とりネクスト　IT 情報トーク番組

特別ゲストご来店。京なか株式会社 代表 桂田佳代子さん。京都の IT 協会の代表幹事もされて、京都の IT 業界に知らない人はいないぐらいパワフルに活躍されています。桂田さんは、大手電子部品メーカーのシステム部門からスタートし、プログラムを極めるため IT ベンダーに転職、個人事業主を経て起業し今に至ります。起業した京なか株式会社は 6期目。学生時代は英語関連の文系学部。就職し配属先が 海外に IT システムを展開す...

「React（リアクト）」。エンジニアが使えるとカッコイイと言われています。Web システムの表現力の高さ、操作性をよくするため利用しているフレームワークです。操作に対する画面の動きや、待たされることを感じない表示方法、Facebook で採用されています。業務システムの操作感もカッコイイとかかわいいとか感性的な表現を取り入れたプロジェクトに携わっています。Java スクリプトの基本ができているエンジニアが表現力あるシ...

国産 RPA EzAvater の製品企画から携わっているテリロジーサービスウェアの酒井様にお話をうかがいました。製品企画の段階で多くのお客様にお話を聞いて製品に反映。製品コンセプトは 「究極的に簡単な国産 RPA」。今もキープコンセプト。 シナリオ作りはお客様。こんなところに使われるのか！という驚きのシナリオがたくさん作られ使われているそうです。 製品の機能アップはお客様のご要望の実現です。日本のお客様の声を聞いて...

成熟したといわれる RPA。大手企業では導入が先行していますが、中堅・中小企業ではこれから導入が進みます。企業規模にかかわらず部門の業務自動化が進みます。業務の自動化シナリオを IT ベンダーに委託しないのが最近の流れ。自分たちでシナリオを作成するため、自分たちが扱える簡単な操作性の RPA 製品をご採用いただくのがトレンドです。 触って使ってみないとわからないのが RPA。対象業務のご担当者が使ってみるのが一番。...

モスバーガーの株式会社モスフードサービスの武本様がご来店。 前回は武本様のご経験を経て現在の業務やこれからの取り組み、弊社ネクステージとの役割分担をお話しいただきました。 今回は事例になった RPA 導入。反響が大きかったそうです。社内別部門から問合せで RPA シナリオで業務効率化をしたそうです。 業務改革を RPA で行った SV 業務。SVはスーパーバイザー。店舗の指導、運営指導（接客、お出しするクオリティ、衛生面...

モスバーガーの株式会社モスフードサービスの武本弘平さんがご来店。 武本様は、いわゆる企業の情報システム部門、デジタル化推進部 コーポレートITグループのグループリーダーです。 モスフードさんでは、入社するとまず店舗に配属され店長を任されます。武本さんはアルバイト50－60人を束ねる店長のご経験もあるとか。 ちなみに一日のモスバーガーの販売記録をお持ちの店長さんだそうです（いまもタイトルホルダー）。 そのあと...

いつものんびり「とりネクスト」が、50人前の注文で大あわて。焼き鳥を焼くのは自動化できないし。うれしい悲鳴が聞こえてきます。 大量に生産や販売、物流などビジネスの世界では、量と質を追い求めて、しかもいかに効率を上げるかが課題です。瞬間最大風速のように処理件数が跳ね上がることに対応することも大切ですし、定常的に大量の業務を間違いなく捌いていくことも大切です。 　 今回は定常的に数万件の受注処理をこなして...

居酒屋とりネクストに仕事が終わってエンジニアたちが飲みに来てワイワイ。盛り上がったようですね。 職場でエンジニア同士もよくしゃべるし、お客様ともよくしゃべる。社内でもワイワイ、飲みに来てもワイワイ。よくしゃべるエンジニアばかり。 黙々とプログラム開発しているイメージがあると思いますが、そんなことはありません。 　 エンジニアの魅力ってなに？　お客様が喜んでくれた！　自分自身のスキルアップにつながった！...

今のゴルフには、ことごとく IT が取り込まれています。ゴルフ絡みの IT 技術の話で盛り上がりました。 　 ラウンドするには、 ゴルフ場を検索して予約、GPS に頼って山の中のゴルフ場にたどり着く、ラウンド中はコースマップに現在の位置情報が表示され、ピンまでの距離が１ｍ 単位で表示されます。風向きまで表示するのもあります。スコアは常用カートのタブレットに入力。コンペといった複数の組でのラウンドでもほぼリアルタイ...

IP 電話への置き換えニーズは10年以上前からずっとあり、数年前から急速に電話の IP 化が進んでいる印象です。 最近、京都大学様の桂キャンパスに IP-PBX と校内電話とスマホの内線電話化、ウェブ会議機能も導入いただきました。 導入検討のきっかけは、機器の部品調達が難しくなってきた、といったことが始まりです。 大学では、かかってくる電話を誰がとるか。大学事務の方、教授の秘書の方がとって教授につなぐとか、研究室ごと...

Zoom 飲みで東京の鳥越（通信・電話部門の専門家）とつないで 「在宅コールセンター」について話を聞きます。 自宅をコールセンターに、IP-PBXなら可能。Brekeke（ブレケケ） を使えばブラウザだけで構築できます。 導入準備は超簡単（安定した通信回線はご用意くださいね）。在宅ならではの働き方、時短やシフトもやりやすい。 管理者もテレワークOK。オペレータのリアルタイムの通話状況やレポーティング機能も標準装備。 オペレ...

社長から会社の電話を IP 化するよう言われた IT 担当者のお悩みです。 拠点が ３か所あり拠点間を IP 電話で内線化できれば通話料削減、コスト削減です。 アプリ（ソフトフォン）をスマホに入れれば、リモートワーク、在宅勤務も。 手元のスマホで内線を受けられたり、スマホから会社の番号でお客様に電話することもできます。 例えばコールセンター業務。 SV（スーパーバイザー）の管理業務機能を導入すれば、オペレーターは在宅...

IP 電話ってそもそも何ですか？ 株式会社ネクステージの通信・電話部門の専門家、鳥越に聞いてみましょう。 IP 電話はインターネットがつながればどこでも通話できる電話。PCやスマホにアプリ（ソフトフォン）を入れれば使えます。受話器といった固定電話機（ハードフォン）でなくてもヘッドセットが使えます。 オフィスに鳴り響く着信音を鳴らすこともできますので、代表着信はハードフォン、エンジニアやオフィスワーカーはソフ...

世間で ブーム、流行ってる現象と捉えられるチャットGPT。ネクちゃんも実際に文章作成に使ってみたようです。 チャットGPTが公開されたのが2022年11月30日。一気に変化が加速しました。 蓄積された知見から最適な回答を探す速さは人間の比ではなく、長い時間かかっていたことをより短い時間でやってしまうこと、みなさんも体験されているかと思います。 AI が大量に生成を繰り返せば、映像と音声をクリエーションすればするほど、...

歌手デビューを夢見るネクちゃん。チャットGPTで作詞したそうです。私たちエンジニアに AI で曲をつけてって頼んできました。ちょうどとなりで飲んでた音楽クリエイターのタックリンクの岡本社長が作曲につてい教えてくれました。 メロディ、伴奏コード、曲の流れを作って、今は AI が進化していて音楽を生成してくれます。IT 業界では最近 AI でクリエーションすることが盛り上がっていますが、音楽業界では10年ぐらい前から。ボ...

小学校4年生の息子が学校配布のパソコン（子供たちはタブレットと言っています）を持って帰ってきました。 音読やリコーダーの宿題を録画して、その動画ファイルを提出していました。授業でも使っていますし、Teams でリモート授業もやっていました。Scratch で友達とゲームを作って遊んでいます。友達と仕様変更をリモートで打合せしている姿はエンジニアです。 子供エンジニアたちは遊び感覚でローコード開発ツールを使い始めて...

新社会人のみなさん、おめでとうございます。たくさん喜んだり悔しがったり、いろいろな思いを経てたどり着いたことと思います。新たなスタートでこれから身に着けてほしいと思うことは、相手のことを理解する力、理解したことを表現する力、それを伝える力。学ぶことはたくさんあるし一生懸命になってほしいと思います。ほんとうに楽しみです。 数年前に社会人になった若手エンジニアが飲みながら 「ワークフローソリューション」...

経営者が把握したいのは細かな日々の活動ではなく今後の見通し。今期の着地、来期の見通しが明るいものなのか。知りたいけど見える化できていなければ計画すら立てられません。 見込み商談を登録するだけでも、どの商談を優先順位を高めて活動し無駄を減らし、受注確立を上げるためフォーカスする活動を見極めたり。担当営業レベル、部門長レベル、経営者レベルで見たい情報は異なります。 情報入力が目的ではなく活用が目的。情報...

受注業務はご発注いただくことから始まります。受注処理はシステム化されているところがほとんどだと思いますが、そのシステムに受注登録、入力作業は手入力でやっている企業がまだたくさんあります。入力作業はRPAでシステム化できますが、そもそも届く注文書を電子化しないことには人手を介さずにはできません。　 OCR、テキストのスキャニングは企業で使うサービスだと思い込んでいますが、実はみなさんもすでに保有しているん...

RPA を話題に飲んでたサラリーマン。自分たちの会社の規模で導入できるのか？いろいろある RPA ツールからどれを選べばいいのか？どんな業務が自動化に適しているのか？あーでもない、こーでもないと話していました。 シンプルな繰り返し作業、PC 上で手作業でやっていたコピーペースト作業や入力作業、そういった業務を RPA に任せましょう。コンピュータは疲れません。夜通しコンピュータの RPA にやってもらった作業を朝来てチ...

テレビ CM や SNS 広告にも「ローコード」という言葉が使われるようになってきました。 「ノーコード」でシステムを作り上げる開発プラットフォームも普及し始めました。 基幹システム自体をローコードでリプレースするDXを進めている企業もありますが、基幹システムでカバーできない業務をローコードで作って連携させる導入のしかたがが最も多いのではないでしょうか。 ローコード開発、実際はどうでしょう。 プログラマーなら簡...

RPAで自動化できます！　じゃ、何を自動化しますか？ こんな業務を RPA で自動化してるんだ！と驚くこともよくあります。 システム化するほどでもなく人がやってると大変、間違いが許されないのでシステム化とか。 そんな業務ありませんか？　RPAで業務改革しませんか？ でも人がやることも残してほしい。ミスにも許容範囲はあると思います。 全部システム化しないでください。人とのやり取りやコミュニケーションは残してほしいで...

モスバーガーの株式会社モスフードサービス様の RPA 導入のシナリオ開発に携わらせていただきました。 スーパーバイザー（SV）の方が店舗訪問の時に提示する日報と言われる報告書をRPAが自動作成します。 一般的に RPA の効果は、 入力系では OCR と組み合わせて大量かつ正確性を求められる入力業務や、 出力系では月次報告書のような定期報告書や多数の店舗ごとの報告書作成といった反復性の高いもので大きくなります。 人手不足...

ドラゴンボールのスカウターからヒントを得た 「戦闘力AR」。 ARで人の動きを認識し、10秒間動いた運動量をスコア（戦闘力）として数値化します。 激しく動くと戦闘力があがるとか。10秒間の設定は激しく動ける限界かな？ この技術を活用するアイデアを募集中！　活用できる業務はありますか？ App Store 戦闘力AR 　（App Store へジャンプします） 戦闘力AR ピンタレスト 　（Pinterest へジャンプします） エンジニアが語る熱い...

AR/VR いったいに何に使えるの？ 違いや利用シーンがまだまだ思い浮かばないようです。そんなこと知らなくても、ゲームやエンタメでは利用しているのであえて定義する必要はないのかもしれません。 日常の利用シーンとしてこんなアイデアどうでしょう。ロボット掃除機の掃除済情報をゴーグルに映す。ゴーグルで見ている部屋の掃除できていないところが浮かび上がる。浮かび上がったところを掃除だけ。人は最小限の掃除できれいにな...