Windykować i nie zwariować

Z tego odcinka dowiesz się: dlaczego mierzenie NPS w windykacji może osłabiać skuteczność negocjacji, jak strach przed negatywną oceną wpływa na decyzje i odwagę windykatorów podczas rozmów, po czym rozpoznać, że Twój zespół bardziej walczy o wysokie oceny niż o realny odzysk należności. ------------------- Szukasz szkolenia windykacyjnego dla swojego zespołu? Zajrzyj do naszej oferty - www.archit...

Z tego odcinka dowiesz się: Dlaczego najlepsi windykatorzy działają jak chirurdzy – i dlaczego próby bycia „artystą” w słuchawce zazwyczaj kończą się stratą kasy. Autopilot, który zabija wyniki – jak złapać moment, w którym przestajesz słuchać klienta i zaczynasz brzmieć jak zepsuty bot. Sekret 25% schematu – dlaczego Twój zespół używa tylko najprostszych elementów rozmowy i jak to szybko zmienić,...

Z tego odcinka dowiesz się: Dlaczego wizja windykatora zastąpionego przez sztuczną inteligencję jest dziś bardziej medialnym straszakiem niż realnym zagrożeniem oraz czemu wdrażanie przełomowych technologii w polskiej windykacji przypomina raczej wieloletni remont torów niż błyskawiczną rewolucję. Jakie są fakty dotyczące automatyzacji i zatrudnienia w branży windykacyjnej, dlaczego liczba spraw r...

Z tego odcinka dowiesz się: Dlaczego Twoje wezwania do zapłaty brzmią jak pismo z urzędu z 2004 roku – rozbijamy na czynniki pierwsze 13 bolesnych błędów z jednego krótkiego komunikatu (w tym legendarne „niniejszym”, ukrywanie sprawcy i traktowanie klienta jak arkusza w Excelu). Jak urzędy, banki i liderzy rynku robią rewolucję, której Twój dział windykacji nie może przegapić  i co ma z tym wspóln...

Z tego odcinka: Dlaczego komunikaty typu „musisz bardziej chcieć” albo „to jest proste” potrafią skutecznie zabić motywację windykatora. Jak odróżnić brak kompetencji od braku pewności siebie i co manager powinien zrobić zamiast rzucać pustymi hasłami. W jaki sposób feedback, odsłuchy i codzienna komunikacja mogą rozwijać ludzi… albo po cichu ich demotywować. ------------------- Szkolenia windykac...

Z tego odcinka: Dowiesz się, dlaczego scenki rekrutacyjne często wprowadzają w błąd i jak zamiast nich trafniej oceniać realny potencjał kandydata, Poznasz konkretne pytania i sygnały, które pozwolą Ci wychwycić kluczowe cechy: sumienność, niską neurotyczność i zdrową ugodowość, Zrozumiesz, jak odróżnić „dobre gadanie” od prawdziwego działania, żeby nie przepalać czasu i budżetu na nietrafione rek...

Z tego odcinka dowiesz się: Dlaczego „charyzmatyczny i sprzedażowy” kandydat często zawodzi w realnej pracy i gdzie najczęściej popełniamy błąd w rekrutacji; Które cechy osobowości naprawdę przekładają się na wyniki w windykacji (i dlaczego sumienność zjada wszystko inne na śniadanie); Jak wykorzystać model Wielkiej Piątki, żeby odróżnić dobre pierwsze wrażenie od realnego potencjału wynikowego; Ź...

Z tego odcinka dowiesz się : Dlaczego zwiększanie liczby telefonów nie poprawia wyników i gdzie naprawdę leży problem Jakie 5 kluczowych narzędzi decyduje o skuteczności windykatora (i jak je rozwijać w zespole) Jak budować system pracy i treningu, który realnie podnosi efektywność, a nie tylko aktywność Szkolenie z odporności psychicznej dla windykatorów: "Uodpornieni" https://architekciwindykacj...

Z tego odcinka dowiesz się : kiedy arkusz odsłuchowy kłamie , dlaczego windykator osiągający wysokie odzyski bywa oceniany jako przeciętny , co tak naprawdę powinien mierzyć arkusz, żeby wspierał rozwój, a nie tylko kontrolę . Szkolenie trenerskie:  https://architekciwindykacji.pl/szkolenie/szkolenia-trenerskie/   ------------------- Szkolenia windykacyjne inne niż wszystkie  Zajrzyj do naszej ofe...

„Jeśli zapytasz swoich windykatorów: jak wam się pracuje? - w porządku –  odpowiedzą najczęściej A   czy wszystko jasne? – pewnie. a może coś trzeba zmienić? – nie, jest OK . Tylko jakoś dziwnie wyniki nie zawsze chcą się z tym zgodzić. I właśnie o tym, czego Twoi windykatorzy Ci NIE mówią , jest ten odcinek.  ------------------- Ankieta dla windykatorów.pdf ------------------- Szkolenia windykacy...

Dlaczego nawet dobre szkolenia windykacyjne często kończą się efektem jojo już po kilku tygodniach? Co powinno wydarzyć się przed, w trakcie i po szkoleniu, żeby wiedza faktycznie zaczęła pracować w rozmowach z klientami? Jak zaprojektować proces rozwojowy, który utrzymuje efekty, zamiast liczyć na jednorazowy zryw motywacyjny? Dlaczego odsłuchy i coachingi tak często nie działają i co zrobić, żeb...

5 windykacyjnych mitów, które blokują rozwój Każdy klient jest inny Jak mówi, ze nie ma pieniędzy to nie ma Pan mnie nie straszy Nie mogę być asertywny, bo klient musi wrócić U mnie to nie działa ------------------- Szkolenia windykacyjne inne niż wszystkie  Zajrzyj do naszej oferty - www.architekciwindykacji.pl  ------------------- Książki dla windykatorów - www.podrecznikwindykatora.pl 

Dlaczego doświadczone zespoły najczęściej chcą szkoleń, które dają najmniejszy zwrot z inwestycji? Co sprawia, że te same problemy wracają w rozmowach, mimo rosnącego stażu i kolejnych inicjatyw rozwojowych? Od czego powinien zaczynać się rozwój windykatora, żeby poprawiać wyniki i jednocześnie obniżać koszt emocjonalny tej pracy? ------------------- Szkolenia windykacyjne inne niż wszystkie  Zajr...