er du Nav-ansatt og fysen på inspirasjon, faglig påfyll eller nysgjerrig på hvordan andre Nav-kontorer jobber? I podkasten INNiNav møter forskere fra Universitetet i Innlandet praksisfeltet i Nav. Sammen snakker de om erfaringer fra tjenestene og gir konkrete tips til både Nav-ansatte og ledere. Episode 3 handler om Myndiggjøringsmodellen. Gjestene er Jan-Tore Stø fra Nav Lillehammer Gausdal og St...

Denne episoden handler om DRIV, et utviklingsprosjekt der fysisk aktivitet og trening brukes systematisk for å støtte deltakere tilbake i samfunns- og arbeidslivet. Programleder Line Smedsrud snakker om erfaringer med:  Eirik Grindaker, dosent i helse- og treningsfysiologi ved Universitetet i Innlandet,  Erlend Sørnes veileder i team Ung ved Nav Gausdal og  Jan-Tore Stø, avdelingsdirektør for Nav...

Er du Nav-ansatt og fysen på inspirasjon, faglig påfyll eller nysgjerrig på hvordan andre Nav-kontorer jobber? I podkasten INNiNav møter forskere fra Universitetet i Innlandet praksisfeltet i Nav. Sammen snakker de om erfaringer fra tjenestene og gir konkrete tips til både Nav-ansatte og ledere. Denne første episode handler om etter- og videreutdanning for Nav-ansatte og går i dypden på hvorfor og...