Sur le Chemin de L'Excellence

✨ ET SI L’EXCELLENCE CONSISTAIT À ACHETER MOINS… MAIS MIEUX ? ✨ Dans ce nouvel épisode du podcast Sur le Chemin de l’Excellence , j’ai le plaisir de recevoir Yann Rivoallan, Président de la Fédération Française du Prêt-à-Porter et CEO d’Everywhere Anytime. On entend souvent Yann prendre la parole dans les médias pour dénoncer les dérives de l'ultra-fast fashion et défendre une mode plus responsa...

Tous les managers me disent la même chose : “Je n’ai pas le temps.” Mais très souvent, l’enjeu n’est pas le temps. C’est le manque de cadre autour de leurs interactions. 🚨 Réunions qui débordent, échanges sans objectif clair, discussions qui tournent en rond, interruptions permanentes… Et à la fin de la journée : beaucoup d’énergie dépensée, mais peu d’avancement concret. Dans ce nouvel épisode d...

🚨 LE PLUS GRAND DANGER POUR LES MAISONS DE LUXE DANS LES PROCHAINES ANNÉES ? 🚨 “Les clients ne veulent plus seulement acheter. Ils veulent vivre quelque chose.” C’est exactement le sujet dont nous avons parlé avec Helena Blanchet, notre experte en expérience client dans l’univers de la Haute Joaillerie. ✨ Helena a évolué au sein de maisons emblématiques telles que Dior, Chanel Joaillerie, Bouch...

Beaucoup de conflits en entreprise ne viennent pas d’un manque de respect. Ils viennent simplement… d’un cadre qui n’a jamais été clairement posé. 🚨 C’est quelque chose que j’observe très souvent dans les formation en Management que j’anime : des managers épuisés, frustrés, agacés, qui ont l’impression que leurs équipes “dépassent les limites”. Mais lorsque l’on creuse, on découvre souvent que :...

🎙️ ENTRETIEN INÉDIT À BORD DU TRAIN LE PLUS PRESTIGIEUX AU MONDE !! ✨ Quelle émotion d’enregistrer cet épisode de podcast à bord du légendaire Venice-Simplon Orient-Express, en compagnie d’Ariane Chapot, pétillante Directrice Générale Adjointe. Entre Venise et les Alpes, dans un décor à couper le souffle et au rythme envoûtant du voyage, notre conversation s’est naturellement installée… hors du t...

✨  ET SI L’EXCELLENCE COMMENÇAIT PAR L’ALIGNEMENT ? ✨ Dans ce nouvel épisode de Sur le Chemin de l’Excellence , j’ai le plaisir de recevoir Astrid Deballon, coach de dirigeants et créatrice du fitness neuro-émotionnel. Je la suis depuis des années sur Instagram. Je l’ai écoutée, réécoutée et surtout partagée à toutes mes amies… Alors c’était une évidence pour moi de l’inviter sur Sur le Chemin d...

Et si l’excellence ne résidait pas dans le fait de “bien faire”… mais dans le fait de faire plus que ce qui est attendu, avec intention ? Dans cet épisode, j’ai le plaisir de recevoir Hélène Salvini-Fujita , experte en Retail Excellence chez The One Consulting, qui accompagne les plus grandes maisons du luxe telles que Dior, Hermès, Cartier ou encore Chanel. Ayant grandi entre Paris et Tokyo et au...

✨ VOUS N’AVEZ PAS LE TEMPS NI LA MOTIVATION DE FAIRE DU SPORT ? J’AI LONGTEMPS DIT EXACTEMENT LA MÊME CHOSE… 🎙️ Quand on parle de performance, d’équilibre ou d’énergie avec des dirigeants, des entrepreneurs ou des managers, un sujet revient presque toujours dans la conversation : LE SPORT. Et pourtant, dans des agendas déjà très chargés, c’est souvent la première chose que l’on met de côté. Penda...

Dans ce nouvel épisode de Sur le Chemin de l’Excellence , j’ai le plaisir de recevoir Hamid Bentahar, une figure incontournable de l’hôtellerie et du tourisme au Maroc. 🌍 Après plus de 35 ans au sein du groupe Accor, où il a notamment dirigé Accor Maroc et Accor Afrique en supervisant plus de 120 hôtels dans plus de 20 pays, Hamid est aujourd’hui Président de la Confédération Nationale du Tourism...

✨ LES MOTS TABOUS EN RELATION CLIENT : 5 mots à bannir immédiatement de votre vocabulaire 🎙️ En relation client, nous pensons souvent que ce sont les actions qui font la différence. La rapidité, la qualité de service, les procédures, l’organisation… Et pourtant, un élément fondamental est encore trop sous-estimé : LE CHOIX DES MOTS. Dans cet épisode de Sur le Chemin de l’Excellence , je vous prop...

✨ ENTRETIENS D’EMBAUCHE DANS LE LUXE : TOUT CE QU'IL FAUT SAVOIR POUR SE DÉMARQUER ✨ Dans cet épisode, j’ai le plaisir d’accueillir ma chère Marion Amacker , l’une des chasseuses de tête les plus sollicitées dans le secteur du Luxe et de l’Hôtellerie . Diplômée de l’École hôtelière de Lausanne, Marion cumule plus de 20 ans d’expérience dans le recrutement de cadres et évolue aujourd’hui depuis G...

✨ VOTRE TO-DO LIST VOUS STRESSE … ET SI C’ÉTAIT SON FORMAT LE VÉRITABLE PROBLÈME ? 🎙️ Nous avons souvent l’impression de manquer de temps, de courir après nos journées et de terminer le soir avec ce sentiment frustrant de ne pas avoir vraiment avancé. Et si le problème n’était pas le temps… mais le manque de clarté dans nos priorités ? Dans cet épisode solo de Sur le Chemin de l’Excellence , je v...

L’EXCELLENCE, C’EST D’ABORD L’ATTENTION À L’AUTRE 💫 Dans cet épisode, j’ai l’immense plaisir de recevoir la fabuleuse Sylvie Gonin , Cheffe Concierge au Beau-Rivage Palace à Lausanne, où elle exerce depuis plus de 30 ans . Un parcours rare, pionnier, et une voix profondément inspirante : Sylvie a été la première femme Cheffe Concierge de Suisse . Nous avons enregistré cet échange au cœur du Beau-...

✨ COMMENT ARRÊTER D’ÊTRE INTERROMPU TOUTES LES 5 MINUTES AU TRAVAIL ? 🎙️ Vous avez parfois l’impression de ne jamais pouvoir avancer sereinement sur vos dossiers importants ? D’être constamment coupé dans votre élan par des sollicitations, des questions, des urgences… qui n’en sont pas toujours ? Dans cet épisode, je vous partage des astuces simples et efficaces pour protéger votre concentration...

QUAND LA STRUCTURE COMMERCIALE DEVIENT UN LEVIER D’EXCELLENCE 💫 Et si la meilleure façon de vendre… c’était de ne pas vendre ? Dans cet épisode, je reçois Maud Licari, notre experte en Performance Commerciale pour l’Hôtellerie de Luxe chez The One Consulting. Maud fait partie de celles que l’on appelle les “bébés Four Seasons”. Elle y a construit toute son évolution professionnelle, depuis ses dé...

ARRÊTEZ DE SUBIR ET COMMENCEZ À CHOISIR ! Et si la fin du mois de janvier était le meilleur moment pour reprendre le pouvoir sur votre année ? Parce que ce premier mois est souvent révélateur : on démarre avec de bonnes résolutions… et très vite, on se retrouve rattrapé par le rythme, les obligations, la fatigue!! Dans ce tout premier épisode en solo de Sur le chemin de l’excellence, je vous propo...

Après avoir dirigé pendant sept ans le Beau-Rivage Palace à Lausanne, l’un des plus beaux palaces de Suisse, il y a deux ans, Nathalie fait un choix fort : quitter l’opérationnel pour prendre la tête de Swiss Deluxe Hotels , l’organisation qui représente les 43 plus beaux palaces de Suisse. Un tournant professionnel, mais surtout un changement de posture. Dans cet épisode, enregistré au cœur du Ch...