Spaghetti Western: il Buono, il Brutto e il Cattivo Design

C’è una cosa che Giacomo dice quasi di passaggio, correggendo una metafora che avevo usato io: “non è un prato verde, è un labirinto.” Giacomo è Head of User Experience all’INPS , il più grande ente pubblico di welfare in Europa: 45 milioni di utenti . Li chiama così, ma con le virgolette, perché non è una parola che appartiene al vocabolario pubblico ma è quella più logica per un designer.

Matteo torna per la seconda parte della chiacchierata e parliamo di comunicazione, di come scriviamo, di cosa mettiamo in una frase e di cosa togliamo. Ma parliamo anche di evoluzione, di co-progettare i team, e della solitudine del manager. Questa frontiera del design la stiamo attraversando insieme, ognuno con la propria mappa e la propria direzione. Matteo ha scelto di andare verso le persone,...

C’è un momento nella carriera di chi fa design in cui il percorso smette di essere lineare e diventa qualcos’altro: una traiettoria che qualcuno ha tracciato guardando in direzioni diverse nello stesso momento. Matteo Gratton è uno di quei qualcuno.

Questa è la terza e ultima parte della conversazione con Venanzio Arquilla e Davide Genco sul primo report dello Stato della UX in Italia . La prossima settimana torniamo alle singole storie di design manager, ma con uno sguardo diverso: ora abbiamo una mappa . Tocca a noi decidere dove muoverci.

Nella prima parte abbiamo parlato di come il report fotografa una generazione cresciuta velocemente che ora si trova in territorio inesplorato , senza tutorial da seguire. Ma questa tensione non resta astratta. Si traduce in domande concrete per chi gestisce team: Come riconosco chi è pronto a scalare? Come distinguo chi ha potenziale da chi resta immobile? E soprattutto: come tengo nel team quest...

Questa è una puntata diversa. Non parlo con un designer, ma con due: Venanzio Arquilla e Davide Genco di Experience Design Academy. E non parliamo della loro esperienza personale, ma del primo report sullo Stato della UX in Italia . Tre puntate per esplorare cosa emerge quando finalmente qualcuno mette nero su bianco dove siamo come categoria professionale: * Prima parte: perché è nato il report e...

“Le cose che non funzionano non è perché sono progettate male, ma perché nessuno le ha pensate, nessuno le ha amate.” In questa seconda (parte di) chiacchierata, Pedro cita Donald Norman mentre parliamo di UX maturity, ma non lo fa per citare un guru. Lo fa perché quella frase spiega qualcosa che ha visto ovunque - nel pubblico, nel privato, nelle grandi aziende di design, nelle piccole startup -...

“Alla fine siamo tutti dei bambini alti e le nostre idiosincrasie, i nostri istinti, le nostre abitudini hanno molto poco di razionale e molto di primitivo.” Marco Maria Pedrazzo, al secolo Pedro , lo dice mentre parliamo di gestione del conflitto. Racconta di sua moglie, insegnante elementare, e di come le tecniche che lei usa con i bambini di sette anni funzionino perfettamente anche con profess...

“Posso solo dirti che chiunque ha lavorato con me dirà che sono un enorme rompicoglioni e il signor no.” Luca Di Tomassi come sempre va dritto al nocciolo della questione, e subito dopo aggiunge una cosa che mi ha fatto riflettere: è stata la parte più faticosa di tutto il lavoro. Forse può sembrare che a lui piaccia essere così, ma non è vero: dire no costa fatica, più di quanto si pensi. Quello...

Crescere come design leader non significa smettere di fare design. Significa imparare a parlare lingue che non sono le tue . Studiare finance. Leggere business case. Capire come funzionano gli Excel. Non per tradire il design, ma per farlo entrare dove conta davvero. “Se si vuole crescere, se si vuole avere un ruolo e un impatto con quello che facciamo, dobbiamo andare anche in questa direzione” ,...

“Ho trovato la chiave proprio nel mio cercare di portare prima l’aspetto umano e poi l’aspetto professionale.” Sara lo dice come se fosse ovvio. Ma non lo è. Perché in azienda tendiamo a fare il contrario: mostrare competenza prima, costruire relazioni dopo. Lei ha invertito l’ordine. E ha funzionato.

“Ci vuole passione. Se perdi quella è finita” . Non è una percentuale da calcolare. È il motore interno che ti fa ricominciare ogni volta. Quello che ti tiene in piedi quando devi essere un martello per l’ennesima volta (…e Sara lo è). È quella che la differenza: non la perfezione del processo, ma la tenacia di continuare anche quando sembra di essere tornati al punto di partenza.

C’è una risposta di Elisabetta a metà intervista che suona come una liberazione: “La risposta, mi spiace, secondo me è il Sacro Graal: la ricerca del Sacro Graal” Sta parlando della misurazione del valore del design, quel tema che tormenta ogni design leader che si rispetti. E la sua onestà è disarmante quanto necessaria. E l'intervista si conclude con una riflessione che andrebbe appesa in uf...

"Ma io sono ancora una designer?" È la domanda che si fa Elisabetta Olgiati responsabile di un team di design di 60 persone. La sua risposta onesta ci racconta cosa significhi davvero crescere come design leader oggi. Da 11 a 60 persone in sei anni, dal progettare interfacce al progettare organizzazioni, dalle certezze operative alle domande strategiche.

Nel selvaggio West del design italiano, e in questa seconda stagione, ci avventuriamo in un nuovo territorio: l’azienda . Perché il design non vive nel vuoto. Si muove in contesti reali, fatti di team, business, roadmap e soprattutto persone. E proprio su questo si concentra la nuova stagione: sulla  leadership del design dentro le aziende .

Arriva l'episodio n. 10! Da nove chiacchierate è nato un episodio speciale che distilla tutti i contenuti e ne porta alla luce di nuovi. Oggi parliamo di persone, inclusione e cultura del design . Siamo il selvaggio west, siamo la frontiera, siamo le persone che cercano di costruire una nuova realtà. FONTI Sigla iniziale Il Buono, Il Brutto e il Cattivo - Colonna sonora - ⁠⁠⁠⁠⁠⁠⁠⁠Cinefilo Movieboo...

Ho chiesto a 9 designer di fare una chiacchierata su questa frontiera che è il design in Italia , per capire dove e come stiamo andando, verso quali orizzonti cavalchiamo, e quali ostacoli dobbiamo affrontare. Oggi parliamo approccio strategico, componente culturale con Amalia Sirignano, designer, facilitatrice e strategist ⁠⁠⁠⁠⁠⁠⁠ . Siamo il selvaggio west, siamo la frontiera, siamo le persone ch...

Ho chiesto a 9 designer di fare una chiacchierata su questa frontiera che è il design in Italia , per capire dove e come stiamo andando, verso quali orizzonti cavalchiamo, e quali ostacoli dobbiamo affrontare. Oggi parliamo di formazione e impostori con Alessio Cardelli, designer, docente e autore ⁠⁠⁠⁠⁠ . Siamo il selvaggio west, siamo la frontiera, siamo le persone che cercano di costruire una nu...

Ho chiesto a 9 designer di fare una chiacchierata su questa frontiera che è il design in Italia , per capire dove e come stiamo andando, verso quali orizzonti cavalchiamo, e quali ostacoli dobbiamo affrontare. Oggi parliamo di Conversion Design con Lorenzo Pinna, esperto di esperienza utente ⁠⁠⁠ . Siamo il selvaggio west, siamo la frontiera, siamo le persone che cercano di costruire una nuova real...

Ho chiesto a 9 designer di fare una chiacchierata su questa frontiera che è il design in Italia , per capire dove e come stiamo andando, verso quali orizzonti cavalchiamo, e quali ostacoli dobbiamo affrontare. Oggi parliamo di Performance Management con Daniele Merola, Performance manager in Luxottica ⁠ . Siamo il selvaggio west, siamo la frontiera, siamo le persone che cercano di costruire una nu...

Ho chiesto a 9 designer di fare una chiacchierata su questa frontiera che è il design in Italia , per capire dove e come stiamo andando, verso quali orizzonti cavalchiamo, e quali ostacoli dobbiamo affrontare. Oggi parliamo di Accessibilità con Jacopo Deyla, Chief Delivery Officer di Accessiway. Siamo il selvaggio west, siamo la frontiera, siamo le persone che cercano di costruire una nuova realtà...

Ho chiesto a 9 designer di fare una chiacchierata su questa frontiera che è il design in Italia , per capire dove e come stiamo andando, verso quali orizzonti cavalchiamo, e quali ostacoli dobbiamo affrontare. Oggi parliamo di Legal Design con Stefania Passera, co-autrice del Legal Design Manifesto . Siamo il selvaggio west, siamo la frontiera, siamo le persone che cercano di costruire una nuova r...

Ho chiesto a 9 designer di fare una chiacchierata su questa frontiera che è il design in Italia , per capire dove e come stiamo andando, verso quali orizzonti cavalchiamo, e quali ostacoli dobbiamo affrontare. Oggi parliamo di Design OPS con Domenico Polimeno. Assolutamente da seguire la sua newsletter sul design a 360° Hey Dom! ⁠ Siamo il selvaggio west, siamo la frontiera, siamo le persone che c...

Ho chiesto a 9 designer di fare una chiacchierata su questa frontiera che è il design in Italia , per capire dove e come stiamo andando, verso quali orizzonti cavalchiamo, e quali ostacoli dobbiamo affrontare. Oggi parlo di Content design con Valentina di Michele, madrina dello UX Content in Italia, autrice di Scrivi e lascia vivere, manuale pratico di scrittura inclusiva e accessibile . Siamo il...

Ho chiesto a 9 designer di fare una chiacchierata su questa frontiera che è il design in Italia , per capire dove e come stiamo andando, verso quali orizzonti cavalchiamo, e quali ostacoli dobbiamo affrontare. Oggi parlo di Human Research con Matteo Tibolla autore (insieme a Francesca Bonazza) di User Experience Research: Scienza e principi guida per esperienze online efficaci . Siamo il selvaggio...