Il lato B dell'AI

Nella tua azienda, oggi, ogni giorno, vengono prese migliaia di decisioni. CV che passano, clienti che ricevono offerte, ticket che vengono instradati, dipendenti che vedono certe opportunità e non altre. La maggior parte di queste decisioni non le prende più nessuna persona. Le prende un sistema, che applica una regola scritta anni fa. Quando la somma di queste micro-decisioni automatiche contrad...

Probabilmente stai già facendo un lavoro diverso da quello che c'è nella tua Job Description. Un lavoro in cui decidi più di quanto produci, in cui scegli più di quanto esegui. Il valore si è spostato. La maggior parte delle aziende lo sa, lo nomina, e continua a premiare il vecchio. Quarto episodio della Serie "Come l'AI sta cambiando le nostre organizzazioni". Parliamo di "value shift", lo spost...

L'ultima volta che una persona chiave ha lasciato la tua azienda, cosa si è portata via con sé? Non le cose che sapeva dire, quelle si possono documentare. Quelle che faceva senza saperle enunciare. Per un secolo questo problema è stato gestito sperando che restasse abbastanza. Adesso lo si può affrontare. Terzo episodio della Serie "Come l'AI sta cambiando le nostre organizzazioni". Esploriamo il...

Chiedi a 10 persone della tua azienda cosa fa la vostra azienda: riceverai 10 risposte diverse. Poi chiedi a una persona cosa fa il collega della scrivania accanto. Nove volte su dieci la risposta sarà vaga. E questa è la condizione normale di quasi ogni organizzazione sopra le cinquanta persone. Secondo episodio della Serie “Come l’AI sta cambiando le nostre organizzazioni”, esploriamo il secondo...

Ogni decisione che hai preso come Manager è stata un compromesso: precisione o velocità, singolo caso o media, dato robusto o tempo di reazione. L'AI ha rotto quei compromessi. E ha rivelato un problema che nessuno ti aveva preparato a vedere. In questo primo episodio della Serie "Come l'AI sta cambiando le organizzazioni" esploro cosa succede quando i vincoli che per decenni hanno disegnato le no...

Se la macchina formula le tue domande, scrive le tue risposte, costruisce i tuoi argomenti, cosa rimane che sia tuo? E cosa succede, nel tempo, alla tua capacità di pensare autonomamente? La domanda più difficile per il quinto e ultimo episodio della serie "Come l'AI ci sta cambiando".Scopriremo:— Cosa viene ceduto in silenzio quando si delega sistematicamente.— Perché la società contemporanea ten...

Quando un team delega all'AI la formulazione delle domande, la sintesi dei problemi, la costruzione delle risposte, cosa resta del pensiero collettivo? Bernardo Lecci chiama questo fenomeno "cognitive enclosure": la recinzione dei beni comuni cognitivi dell'organizzazione. Quarto episodio della serie "Come l'AI ci sta cambiando".Scopriremo:— La storia delle "enclosures" inglesi del Settecento, e p...

Due economisti del MIT. Gli stessi dati. Conclusioni opposte. Uno vede la complementarità tra uomo e macchina. L'altro vede l'ennesima promessa tecnologica che non si distribuisce come previsto. Non dobbiamo per forza dare ragione a qualcuno, ma capire di quale essere umano stanno parlando. Questo è il terzo episodio della serie "Come l'AI ci sta cambiando".Scopriremo:— La tesi della complementari...

Il tuo cervello si è evoluto in milioni di anni per imparare a sprecare meno energia possibile. L'AI è lo strumento più efficiente che abbia mai incontrato per farlo. Secondo episodio della serie "Come l'AI ci sta cambiando".Scopriremo:— Perché il cervello è un "avaro cognitivo" per design evolutivo — e perché questa non è pigrizia— Come abbiamo sempre delegato la cognizione e qual è la differenza...

Ogni giorno deleghi all'AI email, analisi, decisioni. Ma chi sta davvero pensando a questo punto, tu o la macchina? La ricerca della Wharton School ha una risposta scomoda, dati alla mano. Questo è il primo episodio della serie "Come l'AI ci sta cambiando" — cinque dimensioni di una trasformazione già in corso: cognitiva, evolutiva, economica, relazionale, identitaria. In questo episodio scopri:—...

Edgar Morin, filosofo recentemente scomparso ma di grandissima attualità, ci mette davanti a una domanda che oggi, nell’epoca dell’AI e dei sistemi interconnessi, diventa inevitabile: con quale tipo di pensiero stiamo cercando di governare un mondo che è diventato intrinsecamente complesso? In questo episodio dedicato ai libri, ti porto dentro “La sfida della complessità”, un testo scritto prima d...

Nassim Nicholas Taleb non scrive libri per farti sentire intelligente. Scrive libri per metterti a disagio, perché ti costringe a guardare a una verità semplice che preferiremmo evitare: spesso chi decide non paga le conseguenze delle proprie decisioni. In questo episodio, ti porto dentro "Skin in the Game", il libro in cui Taleb condensa una tesi scomoda ma strutturalmente potentissima: un sistem...

Otto Scharmer ci mostra che, nei momenti di blocco (in azienda e nella vita), il problema raramente è “decidere meglio”. Il problema è più profondo: continuiamo a vedere la realtà con gli stessi occhiali che hanno generato i problemi. E finché non cambia il punto di vista, anche l’innovazione resta cosmetica. In questa puntata ti spiego Theory U, il framework di Scharmer (MIT / Presencing Institut...

Ci avevano promesso che l’AI ci avrebbe liberato dal lavoro. “Farà i compiti noiosi e tu lavorerai meno”. Ma guardiamo alle nostre agende: stiamo davvero lavorando meno… o stiamo solo correndo più veloce? Per molti, l’AI non ha creato tempo libero: ha creato horror vacui. Spazi vuoti che abbiamo riempito subito con altra produzione, trasformandoci in criceti su una ruota motorizzata. In questo ult...

Oggi non basta “imparare” nuove cose. La vera skill del decennio è molto più scomoda: disimparare. Perché quello che ti ha reso competente fino a ieri può diventare, da un giorno all’altro, la tua gabbia. Come diceva Alvin Toffler: gli analfabeti del XXI secolo non saranno quelli che non sanno leggere e scrivere, ma quelli che non sapranno imparare, disimparare e reimparare. In questo episodio del...

In un mondo dove l’AI può generare infinite idee, testi e immagini a costo quasi zero, la vera scarsità non è più la creatività. È la capacità di scegliere. L’abbondanza ci salva dalla pagina bianca, ma può anche paralizzarci: dieci milioni di opzioni non sono libertà, sono rumore. In questo episodio della serie “Futuro del Lavoro” parliamo della meta-competenza che farà la differenza tra chi subi...

Per anni ci siamo definiti con un’etichetta: “Sono un Architetto”, “Sono un Social Media Manager”, “Sono un Commerciale”. Un job title come identità, come percorso, come scatola. Ma oggi quella scatola si sta rompendo. Nel 2026 sempre più aziende stanno spostando lo sguardo dai ruoli alle competenze: stiamo entrando nell’era della Skill-Based Organization, l’organizzazione basata sulle skill. In q...

Karen Hao ci invita a guardare l’intelligenza artificiale da un’angolazione diversa: non come “tecnologia astratta”, ma come industria in formazione, fatta di potere, risorse, lavoro, infrastrutture e narrazioni. In "Empire of AI: Dreams and Nightmares in Sam Altman’s OpenAI" racconta l’ascesa di OpenAI da progetto no-profit idealista a protagonista dominante dell’ecosistema globale dell’AI, mette...

In questo episodio torno a fare una cosa che mi mancava: parlare di libri. Di quelli che non ti danno risposte, ma ti cambiano le domande. Floridi è uno dei filosofi dell'informazione più lucidi che abbiamo in circolazione, e questo libro fa una cosa scomoda: dimostra che la maggior parte del dibattito pubblico sull'AI sta discutendo del problema sbagliato. Coscienza, volontà, intenzione... stiamo...

Siamo onesti: quanti file avete sul cloud che non aprite da anni? Quante versioni di “Finale_v2_definitivo_vero.doc” girano ancora? Quanti contatti in CRM sono morti dal 2018?Questo si chiama Digital Hoarding: accumulo digitale compulsivo. Fino a ieri era solo disordine. Oggi, con l’AI, è un veleno. Perché l’AI si nutre di dati — e vale ancora la regola più antica dell’informatica: Garbage In, Gar...

In Italia, patria dell’artigianato e del “su misura”, c’è una paura che blocca tantissime aziende: “Se standardizzo i processi, divento freddo? Perdo l’anima? Tratto i clienti come numeri?”.È un dubbio legittimo. Ma è proprio qui che nasce il paradosso: la standardizzazione, se fatta bene, è l’unico modo per permettersi vera personalizzazione. In questo episodio della serie “Design dei Processi” a...

Se vi chiedessi di migliorare la vostra azienda oggi, cosa fareste? Un nuovo software, una nuova procedura, una nuova riunione, un nuovo tool. È normale: il nostro cervello tende a risolvere aggiungendo (gli psicologi lo chiamano Bias dell’Addizione).Ma nella natura — e nella filosofia Flowerista — la crescita sana funziona al contrario: una pianta diventa forte quando il giardiniere ha il coraggi...

Automatizzare un processo rotto non lo cura: lo amplifica. Ecco perché tanti progetti AI (e di trasformazione digitale) falliscono: non perché la tecnologia non funzioni, ma perché la inseriamo dentro procedure lente, confuse e burocratiche… e otteniamo solo caos più veloce. In questo primo video della serie “Design dei Processi” capiamo cosa significa “automatizzare il caos” e come evitarlo con u...

C’è quell’attimo di esitazione prima di cliccare “Invia” o “Pubblica” su un testo generato dall’AI, che probabilmente avete provato tutti almeno una volta. Una micro-ansia: “E se ha scritto una sciocchezza? Se ha inventato un dato? Se il tono è sbagliato?”.In questo episodio della serie “Collaborare con l’AI” affrontiamo il paradosso dell’automazione: usiamo l’AI per risparmiare tempo, ma se contr...

Immagina di assumere un nuovo collega brillantissimo e dirgli subito: “Scrivimi una strategia marketing”, senza spiegargli nulla dell’azienda. Se poi ti consegna un documento generico, non è (solo) colpa sua: hai saltato l’onboarding. Con l’AI succede lo stesso: pretendiamo che capisca tono di voce, obiettivi e contesto “per osmosi", ma senza contesto, tono e obiettivi chiari, produrrà risposte “m...