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Radio Trend Topic

CX LAB

Business ES ↓ 60 episoder

Un programa dedicado exclusivamente al mundo de las Experiencias del Consumidor y cómo las empresas diseñan, proyectan, planifican y ejecutan sus estrategias de CX.En su segunda temporada mantiene conversaciones sobre las tendencias y experiencias de sus invitados. Conduce Fernanda Ljuba, Lic. en RRPP Certificación Disney Institute en Quality Service, People Engagement & Service Excellence. Diplomado Internacional en Kinesics Coaching y Comunicación No Verbal. Posgrado en Imagen Corporativa y Management. Más de 10 años de experiencia en Hotelería de lujo y Retail. Trabajó como trainer oficial...

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8. okt 2026

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Episoder

CX LAB T1P35-Experiencia Lendar 12.11.2025 54:52

CX LAB T1P33 - Tendencias en la Industria del Lujo 29.10.2025 47:15

CX LAB T1P32 - Experiencia Oakberry 22.10.2025 54:01

CX LAB T1P34- Experiencia Lea 15.10.2025 1:01:22

CX LAB T1P31 -Servicio al paciente 15.10.2025 52:57

CX LAB T1P30 - Experiencia Hotelera 08.10.2025 57:47

CX LAB T1P29- Arquitectura Comercial 01.10.2025 59:33

CX LAB T1P28-Bienestar Laboral 24.09.2025 55:02

CX LAB T1P27 - Experiencia memorable 17.09.2025 53:05

CX LAB T1P26 - Liderazgo insconciente 10.09.2025 47:38

CX LAB T1P25 -Experiencia VIC 03.09.2025 56:59

CX LAB T1P24 - Frases para mejorar la experiencia 27.08.2025 50:15

CX LAB T1P23 - Queja-Oportunidad 20.08.2025 53:38

CX LAB T1P22 - Journey Map 13.08.2025 54:01

CX LAB T1P21 - Atributos del Servicio 06.08.2025 42:50

CX LAB T1P20 - Experiencia 360 30.07.2025 56:47

CX LAB T1P19 - Servicio al Cliente y hospitalidad 23.07.2025 54:13

CX LAB T1P18 - Capacitar es servir mejor 16.07.2025 47:01

CX LAB T1P17- Experiencia vs servicio al cliente 09.07.2025 52:50

CX LAB T1P16 - Experiencia al Cliente en la Industria del Lujo 02.07.2025 53:03

CX LAB T1P15 - Clientes de la educacion 25.06.2025 52:51

CX LAB T1P14 - Servicio al Cliente 5 estrellas 18.06.2025 51:54

CX LAB T1P13 - Un caso de exito en CX 11.06.2025 53:49

CX LAB T1P12-Customer Experience Ivess Rosmino 04.06.2025 55:15

CX LAB T1P11 - Customer Experience en el rubro inmobiliario 28.05.2025 55:57

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